自我決定論-基本心理需求理論之相關研究

本節將說明國內有關運用基本心理需求理論在「心理協助」領域、「教育服 務」領域、「志願服務」領域之相關研究。

壹、基本心理需求理論運用於「心理協助」領域之相關研究 一、「心理諮商」應用基本心理需求理論之相關研究

心理狀態的健康與否，難以像對身體那樣診斷，然而獨自面對內心的膠著總 有盲點與迷惑，一旦心情混亂或想改變卻苦思不得其解時，便是尋求「心理諮 商」的好契機。諮商心理師能夠陪伴個案一起在面對困境時看看問題的癥結點在 哪、又困在怎麼樣的「議題」上。因此心理諮商無法「解決問題」，但能協助

「撥雲見日」，讓事情更明朗化，用更省力的方法面對困難。此外，心理諮商不 同於一般的聊天，是以個案為談話的主體，有目的性的談話。心理師所扮演的角 色，比較像是個打著油燈的「指路人」，引導與陪伴渡過現在的困境，最後還是 得靠著自己，一步一步走向想要的目標（莊妍，2019）。

心理學家用來解釋和回答「為什麼人們會改變？」以及「在什麼情況下人們 更有可能改變？」相關眾多理論，其中一個就包括自我決定理論。當個案若自己 覺得有能力與外界環境互動，根據自己的選擇和意願參加活動，並與人際保持聯 繫關係，期待自己融入團體之中，這就是受到能力感、自主感、歸屬感三種基本 心理的需求影響，因此具有追求心理成長和發展的潛力。心理諮商運用動機式晤 談與個案互動，讓個案願意出於自己的理由而採取行動以觸發個案改變。動機式 晤談心理諮商的關鍵，是因為根基於人的三個基本内在心理需求而設計：自主感 可以接納與鼓勵自己的勇氣，能力感是鍛錬且不斷超越自我的能力，歸屬感是與 人合作的歸屬以及與伴侶相屬的關係。如圖 2-1 所示，使用的助人模式是從滿足 人們的基本心理需求出發，強化個案改變的動機。當基本的心理需求得到滿足 時，改變的契機就來了（陳偉任，2018）。

圖 2- 1 運用自我決定理論於動機式晤談 資料來源：陳偉任（2018）

著名的心理學家 Albert Bandura 相信，人們自覺能夠成功完成所交付的任務 的可能性越大，就越有機會完成任務，解釋了為什麼動機性唔談如此強調個人自 主和自我效能感。當個案提高了自我效能感，就更容易發生改變。

使用自我決定論的視角，以理解動機式諮商的治療理論，針對三個基本心理 需求說明如下：

改變的力量源自個案的內心，唯有個案本身才能讓自己產生改變。個案在行 為中體驗到因為自身的原因而不是受的外在強迫去做某件事情，主動產生改變當 前行為的動機。個案接納與鼓勵自己，諮商師尊重病人，不為病人做決定，滿足 了病人的「自主需求」。

諮商過程促使個案感到與他人有人際「關聯感」，包括與人合作的歸屬以及 與伴侶相屬的關係等等，能夠體驗到滿意的社會支持；諮商師接受個案的個人價 值，諮商過程注重同理，在聽取話語理解正確信息，讓個案感到被接納被認同，

進而建立良好的諮商關係。

個案能產生對當前行為改變的信念，個案自主決定讓個案感到自己被賦能，

自我決定論

體驗到自己有「能力勝任」。在一種被接納的氛圍中，自信改變目標可以達到，

鍛鍊且不斷超越的能力，讓個案體會到有資源和能力去克服困難，能夠使用新的 行為方式獲得成功（葉利雲、宋其爭，2010）。

二、「殯葬教育及悲傷輔導」應用基本心理需求理論之相關研究

從基本心理需求理論的觀點研究探討殯葬教育（黃家溱，2011）、悲傷輔導

（馬靖妮，2018）之應用如下：

近年來，殯葬禮儀師欲脫離傳統業界的污名化，為喪家服務時努力付出，多 數已獲得社會的認同與肯定，禮儀師用心融入工作服務情境，思考關懷服務以滿 足喪家需求。禮儀師「自主性」去接待喪親者，自發性的態度與喪親家屬見面談 話，隨時隨地伸出援手協助，才能獲得喪親家屬願意敝開心胸接受關懷與陪伴，

以協助喪親者脫離悲傷及哀傷的困境。

自國立空中大學開設殯葬專業科系及國家證照考試制度，殯葬禮儀師走向專 業化，殯葬教育培育高品質人才，殯葬員工學習成長取得證照，展現殯葬業者正 面形象與專業。葬禮過程中，禮儀師對殯葬儀式專業與義涵解說下，透過流程安 排籌劃及關懷與陪伴、撫慰喪親者的心理，對家屬悲傷是有療癒之效。整個儀式 結束後，家屬對禮儀師打氣及肯定、宛如好友，禮儀師對「能力感」的自我反 思，不僅能得到家屬對禮儀師付出致謝，更對肯定自己的社會價值。

