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能認知到應該發展國際品質保證的重要性，且整體臺灣學校的也能有這樣認知的組織 氣氛。此與王雅慧（2002）研究大學校院之高階主管對全面品質管理有相當高的認同 度的研究結果有些雷同，惟本研究仍著重於國際品質保證之知覺重要認知，研究結果 顯現臺灣高等教育機構與領導主管階層人員都已具有應當邁向國際的認知，瞭解不斷 追求教育品質精進的重要性。當然除了近年來政府大力提倡高等教育精緻化，追求國 際級的高等教育水準發展，例如「獎勵大學教學卓越計畫」、「邁向頂尖大學計畫」
或「發展典範科技大學計畫」等，都反應出臺灣對於高等教育品質發展之重視。因此，
從分析結果來看，近年在政府帶頭的氛圍之下，應該已對領導的主管階層人員和學校 組織在國際品質保證的知覺重要上產生影響效果。
就七個國際品質保證知覺重要構面的狀況而言，不論在個人或學校層次都知覺到 其重要性。但相較來說，「品質管理領導、願景與計畫」、「課程設計」、「教師與教學 品質」、「學生支援與學習資源」、「研究發展與服務」等知覺重要性相去不遠，但「國 際認證準備」的知覺重要性最低，而「自我管理與改善機制」則是次低。這與目前臺 灣高等教育品質發展也很符合，目前各校對於「品質管理領導、願景與計畫」、「課程 設計」、「教師與教學品質」、「學生支援與學習資源」、「研究發展與服務」等都是重點 方向且已行之有年，然而在「自我管理與改善機制」知覺重要方面，除了少數學校能 夠自主不斷精進教育品質，因此已逐步建立體制健全的品質管理與改善機制，但在對 於大部分學校而言，此環節仍是處於啟蒙階段。再者，對於「國際認證準備」知覺重 要來說，臺灣除了部分系所與學校已於早些年開始積極準備或已獲得國外相關認證外，
大部分學校仍只著力於符合國內評鑑要求階段。
而就主管人員不同個人背景進行知覺差異的探討分析中得知，不同性別、年齡、
服務年資、職務類型等的主管人員對於國際品質保證整體或各構面的知覺重要程度都 是差不多的。此與單文暄（2010）、張以希（2010）、簡大為（1999）的研究較為接近，
普遍個人背景變項對品質管理的認知或實行看法都比較沒太大顯著差異，而與王令宜
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（1996）、婁敬（2000）、林宜玄（2001）、許煜凡（2002）、王雅慧（2002）等研究部 分個人背景變項產生顯著差異有些區別。其可能主要原因在於本研究係從國際品質保 證之觀點出發，所測量之品質管理概念與問題存有實質上的差異，故此研究發現個人 背景變項會存有不同結論之差異應屬正常。再者，上述大部分研究之抽樣對象與範圍 都較本研究為小，惟有張以希（2010）的抽樣對象與調查議題都與本研究較為相近，
故與本研究的研究發現較為相似。
再就學校背景變項的差異探討，在學校不同背景（包含學校隸屬、學校地區、學 校歷史、學生人數規模、是否曾獲「獎勵大學教學卓越計畫」、是否曾獲「邁向頂尖 大學計畫」或「發展典範科技大學計畫」、是否曾獲國際性認證）分析中發現，會在
「學生人數規模」、「曾獲邁向頂尖大學計畫或發展典範科技大學計畫」、「曾獲國際性 認證」等三方面產生差異。其中，全校學生人數萬人以上規模的學校會比少於萬人者 擁有較高的整體國際品質保證知覺重要；曾獲「邁向頂尖大學計畫」或「發展典範科 技大學計畫」的學校比未獲得者擁有較高整體知覺重要；曾獲國際性認證者也是比未 獲得者擁有較高整體知覺重要。再從各構面知覺重要差異分析來說，在「學校歷史」、
「學生人數規模」、「曾獲邁向頂尖大學計畫或發展典範科技大學計畫」、「曾獲國際性 認證」等四方面產生差異。其中，「81 年以上」的學校在「研究發展與服務」的知覺 重要性上高於「41~60 年」者；全校學生人數萬人以上規模的學校各構面知覺重要大 都高於萬人以下者；曾獲邁向頂尖大學計畫或發展典範科技大學計畫的學校，獲得者 比未獲得者在各構面都擁有較高知覺重要；曾獲國際性認證者也是比未獲得者在各構 面擁有較高知覺重要。此與王雅慧（2002）發現私立學校高階主管之信念顯著高於公 立學校高階主管的結果較為不同，然而與張以希（2010）發現除了獲得頂尖大學研究 計畫之學校較有顯著之差異外，其他大部分學校背景變項並無顯著影響的結果較為相 近。這樣的結果也與Schmitz（1993）認為學校規模較大、公立與研究型大學的品質，
跟區域性學校或非重點大專校院是有所差異的論點較為相近。
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雖然本研究從性別、年齡、服務年資、職務類型等四項比較可能跟知覺重要產生 影響的背景變項進行檢驗，最後並沒有發現顯著的差異影響。然而並不代表所有個人 背景變項對於知覺重要都不會有所影響，從上述部分文獻於某些品質管理看法產生個 人背景變項之差異可以嗅出端倪，然而本研究因為受限於所能蒐集到的個人背景資訊 而無法再進行其他個人背景變項之檢驗。
然則，亦有可能是學校主管人員對於國際品質保證知覺重要之差異原本就不是來 自於個人背景因素，而是藉由外在學校組織文化氛圍，或者政策實施與環境因素影響 所致，這點可從個人背景不會對知覺重要產生差異影響，但是有些學校背景卻會對學 校的知覺重要產生影響中發現端倪，可知學校內不論個人層次或學校層次之國際品質 保證知覺重要都是受到學校相關背景因素之影響，例如本研究分析中主要發現的學生 人數規模、獲得重大發展計畫補助、獲得國際性認證等影響因素，擁有萬人以上學生 人數規模之學校，或有獲得重大發展計畫補助、獲得國際性認證者，學校在國際品質 保證知覺重要的整體或各構面都能擁有較高的知覺重要。此結果符應了現今臺灣高等 教育現況，因為學生人數規模往往代表的就是學校整體規模，而學生人數規模萬人以 上的學校，通常就是國內聲望與排名較佳的大專校院。這些學校多已獲得政府如邁向 頂尖大學計畫或發展典範科技大學計畫等重大計畫補助。可以說，這些學校體制較健 全，擁有較豐厚的資源，同時也被政府和社會賦予較大的品質績效責任，因此在追求 國際品質保證的意願與認知上都較高，且也產生更多心力、能力與責任投入國際品質 保證機制之建立與發展，自然在知覺重要程度上表現都較優越。而且這些學校也多已 取得相關國際認證，對於國際認證都有一定程度之瞭解與經驗。