第三章 研究方法
第二節 研究設計
一、研究方法
本研究所使用的研究方法包括「問卷調查法」與「半結構式訪談法」。
（一）問卷調查法
問卷調查法代表一個普通而具體化的操作化過程，必須透過客觀、
有系統的科學方法，在應用上必須要瞭解事實的過程與程序，才能蒐集 到可靠、有效的資料（吳明清，1991）。優點是讓填答者可以利用最方 便的時間填答、問卷具匿名性、題目標準化、實施的範圍較廣。
本研究藉由問卷調查法調查一般遊客在自導式參觀海科館各主題館
（海洋環境廳、水產廳、海洋科學廳、海洋文化廳、船舶與海洋工程廳、
深海展示與影像廳、區域探索館）後的海洋環境教育學習狀況。藉由問 卷設計的過程中瞭解海科館各展廳海洋環境教育內涵，以及遊客的學習 現況，也依此為參考發展訪談題綱。也希望從問卷設計過程中以及遊客 調查結果探討海科館推廣海洋環境教育未來建議改善之處。
（二）半結構式訪談法
半結構式訪談法（Semi-Structured Interview）是介於結構式與非結 構式訪談間的一種資料蒐集方式，研究者在訪談進行前，需根據研究問 題與目的設計訪談大綱，作為訪談指引方針（Berg, 1998；潘淑滿，2003）。 訪談提綱主要作為一種提示，訪談者的提問的同時鼓勵受訪者提出自己 的問題，並且根據訪談的具體情況對訪談的程序和內容進行靈活的調整
（陳向明，2011）。
半結構式的訪談具有以下優點（Tutty, 1996；潘淑滿，2003）：
1. 對特定議題往往可以採取較為開放的態度，來進行資料的蒐集 工作，當研究者運用半結構式訪談來蒐集資料時，經常會有以
外的收穫。
2. 當受訪者在訪談過程中較少受限制時，往往會採取較開放的態 度來反思自己的經驗。
3. 當研究者的動機是要深入瞭解個人生活經驗，或將訪談資料進 行比較時，半結構式的訪談可以說是非常適合運用的方法。
本研究經過問卷調查初的步結果以及文獻資料為基礎擬定訪談大綱，
藉由問卷瞭解海科館推廣海洋環境教育現況後，以半結構式訪談的方式 蒐集海科館研究人員以及志工的意見，借重他們的實務經驗以及看法，
探討海科館海洋環境教育內涵，以及在推廣海洋環境教育的道路上的未 來改善方針。
二、問卷設計
問卷設計則依據研究架構擬定五個部分，第一部分調查遊客主題館內的 海洋素養知識性問題，第二部分則為調查遊客主題館內的海洋素養環境意向 問題，第三部分為綜合能力，第四部分為遊客的負責任的環境行為，第五部 分為個人基本資料。以下分別作說明：
（一）海洋環境知識
對海洋環境知識層面的認識，以海洋素養知識面向及海科館展示規 劃設計理念共同整合而成，包含海洋生態、海洋文化、海洋科技、海洋 科學、海洋問題等面向。
（二）海洋環境意向
對於海洋環境議題的覺知與敏感度、對於海洋生命及環境的尊重、
欣賞海洋之美的價值觀，也包含對於海洋環境的關心及探索。在以海洋 科技為重心的海科館，應重視「永續海洋」之海洋科技的運用及理念。
（三）綜合能力
瞭解技能與能力的運用，除了海洋科技與技術，也包含辨識環境問 題、對環境狀態與議題提出疑問、對環境議題評估與做出個人判斷。
（四）負責任的海洋環境行為
有計劃的以個人或團體的方式解決現有的環境問題，並防止新的問題 產生。
（五）個人基本資料
第五部分為民眾的基本資料，包含性別、年齡、教育程度、參觀的 主題館及場域、參觀方式以及最滿意的場館。
圖3-2-1 問卷架構圖
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表3-2-1 問卷設計架構表
負 責 任 的 環 境
行為 負責任的環境行為
2-Q17 -- 2-Q18 -- 2-Q19 --
個人基本資料
性別 3-Q1 --
年齡 3-Q2 --
教育程度 3-Q3 --
參觀的主題館或場域 3-Q4 --
參觀方式 3-Q5 --
最滿意的主題館或場域 3-Q6 --
a-海洋環境廳、b-水產廳、c-海洋文化廳、d-海洋科學廳、e-船舶與海洋工程廳、f-深海展 示廳與深海影像廳、g-區域探索館
資料來源：本研究整理
三、問卷抽樣設計與調查過程
（一）研究工具
