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參、邁向學習型學校的建構策略

學習型組織,是一種不斷在學習以及轉化的組織,組織能運用種種策 略使學習與生活及工作各層面相結合,成員彼此透過團隊學習及個人發 展,形成良好的組織氣氛與組織文化,以激發成員的潛能不斷獲得發展,

進而強化組織創新、成長及開創未來的能力,以實現組織與成員真心嚮往 的共同願景,同時組織和組織中的成員也因此活得更有價值和意義。

學習型組織的概念誠然重要,惟必須從理論轉化到實際,才能發揮功 效。現代的學校應該是一所「學習型學校」(The Learning School ),

因為惟有在學習型學校裡,成員才能不斷學習,以及運用系統思考從事各 種不同的行動研究,藉由增強成員個人的知識與經驗改變整個學校的組織 行為,強化學校適應變革和創新的能力,如果學校組織變革和創新的能力 愈強,則愈能適應變遷極為迅速的現代社會(張德銳,1999)。

發展學習型學校的目的,在幫助學校成員進行反思,開發個人潛能,

解決學校問題,實現學校願景,以提供學校全體成員更理想的學習環境(胡 夢鯨,1999)。而學習型學校之形成,是一持續性的教育工程,需要全體 教職員工凝聚共識,才能逐步達成。

至於學校應如何建構為學習型學校,專家學者亦提出如下的策略方法 供作參考:

P. Kline 與 B. Saunder(1993)認為要發展一個學習型組織,可依 下列十個步驟進行(引自黃富順,1999):

(一)評估組織的學習文化

組織是否具有學習文化,關係到學習型組織的建構可否達成。故建立 學習型組織,首先需評估組織的學習文化,包括:組織中是否有正式結構 與非正式結構,鼓勵成員分享學習成果、組織能否解決問題與計畫學習、

學校在組織的每一個層級中,是否被期待且受鼓勵、成員是否對組織有願

景、組織能否鼓勵成員並提供資源促進成員自我導向的學習、成員是否了 解自己和他人的學習型態,以促進溝通和組織學習。

(二)促進組織的積極作為

組織應採取積極的作為促進成員的學習,不宜採用高壓和逼迫的方 式。如能以溫暖、和藹、友善、誘導的方式對待成員,展現組織的開放性 與協調性,將有益於組織的學習。

(三)創造能安全思考的工作場所

安全是成長與發展的基本要素,故創造組織安全的思考與學習的環 境,也是組織的必要條件。要做到此點,組織要有共識的結構,協助成員 接受教育及解決問題的能力。

(四)鼓勵冒險

每項新的危機都是學習的機會,可使組織獲得更多的成功。適當的危 機是進步與成功的原料,故在組織中建立冒險的文化,是組織生存與發展 的要素。

(五)協助成員成為彼此的學習資源

學習型組織的重要特徵之一,就是成員間彼此的相互學習。因此,成 員宜先進行自我評價,了解自己的能力與專長,由小組彙整建立資源目 錄,幫助成員達到相互學習的目的。

(六)將學習能力運用到工作上

在工作場所中,一個成功的學習具有三個重要的特徵:1.學習必須來 自工作本身:是一種「做中學」的過程;2.學習必須具有發展性:傳統的 訓練被視為是矯正性的,對工作表現不佳的一種補救,事實上,學習是帶 領工作者達到一定水準的方法;3.學習即是發現:學習包括即席表現、嘗 試新方法、發現及改進錯誤、發展新而好的工作方法。

(七) 建立共同的願景

當成員均具有共同的願景,就能使組織的智商高於每一個成員的智

商。組織要能成長與永續生存,必須成員具有共同的願景,此願景必須為 每一個成員所熟知,並真心承諾依此而努力。

(八)將願景融入生活中

學習型組織強調將組織的願景轉化為行動,並進一步融入整個生活 中,而使之落實與實現。

(九)系統思考

系統思考是組織達到有效率的基本原則, Kline 與 Sunders 認為其 所提出的邁向學習型組織的十個步驟,都非常強調人的因素,人的要素包 括人的潛能、情緒、動機以及溝通等。此外,學習型組織本身是一個有效 率的系統,亦即它是一個學習系統,要能建構完成,必須把資訊加以處理,

產生學習、成長與發展,故組織的發展要靠系統的思考。

(十)明示未來努力的方向

對於未來的發展,組織應有明確的方式表示,做為成員努力的目標。

Marquardt(1996)則提出發展學習型組織有下列十六個步驟:

(一)組織領導者及成員必須有成為學習型組織的共識。

(二)將學習與組織的實務相結合。

(三)在每一次級系統評估組織的能力。

(四)形塑願景時能與有關人員及組織溝通。

(五)認知到系統思考與行動的重要性。

(六)領導者的示範和對學習的承諾。

(七)將組織文化轉型為不斷地學習與改進。

(八)建立組織整體學習及合作的策略。

(九)改善科層體制的弊端並建立扁平式的組織結構。

(十)對組織成員授權增能。

(十一) 擴展組織學習至整個業務鍊上。

(十二) 進行學習並傳佈知識

(十三) 應用最好的科技進行學習。

(十四) 鼓勵、期望及加強個體、團隊、組織等層面的學習。

(十五) 學習更多有關於學習型組織的知識。

(十六) 持續適應、改進與不斷地學習。

黃淑馨(1997)指出,學校成為學習型組織,是教育改革的基本要件。

其發展策略如下:1.有計劃促進學校教育的革新,建立學校共同願景;2.

