系統的定義

當烏雲密佈、天色昏暗時，經由過往經驗便可推知即將下雨了。同時 也知道當暴風雨過後，地面的流水將滲入幾公里外的地下水中。這一切的 事件雖有時空的差距，但事實上卻習習相關，且每次運行的模式皆相同，

每個環節都相互影響，這些影響通常是隱匿不易被察覺的。惟有對整體而 不是對任何單獨部份深入的加以思考，方可瞭解暴風雨的「系統」（Senge，

郭進隆譯，1994）。

系統一詞，源於希臘文「Sỷstẻma」，原意是「放在一起」，拉丁文為

「systema」²⁴。Webster 大辭典的定義為：「系統是由彼此相互關連的事物 形成的單位，或是形成整體的有機組合的事物的集合。或是一群個體彼此 間以相互影響的力量所形成的群體稱之，例如萬有引力系統」²⁵。

系統的定義，不同的學者提出不同的見解，例如：「指相互作用、相互 依靠、相互影響的所有事物，依循著某種規律結合的總稱」（Gorden，

1978）；或是：「各次要的組成部分彼此間存在相關連的互動，以維持整體 的存在，並使整體的功能得以發揮，謂之系統」（O’Connor & McDermott，

1997），例如汽車的引擎系統，傳動系統。

學者對於「系統（Systems）」的研究，始自 1950 年代奧地利學者 Ludwig Von Bertalanffy 所發展出來對於一般系統（General Systems）的研究（Ruben

& Kim，1975）。

Bertalanffy 認為組織內的系統存在有機結構、組織機制的複雜性，以及 複雜組織裡相互的動態影響，也包含回饋訊息（Bertalanffy，1956），如圖 2-2 所示。

Receptor Control

apparatus Effector

Stimulus message message response

Feedback

圖2-2. Bertalanffy 的一般系統與系統回饋圖

（資料來源：Bertalanffy, L. V. (1956), General Systems Theory, General Systems Yearbook, V. 1., Society for General Systems Research.）

德國社會學家 Nikolas Luhmann（1927-1998）以社會學的觀點，提出社 會系統的觀察：

z 系統在分類上，大致可分為靜態系統和動態系統。

z 靜態系統指的是不具備時變性（狀態變數不隨時間改變）的系統。

24參閱：Webster online dictionary.

25參閱：Webster online dictionary：

z 具備時變性（狀態變數隨時間改變）的系統，則稱為動態系統，例 如：森林或湖泊的生態系統，其中各種動植物的族群大小會隨時間 而改變；企業的物料管理系統，其存貨量會隨時間而改變等，都可 稱為動態系統。而系統分析的主要目的，即在於找出系統的「行 為」，亦即系統變數的解（吳定芳，2002）。

始自 Bertalanffy 即強調系統的複雜性為研究系統最重要的項目之一，

不同科學領域皆須處理系統的複雜性（Lepschy & Viaro，1992）。要明白系 統的架構及其組成份子間相互的影響方式，以數學模型進行定量分析

（Quantitative analysis approach）（例如史丹福大學 Louis Padulo 教授的研 究（Padulo & Arbib, 1974）），或是定性的概念性系統描述（Qualitative approach）為近年來用以描述系統的兩大方法，例如 Bertalanffy 提出的定 義²⁶：如果群體 S 至少包含兩個不同的個體或組成份子，而且該不同組成份 子以一定的方式相互聯繫，則 S 成為一個系統，S 中包含的組成份子為該系 統的元素。

由於系統與環境間存在複雜的關係，依其交互作用可將系統概分為：

「開放性系統」與「封閉性系統」，，用以說明系統和環境間的互動

（Bertallanffy，1968)。開放性系統是指系統和環境間並不是一種孤立的關 係，而是具有交互關係。而封閉性系統則是一個自我維持（self-contained）

的系統，系統和環境間並沒有任何的互動，亦即系統完全孤立於環境中。

一般觀察系統的複雜性，可以區分為「細節複雜（Complexity of Detail）」

與「動態複雜（Dynamic Complexity）」（O’Connor & McDermott, 1997）。

系統具備以下之特性（O’Connor & McDermott, 1997）：各組成部分彼 此相關連，形成整體的功能，假使增、減其中任何組成部分則整體將產生 變化。而且各組成份子間的排列方式影響系統的結構，整體系統的行為由 系統的結構決定之，結構改變則系統行為將改變。

以整體的「系統觀」觀之，系統具備以下的特性（陶在樸，2003）：

9 個體與總體的觀點：觀察與認知事物的變化，假使著力於分析系統 中的個體元素變化及個體元素間的相互關係，為系統之個體論

（Analytic Approach）；假使著力於觀察系統的整體態樣及整體的結 構，為系統之整體論（Holistic Approach）。以數學模型表達系統，

則歐基里德原理定義之：「整體為所有個體之總和」為數學基本的 命題。然而從系統為有機體的角度觀之，系統通常大於其組成個體

http://www.m-w.com/cgi-bin/dictionary?book=Dictionary&va=system&x=11&y=13

26引自：陶在樸（2003），系統動態學：直擊第五項修練奧秘，五南圖書出版公司。

之總和，例如自然界之有機生命體²⁷。

9 描述性與規範性：描述性的表達，著重於描述系統的「過程

（How）」，而規範性表達是指研究系統的「目的、為何（What for）」。 系統研究是該從過程的描述？或致力於系統目的的研究，因其分析 目的不同而存在差異。

9 因果互變性：就動態性的系統變化觀之，各組成份子彼此相互影響 的因果互動，常隨中分析的方式、分析的目的不同而因果地位互 換。系統以某種觀察時的因，於另一面向分析時成為果。因果關係 成為彼此回饋的動態關係，對整體系統發展，會產生積極或抑制的 結果。

9 方向性與吸引子之目的觀：凡系統皆具有目的—方向性。此方向性 的意涵，是指系統最後的穩定狀態。