資料蒐集和整理

(一)資料蒐集

蒐集資料方法的多元性，由上述事項可知，除配合著多種的管道和器具之使 用和實施來達成外，研究者還使用了觀察、訪談、與文件分析等多重的研究取向 (mulit-instrument approach)策略來蒐集資料。並於得到初步之資料時立即的登錄於 田野札記、訪談紀錄與各式文件資料中，再配合不定時的反省策略，來釐清個人 偏見和主觀意識，以求跳脫有限之思想框架及視野，來獲得多元之材料及客觀的 證據。以下概述各文件資料之分類及呈現方式。

1.田野札記

在田野札記中能見到 Panay 最真實的自然態度(natural attitude)和生活情境。參 與其生活，觀察其生活、感受其生活並記錄其生活的點點滴滴，「我」便是參與 觀察的主要工具。

國內學者胡幼慧(1996)表示：「田野筆記除了描述之外，應還包括研究者對 事、對自己個人之反省」。因此，研究者把田野之札記分成觀察紀錄與研究手記

兩種，除了能即時的觀察和紀錄外，並能藉由研究手記之方便性和機動性來做隨 時隨地的反省行為。以下呈現觀察紀錄及研究手記之應用方法和策略。

(1)觀察記錄

觀察，顧名思義即觀測、察看及視察，研究者在研究的情境現場(field)裡，盡 心詳盡的聽、看、感覺、提出疑問、並結合其他適當的方法，如：訪談、文件分 析、結構訪談、遊戲活動等，詳細周密的蒐集資料，以獲得真實、平實和貼近事 實 之 訊 息 資 訊 。 於 學 校 情 境 及 家 庭 情 境 中 ， 研 究 者 採 用 了 參 與 觀 察 (participant-observation)之策略，來進行資料之蒐集。因於學校情境中，研究者以師 者之角色，本為情境中理所當然之參與者；而在家庭情境中，因為身為 Panay 的 輔導老師及 Panay 母親之好朋友的關係，亦能以正常的不打擾生活情境之出現方 式來觀察，所以選得此策略。

在參與 Panay 的生活之中，研究者因為自身之多樣化的角色，以致讓研究者 容易於當中迷失自己，而忘卻自己應為之角色，至而造成對事件產生偏見。所以 研究者必須要時時警惕自己，以自我反省策略，隨時用來澄清客觀事件和真實情 境之原點，以求客觀公正之原貌。

於現場的觀察記錄中，可配合著研究手記及影音器材一同來進行，並盡量詳 實的記錄被觀察人之一言一動、關鍵情形及肢體語言，等待稍後整理時拼繪觀察 情景。在記錄方式方面，除了平實公正的實行觀察和記錄外，還需要反省和審視 自身的想法及內容，運用「說什麼做什麼」之實地事物陳述、「深層意義」之想 法方向、「如何見得」之原因理由及「想法心得」之四個項目來檢視觀察者心境 及資訊內容訊息，以理清研究者在研究現場上之思考盲點，並由內容及情境中聚 焦成「主題」及「主要概念」，以幫助研究者能澄清焦點。觀察記錄方式及表格，

請參照附錄 2。

(2)研究手記

在整個研究過程中，因有一些事物和意念是稍縱即逝的，所以研究者需要有 一個，隨時可以記錄新點子、意外發現、突發事件及回想事件反省之記錄之隨手 筆記。此研究手記之內容，包括個人對研究訪問及被研究者的印象感覺、意外的 新發現之論述和臨時出現的想法、意念、觀念記錄及所見之事物之描述，其常配 合著觀察記錄使用。

為配合研究者積極特性，輕巧方便之需求及寫日記的習慣，研究者特別以可 以放入普通大小口袋之筆記本(有時是一張紙)，來當做研究手記。如此一來便能 在有突發事件或想法時，即時的將其文字化，並待稍晚整理時依序輸入電腦中。