重視教學領導與教學視導工作;3.建立學校成為學習社區。

黃富順(1999)綜合各家之說,提出策略為:1.塑造共同的願景;2.

建立團隊的學習;3.相互學習的實施;4.學習與生活、工作及環境的結合;

5.營造學習氣氛;6.建立學習系統;7.創造與鼓勵組織內的學習機會;8.

進行系統思考;9.領導者適當角色的扮演。

吳清山(2001)在學校推動學習型組織的方式中提到,教師應彼此經 驗分享,其可行策略如下:

(一)力行實踐終身學習活動,隨時吸取教學新知。

(二)充分利用各類網路資源,蒐集教學補充教材。

(三)參與自發性讀書會活動,分享讀書心得經驗。

(四)嘗試各種網路學習機會,豐富與時俱進知能。

陳文彥(2001)在中小學推動學習型學校之個案研究中認為,發展學 習型學校的策略有以下方式:

(一)提供學習的支持性環境,可提升教師學習意願。

(二)教學研究會是教師進行團隊學習的重要機制。

(三)學習團隊成員涵蓋家長與教職員工。

(四)擬定校務發展計畫可作為凝聚學校共同願景的基礎。

(五)宣傳行銷可提供改善心智模式及鼓勵學習的刺激。

(六)授權及參與管理可拓展系統思考範圍及增加學習機會。

邊佩瑩(2001)指出下列策略作為實施學習型學校之參考:

(一)組織學習團隊策略

五項修練的實施,必須透過學習團隊才能達成,集體的思考及創意展 現,是團隊學習的特色。「團隊學習」是發展團隊成員整體搭配與實現共 同目標能力的過程。團隊必須透過運用「深度匯談」與「共同討論」技巧 來形成共識,基本上深度匯談是一種創造性極高且複雜的議題探討,討論 則是透過成員提出不同意見,並加以釐清辯論。兩者之間是互補的溝通方 式。學校團隊一般是透過學校校務會議討論通過後所成立,例如:學校團 隊可分為校務發展團隊、生活教育團隊、教學研究團隊、成績評量團隊及 班級經營團隊等。團隊召集人是團隊學習的靈魂人物,他必須學會塑造個 人願景及傾聽別人願景,以建立共同願景,培養堅強的意志實現願景,而 這個人通常是學校的校長。

(二)辦理全校性的研習活動策略

學習型組織的推行需要全校全體員工的投入,為了使全校員工均能瞭 解五項修練的精髓及技巧,實有必要辦理全校性的研習,研習內容以練習 及熟練各種修練為主,實施方式可用專題演講、教學成果發表、教學經驗 分享、問題討論、因應策略研討及實地參觀等方式進行。

(三)加強與社區的互動策略

學校可以透過與社區的對談,以瞭解社區的需求及可使用之資源,可 以充分掌握社區能運用的資源,以評估社區資源實際應用的可行性和方便 性,並透過結合社區資源辦理相關活動,考慮如何宣傳活動特色;五項修

練不但是幫助學校解決問題,還可以擴及到社區,一個成功的學習型學校 是會讓社區感受到學校對社區的關懷和善意,並經常共同合作展現效果,

學校也需常檢討辦理過的活動,並提出改進建議 。

(四)克服學習障礙自我超越策略

學校內各學習團隊針對組織成員學習障礙與鼓勵自我超越方面,需進 行總體檢,找出問題並加以解決,分析近年來困擾學校或個人成長的瓶 頸,藉由共同學習與分享,發揮五項修練的精神,使個人在團隊學習中不 斷進步與成長。

(五)學校願景發展策略

國民中小學部份,由於學校一直沒有清楚的方向,大家似乎也沒有共 同關心的焦點,因此,若由願景著手,找出大家共同關心的問題,是重要 的策略。而就創意實踐願景的角度而言,在學校全方位推動學習型組織的 具體策略包括:成立班級工作坊、加強對願景的聚焦、反思與實踐之討論、

使願景變成學校目標、教學與行政都融入學習型組織的觀念與創意,脫去 老套與形式主義。

學習型學校的建構有利於學校教學效果的提升、教育目標的達成、和 諧氣氛的維持、家長社區關係的建立。因此研究者綜合中外學者的觀點,

學習型學校的建構有利於學校教學效果的提升、教育目標的達成、和 諧氣氛的維持、家長社區關係的建立。因此研究者綜合中外學者的觀點,