第捌章 消費者問卷調查
第五節 對圖書定價銷售制的整體看法
一、 購買一年內新書之重要度
調查結果顯示，有 46.1%的圖書消費者表示考量購買圖書時，
購買一年內的新書「重要」，其中包含「非常重要」（9.7%）及「重 要」（36.4%），而表示購買一年內的新書「不重要」的比例占 49.4%，
其中包含「非常不重要」（7.6%）及「不重要」（41.8%），另有 4.5%
的圖書消費者表示「普通」。
Q14.考量購買圖書時，「一年內的新書」對您而言重不重要？
圖 8-21 購買一年內新書之重要度 7.6%
41.8%
4.5%
36.4%
9.7%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
非常不重要 不重要 普通 重要 非常重要
n=1,284
第捌章 消費者問卷調查
將圖書消費者對該題項的意見分布與「性別」、「年齡」、「居住 地區」、「教育程度」、「職業」及「每月最高可支配生活經費」進行 交叉分析（參見附表 A-13），有以下發現：
1. 不因「性別」、「居住地區」及「每月最高可支配生活經費」之不 同而有顯著差異。
2. 「年齡」方面，「16-19 歲」的圖書消費者，表示購買一年內新書
「重要」的比例為 64.0%，比例明顯高於其他圖書消費者。
3. 「職業」方面，「學生」圖書消費者，表示購買一年內新書「重 要」的比例為 62.5%，比例明顯高於其他圖書消費者。
4. 與「教育程度」之交叉結果顯示，期望次數低於 5 之比例大於 20%，亦即卡方檢定結果不適合進行推論。
二、 新書定價或限制折扣銷售之時限
調查結果顯示，有 41.3%的圖書消費者認為「半年」內的新書，
可以定價或限制折扣銷售，其次為「1 年」（28.7%），而「2 年」（6.2%）
及「1 年半」（3.5%）之比例低於一成；此外，20.3%的圖書消費者 表示有其他意見，茲將圖書消費者之意見整理列於下表。
Q15.請問，您認為多久以內的新書，可以定價或限制折扣來銷售？
圖 8-22 新書定價或限制折扣銷售之時限
表 8-3 新書定價或限制折扣之其他時間長度
其他時間長度 頻次
折扣不可有時間的限制 117
以市場機制做決定 78
3 個月 22
依書的類別和內容來定 13
1 個月 3
2 個月 3
3 年 3
8 個月 1
一週 1
將圖書消費者對該題項的意見分布與「性別」、「年齡」、「居住 地區」、「教育程度」、「職業」及「每月最高可支配生活經費」進行
20.3%
6.2%
3.5%
28.7%
41.3%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
其他 2年 1年半 1年 半年
n=1,284
第捌章 消費者問卷調查
交叉分析（參見附表 A-14），有以下發現：
1. 在「性別」方面，「女性」的圖書消費者認為「半年」內新書，
可以定價或限制折扣銷售的比例（41.5%），高於「男性」（41.0%）
圖書消費者。
2. 「年齡」方面，「16-19 歲」的圖書消費者認為「半年」內新書，
可以定價或限制折扣銷售的比例為 49.7%，比例明顯高於其他圖 書消費者。
3. 「居住地區」方面，「東部及離島」的圖書消費者認為「半年」
內新書，可以定價或限制折扣銷售的比例為 48.0%，比例明顯高 於其他圖書消費者。
4. 「職業」方面，「藍領工作者」的圖書消費者認為「半年」內新 書，可以定價或限制折扣銷售的比例為 52.5%，比例明顯高於其 他圖書消費者。
5. 「每月最高可支配生活經費」方面，「10,000 元以下」的圖書消 費者認為「半年」內新書，可以定價或限制折扣銷售的比例為 47.6%，比例明顯高於其他圖書消費者。
6. 與「教育程度」之交叉結果顯示，期望次數低於 5 之比例大於 20%，亦即卡方檢定結果不適合進行推論。
