研究樣本

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評估指標 訪談題綱 （訪談對象為方案執行者）

回應性 貴機關內部的同仁（主管或部屬）對於「員工協助方案」的措施是否 認同？在使用上是否會有所疑慮？原因為何？

適當性

您認為以人事人員身分擔任機 關同仁關懷者角色以及「員工協 助方案」方案主要推動角色之適 當程度為何？為什麼？

本府以內置式模式推動員工協助方 案，並由人事處考訓科主政、機關 人事人員擔任關懷或轉介者角色之 適當程度為何？為什麼？評估該政 策合適性效果是否的確優於委外 式？為什麼？

資料來源：本研究自行繪製。

本研究依據訪談題綱設計訪談內容，與受訪者完成深度訪談後，將訪談資料撰 寫成訪談逐字稿，依照研究目的整理受訪者意見，再於訪談資料中分析、整理為本 研究不同的概念及意義，歸納並賦予與本研究較具體相關的論述，或引發本研究不 同的觀點及啟發。

第五節 研究樣本

由於研究對象母體群較大，並考量員工協助方案對受協助對象有應保密之倫理 規範，無法單就實務上有參與過員工協助方案之對象進行評估。因此，評估架構以 量化為主，使用分層抽樣方式進行問卷調查，輔以訪談的研究法。量化研究對象以 臺北市政府各一級機關正式職員為施測母體，研究範圍僅限具有簡、薦、委制（或 雙軌制）之公務人員，不包含性質不同於行政機關的各級學校、捷運公司以及沒有 設置獨立人事機構之機關性質的委員會，並以局處及官等的全體人數為母體樣本比 例，採分層隨機抽樣方法抽出受測對象，正式問卷總共發放 400 份，針對 400 位市 府同仁進行問卷調查，回收 387 份問卷，回收率為 96.75%，經整理篩檢後，扣除漏 答題項之無效問卷計 22 份，故回收有效問卷共 365 份，有效問卷回收率為 91.25%。

問卷回收狀況如表3- 17 所示。

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表3- 18 樣本代表性

母體比例 樣本比例 卡方值 檢定值 性別

男性 52.02% 41.10%

17.450 0.000 女性 47.98% 58.90%

官等

簡任 2.69% 2.81%

1.427 0.490 薦任 60.55% 63.48%

委任 36.76% 33.71%

資料來源：研究者自行繪製。

從問卷回收的樣本組成來看，現任職務方面，以薦任非主管職的比例最高，佔 41.92%、其次是委任非主管職，佔 31.23%；性別方面，男性佔 41.10%，女性佔 58.90%；

年齡方面，以31 歲至 40 歲的比例最高，佔 31.78%，其次是 41 歲至 50 歲，佔 29.32%，

平均年齡為 40.79 歲；教育程度方面，以學士畢業的比例最高，佔 53.97%，其次為 碩士畢業，佔25.48%；婚姻狀況方面，有偶或同居的比例最高，佔 51.51%，其次為 未婚45.75%；在服務年資方面，以 1 年以上未滿 5 年最高佔 22.74%，其次為 5 年 以上未滿10 年，佔 18.90%；在服務機關屬性方面，一般行政機關最高，佔 50.68%，

其次為警消機關，佔23.29%；服務單位方面，54.79%屬於業務單位；實際負責機關 的人事業務者有24.11%，詳細樣本組成如表 3- 19。

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