第四章 發現（一）：教學者
第四節 教學策略：「後教學法」之實踐
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
我終於鬆了一口氣，因為傑明認同自己在做的是比單純的「娛樂」更難更 認真的事，而我們也堅持了下來，雖然如今我與莉莉已經暫離 YouTube 頻道工 作，但傑明仍在為其他華語教學頻道製作影片，發揮所長並自我精進。現在想 想，我們的合作使得每一個教學設計，因為同時間有三個不同專長的教學者投 入，同樣的時間裡，每個面向都得到更多更完整的關注，而能提供更有質感的 學習資源。
第四節 教學策略：「後教學法」之實踐
三年當中，「L 中文」團隊製作了近七百支影片。在製作過程中，其實並 沒有刻意遵循某個教學理論架構，而是本著三人各自對語言教學的理念、經驗 以及對網路生態的理解，透過三方協商而為，是完全奠基於所處之教學情境的 教學設計。從筆者所提出的教學影片製作案例敘事中，可看出庫瑪的針對性、
實踐性、可能性在筆者進入自媒體教學設計後似乎是彼此互動的，是跟時間點 有關的：初期「可能性」的考量極多，一旦進入實務環節，「針對性」與「實 踐性」則是思考焦點。同樣的，「L 中文」團隊從初期到後期，其教學理念的 磨合也有類似的軌跡。傑明一開始想要建立「L 中文」頻道，出發點純粹是針 對他在 YouTube 上找不到合用的教學節目，加上他認為長得好看的 YouTuber 比較有機會成功，所以把他認為「算是漂亮」的太太（莉莉）推到了攝影機前，
開始這段旅程，而後莉莉又認為要給相對認真、願意付錢的「伯樂」用戶製作 課程，需要有真正的教學專業支撐，所以又找上了筆者，這都是基於「針對性」
這個維度的想像。此後我們期許每支影片都能開宗明義讓點開影片的人知道
「學這個對你有用」，即使當下看不出來，但以後會有它的「utility（用處）」，
於是融入了「實踐性」的維度，此外，更多地考量到自媒體中文學習材料的潛 力、影響力，甚至希望影片能夠再度回到實體課室中成為教師的助力，又思索 我們自身的定位，是老師？是網紅？是社群眾多成員的一份子？這都是與「可 能性」這個維度相關的思考。由此可見，自媒體中文教學仍可從這三個維度加 以認識拓展。
本節將具體以「後教學法」的代表人物庫瑪（Kumaravadivelu, 2003）的十
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
項方針具體解析「L 中文」團隊所構築的「從實體通往虛擬」的教學原則，並 分 析 與 闡 述 團 隊 在 網 路 社 群 教 學 影 音 製 作 上 發 展 出 的 「 微 觀 策 略 」
（microstratigies)，藉此進一步呈現此一網路華語教學資源製作的縱深。（此部 分議題，已發表於2020 年第 22 期文藻外語大學「應華學報」）
一、促進學習自主（Promote learner autonomy）
庫瑪的十個策略(請見文獻探討章節 2.5)其實並無比重之分別，但「促進自 主學習」在我們的華語教學影音課程製作過程中可視為核心策略。誠然，「促 進學習自主性」可說是自媒體中文教學在課程設計的目標本質上最不同於傳統 課室教學之處。所有在「伯樂」上面的學習，都是自主性的；從時間、地點、
學習計畫到學習內容都是由學習者自行選擇決定。故而「L 中文」團隊在此一 宏觀策略下所使用的微觀策略為：
(1)寓教於樂。
(2)影片內容互不接續，觀眾可隨時、隨處、隨意點看想要學習的內容。
(3)製作觀眾來信或留言要求學習的內容。
寓教於樂是網路影音教學的特徵之一，團隊也不免要絞盡腦汁地打破一般 對於「教學」的嚴肅刻板印象，讓影片內容既有趣又實用，目的是要吸引 YouTube 使用者訂閱我們的頻道，持續追蹤影片，即便是「伯樂」網站上的付 費用戶，也同樣希望避免枯燥無味的內容。觀眾與用戶若覺得有趣，學習可能 會被激發出來，也就更願意繼續使用我們的學習資源。換句話說，團隊對於娛 樂性的要求，其出發點雖然並非為了促進學習自主，但卻完全吻合這個教學策 略的要求。（這一點請見4.4.9.1 深入說明）
在影片的後製過程中我們也加入不少幫助觀眾自學的設計。比方，針對長 度較長（超過 10 分鐘）的影片，團隊會在其中以明確的手勢及語言切分段落，
如說出「第一」搭配伸出食指的手勢表示「一」，方便觀眾快轉倒退，尋找特 定段落重看，也讓沒有時間一口氣看完十多分鐘影片的人可以分次看。若是未 有明確項目數字者，後製過程也會加入段落節點，讓觀眾容易在時間軸上選擇 要觀看的段落。團隊製作影片時，並不預設觀眾會從頭到尾看完。從「伯樂」
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
存放影片的雲端資料庫統計看來，多數觀眾是根據一開始不到一分鐘的內容決 定要不要繼續看，而且通常是跳著看的：一個影片的某些段落會有特別多的觀 看次數，而影片尾端的觀看次數通常也較少（此處統計圖表因合約內容所限，
