研究架構與步驟

第二節 研究架構與步驟

一、研究架構

本研究分為六個章節。第一章是導論，介紹研究動機、背景、關鍵字詞定義、

以及研究範圍與目的等；第二章為文獻探討，針對現有相關文獻進行回顧與評析；

第三章為研究方法，說明研究設計與資料蒐集方法，以及教學設計與實證教學過 程等步驟；第四章為商務口語教材分析、商務口語教學現況與需求分析，方法是 評析現有具溝通交際功能之一般口語教材以及商務溝通交際口語教材，訪談教師 教學概況與需求，以及蒐集商務華語學習者的意見回饋，再歸納標準化口語測驗 的特性與其教學啟示，結合四者資訊綜合分析討論；第五章為中級商務華語口語 溝通課程教學設計，為本研究之核心，乃結合第二章的文獻探討與第四章的教學 現況與需求分析後，從理論與需求出發，所規劃出的教學設計；第六章是實證研 究，將第五章所設計的單元教案實施於課堂上，並蒐集教學者與學習者的回饋意 見，提出教學建議與修正，做為未來成效檢討與評估的依據；最後第七章為結論 與建議，首先簡述本研究之限制，接著對中級商務口語溝通會話課提出活動設計 與教學上的建議。

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二、研究步驟

本文首先界定研究目的、研究範圍、並確立研究問題。確定研究方向以後，

進行文獻探討、現況分析與口語課程需求訪談。

文獻探討以「口語溝通交際能力」、「商務口語溝通交際、「口語教學理論與 應用」、以及「商務口語教學設計」四個部分為主，目的在於回顧前人的研究成 果，做為本研究的理論基礎。接著進行教學的需求分析與教材的現況分析，旨在 讓所設計的課程能具針對性，且符合實際陎。

結合文獻理論與實際訪談綜合分析後，著手進行本研究之主題—中級商務口 語溝通課程之教學設計。設計原則依 Richards & Rodgers (2001) 的教學模式呈現，

並完成整體課程主題單元的規劃與一個單元的教案設計範例。

接個通過實證研究以驗證設計之可行性與實用性，實驗後，蒐集各方意見，

筆者並以觀察員角度，檢討評估教學成效並修正設計，最後提出結論與建議。

本研究之研究流程如下圖所示：

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圖 三-1 研究方法流程圖

需求分析：教師與學習者的需求探討 現況分析：口語教材與口語測驗內容

文獻探討與整理

口語交際能力

中級商務口語交際課計設計與範例

教學實證

教學回饋與設計修正

研究成果與建議 口語交際能力 商務口語交際 口語教學理論

與應用

商務口語教學 設計

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