第四章 研究調查結果與分析
第二節 問卷調查結果分析
五、 中央商場問卷敘述統計
1. 在此的營業攤商之中，有以男性人口偏高，比例是 56.25%，女性人口的比 例則是43.75%。從事市場零售的年齡層分佈，從問卷得知以 51~60 歲為最 多，占 31.25%；其次為 61 歲以上(28.13%)與 41~50 歲(25.00%%)；41 歲以上的年齡，合計有84.38%，顯示出在此營商的年齡層為中壯年。
2. 在此營業攤商的教育程度以國中為最多，比例為 43.75%，其次為高中職與，
比例有28.13%，大專學歷有 21.88%。
3. 營攤年數則以 41 年以上的攤商為最多，比例為 40.63%；其次為 26~30 年 (18.75%)。在此營攤超過 20 年以上的，合計有 84.38%。顯示出在這裡營 業的攤商，有很多都有20 多年的營攤經驗，因為這是一個老市場，所以有 很多攤商在此營攤時間很久，而且多為服飾裁縫。
表 4-18 中央商場攤商人口結構統計表
家庭人口數 1~2 人 3 人 4 人 5 人 6 人以上
次數 9 6 8 2 7
百分比 28.13% 18.75% 25.00% 6.25% 21.88%
性別 男 女
次數 18 14 百分比 56.25% 43.75%
年齡層 20 歲以下 21~30 歲 31~40 歲 41~50 歲 51~60 歲 61 歲以上
次數 0 1 4 8 10 9
百分比 0.00% 3.13% 12.50% 25.00% 31.25% 28.13%
教育程度 無 小學 國中 高中職 大學專科 碩博士 其他
次數 0 2 14 9 7 0 0
百分比 0.00% 6.25% 43.75% 28.13% 21.88% 0.00% 0.00%
營攤年數 1 年以內 1~3 年 4~6 年 7~10 年 11~15 年 16~20 年 21~30 年
次數 1 0 0 4 0 0 2
百分比 3.13% 0.00% 0.00% 12.50% 0.00% 0.00% 6.25%
26~30 年 31~35 年 36~40 年 41 年以上
次數 6 4 2 13
百分比 18.75% 12.50% 6.25% 40.63%
從前職業 農 工 商 服務業 自由業 軍公教 學生 家管 攤販 其他
次數 0 0 5 7 0 0 1 6 13 0
百分比 0.00% 0.00% 15.63% 21.88% 0.00% 0.00% 3.13% 18.75% 40.63% 0.00%
從事原因 家族事業 生意失利 遭裁員 貼補家用 興趣 其他
次數 3 0 0 3 26 0
百分比 9.38% 0.00% 0.00% 9.38% 81.25% 0.00%
資料來源：本研究整理統計
(二) 攤商服務結構
1. 中央商場攤商的結構，以裁縫服飾占最多，比例有 62.69%，其次為賣嬰兒 服裝(4.48%)、毛線物料與鞋子(各為 2.99%)。與吃相關的攤商有 0 攤，比 例有0%；與日常用品相關的攤商有 56 攤，比例是 83.58%；而無使用的攤
營業，全年無休，只有在過年期間休息3~5 天左右。經營 5 天的攤商，則 有12.50%。
3. 全部的攤商，都在這個市場營業，並沒有到別的市場繼續營業。
4. 在貨品的來源部份，有 61.76%從批發商購買，從其他的地方購買則占 14.71%，而自產自種的比例有 11.76%。
5. 產品的產地，以本市最多，有 36.17%，其次是進口的部分，有 23.40%，
而北部縣市有21.28%。其中進口部分的比例相當高，攤商表示有些布料是 進口的高級布料，來作裁縫用的。
表 4-19 中央商場攤商結構統計表
主要營攤地點 中央市場 東門市場 西門市場 南門市場 北門市場
次數 0 0 0 0 0
百分比 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
中央商場 其他市場
次數 32 0
百分比 100.00% 0.00%