屬公司內部資料，無法於文中呈現）。為了促進自學效率，從開場白、段落設 計到標題、關鍵字的決定，都必須以學習者為中心來考量，方便觀眾在成千上 萬的影片中找到自己所需要的資訊。在這一方面傑明和莉莉所代表的「英語母 語者」思維模式，提供了我跳脫慣性思考模式的機會。比方說，有一則以「手 寫 漢 字 為 何 重 要 」 為 主 題 的 影 片 「 字 如 其 人 」 ， 它 的 英 文 標 題 是 「The 4 Masters of Chinese Calligraphy」。我們將「Calligraphy」放在標題中，而不是
「Handwriting in Chinese」，是因為不少西方學生會認為「寫書法」(Calligraphy) 對培養寫字能力有幫助，卻不會對我們華人心中的「寫字」（Handwriting）練 習有興趣。循著這樣的思路、設定這樣的標題，才有機會提高該影片被搜尋到 的機會。
關於「製作觀眾來信或留言要求學習的內容」，則意味著用戶可以決定他 們所要學習的內容。知名自主學習研究者班森（2001）認為，能否掌控學習內 容是自我管理的最基本面向。觀眾透過留言或寫信主動要求所追蹤的 YouTube 頻道製作其想要學習的內容可視為一種積極的自主學習表現。庫瑪從課室教學 出發所列出的宏觀策略，將促進學習自主與其他策略並行，但我們站在製作 YouTube 教學影片的角度，認為促進學習自主的位置應該更高於其他教學策略。
方法之一就是將觀眾留言與要求納入製作考量，希望觀眾感受到他們的影響力，
更加凸顯學習自主性的本質。
二、學習機會最大化（Maximize learning opportunities）
學習機會並不只是教師提供更多語言材料或是練習機會，也包括同儕的提 問，有時某位同學的疑問可能也是另一位同學的問題，善用學生的提問是將學 習機會最大化的手段之一。在「L 中文」採用的微觀策略為：
1）同時以中、英文作為教學語言。
2）於影片下方留言區與觀眾互動。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
首先，「L 中文」採取中英對照、兩者並行的解說方式，是一個「母語者 與非母語者」搭配的教師組合，這是莉莉根據自己的學習經驗而選擇的教學策 略。
莉莉：我學習班牙文，那我很
lucky
的是我有一個是[
西語]
母語者的老 師、一個是非母語者的老師。我那時候印象很深刻：我覺得其實 非母語者的老師，我聽得比較懂，因為他比較能夠理解我的問題，但是到了口說的練習我就很喜歡去母語者老師那邊。我覺得那個
combination (
註：組合)
在我學西班牙文， 一直讓我印象很深刻，一直讓
...
我現在想到這件事情，我才想到，一直在我的教學教材 裡面反應著這件事情。喔！！我現在這樣講，我才第一次想到這 件事情！〔2018/8/9 訪談莉莉〕
其實，莉莉並非刻意地尋找一個像筆者這樣的「母語者」老師搭檔。只是 筆者的教學理念是堅持「全中文」，她則有意做個「能理解學習者的非母語 者」，正好與她的心意結合，成為她所追求的完美組合，更是這個頻道不同於 其他華語教學頻道的特色。
其次，透過學生提問是將學習者自行創造的學習機會最大化之好方法。傳 統課室中，若是班上多數學生都有的問題，老師通常就在課堂上講解；若是個 人難以突破的問題點，就個別處理。網路上大致也是以這樣的原則決定如何回 覆觀眾留言。但「L 中文」還有一個屬於社群媒體的特殊原則：若有關理論派 別的不同解讀或是區域性的語言差異，則不與觀眾爭辯。畢竟團隊不可能知道 所有華語區的語言使用習慣，頻道本身也不是學術研究平台，因此依語言學相 關爭議或個人語言習慣而對影片內容提出指正的，多半冷處理，這也是為了讓 焦點停留在語言學習而非意識形態或個人立場的爭辯上。至於事實性的錯誤，
如字幕拼音或是口誤等問題，因為每個影片的內容都是個自獨立的，並不連貫，
因此無法以「回顧」方式更正錯誤，而會採取修改後重新上傳的辦法來維護教 學品質，但不會特別聲明，而是以「回覆使用者留言」或是「管理者留言」的 方式告知錯誤已修正。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
三、將感知衝突降到最低（Minimize perceptual mismatches）
「 感 知 衝 突 」 一 般 發 生 在 教 師 意 圖 （teacher intention ） 和 學 習 者 詮 釋
（learner interpretation）之間，也就是教師所給予的與學習者所接收的訊息之不 一致。庫瑪列舉了十項感知失配的來源 ，其中與我們教學影片設計較為相關的 是「目標語文化的先備知識」及「學習者所選擇的學習程序」兩者。
在我們幾乎無法掌握觀眾背景的情況下，與此策略相關的微觀策略較多：
(1)教學語言及例句之難易度隨該影片預設的程度調整。
(2)錄影前反覆溝通、確保中英語解說一致。
(3)注重當代跨文化情境中的共性與別性。
(4)避免觸及國籍、性別、種族及語言相關的刻板印象用語。
面對「目標語文化先備知識」之難以掌握，「L 中文」運用了與課室教學
面對「目標語文化先備知識」之難以掌握，「L 中文」運用了與課室教學