其樣式格式包括隨手記事之時間、地點、內容主題、關鍵事物及方向想法計畫三 部分，詳細格式請參見附錄 3。

2.訪談紀錄

訪談(interviews)，顧名思意是藉由被受訪者與訪問者之口，來得到由觀察時 所無法瞭解的深層信念和想法。因此在資料的整理上除了要特別注意時間？人 物？地點？發生事件？還要能呈現非口語的行為表現。訪談的方式除包括非正式 的閒聊、會話即時對話之外，還包含了一般性引導訪談法、和開放式訪談(引自吳 芝儀、李奉儒譯 1995；Patten 1990)。於本研究中，研究者以非正式訪談之會話閒 聊方式(包含網路之即時通和 msn 通訊軟體)，及正式訪問之半結構性策略來進行。

而訪談題目順序，會因當時之情況會有所變動或變更，而於內容方面包括家庭經 濟、家庭管教、課業表現、人際互動、學校情況、家庭情況等。訪問次數和方式 時間請參照如附錄 4，而大略訪談大綱如附錄 5。

3.各式文件資料

文件資料為生活上的各種文件(documents)。這是一種能夠傳達提供研究者，

一些有關 Panay 之感覺、經驗、知識、想法等訊息。而這一些訊息包括了蘊含於

Panay 心中之觀念、價值、感情及生活部分，所以各式文件之蒐集，屬為必要。

於文件資料的蒐集方面，研究者以「他人 ²⁶是否可以自然觀看」為依據，分 為極機密文件、密文件、及普通文件三類，分述如下：

(1)極密文件區

於此區，除了研究者及 Panay 本人外，其他人都無法取得其中資訊。這是一 個祕密交流的園地，最能夠充分的得到 Panay 心中最真的想法和研究心中意念，

這些資料僅用來佐證所得資料及印證其生活情境想法或做為訪談時之參照資料 用，於其中之部分字句，並不會出現在文本及任何公開資料中，以求保護 Panay 身心及隱私。

利用此資料內容是希望用此最真實且及時的資訊，再經由訪談和多元之印證 方式，來增加所得資訊的可信度。以求取真正較貼切其生活事件之原貌。此項目 包括：研究者本身之日記、研究者與 Panay 的交換日記、信件(E-MAIL、手稿)及 部分網路聊天軟體之文字紀錄等。

(2)密文件區

於密文區，包含學校裡，需經由 Panay 本人、老師或關鍵他人同意始能得到 之文件，如：作文、家中日記、便條紙、學校日記、作業單、學習單、連絡簿、

晨檢簿等。另外於家庭中需經過母親和 Panay 同意所能見到的資料，如：戶口名 簿、家中照片等。

(3)普通文件區

在此區，其項目如：Panay 之公開參賽作品、及任何不屬於上述二者條件之 物品資料。

26 研究者和 Panay 以外之人。

(二)資料整理和分析

有關資料的整理和分析方式，詳述如下：

1.資料的轉譯編碼與呈現方式

本研究的資料來源有前述之文件資料、訪談資料及田野扎記資料等三大項，

而關於資料轉譯編碼(coding)及文件資料呈現方式如下所述。

(1)符號意義呈現

在符號之意義呈現方面，研究者將其分做為三大類，分別是「有關人物符 號」、「有關資料符號」及「有關分析符號」此三項，詳細代碼符號及個別之符 意義請參閱下 表 3：

表 3 符號意義參考表

有關人物符號 意 義 有關資料符號 意 義

T 研究者(我) OB 觀察記錄

M Panay母親 SD 研究手記

S Panay OC 文件資料

P Panay之弟 IV 訪談錄音逐字稿

BF Panay最好不喜歡的朋友 GM 遊玩影音逐字稿

SH Panay最好朋友 有關分析符號 意 義

G1 四年級導師 ( ) 說明動作、語氣表現

G2 五年級導師 < > 情境之說明

R 阿美語支援教師 … 語氣未完或略過之文字

M1 教務主任 ……文字…… 略過之情境

(2)資料呈現方式

資料於文本中之呈現方式，大致可分為觀察資料、研究手記、文件資料、訪

談逐字稿及遊玩影音逐字稿等。其呈現方式如下：

○¹ 觀察資料(OB)

