介紹的部份是為了每位老師各別寫的，有的使用華語寫的，有的使用英文 寫的。華語的也有兩種：對於台灣的教師使用繁體字，對中國大陸的教師則 使用簡體字。10個問題都是用華語和英文兩種語言寫的，讓老師們自己決定 回答的語言。問題上使用的華語也是按照教師的身分而使用繁體字或簡體 字。除了回答上面10個問題以外，研究對象也有機會提供更多自己的想法，
如果有他們認為在問題上沒提到的地方，但是自己認為跟本研究有關，也可 以自動的加上。不過，沒有研究對象使用這個機會。
第 五 節 資 料 分 析 方 法
一、 問卷
問卷上開放性的問題比較多，為了儘量給研究對象最大的表達自由。複 選的問題只有在比較簡單的問題上被用到，比如在第25題： 請問您覺得目前 您的華語能力跟您畢業的時候相比是進步還是退步？提供了「進步」、「退 步」和「一樣」三個選擇，不過除了選擇「一樣」以外，其他的研究對象在 另外一個問題上有機會比較仔細的解釋他們的回答。這樣自由的方法的目的 在於讓研究對象把所有的想法都表示出來，包括設計問卷的時候沒想到的看 法。第17個問題給我們一個很好的例子來看，問題是： 誰比較有效？在這個
問題上本來設計的是複選的問題，提供 「母語者」、「非母語者」和「兩個都 有」三個選擇，後來決定把這個問題變成開放性的問題。果然，研究對象的 回答比本來想設計的幾個選擇要更豐富，有人強調教學情況的重要性，有人 表示這個問題根本是沒有意義的看法。
使用開放性的問題，雖然將分析資料的過程會比較複雜，比使用數字複 雜得多，但是能夠提供給研究對象更大的表達自由。這樣的自由特別是在像 本文的介紹性的研究上特別重要。
因為填問卷的研究對象人數不是很多，還有因為問卷上的開放性問題比 較多，分析問卷調查的資料大部分是人工的，使用電腦也比較少。處理複選 問題的回答比較簡單，只要把各種回答的數字直接放在表上，結果就很明顯 地看出來。開放性的問題卻需要一個一個看，每個人的每個問題的回答要做 一個小結論，找出他們所提供的回答最重要的部份。處理這些問題的時候結 果是按照研究對象最常提到因素找出來的。
二、 非母語者教師的e-mai l 採訪
進行e-mail採訪的時候，問卷調查的資料在處理中，因此e-mail採訪的問 題常常為了幫助更瞭解在問卷調查的結果上比較不清楚的地方。例如，在問 卷上回答關於以非母語者身分而受到的壓力的問題，有的研究對象提到從外 面來的壓力，有的提到在內部感覺到的壓力。為了更深入地瞭解這個問題，
在面試上研究對象也收到關於壓力的來源和原因的問題。可以說，e-mail採訪 的過程是為規模比較大的問卷調查做一種補充的作用，因為規模比問卷調查 小，但是針對性和深度比問卷調查要高。在面談過程上收到的回答也在研究 結果上增加更多個人的角度及感覺。在處理e-mail採訪資料的時候，從採訪受 到的資料也都被與問卷調查的結果融為一體。
三、 母語者教師的e-mai l 採訪
在本研究上以母語者華語教師為對象的e-mail採訪，最重要的目的是提 供另外一個角度來看非母語者教師的特色和工作上的情況。研究的這部分規 模比較小，深度也比較低，因為此e-mail採訪是為了補充本研究以非母語者華 語教師為研究對象的主要部份而進行的。進行採訪的方法跟非母語者教師們 的有相似處，提供給研究對象的問題，除了一些關於研究對象的背景資料的 問題以外，都是按照問卷調查的結果而設計的。母語者教師的看法，特別是 關於母語者和非母語者華語教師之間的差別，這方面是很重要的，所以e-mail 採訪上的問題大多數跟這個題目有關。e-mail採訪回收的資料處理方法跟非母 語者教師的資料一樣，與問卷調查和e-mail採訪的結果融為一體。
第四章 研究結果
本章將介紹問卷調查的結果。因此，按照問卷上問題的分類，本章也分為三 節。