禮儀師用關懷與陪伴面對喪親悲傷之情，與家屬產生「關聯感」，對於喪親 者對逝者情感，可以鼓勵用寫信方式等方式給逝者，表達思念之情、做一個有關 逝者回憶紀錄。殯葬業是「感動服務」的產業，在客戶面臨悲痛時付出關心協 助，自己也感知生命價值。

三、「病人心理」應用基本心理需求理論之相關研究

李郁涵（2018）以探索鼻咽癌病人有何心理需求變化，研究證實病人的三個 基本心理需求：自主感、能力感及關聯感，確實會隨著病程的改變而產生變動。

探討在不同病程下影響病人心理基本需求改變的原因，並進而提供在不同病 程的時間點應該要提供哪些資訊給病人，來滿足病人的資訊需求，最終減緩其心 理基本需求的失衡，並實際幫助鼻咽癌癌症病人保持積極正面治療的心態與心理 需求滿足的情緒。正面情緒與積極抗癌的心態有助於治療相關研究結論（如表 2-4），康復者成功因素多與自我決定論中的基本心理需求吻合，例如有主宰感呼應

「自主感」，肯定自我呼應「能力感」，有社交支持呼應「關聯感」。 表 2- 4 鼻咽癌病人康復者成功原因

75%相信正向的成果會出現 61%有(宗教)信仰

71%有積極對抗的精神 61%有新的生活目的感

71%有接受疾病的心態 61%改變生活習慣與行為

71%視疾病為一種挑戰 59%有主宰感

68%對自己的疾病與後果承擔起責任 59%改變生活型態

64%有重新再活下去的欲望或意志 57%有自我滋育感，較能肯定自我

64%保持正面的情緒 50%有社交支持

資料來源：李郁涵（2018）

貳、基本心理需求理論運用於「教育服務」領域之相關研究 一、「教育領域」應用基本心理需求理論之相關研究

從小我們都聽過一個有趣的《北風與太陽》故事，北風所採用的策略是拼命 地吹風以去掉外套，而太陽所採取的策略是慢慢地散發熱力，讓旅行者自己想要 脫下斗蓬，這個故事真的很符合個人基本心理需求的自主表現。以基本心理需求 的滿足來運用在學生教育上（陳嘉成，2010）相關研究如下：

「能力感」對學生自我價值的建立扮演著重要的角色。例如，一個過去在學 習上充滿挫敗的孩子，若要提升學生的能力感，訂定「可達成的目標」是非常重

要的；也就是說，所謂的學習目標應該是適度的挑戰。對於那些原本實力不好的 學生，要馬上達到高標根本就是「不可能的任務」，他們將面對「不唸也被打，

唸了也被打」的困境。試問，還有那個學生會選擇唸書呢？

「關聯感」是指個人期望在社會環境中，能有安全與被接納的感受。例如，

學生在教室中可以感受到與團體融為一體，不論成績的好壞或是外表美醜，都能 被接納成為一份子的感覺。關聯感是聯繫「自主性」與「能力感」的重要平台，

當學生感覺自己缺乏關聯感時，內在動機亦無法存在。

「自主感」是指個人對自己的行動，可以出於自由意志來做決定與做選擇。

例如台灣的學生在數理方面的國際競賽一直都是名列前茅，在數學的表現方面，

小四學生排名全球第三，國一學生則是位居全球之冠，但是我們的孩子在「學習 態度」與「自信心」方面，卻明顯地敬陪末座，像這種成績優異卻極度缺乏自信 的數學教育，可以說是對台灣的教育制度與方法提出了一個嚴重的警訊。

人天生就有對環境感到好奇和探索的傾向，並對學習和發展自己的知識感興 趣。當教師在學習氛圍中引入外部控制，可能會破壞師生之間的親切感，並扼殺 學習中自主而自願的過程。「自主需要」是指學習者在進行學習活動時為其行為 的發起者和心理上的自由感，「能力需要」是指學習者的效能感及對實現預期成 果充滿信心，「關聯需求」是指學生之間建立積極和相互滿足關係的親密和信任 經歷。滿足這三個需求的因素很多，但最重要的是教師與學生互動的風格。

在教師方面，當學校環境支持教師賦予自主權力，教師獲得自信與創新設 計，更能營造激勵性的學習氛圍來滿足學生的需求，在教育成果方面具有巨大優 勢。支持自主性的教師具備下列的特質時，對學生的自主行為的提升最為有益：

（1）教師是敏感的，例如願意傾聽；（2）具支持性，例如對表現的稱讚的；

（3）有彈性的，例如允許學生用自己的方法行動；（4）教師能以興趣來激勵行 為，例如引發內在動機）。當老師鼓勵學生自主學習時，學生通常有較好的學習 成就、較喜歡學校、有較正向的感情、較願意接受適度的挑戰、及有較高的創造

力。因此，教師面臨的抉擇是通過採用自主支持、結構化和熱情激勵的方式，而 不是控制性、混亂或冷淡的方式來挫敗這三個基本的心理需求，從而培養內在的

力。因此，教師面臨的抉擇是通過採用自主支持、結構化和熱情激勵的方式，而 不是控制性、混亂或冷淡的方式來挫敗這三個基本的心理需求，從而培養內在的