觀察資料之代碼符號為「OB」。其於觀察資料之呈現方式為，「時間/類別/

主題(事件)」。如 2005 年 4 月 4 日之第 4 場兒童節烤肉活動之觀察記錄，則記為：

「050404/OB4/烤肉活動觀察」、另如 2005 年 5 月 6 日之第 8 場台東大潤發及麥當 勞事件之觀察記錄，則記為「050506/ OB8/大潤發、麥當勞事件」等。

○² 研究手記(SD)

研究手記之代碼符號為「SD」。於研究手記中其表現方式為，「時間/類型/

想法(事件回想)」。如「050314/SD/補習情況」，也就表示為：「2005 年 3 月 14 日，在家補習中 Panay 補習情況之研究手記」；再例 2005 年 2 月 21 日，學校之 事件回想，則記錄為「050221/SD/學校事件回想」。

○³ 文件資料(OC)

交件資料之代碼符號為「OC」。其之表現方式是以「時間/文件/文件類別(文 件名稱)」來顯示。以連絡簿之文件為例，「050522/OC/連絡簿」，則為 2005 年 5 月 22 日，連絡簿之內容。以交換日記為例，倘若資料出處為，2005 年 9 月 25 日 之交換日記內容，則記為「050925/OC/交換日記」示之。

○⁴ 訪談資料逐字稿(IV)

關於訪談之逐字稿(transcript)之資料代碼為「IV」。而其呈現方式則以「時間 /類別場次/人物」來區分，如：2005 年 3 月 20 日之四年級導師第一次訪談資料，

則記為「050320/ IV1/ G1」、2006 年 3 月 20 日之四年級導師第二次訪談資料，則 記為「060320/ IV2/ G1」。

○⁵ 遊玩影音逐字稿(GM)

關於遊玩之影音逐字稿資料代碼為「GM」，其呈現方式則以「時間/類別/主 題」來區分，如：2005 年 9 月 25 日，台東一日遊之逐字稿資料，記為：「050925/

GM/台東一日遊」。

2.原始資料蒐集與分析

田野的研究中分析的工作自始至終都不曾停止。除此之外，反覆聆聽與閱讀 資料並記住重點，不只可以了解即發現研究對象的想法，還能產生資料的統合及 同化作用，而這對於概念形成和概念的集結有很大的幫助(劉仲冬，1996)。

所以於本研究之中，研究者者採用質化之分析方法，將蒐集到的相關資料，

做持續性的分析和解釋，就如 Talor & Bogdon(1984)所示的：「質化研究之資料收 集、整理與分析是同時進行的」，所以進行論文之整理、編號以及分類的歷程是 從頭至尾而必須要持續的，當然同時間的相互交叉的比對及印證也為必須(黃瑞琴 2004：122-123)。另外建構 Panay 的生活圖像過程中發現，除了藉由文字描述而於 心靈上形成一幅圖像外，我還會運自己對顏色的感受及《色彩心理學》一書之內 容來補助呈現 Panay 生活圖像的呈現。以下就來說明，本研究之資料分析的方法

做持續性的分析和解釋，就如 Talor & Bogdon(1984)所示的：「質化研究之資料收 集、整理與分析是同時進行的」，所以進行論文之整理、編號以及分類的歷程是 從頭至尾而必須要持續的，當然同時間的相互交叉的比對及印證也為必須(黃瑞琴 2004：122-123)。另外建構 Panay 的生活圖像過程中發現，除了藉由文字描述而於 心靈上形成一幅圖像外，我還會運自己對顏色的感受及《色彩心理學》一書之內 容來補助呈現 Panay 生活圖像的呈現。以下就來說明，本研究之資料分析的方法