每週營業天數 0~1 天 2 天 3 天 4 天 5 天
次數 0 0 0 0 4
百分比 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 12.50%
6 天以上 不一定
次數 28 0
百分比 87.50% 0.00%
是否到他處擺攤 否 是
次數 32 0
百分比 100.00% 0.00%
貨品來源 自產、自種 工廠、產地直銷 批發商 零售商 其他
次數 4 3 21 1 5
百分比 11.76% 8.82% 61.76% 2.94% 14.71%
貨品產地 本市 本縣 北部其他縣市 中部其他縣市 南部其他縣市
次數 17 4 10 2 2
百分比 36.17% 8.51% 21.28% 4.26% 4.26%
東部其他縣市 進口
次數 1 11
百分比 2.13% 23.40%
資料來源：本研究整理統計
(三) 攤商服務認知
1. 關於從事市場的優點，以比較自由最多，比例有 44.44%，其次是租金便宜，
比例有 15.56%，第三則是收入穩定與興趣好玩，比例各占 13.33%，顯示 出大家還是比較喜歡自由自在的工作環境。
2. 在此地營業的優點部份，人潮眾多有 28.26%，為最大的因素；其次是租金 便宜，有26.09%；交通便利也有 23.91%。
3. 好的市場的必要條件部份，占最多的是市場環境乾淨衛生，比例有 21.15%，
停車方便占 19.23%，交通方便占了 18.27%，對環境要求選項，則是明顯 少於其他市場。
4. 攤商對傳統市場應改善的缺點，以交通混亂為最多，有 13.13%；其次是停 車不方便、客人太少與管理不良，各有12.12%；第五則是與環境髒亂潮濕，
有11.11%。
5. 有助於增加傳統市場的競爭力部分，市場形象宣傳占最多，有 18.75%；第 二是明亮無異味的購物環境與周邊交通公共設施配套措施完備，各有 12.50%；第三則是政府輔導，有 11.46%。
表 4-20 中央商場攤商服務認知統計表
從事市場的優點 賺錢容易 比較自由 收入比較穩定 興趣好玩 可以自己創業
次數 1 20 6 6 5
百分比 2.22% 44.44% 13.33% 13.33% 11.11%
租金便宜 喜歡市場氣氛 其他
次數 7 0 0
百分比 15.56% 0.00% 0.00%
在此地營業優點 人潮眾多 交通便利 市場位置好 離家近 攤位寬敞舒適
次數 13 11 0 10 0
百分比 28.26% 23.91% 0.00% 21.74% 0.00%
租金便宜 市場管理良好 市場環境乾淨整
齊
市場光線明亮、氣 味好
其他
次數 12 0 0 0 0
百分比 26.09% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
好 的 市 場 的 必 要 條 件
地點選擇方便 交通方便 停車方便 營業時間妥適 市場規模大小適中
次數 9 19 20 0 1
百分比 8.65% 18.27% 19.23% 0.00% 0.96%
商品齊全 攤商信譽 市場環境乾淨衛
生
市場環境設備安全 市場環境光線明亮 無異味
次數 5 9 22 5 6
百分比 4.81% 8.65% 21.15% 4.81% 5.77%
各攤位的配置舒適 攤位大小恰當 攤位走道舒適性 進貨動線方便 其他
次數 3 0 5 0 0
百分比 2.88% 0.00% 4.81% 0.00% 0.00%
傳 統 市 場 缺 點 應 改 進
交通混亂 停車不便 流動攤販多 客人太少 營業時間太短
次數 13 12 6 12 5
百分比 13.13% 12.12% 6.06% 12.12% 5.05%
租金太高 黑道攪亂 商品無特色 商品相似度高 擁擠混亂
次數 4 0 0 0 3
百分比 4.04% 0.00% 0.00% 0.00% 3.03%
出入口不明顯 攤位分類分區混亂 想去的攤位不容市場管理不良 市場環境髒亂潮濕
次數 4 7 5 0 3
百分比 4.04% 7.07% 5.05% 0.00% 3.03%
