第三章 研究方法
第一節 研究方法的選擇
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第三章 研究方法
回顧本研究主題，臉書作為呈現日常生活樣貌的平台，反映的是日常生活中 綿密交織的各式權力秩序。每位女同志在日常生活中隱藏與顯現同志身分，可視 作是生活中日日上演的權力攻防戰，當臉書平台承載了女同志族群的日常生活樣 貌，其所反映的權力秩序攻防與其所展現的意義，是本研究試圖描繪與討論的。
每位女同志的臉書使用經驗具有其個殊性，追求律化的量化研究並不適用。
因此，為能妥善掌握女同志臉書使用的樣貌與意涵，本研究採質化研究取向，在 研究方法的選擇上，以深度訪談為主，並紀錄搜集女同志臉書上的相關文本。透 過使用者的自述，輔以文本資料，進而了解他們在臉書上的使用目的、行為、認 知與態度。
第一節 研究方法的選擇
一、 深度訪談
訪談旨在創造一種情境，讓研究者與受訪者透過提問與交談，相互表達與分 享，以達到一定程度的相互理解，共同建構社會現象的本質與意義（陳向明，2002）。
研究者藉由訪談觀察並紀錄受訪者的想法、情緒反應、生活中曾發生的事情和行 為背後隱含的意義，以受訪者的角度表達和詮釋他的行為和態度，進而了解受訪 者的主體經驗（同前引）。為了解女同志的臉書使用行為、認知與態度，我選擇 以深度訪談法作為主要的研究方法。
研究的重點不在於臉書的女同志使用者是否「完全清楚」臉書系統的運作方 式，或她們能否「完善」使用臉書的諸多功能，而是臉書的女同志使用者「為什 麼」與「如何」操作臉書、她們對於臉書平台的想法與認識程度、她們的使用感 受與評價等，以此對照臉書反映出的權力關係。在本研究中由於每位臉書女同志 使用者的經驗並非同質，必須探究個別女同志在社會中的位置，以及她們被權力 控管與反抗的實踐情況，因此每位臉書女同志使用者的個人主體經驗是十分重要
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的。故而我採用深度訪談法，深掘個別女同志的臉書使用經驗，透過深度訪談法，
從女同志受訪者的語彙中理解臉書在她們日常生活中的定位，檢視她們選擇將哪 些資訊放在臉書上、在什麼時候、對哪些人揭露╱隱藏同志身分，以及如此操作 的原因。
我以半結構式的方式進行訪談（semi-structured interview），半結構式訪談讓 研究者對訪談的結構具有一定的控制作用，但同時也允許受訪者積極參與，訪談 具有彈性與開放性，以呈現多元的臉書使用樣貌。我以先制定好的訪談問卷與訪 談大綱，建立訪談的方向與骨幹，並視問答狀況追蹤問題。在訪談前寄送問卷（參 考附錄一），請受訪者填寫臉書使用的情況。問卷分成五個部份：
第一為臉書上「公開的身分資訊」，包含姓名、大頭貼。臉書為綁定使用者 線下真實身分要求使用者填寫真實姓名，強迫公開的大頭貼也代表臉書團隊視相 片為反映真實身分的重要媒介，故而使用者面對強迫公開的內容，放置了哪些資 訊，已可看出使用者對臉書上身分辨識（或說身分監視）的謹慎程度。
第二為針對受訪者整體的隱私設定狀況做一概略的調查，包含發表文章的預 設隱私設定，以及動態時報放置的資訊有哪些。此部份與第三題項「個人資料的 填寫情況」，皆是注重受訪者的隱私設定情形，探究受訪者是否善用臉書提供的 資訊把關功能。臉書系統試圖透過使用者不斷登記個人資料以達成身分監視的效 果，然而 Cooper 與 Dzara（2010）卻也指出承受污名者在與他人的日常互動中，
透過訊息管理形成一種協商而來的身分。此部份問卷希望能藉由女同志受訪者個 人資料的填寫情況和公開程度，檢視受訪者身分管理情形是否如同 Cooper 與 Dzara 所指出一般，以協商而來的身分揭露個人資訊。
第四則是「社群互動狀況」，分別調查受訪者參與的社團與加入的粉絲專頁。
臉書上各式社團如同特定人群的聊天室，給予符合社團宗旨的成員一個專屬空間。
臉書上有許多 LGBT 相關社團，藉由調查受訪者是否利用臉書加入 LGBT 相關 社團，尋求 LGBT 社群的支持或參與社群的活動，以理解受訪者與 LGBT 相關
