一、 問卷
上面已經提到，設計問卷的時候筆者使用Medgyes 為研究非母語者英文 教師設計的問卷當作基礎。Medgyes 的那次研究包括三份不同的問卷。第一 份問卷調查的對象都是在美國工作的英文教師（母語者和雙語的），第二份的 對象為在16個不同國家教英文的教師（母語者和非母語者）， 第三份的對象都 是在匈牙利教英文的非母語者教師。三份問卷雖然很像，可是有些問題不 同。在本調查上所使用的問卷包括來自Medgyes 的三個問卷的一些問題，也 有特別為了華語教師設計的問題。
（一）問卷內容：
為了研究對象的方便，問卷是雙語的，每個問題都寫了英語和華語。同 時，研究對象也可以選擇回答的時候想用哪種語言。
問卷調查可以分為四個部份：
問題1－8：背景
讓研究對象介紹自己的背景，如母語、語言教學培訓、教學經驗等等 問題9－24：非母語者華語教師在工作上幾跟母語者華語教師合作的經驗
研究對象對兩種教師的教學方法，兩種教師之合作的經驗，和對合作的 看法
問題25－34：進修華語的經驗
研究對象對自己語言能力的評價，介紹進修語言能力的機會及方法
（二）問卷形式：
本研究調查的過程完全在線上進行，因此問卷沒有紙本，只有電子版。設 計問卷的時候筆者使用Google Documents 上的問卷應用程序。這樣研究對象 在填完問卷以後，應用程序會自動地把所有回答安排成一個Excel文件。問卷 形式也是Google Documents 上的問卷模板之一。下面是問卷的部分截取：
圖 3－2：問卷調查的網頁
（三）語言
為了研究對象的方便，問卷上的34個問題都以華語和英文兩種語言書 寫。複選的時候每個選擇都有兩種語言的解釋，寫出答案時研究對象也可以 自己決定語言。
（四）問題的種類
本問卷上的問題可以分為三種：複選(multiple choice)和開放性的(open-ended)問題。因為本調查的目的在於瞭解非母語者華語教師對工作上不同方面 的想法，所以問卷上的開放性的問題比較多。複選的問題比較多用在詢問研 究對象的背景及基本工作情況的第一部份，像下面的問題6：
6. What age group are you teaching?
請問您曾教過的學生年齡為何？
□
kindergarten／幼兒園□
elementary school／小學□
high school／國中／高中□
college／大學□
other／其他圖 3－3：問卷調查複選問題的例子
開放性的問題比較多使用在詢問研究對象對某種現象或情況的想法。下面是 問題15當作一個例子：
15. In your experience, do students have a different attitude toward native speaker and non-native speaker teachers? If yes, please describe.
根據您的教學經驗，學生對母語者與非母語者華語教師是否有不同的態度？如果 有，請描述。
圖 3－4：問卷調查開放形問題的例子
開放性的問題也可以分為兩種：簡單的和詳細的。簡單的開放性問題只 需要研究對象輸入一兩個字的回答，（如：您的母語為何？或 您每週教學時 數大約多少？）。詳細的開放性問題卻需要研究對象用至少一個句子表示自己 的想法 （如：您認為身為非母語者華語教師的優勢是什麼？）雖然這種問題 要求研究對象回答問題的時候花的時間比較多，但是這些回答提供給研究者 非常重要及有價值的資訊。
問卷上的34個問題之中7個為 複選 的問題，其他的27個都是開放性的問題。
二、E -mai l 採訪
像問卷調查一樣，面談也是透過e-mail進行的。雖然面試沒有固定的格 式，但是有些相處可以在這裡提到。在採訪使用的第一個e-mail一定包括本研 究和筆者的簡介以及對研究對象的問題的第一輪。非母語者華語教師的問題 是使用英文寫的，母語者華語教師的問題華語和英文兩種語言來寫的，研究 對象自己可以決定回答問題的時候要使用哪一種。對於來自中國大陸的母語 者教師，華語的問題是用簡體字來寫的，而來自台灣的教師收則是繁體字寫 的。