攤位的硬體設備老舊 市場規模太小 進貨路線過長不 方便
管理員與攤商的互 動不佳
其他
次數 0 0 0 2 0
百分比 0.00% 0.00% 0.00% 2.02% 0.00%
有 助 於 增 加 市 場 競 爭力為何
停車方便 商品有特色 市場形象宣傳 政府輔導 市場建築物硬體設
備改善
次數 3 7 18 11 4
百分比 3.13% 7.29% 18.75% 11.46% 4.17%
攤位硬體設計更符合需 求
攤位走道配置安排 乾淨清潔的購物 環境
明亮無異味的環境 攤商自治會功能健 全
次數 5 3 7 12 4
百分比 5.21% 3.13% 7.29% 12.50% 4.17%
周邊交通公共設施配套 措施完備
現代化經營管理方 式導入
觀摩參觀 其他
次數 12 10 0 0
百分比 12.50% 10.42% 0.00% 0.00%
資料來源：本研究整理統計
(四) 攤商整體滿意度認知
1. 攤商對市場商品種類滿意度認知部份，覺得普通的占最多，比例有 56.25%，
而喜歡的有37.50%。
2. 攤商對市場商品品質滿意度認知部份，覺得普通的占最多，比例有 68.75%，
而喜歡的有25.50%。顯示攤商對自己商品種類品質與的滿意度都覺得普通。
3. 攤商對市場公共設施滿意度認知部份，覺得普通的與不喜歡占最多，比例各 有37.50%。
4. 攤商對市場攤位設施滿意度認知部份，覺得普通的有 53.13%，覺得不喜歡 與非常不喜歡，各有21.88%。由 3、4 兩問項可以知道對於設施的滿意度，
普通的比例占最多，其次是不喜歡。
5. 攤商對市場交通停車滿意度認知部份，覺得非常不喜歡與不喜歡的占最多，
比例各有34.38%，而普通有 31.25%。
6. 攤商對市場環境衛生滿意度認知部份，覺得普通的占最多，比例有 37.50%，
而非常不喜歡的比例有34.38%。
7. 對市場環境清潔滿意度認知的部份，覺得普通的占最多，比例有 56.25%。
其次是不喜歡與非常不喜歡，各為21.88%。
8. 市場環境管理滿意度認知的部份，覺得普通的占最多，比例有 56.25%，而 非常不喜歡的有28.13%。
9. 市場整體滿意度認知部份，覺得普通的比例有 75.00%，而非常不喜歡的有 21.88%
表 4-21 中央商場攤商整體滿意度認知統計表
市場商品種類滿意度 非常不喜歡 不喜歡 普通 喜歡 非常喜歡
次數 0 2 18 12 0
百分比 0.00% 6.25% 56.25% 37.50% 0.00%
市場商品品質滿意度 非常不喜歡 不喜歡 普通 喜歡 非常喜歡
次數 0 2 22 8 0
百分比 0.00% 6.25% 68.75% 25.00% 0.00%
次數 7 12 12 1 0
百分比 21.88% 37.50% 37.50% 3.13% 0.00%
市場攤位設施滿意度 非常不喜歡 不喜歡 普通 喜歡 非常喜歡
次數 7 7 17 0 0
百分比 21.88% 21.88% 53.13% 0.00% 0.00%
市場交通停車滿意度 非常不喜歡 不喜歡 普通 喜歡 非常喜歡
次數 11 11 10 0 0
百分比 34.38% 34.38% 31.25% 0.00% 0.00%
市場環境衛生滿意度 非常不喜歡 不喜歡 普通 喜歡 非常喜歡
次數 11 8 12 1 0
百分比 34.38% 25.00% 37.50% 3.13% 0.00%
市場環境清潔滿意度 非常不喜歡 不喜歡 普通 喜歡 非常喜歡
次數 7 7 18 0 0
百分比 21.88% 21.88% 56.25% 0.00% 0.00%
市場環境管理滿意度 非常不喜歡 不喜歡 普通 喜歡 非常喜歡
次數 9 5 18 0 0
百分比 28.13% 15.63% 56.25% 0.00% 0.00%
市場整體滿意度 非常不喜歡 不喜歡 普通 喜歡 非常喜歡
次數 7 1 24 0 0
百分比 21.88% 3.13% 75.00% 0.00% 0.00%
資料來源：本研究整理統計