第二章 文獻回顧與評述
第四節 YouTube 與非正式語言學習的興起
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2010:13）卻是值得一提的觀察，顯然網路世代的學習者的在選擇學習資源時，
第一直覺就是上網找答案，但站在教師的觀點來看，有時候學習者無法判斷所 找到的答案是否確實。教師總是希望學生找出「正確答案」，並且有教師有感 於當前學生可以接觸到的資源更為多元，而「難免學到一些不該學的資訊內 容」、「學很多奇怪、不該學的內容，我們覺得不雅的字（他們）學得很道地」
（林麗娟，2013:14）。此處正可呼應前文所提到的，學習者對於學習內容的自 主性時常受到限制，學到日常溝通上聽起來很道地的說法，卻在教師眼中成了
「不該學」的內容，印證了班森（2001）所說的學習上的自主反而造成「學術 上的失敗」（academic failure）。
實際登入這類正規（formal）語言學校或大學因應短期計畫執行或研究所 需而架設的數位學習平台發現，這些網站若非僅對該機構師生開放，就是介面 較為一板一眼，或更像是給國民教育階段的中小學生看的。一般來說通常欠缺 行銷經營，一放經年而不更新。亦常因沒有專業網管人員持續維護，而在數位 產品迅速更迭升級的過程中產生各種功能性、技術性問題，終至失去實用性而 荒廢。與此同時，校園外，各種通過數位科技製作及傳播的教育類產品，如分 享各種專業和非專業知識的博客、播客、維基、YouTube 頻道等自媒體紛紛崛 起，與學術性的開放式教育資源並列，人們有了更多吸收知識的管道。在數位 技術普及的現在，正式與非正式學習的疆界逐漸模糊，甚至挑戰著人們對「學 習」的定義與對「教育」的既有概念。
第四節 YouTube 與非正式語言學習的興起
YouTube 成立於 2005 年，原意為「你的專屬電視」，至已擁有超過十億的 用 戶 數 （ 維 基 百 科 ，YouTube，2018，引自陳亮均、岑世寬、李建邦等，
2019:157）。其基本功能是免費提供個人上傳及觀賞影片，出發點為建立一種 個人化的影視娛樂介面。YouTube 在本質上並非傳統教學系統中的知識傳播媒 介，不但不同於傳統課室，也與專為教育目的而設的磨課師不同。然而，
YouTube 上的知識型頻道，近年如雨後春筍般出現。根據谷歌（Google）2017 年的統計，「全球每天觀看知識影音內容次數加總可達 5 億次，每天也有 100 萬支與學習相關的影片被分享」 。這些「知識型」的影片完全免費，既沒有學
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習大綱，也沒有課程規劃或作業，而這些知識型 YouTube 頻道當中，除某些知 名單位的官方帳號外，絕大多數由來自社會各階層的個人或團體所經營，即俗 稱的「YouTuber」。YouTuber 未必經過專業訓練與篩選，也未必有特定的曝光 計畫，與傳統娛樂產業相較，YouTuber 帶有一種庶民感和非利益導向的娛樂性；
與正規教學單位規劃的線上學習內容相比，相對有趣且能「接地氣」，但卻欠 缺品質上的保障。邱茂弘（2018）表示「自媒體（We Media）」的概念是因為 網路平台的發展，使大眾皆能擁有傳媒的能力，不再單單只是接收訊息的一方，
透過網路將訊息更即時與快速的傳遞。（引自陳亮均、岑世寬、李建邦等，
2019:157）然而，由於收入並不穩定，全職 YouTuber 並不多見，絕大多數的 YouTuber 至少在開始的時候都是憑著興趣，自己拍影片，經營自己的頻道。這 些人在網路社群中，建立起特有的文化。廣受歡迎的 YouTuber 可由 YouTube 得到少許廣告收益，也可以吸引閱聽大眾購買其推薦的課程，或各種相關或不 相關的商品，將人氣轉化為實質的金錢收益。
