二、研究架構說明
第三節 研究工具
本研究工具為研究者自編之「學校知識管理與學校創新經營調查問卷」，包 含「學校知識管理」及「學校創新經營」兩量表。
研究者參酌相關量表之題目，編製成本問卷之初稿，待問卷初稿定稿後，便 進行「專家問卷內容審查」。依據專家意見，統計及整理問卷各題專家意見結果，
刪除不適合的題目，並進行部分語句潤飾與修正後，編製成預試問卷，進行預試 工作。預試問卷回收後，將所得之有效資料，運用統計軟體SPSS for Windows 14.0 版進行問卷之信、效度考驗。最後，依據預試問卷統計結果，修正成為正式問卷。
茲將問卷編製過程、內容與工具的信效度說明如下：
一、 問卷編製過程
依據文獻探討與研究目的，探討學校知識管理導向、類型與創新經營之關 係，基於目前的研究皆無適切的調查問卷，且無針對學校情境加以探究並適合本 研究的「學校知識管理量表」，因此研究者參酌Nonaka 和 Takeuchi(1995)之研 究觀點，以知識「外顯導向」與「內隱導向」為分類的兩個層面。研究者參考並 修改Choi 和 Lee(2003)之研究所發展的知識管理調查問卷，編製成本研究「學校 知識管理量表」。內容包括「外顯導向」4 題、「內隱導向」4 題，共計 8 題，主 要目的在測量臺北縣市國民中小學教育人員知識管理導向的實際情形。
另外，有關「學校創新經營量表」的編製，主要參考李瑞娥（2004）、林虹 妙（2005）、林筱瑩（2005）、吳素菁（2004）、楊文達（2007）、辜皓明（2006）、
濮世緯（2003）等學者的調查問卷，以及 InnoSchool（2008）全國學校經營創新 獎的創新內涵。量表內容區分成五個層面，包括「學校行政管理革新」8 題、「課 程教學學習創新」8 題、「學生多元活動創新」7 題、「校園環境建構創新」7 題、
「社會資源應用創新」6 題，共計 36 題，主要目的在測量臺北縣市國民中小學 創新經營的實際情形。
二、 量表內容
本研究之問卷量表的內容主要分成兩個部分，第一部分為「學校知識管理」，
第二部分「學校創新經營」。已編製完成的「專家效度問卷」詳見附錄二。
（一） 學校知識管理
1. 外顯導向（1） 知識（如 know-how、技術、問題解決方法等）是以正式的書面文件 呈現。
（2） 知識是經由正式的書面文件、相關手冊或電子檔案來獲得。
（3） 有關會議討論的結果，是以正式的書面文件或電子檔案的方式，有 系統地記錄、整理。
（4） 知識是透過網路、科技等方式進行分享與應用。
2. 內隱導向
（1） 很容易地從專家或同事的互動中，取得工作方面的知識。
（2） 當有工作困難或困擾時，可以很容易地找到專家或同事進行面對面 的諮詢。
（3） 經常透過非正式的對談或非正式的會議來進行知識的分享。
（4） 知識的取得是透過專業對話的方式來分享。
（二） 學校創新經營
1. 學校行政管理革新（1） 校長能廣納同仁意見，鼓勵創新思維。
（2） 學校成員能瞭解並接受創新願景與目標。
（3） 學校行政人員經常提出創見，激發團隊創新意識。
（4） 學校行政管理能因應變革需要，彈性調整組織編制。
（5） 學校行政管理能積極嘗試新的改革方法，以提高行政效率。
（6） 學校行政能運用資訊科技，建構知識管理分享平台。
（7） 學校行政能主動參與各種教育實驗方案，引進不同的教育思維。
（8） 學校能依據實際需求，進用創意的點子。
2. 課程教學學習創新
（1） 教師能引將新的教學觀念、方法或教具，進行創新教學。
（2） 學校能建立課程與教學自我評鑑與改善機制。
（3） 學校擁有支援教師創意課程設計與創新教學的有關資源。
（4） 學校能建立教師創意課程設計與創新教學能力進修的成長機制。
（5） 教師能引進新的教學觀念或方法，進行教學創新。
（6） 教師能依學生個別需求設計適性學習方案。
（7） 教師能運用資訊科技與網路，使其融入於教學活動。
（8） 教師能積極參與校內外創意觀摩與競賽。
3. 學生多元活動創新
（1） 學生能經由典禮、儀式與校內外活動中展現創意與活力。
（2） 學生在學業、行為與多元智能方面，能有創新的表現。
（3） 學生具有合作學習的風氣，同儕間樂於彼此分享創意點子。
（4） 學校能因應學生的個別需求，設計多元的活動。
（5） 學校能積極引導學生發揮創造力與新嘗試。
（6） 學校能有計畫性的培育學生特殊才能，成為學校特色。
（7） 學校能突破傳統，辦理多元創意的學生社團活動。
4. 校園環境建構創新
（1） 教師能因應教學需求進行教室創意佈置，以提高學生學習動機。
（2） 學校能美化校園空間與角落，創造讓學生驚喜感動的校園氣氛。
（3） 學校能結合各種社會資源，發展有特色的校園建築或設施。
（4） 學校能因應教育發展趨勢，營造整體校園環境。
（5） 學校能建置 e 化校園之資訊科技系統。
（6） 學校能運用校徽與 logo 等圖騰，彰顯校園設施的教育意義。
（7） 學校能創造與社區不斷對話的人文空間。
5. 社會資源應用創新
（1） 學校能推展有別於以往的親師合作活動。
（2） 學校能建立各種與家長及社區互動分享的多元管道。
（3） 學校能創新應用當地社區的資源，以充實學生學習的內涵。
（4） 學校能鼓勵專業人士與家長參與校務，引進創意思維。
（5） 學校能積極發展與其他學校及機構間相互合作、結盟的計畫，挹注 更多資源。
（6） 學校能以多種慕款策略，來吸引社會資源挹注。