Arrow et al.（1993）提出設計問卷的適當原則，建議採用親自的面訪 調查。本研究在104 年度 7 月～8 月針對參觀國立海洋科技博物館主題館 之一般遊客進行問卷調查，以親自面訪的方式協助受測者完成問卷調查。
張芳全（2010）提到問卷題目擬定應注意用字淺顯、每個問題只涵蓋一 個觀念、問題的選項界定清楚、不用假設或猜測的語句並且注意句子不 可太長。而本研究採用結構式問卷，評分方式為勾選體型以及李克式五 等量表，呈現民眾在環境知識、環境意向、綜合能力以及負責任的環境 行為等素養的程度。
（二）研究對象與樣本選取
研究對象主要以104 年度 7 月～8 月參觀國立海洋科技博物館主題館 之一般遊客為研究對象。本研究採遊客參觀結束後，立即請遊客填寫問 卷的方式，呈現民眾在海洋環境知識、環境意向、綜合能力以及環境行 為等素養的程度。填答完畢回收後，剔除無效廢卷進行研究。
根據王文科、王智弘（2009）表示問卷調查時，母群體達 5,000 人以
上，樣本數350～500 份即可，故本研究發放正式問卷份數為 380 份，扣 除無效問卷25 份，有效問卷為 355 份。
四、訪談題綱設計
本研究的訪談問題主要依據本研究之研究問題而分為三個面向，第一部 分為自導式參觀的遊客在主題館對於海洋環境教育學習情況，探討主題館對 於自導式參觀遊客之海洋環境教育成效；第二部分為海科館主題館的海洋環 境教育內涵，了解主題館如何將海洋教育與環境教育結合；第三部分為主題 館推廣海洋環境教育之改善方針，對未來提出之建議。本研究的訪談問題如 下列：
表3-2-2 訪談大綱設計表 訪談面向
訪談構面 訪談題綱
1.自導式參觀遊客之海洋環境教育成效 海洋環境知識
（1）請問自導式參觀的遊客在海洋教育學習成效上的情況如何？
（2）請問自導式參觀的遊客對於海洋科技及科學的吸收程度及情況為 何？
海洋環境意向
（3）根據問卷調查結果，顯示有透過主題館每日固定的解說導覽活 動，確實能夠增進遊客對於海洋的態度及價值觀，請問館方如何看待 這件事？
綜合能力
（4）請問遊客對於科學技能或科技運用的學習成效如何？
負責任的環境行為
（5）遊客如何藉由參觀而獲得改變自身環境行為的契機？
2. 海科館主題館的海洋環境教育內涵 海洋環境知識
（1）各主題館是否有適合各自不同的學習群體以及海洋學習面向？可
否舉例說明？
（2）您認為學習者可以透過海科館學習哪些類型的「海洋技術」？而 這些「海洋技術」又如何與環境教育結合？
海洋環境意向
（3）請問海洋科學廳、船舶與海洋工程廳如何是否與海洋環境教育（如 永續海洋觀念）融合？
綜合能力
（4）您認為海科館提供哪些類型的活動以增進學習者對於「辨識、調 查、分析環境議題」的學習？
負責任的環境行為
（5）請問海科館如何將海洋知識與海洋環境行動結合？
（6）您認為海科館提供哪些類型的活動以增進學習者的「環境行動意 願」？
3. 主題館推廣海洋環境教育之改善方針
（1）請問您認為如何可以提升自導式遊客的海洋環境教育學習成效？
（2）請問您認為海科館可以如何加強海洋教育與環境教育內涵的結 合？
資料來源：本研究設計
五、訪談參與者的選定
本研究以立意取樣（Purposive Sampling）的方式選擇受訪者，受訪者為 海科館推廣海洋環境教育核心人員，必須熟悉海科館的場域資源以及環境教 育的推廣，也對於海科館的環境教育課程有實務經驗，對象包含海科館展示 教育組的研究員以及負責解說教育的志工導覽人員。待受訪者瞭解訪談題綱 並確定願意接受訪談後，再約定訪談時間與地點，每次訪談時間一小時到二 小時。本研究共有四位受訪者，受訪者的背景資料如下表：
表3-2-3 受訪者資料表
編號 訪談者類別 受訪者背景資料
A001 研究人員 海科館研究人員，負責環境教育業務、海洋 教育課程教案教材、特展展示內容規劃。
A002 研究人員 海科館助理研究員，負責展示教育組展示主 題規劃、教育推廣、出版等工作。
B003 志工 海科館資深志工，負責海科館團體導覽解說 以及環境教育課程教師工作。
B004 志工 海科館資深志工，負責海科館團體導覽解說 以及環境教育課程教師工作。
資料來源：本研究整理