知名數位資源網「創見網」於 2015 年一篇文稿中指出，YouTuber 在靠著 影片出名的同時，也面對此一網路社群文化的制約。頻道人氣通常建立在「我 和你們都一樣」的基礎上。大受歡迎後，可以介紹產品，但不能表現出傳統明 星的優越感。靠著大量粉絲（fans）從事商業代言賺進鈔票的同時，若有類似 花大錢購買奢侈品等觀眾不認可的行為，就有可能導致粉絲「退粉」（按：
unsubscribe ， 又 稱 「 退 訂 」 或 「 取 消 訂 閱 」 ） 。 事 實 上 ， 屬 知 識 類 型 的 YouTube 教學影片也帶有此種特性。拍攝影片表現的是「按著我的興趣或專長 來分享知識」，帶來樂趣或共鳴，能引領風潮者極少是以傳統正經權威的態度 來指導觀眾。不過於此同時，觀眾仍希望提供訊息的YouTuber 對其所提供的訊 息有一定程度的客觀「權威」，卻不一定是專家權威，比如不少華語教學 YouTuber 的權威來自其本身的華人血統或是長年居住在中國的親身經驗，網路 觀眾未必需要擁有相關領域學位的人來教他們中文，但仍需要符合他們對學習 內容提供者應該有的的某種形象。即使擁有專業技能或學術背景，若 YouTuber 看起來不夠有信心、不太有趣，恐怕也很難得到觀眾的青睞。「寓教於樂」也 不再是老調重彈的教學口號，而是每支教學影片在設計發想過程中必須面對的 現實挑戰。即使是知識型 YouTube 頻道也必須吸引觀眾自動前來「受教」，而
「點擊率」、「訂閱數」彷彿成了另類的教學評鑑。影片下方的「拇指向上」
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與「拇指向下」數量、每個影片的流量數據分析與觀眾的留言成為YouTuber 經 營頻道的指標。這些都是教學影片所必須面對的現實。然而，這些數字反映的 是頻道經營成功與否，未必反映教學品質或成效。
此外，「影片長度」也影響觀眾的觀看意願。影音公司 Minimatters 部落格 在 2014 年發布的一篇統計指出，YouTube 上的影片長度普遍是 9 至 15 分鐘，
平均值落在 4 分 20 秒，少於 4 分鐘的影片稱為「短影片」，超過 20 分鐘的影 片則稱為「長影片」。另一線上影音支援公司Wistia 在 2016 年提出的數據則指 出，1 至 2 分鐘的影片最能留住觀眾，當影片進行到第 2 到第 3 分鐘時，只有不 到 70%的人會繼續看下去，進行到 12 分鐘之後，繼續觀賞的人就不到 50%了。
可見，YouTube 教學影片並不需要長篇大論，不同於過去錄影帶、電視時代的 教學節目，可以有 1 至 1.5 小時的長度，為了留住 YouTube 上觀眾的目光，控 制影片長度也是關鍵之一。
面對此一嶄新的教學「現場」，相關華語教學研究尚屬少見。李家慧
（2017）以中文教學 YouTuber 視角，援引「無所不在學習」（Ubiquitous Learning ， 又 稱 為 「 悠 然 學 習 」 ） 的 概 念 定 義 其 中 文 教 學 頻 道
「PeggyTeachesChinese」，指出此種學習模式表現出學習者可以在「任何時間、
地點」進行學習活動的特徵。透過其頻道，作者將訂閱者轉化為線上家教學生，
由於網路不受時空限制的特性，家教學生來源亦不虞匱乏，作者將之視為一成 功的線上中文教學商業模式。此研究提示了 YouTube 教學的商業意涵，但在教 學設計之過程及內容上著墨較少。
隨著各種非正式學習管道的興起，語言教學已經不是教學機構的專利，在 這些社群媒體上活躍的知識提供者也未必需要通過學術上的認證，非正式的語 言教學藉著網路科技迅速傳播，已成為不可忽視的新興研究領域 （Reinders &
Benson, 2017; Sauro & Zourou, 2019）。YouTube 上的中文教學影片確實被不少 使用者當作一個學習中文的管道，是業餘或專業華語教師分享所知所學、一展 長才的舞台。然而，華語教學界對此另類教學的研究較為缺乏，尚需投入更多 關注，以深入了解其中奧妙。