三、 對圖書定價銷售制政策之支持度
調查結果顯示，有 53.6%的圖書消費者支持圖書定價銷售制，
其中包含「非常支持」（5.7%）及「支持」（47.9%），而對圖書定價 銷售制不支持的圖書消費者則占 41.6%，其中包含「非常不支持」
（12.3%）及「不支持」（29.3%），另有 4.8%的圖書消費者表示「普 通」。
Q16.請問您對「圖書定價銷售制」的政策支不支持？
圖 8-23 對圖書定價銷售制政策之支持度 12.3%
29.3%
4.8%
47.9%
5.7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
非常不支持 不支持 普通 支持 非常支持
n=1,284
第捌章 消費者問卷調查
將圖書消費者對該題項的意見分布與「性別」、「年齡」、「居住 地區」、「教育程度」、「職業」及「每月最高可支配生活經費」進行 交叉分析（參見附表 A-16），有以下發現：
1. 不因「性別」及「居住地區」之不同而有顯著差異。
2. 「年齡」方面，「20-29 歲」的圖書消費者，支持圖書定價銷售制 的比例為 65.2%，比例高於其他圖書消費者。
3. 「教育程度」方面，「國小（含）以下」的圖書消費者，支持圖 書定價銷售制的比例為 66.4%，比例高於其他圖書消費者。
4. 「職業」方面，「學生」的圖書消費者，支持圖書定價銷售制的 比例為 64.3%，比例明顯高於其他圖書消費者。
5. 「每月最高可支配生活經費」方面，「10,000 元以下」的圖書消 費者，支持圖書定價銷售制的比例為 59.5%，比例明顯高於其他 圖書消費者。
綜合分析不同特質之圖書消費者，對圖書定價銷售制的支持 度，「支持」圖書定價銷售制圖書消費者的特質，以 20-29 歲、教 育程度為國小（含）以下、職業為學生及其每月最高可支配生活經 費為 10,000 元以下，支持制度的比例皆較高。
然而，「不支持」圖書定價銷售制圖書消費者的特質，則以 30-49 歲、教育程度為研究所（含）以上、職業為軍公教人員及每月最高 可支配生活經費為 30,001 元以上，不支持制度的比例皆較高。
更進一步觀察，「非常不支持」圖書定價銷售制圖書消費者的 特質，又以男性、40-49 歲、職業為軍公教人員及每月最高可支配 生活經費為 30,001 元以上，非常不支持制度的比例較高。
四、 若實施圖書定價銷售制，購買新書的應對方式
調查結果顯示，依圖書消費者最常購買的圖書種類而言，若實 施圖書定價銷售制，有 36.8%的圖書消費者「不會改變」購買新書 的行為，其次依序為「儘量用借的」（29.9%）及「過了限制期再買」
（26.8%），而其餘應對方式之比例皆低於二成。
Q17.就您最常購買的圖書種類來說，如果推出圖書定價銷售制，請問 您購買此類新書時會有什麼應對方式？【可複選】
圖 8-24 若實施圖書定價銷售制，購買新書的應對方式 1.8%
7.6%
14.3%
14.8%
15.3%
26.8%
29.9%
36.8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
不會買，也不借 減少購買金額 盡量買較便宜的書 減少購買頻率 減少購買數量 過了限制期再買 儘量用借的 不會改變
n=1,284
第捌章 消費者問卷調查
五、 電子書受圖書定價銷售制規範之情況
調查結果顯示，有 50.0%的圖書消費者認為電子書應該受圖書 定價銷售制的規範，另有 37.9%的消費者認為不應該受限制，而 12.1%則表示無意見。
Q18.請問您覺得電子書是否應受圖書定價銷售的規範？
圖 8-25 電子書受圖書定價銷售制規範之情況 無意見
12.1%
不應該 37.9%
應該 50.0%
n=1,284