樂齡族日常資訊需求與生活應用

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化生活之看法，研究者推測因主要使用深度訪談法，除受有限樣本數所影響之 外，較常至公共圖書館利用之樂齡族受訪者其背景較為相似，故於本研究中意 見較為一致，需未來進階的研究。

故綜上所述，受訪者們對於自身老年生活的期待包含了能夠身心健康、可 以自行處理生活事務、獨立自主、能夠溫飽而具一定經濟基礎、與不造成下一 代或國家的負擔。由此可見樂齡族的需要與目標，而此乃需由政府單位、醫療 機構、社會組織、或個人家庭等多方相互支持的，公共圖書館可以扮演部分的 角色，但其餘部分諸如提供經濟支持、老年照護等，仍需要其他單位的合作。

第四節 樂齡族日常資訊需求與生活應用

本節主要闡述樂齡族在日常生活中較常需要之資訊需求類別，以及探索資 訊接收管道來源、資訊於其老年生活中可產生之作用，以了解其需求之特性和 偏好，故本節將分成「樂齡族資訊需求」、「樂齡族資訊尋求管道」、「資訊於老 年生活作用」三小節分述之。

一、樂齡族資訊需求

根據樂齡族受訪者回憶，生活中主要的資訊需求類別主要為「社會新聞」

（11 人次）、「健康保健」（6 人次）、「旅遊」（5 人次）、「財經股票」（4 人次）

四類，此外文學、個人多樣的休閒興趣，諸如藝術、命理、烹飪、宗教經典 等，也是所需之資訊。「社會新聞」乃各式社會消息、國家資訊或國際新聞，多 數樂齡族表示會每天閱讀或將當日主要的頭條瀏覽一次，以知曉社會脈動。而

「健康保健」則是關於飲食、身心保養等內容之資訊。「旅遊」則例如可以去哪 裡遊玩、森林步道等等之訊息，樂齡族在較為閒適的老年生活中，許多人會選 擇國內外旅遊，一方面外出活動、一方面增廣見聞。「財經股票」方面多涵蓋理 財、股票趨勢，或者商業期刊，樂齡族多為個人興趣而需要相關資訊。

「因為我的興趣嘛，就是大概看看財經啊，然後看看健康方面的資訊，當 然國際上的大事可能我們新聞這樣瞄過，大概就看看標題就可以了。」

(NT: 131-133)

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「那像報紙裡面有介紹，我就很喜歡看那種家庭副刊啊，或是說它有旅遊 版的，就會特別喜歡去看那裡的介紹，[…]我在看報章雜誌我都是喜歡旅 遊資訊。[…]就是譬如說我今天想要去埃及[…]，我今天要去這個國家，我 可能先看它的歷史、會先看它的那個國家的那種面積啊[…]，什麼都會先 去了解，等到去到那個地方你就有一點概念，看完回來以後，你會再搜尋 一些相關的一些歷史，然後再去給它回憶一下，加深你自己的那種

knowledge[…]。」(NE: 178-180, 187-188, 190-194)

不過別於生活中較有明確資訊需求的樂齡族，少數四位受訪者則表示沒有 需要特定類別的訊息，平常也較不會主動搜尋或接觸，而是被動接收兒女或朋 友所傳遞的消息，於生活中各種環境之下與資訊不期而遇，或是跟隨著當下的 興趣與需要才會有較為明顯的資訊需求類別。

「因為資訊這方面...因為我書讀得少，資訊這方面我都是靠說我有時候朋 友啦、自己的子女啦，告訴我那一些，所以我自己比較沒有真正的去了解 那一塊。」(PL: 159-161)

「但是我反而是享受那種不期而遇的那種訊息啦，你說我今天無聊剛好滑 個手機，看到什麼新聞，或者知道什麼，但是我不刻意去尋找...[…]。」

(NR: 251-252)

二、樂齡族資訊尋求管道

樂齡族受訪者表示如今資訊較過往龐多且容易接觸，並隨著智慧型手機等 科技，日常生活中渴望接收的資訊皆能夠輕易地獲取，如受訪者 NT 即認為：

「現在手機就解決所有問題了，不用像以前還要上圖書館。」(NT: 150-151)而 樂齡族主要由五個管道獲得資訊：「網路」、「他人傳達」、「書籍」、「報章雜 誌」、「電視」。其中網路是較多樂齡族優先選擇的方式，書籍次之，透過親友及 他人得知則是第三順位。

