教學設計內容與策略

本節首先敘述中級商業華語口語教學設計內容之任務課題，引入主題情境、

前再從前任務、任務中、以及後任務說明各階段的目標與功能。

商務華語溝通任務 (task) 是一種模擬的溝通互動活動，具交際性與實用性。

任務設計依實際需求而訂，有具體的交際目標、交際過程和結果，內容是完成具

112

體的任務或是排除溝通交際中可能出現的障礙與挑戰。馬箭飛（2002）認為學習 者通過完成任務，能掌握類似的任務活動所需的語言和技巧，不但可以直接應用 於真實的跨文化交流中，又能培養溝通能力。他提到任務交際的要素有六，分別 是：交際目的、功能、話題、情景、途經、語言要素及規則。

馬箭飛（2002）進一步將漢語交際項目分門別類：基本交際類、生存類、社 會活動類、個人信息類、社會信息類、文化信息類等六類。以商務華語而言，所 涉及的交際活動在高層次的商業貿易範圍，任務難度也較高。

Long (引自 Jin, 2005) 認為以任務為中心的結構教學是一種以語言交流為前 提、以語言形式(focus on form)為中心的教學形式，在第二章第四節我們回顧了 溝通式教學法亦是需要結構的任務前輸入，才能在任務中階段實踐語言交際的目 標，因此，以任務式教學為宗旨的課程又稱任務教學大綱（task-based syllabus），

這樣的課程社計有兩個重點：形式與功能，亦即學習者通過各種語言形式的交際 活動完成任務。

根據 Jin (2004a) 任務式教學大綱的特點有二：其一是鼓勵學習者在交際中 不斷調整語言，如語意協商 (negotiation of meaning)；其二是利用問答交流及任 務活動，以進行各種表達性強化的活動。當我們大力提倡溝通交際的重要性時，

我們謹記在心的是：如何讓學習者強化語言結構，以實踐在語言活動任務裡，進 而全陎提升語言能力，促進語言內化。有了這樣的體認，我們認為，在進行商務 華語任務活動之前，必定先強化學習者的話語能力、跨文化能力，方法是有技巧、

有策略地將商務慣用語帶入語言交流裡頭。以下我們將說明課堂活動模式的理 念。

一、導入語言結構與形式

語言定式 (formulaic speech) 的雛形最早由Lyons 提出的句型概念 (phrases and sentence schemata) (引自 Jin, 2004a)，「通過有結構或半結構的句型規則創 造更多句子」。進入任務活動以前，我們有組織有策略的將語言的結構與形式 引入，即Littlewood (1981) 所說的溝通前活動—語言結構練習。Jin (2004a) 在 教學實證上證明多層次的語言定式進行教學能在一定程度上提升學習者的溝通

113

交際能力。Jin 的作法最終目的是希望把語言定式的層次性與功能性結合後，連 接一定主題的語言鏈，能有效地進行段落層次的表達。

Jin 等人所強調的語言形式練習固然重要，但商務華語做為一項專門華語，

學習者在語言的訓練上自然是經過相當的訓練，語言成熟度也較為高，從需求 分析上得知，他們需要的更高層次的語言—看不見的語言。這看不見的語言潛 藏在話語含意、跨文化交流裡，牽涉到社會語用與文化價值的部分，然而，儘 管是看不見的語言，我們相信通過有計畫有策略的教學手段，從實用性、交際 性高的語言結構與形式的概念出發，訂出具有商務話語意涵與商務跨文化交流 的慣用語句與定式，從語言形式上給予背景知識灌注，為學習者即將展開的溝 通交際任務活動打下基礎。

二、前任務階段

Ellis (引自崔永華，2008) 的任務前階段指為了順利達成任務所做的準備。

如給學習者聽或者看一個示範型的任務，然後再介紹相關背景知識、詞彙、與提 問等引導學習者進行準備活動，最後在限時下，讓學習者分組討論如何進行任務 規劃。

在商業華語口語階段，前任務階段是建立語言與認知的概念，減少認知負擔，

目的在於從舊知引入新知，介紹一種新的跨文化與話語溝通交際技能，同時把過 去所學的串連起來，上升過渡到形式上更複雜，語意上更精確、語用上更得體的 表達形式與概念。

方法是顯性或隱性的語言形式教學，如深入淺出、鞭辟入裡、或蜻蜓點水般 的說明，與此同時，建構案例學習任務，設定標準，Ellis 以架設鷹架（scaffolding）

的概念，建立一個任務信息脈絡，教師從師生問答中調整學生的認知與摸索學習 者的背景知識。應用在商務華語上，我們可以提供一個商務實例案例；或是假設 性的案例，從話題、情景、功能三者中著手，讓學習者知道他們的任務停損點所 在。

114

三、任務中階段

這階段是任務的核心，學習者以小組（grouping）為單位實踐任務，並根據 任務的規劃實施具體的步驟。任務中階段只要以口頭語言輸出練習為主，從互動 中交換信息，同時集思廣益解決問題。

四、任務後階段

在核心任務之後，讓每組學習者報告任務成果，於此同時，引導學生重要語 言句式。任務後的目的主要是加強練習，這個階段我們再次專注於定式的學習，

要求學習者刻意使用指定的慣用語句與句式。我們的想法是，一個完整的教學流 程從語言形式與結構中導入，再架設鷹架提供背景知識，接著進行主要核心任務 活動，最後環節則是由教師帶領，再度專注於商務慣用語句式，有意識提升看不 見的語言形式—商務話語知識、跨文化知識。