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社群的關係和受訪者自身的同志認同狀況。另因每個社團的隱私設定分成三種，
公開（在臉書上可被搜尋，且成員自由加入）、不公開（在臉書上可被搜尋，成 員無法自由加入）、私密（不可被搜尋，成員無法自由加入），隱私設定將影響臉 書的廣告欄位。臉書會將使用者臉友加入的社團推薦給使用者，使用者參與公開 與不公開的社團皆可能在使用者不知道的情況下，被他人發現自己加入哪些社團，
故而社團的隱私設定可能影響使用者的社團參與情況。探尋粉絲專頁與名人臉書 的訂閱情形，則是將粉絲專頁與名人臉書視為受訪者日常生活中一部分的資訊來 源，探究受訪者是否利用粉絲專頁或名人臉書追蹤同志相關議題，或因臉書也會 自動向使用者的臉友推薦使用者加入的粉絲專頁，使得使用者傾向避開此類粉絲 專頁。
最後是受訪者的臉友人數與臉友組成，了解受訪者的臉書朋友群以確認受訪 者線上與線下人際網絡的交織狀況。調查朋友名單的設定情形，是為理解受訪者 在臉書上是否利用隱私設定區隔不同的觀眾群，又是以何種標準區分觀眾群。
訪談前的問卷針對受訪者使用了哪些臉書功能、臉書操作上的謹慎程度等面 相做基礎的調查，讓我能初步掌握受訪者的臉書使用情形，進一步創造訪談時深 入提問的機會。而訪談與問卷的差異之處，便在於訪談著重受訪者的臉書使用動 機與意義，訪談大綱（參考附錄二）由兩個部份組成：
第一部份請受訪者談述她的同志認同與出櫃經驗，觀察受訪者與他人的相處 情形，認識受訪者的女同志身分在線下的日常生活中，面對哪些人群會顯現╱隱 藏自己的同志身分，以此了解受訪者在實體生活中展現╱隱藏女同志身份的情況。
此部份的目的在於挖掘受訪者展現或隱藏女同志身分時，受到哪些權力關係的干 擾。並勾勒受訪者所處的權力位置與權力關係，進一步分析受訪者的生活處境與 其女同志認同、身分訊息管理之間的關聯。
第二部份為了解受訪者的臉書使用經驗。目的有三，一是展現受訪者使用臉 書的目的與使用策略；二是了解受訪者如何想像臉書上的群眾，進一步討論臉書
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上的社群與臉書平台對於受訪者的意義；三是與實體線下生活做一比較，理解臉 書映射了哪些日常生活中的權力關係，並探尋臉書進入日常生活後對各式權力關 係的影響。
藉由詢問受訪者的臉書經驗，熟悉受訪者的臉書使用情況，並釐清使用者的 操作邏輯，以理解受訪者各式使用、棄用、挪用等各式實踐的原因。透過受訪者 的臉書使用經驗，呈現女同志族群如何觀看臉書，以及如何想像自己被他人觀看。
而在想像被他人觀看的過程中，是否影響了女同志族群的臉書使用方式，棄用了 哪些功能？又挪用了哪些使用方法？用臉書的各式功能創造了哪些文本、有著哪 些實踐？是否形塑與映射了日常生活中女同志的可能面貌？透過此部份的訪談，
搭配問卷的填答，以此作為搜集文本時的參考方向。
二、 文本搜集
任何的實物都是一定文化的產物，體現的是在部份情境下某些人群對一定事 物的看法；因此這些實物作為特定文化中特定人群所持觀念的物化形式，可被搜 集彙整並進行分析（陳向明，2002）。為分析臉書的女同志使用者利用臉書創造 了哪些文本，並檢視使用者的動機，我搜集受訪者的臉書文本，進行彙整分析。
本研究在深度訪談時，也請受訪者登入她的臉書帳號現場操作，我在現場觀 察紀錄受訪者展示在臉書上的各種文本，並進一步詢問文本意涵，在徵得受訪者 同意後，儲存或翻拍受訪者臉書文本。文本包括：
1. 動態時報內容：包含封面照片、大頭貼、朋友、個人資料等，蒐集此部 份的文本觀察個人資料的揭露情況。因封面照片與大頭貼必須是完全公 開的內容，反映的是臉書上身分辨識的主要方法仰賴「相片」此一媒介。
2. 首頁內容：包含參與的活動、部份動態消息內容、參與的社團、訂閱的 粉絲專頁、朋友名單等。此類文本映射受訪者在臉書上與他人的部份互 動情況，也是觀察受訪者日常生活資訊來源與散布訊息的主要場域。
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蒐集而來的文本，多數不會直接呈現於研究中。因臉書高度反映使用者的真 實身分，為避免受訪者身分曝光，相關的文本內容將結合訪談，以分析後的結果 作為呈現。