「網路」共17 名受訪者選擇使用該管道，因其性質快速且資訊量豐富新 穎，加之智慧型手機上網便利，是樂齡族常採取的資訊接收方式，且臺北市與 臺南市皆為都會區，顯現較高的科技應用能力。但儘管如此，仍有少數兩位樂 齡族受訪者表示使用網路時必須盯著電腦或平板等3C 產品，對於眼睛有較大 的負擔，故雖會使用但不喜歡花費太久時間。

「我都是從網路上搜尋。網路上非常的方便。」(PE: 200)

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「...我很討厭花眼力的東西。[…]有啦，偶爾人家跟我說某一本書、某一個 劇什麼的，我就會去上網找找。」(PC: 268, 270)

「他人傳達」共14 名受訪者利用該管道，表示自身兒女、親朋好友等他人 以口語交談或社群軟體發送訊息、貼文的方式，分享各種資訊資源，例如受訪 者 NV 表示：「都有欸，或者是朋友之間聊天互相告知的。或者是朋友間從line 啊，傳一些訊息。」(NV: 291-292)，此外一名具有聽力障礙的受訪者則認為，

朋友們藉由智慧型手機所傳遞的訊息因為屬文字性質，較其他需要「聽」的資 訊接收管道更為方便。

「現在都方便啦，手機都有群組會傳進來，有一些是從手機上得到的。

[…]因為現在重聽，真的手機很方便，有文字可以看[…]。」(PL: 166-167, 170-171)

「書籍」、「報章雜誌」與「電視」也是許多樂齡族偏好的資訊接收管道，

分別共12、10、7 位受訪者表示會利用。無論圖書館或一般書店的書籍，樂齡 族受訪者皆會利用以得知較為深入完整的資訊，而報章雜誌、電視則通常用以 接收社會新聞之外，也用為接收興趣休閒方面等類的訊息。

「有從書本上面得到，我最大的[資訊來源]是報紙啊，我每天一定看報 紙，因為報紙可以接收到很多有用的東西啊。[…]就是看一些新聞、國際 新聞，[…]啊就再看一點點副刊以外的那些。」(NA: 222-223, 229-230)

「新聞喔！每天都看吶，我在煮菜的時候，電視打開，我都聽新聞，我新 聞用聽的喔！」(NN: 114-115)

三、資訊於老年生活作用

樂齡族受訪者多表示「資訊」是個重要的事物，可以幫助自己：（1）不要 與社會脫節。（2）不會讓自己封閉在角落裡走不出來，而僅活在既定框架裡。

（3）讓自身能夠與世界接軌、擴增知識並豐富人生。（4）較容易與他人或年輕 一輩溝通交流。因此樂齡族認為即使年紀漸長也必須持續接收新知、不斷學 習，例如透過圖書館、網際網路等管道，經由接收資訊形成個人的知識和經 驗，可以拓展自己的視野和世界觀。

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以讓你有一個管道、有一個橋樑，讓你能夠不要跟社會脫節。」(PD: 464-467)

「我是覺得...你必須要有資訊，如果你沒有新的資訊，你等於是密封在那 個環境裡面，什麼新的你不清楚，會跟時代脫節，脫節的話，你很多事情 就跟不上，不管是生活方面、聯誼方面、或者跟人家互動方面都會有一段 距離在那裡。」(PH: 298-301)

此外受訪者NU 則進階表示，當今社會「資訊」十分容易取得，因此對於 真假資訊的判斷尤為重要，個人需要在接收各式訊息時知曉如何自我辨別、對 其做出正確的判讀行為。

「因為現在資訊很方便啊，查什麼一查就知道了。只是要會分辨對錯這樣 子啦。[…]不要被那些[假資訊]騙到就好了啦，新聞都有說，都是假的，

[…]要自己會判斷，是非跟那個[真偽]...。」(NU: 150-151, 153-154)

在對照樂齡族受訪者日常所需的資訊類別之後，發現「健康保健」是除了

「社會新聞」外，最多人需要的資訊內容主題之一，參見本章第一小節。並且 受訪者紛紛表示會藉由吸收這些訊息，累積相關的知識、養成預防的習慣，甚 至實踐於生活當中。

「像網路現在也介紹很多保養的那種[訊息]，有時候就看著那種...也會照著 做。[…]比如說你看保健的書，上面怎麼教你，你自己可以去嘗試、嘗試 去體驗一下[…]。」(PF: 158-159, 162-163)

其餘資訊需求諸如旅遊、理財等，樂齡族受訪者多為興趣所需，且能夠於 生活中滿足資訊需求，綜上所述，顯現資訊於老年生活中扮演連結社會、健康 維持與預防、興趣培養等作用。