圖書消費經驗

一、 購買圖書的管道

調查結果顯示，73.8%之圖書消費者以「實體書店」為購買圖 書的主要管道，其次依序為「網路書店」（55.3%）、「學校或企 業團購」（17.0%）、「書展/特賣會」（14.1%），其餘購書管道 之比例皆低於一成。

Q2.請問您較常透過什麼管道購買圖書？【複選】

圖 8-8 購買圖書的管道 4.8%

8.1%

9.7%

14.1%

17.0%

55.3%

73.8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

郵購/直銷 超級市場/量販店 便利商店 書展/特賣會 學校或企業團購 網路書店 實體書店

n=1,284

二、 書店折扣優惠為購書最優先考慮之情形

調查結果顯示，有 59.7%的圖書消費者表示選擇購買圖書管道 時，「不會」以書店提供之折扣優惠為最優先的考慮因素，而「會」

因書店提供之折扣優惠為最優先考慮因素的比例為 40.3%。

Q3.請問您選擇購買圖書的書店（含網路書店）時，是否以該店提供的 折扣優惠為最優先考慮？

圖 8-9 折扣優惠為選擇書店最優先考慮之情形 是

40.3% 否

59.7%

n=1,284

第捌章 消費者問卷調查

將圖書消費者對該題項的意見分布與「性別」、「年齡」、「居住 地區」、「教育程度」、「職業」及「每月最高可支配生活經費」進行 交叉分析（參見附表 A-2），有以下發現：

1. 不因「居住地區」、「每月最高可支配生活經費」之不同而有顯著 差異。

2. 在「性別」方面，「男性」之圖書消費者，「不會」以折扣優惠為 選擇書店最優先考慮的比例為 65.3%，比例明顯高於「女性」

（54.7%）圖書消費者。

3. 「年齡」方面，「50-59 歲」、「60 歲（含）以上」之圖書消費者，

「不會」以折扣優惠為選擇書店最優先考慮的比例為 71.5%、

74.8%，比例明顯高於其他圖書消費者。

4. 「教育程度」方面，「國（初）中」之圖書消費者，「不會」以折 扣優惠為選擇書店最優先考慮的比例為 85.0%，比例明顯高於其 他圖書消費者。

5. 「職業」方面，「退休」者，不會以折扣優惠為選擇書店最優先 考慮的比例為 76.7%，比例明顯高於其他圖書消費者。

三、 偏好的書店折扣未較低時的購書決策

調查結果顯示，40.1%圖書消費者沒有喜歡的書店；而有 35.5%

的圖書消費者表示若喜歡的書店折扣沒有比其他書店低時，仍會在 喜歡的書店購買圖書，而不會購買的比例則為 24.4%。

Q4.請問您有沒有喜歡的書店？如果您喜歡的書店折扣沒有比其他書 店低，您還會在喜歡的書店購買圖書嗎？

圖 8-10 偏好的書店折扣未較低時的購書決策 不會購買

24.4%

會購買

35.5% 沒有喜歡的

書店 40.1%

n=1,284

第捌章 消費者問卷調查

將圖書消費者對該題項的意見分布與「性別」、「年齡」、「居住 地區」、「教育程度」、「職業」及「每月最高可支配生活經費」進行 交叉分析（參見附表 A-3），有以下發現：

1. 不因「居住地區」及「每月最高可支配生活經費」之不同而有顯 著差異。

2. 在「性別」方面，若喜歡的書店折扣未較低，「女性」圖書消費 者「會」在喜歡書店購書的比例為 37.8%，比例明顯高於「男性」

（32.9%）圖書消費者。

3. 「年齡」方面，若喜歡的書店折扣未較低，「50-59 歲」圖書消費 者「會」在喜歡書店購書的比例為 45.7%，比例明顯高於其他圖 書消費者。

4. 「教育程度」方面，若喜歡的書店折扣未較低，「專科」圖書消 費者「會」在喜歡書店購書的比例為 37.8%，比例明顯高於其他 圖書消費者。

5. 「職業」方面，若喜歡的書店折扣未較低，退休者「會」在喜歡 書店購書的比例為 41.5%，比例明顯高於其他圖書消費者。

四、 不同圖書種類，平均一年的消費金額

調查結果顯示，79.1%的圖書消費者曾購買「一般圖書」，其次 依序為「教科書/考試用書(含參考書)」（41.6%）、「工具書」（30.9%）、

「兒童讀物」（27.9%），而「漫畫書」（9.4%）及「電子書」（0.9%）

之比例低於一成。

在不同圖書種類消費金額中，以「兒童讀物」的平均一年花費 最高，平均消費金額為 2,521 元，其次依序為「教科書/考試用書(含 參考書)」（2,434 元）及「一般圖書」（2,418 元），其餘圖書種類的 消費金額皆低於 2,000 元。

Q5.請問下列的圖書種類，您平均一年的消費金額大約多少？【複選】

圖 8-11 不同圖書種類的購買情況 0.9%

9.4%

27.9%

30.9%

41.6%

79.1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

電子書 漫畫書 兒童讀物 工具書 教科書/考試用書 一般圖書

n=1,284

第捌章 消費者問卷調查

圖 8-12 不同圖書種類，平均一年的消費金額 2,521 2,434 2,418

1,730

1,489 1,386

0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000

n=1,284 單位：元

五、 近五年來國內圖書市場的折扣銷售情形

調查結果顯示，有 43.2%的圖書消費者認為近五年國內圖書市 場的折扣持續持平，而有 27.5%認為折扣越來越多、18.0%則認為 折扣越來越少，另有 11.3%表示無意見。

Q6.請問您認為近五年來，國內圖書市場的折扣銷售情形是？

圖 8-13 近五年來國內圖書市場的折扣銷售情形 11.3%

18.0%

43.2%

27.5%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

無意見 折扣越來越少 持續持平 折扣越來越多

n=1,284

第捌章 消費者問卷調查

將圖書消費者對該題項的意見分布與「性別」、「年齡」、「居住 地區」、「教育程度」、「職業」及「每月最高可支配生活經費」進行 交叉分析（參見附表 A-4），有以下發現：

1. 不因「每月最高可支配生活經費」之不同而有顯著差異。

2. 在「性別」方面，「男性」的圖書消費者，認為近五年國內圖書 市場折扣越來越多的比例為 28.0%，比例高於「女性」圖書消費 者。

3. 「年齡」方面，「16-19 歲」的圖書消費者，認為近五年國內圖書 市場折扣越來越多的比例為 44.1%，比例明顯高於其他圖書消費 者。

4. 「居住地區」方面，「北部」的圖書消費者，認為近五年國內圖 書市場折扣越來越多的比例為 29.1%，比例明顯高於其他圖書消 費者。

5. 「職業」方面，「學生」圖書消費者，認為近五年國內圖書市場 折扣越來越多的比例為 42.7%，比例明顯高於其他圖書消費者。

6. 與「教育程度」之交叉結果顯示，期望次數低於 5 之比例大於 20%，亦即卡方檢定結果不適合進行推論。

六、 配合書店折扣優惠，購書金額越來越大之情況

調查結果顯示，76.2%的圖書消費者「不會」因配合書店的折 扣優惠，購書金額越來越大；而「會」因配合書店折扣優惠，購書 金額越來越大的比例為 23.8%。

Q7.請問您近年來是否配合各書店（含網路書店）的折扣優惠，購書的 金額也越來越大？

圖 8-14 配合書店折扣優惠，購書金額越來越大之情況

將圖書消費者對該題項的意見分布與「性別」、「年齡」、「居住 地區」、「教育程度」、「職業」及「每月最高可支配生活經費」進行 交叉分析（參見附表 A-5），有以下發現：

1. 不因「性別」、「居住地區」、「教育程度」、「職業」及「每月最高 可支配生活經費」之不同而有顯著差異。

2. 「年齡」方面，「60 歲(含)以上」的圖書消費者，不會因配合書 店折扣優惠，購書金額越來越大之比例為 88.2%，比例明顯高於 其他圖書消費者。

是 23.8%

否 76.2%

n=1,284

第捌章 消費者問卷調查