第五章 飲料命名的方式與類型
第三節 飲料命名的類型
品牌命名的原則就是易記、易唸、易聯想等,而商品名稱的命名原則也是如 此,但是商品的壽命遠比品牌短,因此不像品牌名稱命名時要注意的細節一樣 多,反而需要更多的創意和特殊性,這也就是這一節所要討論的命名類型。其實 臺灣市售的飲料中,不論是本土自製的飲料或是外來進口的飲料,對於命名的原 則都不外乎下列五項:
一、展現商品的特性與功能
直接標明商品的功能、特性,可以很快的從名稱中知道該販售的飲料是什麼 類別。例如:「晶球優酪乳」、「啤兒綠茶」(商品的特性)、「每朝健康綠茶」、「統 一高纖營養強化牛奶」(商品的功能)。很多飲料都會注意到此原則,這也是本論 述不斷要強調的重點之ㄧ:飲料是親民的商品,不希望讓消費者使用過多的腦筋 去思考到底葫蘆裡賣的是什麼藥。另外,飲料也是速選購的商品,通常消費者在 進入便利超商或是大賣場選購飲料總不會花費過多的時間,因此廠商注意此原則 是很重要的。還有從商品名稱中展現商品的功能也相當重要。近幾年來人們對於 飲食的健康觀念普遍提升,有機食品或素食、輕食主義者明顯增多,因此強調「健 康」、「無負擔」也相當重要。根據東方消費者行銷資料庫 E-ICP 調查顯示,消費 者十分喜歡健康導向的茶飲料,例如:寒天系列、油切系列、消脂系列等,尤其 又以女性消費者為多。(東方線上,2008)因此,商品名稱倘若使用此原則命名,
往往是最不容易出差錯的,但是也比較無法凸顯創意。
二、容易使人產生好的聯想
不論品牌名稱或是商品名稱都必須讓人產生聯想,而且是好的聯想。這是五
個原則中蠻難實現的;它不僅有字面義,更要讓人透過字面想到延伸的背後意 涵。在飲料商品中像是「首席藍帶新鮮乳」、「荷蘭王室巧克力調味乳」,消費者 在選購這類型的飲料的心態,可能是希望喝到飲料名稱的格調,也可能是滿足自 己某些無法達到的慾望,藉由飲料滿足幻想。又像是選購牛奶時,同樣貨架上有 眾多鮮乳,但是可能莫名的就會覺得首席藍帶和荷蘭王室比同樣的鮮乳來的高 級。儘管可能該商品也不是從荷蘭來的,但是消費者有時候要的並不是「真實的 事實」,買飲料填補、滿足自己無法達到的慾望和理想不也很好?另外,像是同 濟堂百草茶也是使用這樣的原則。同濟堂創立於 1988 年,也在美國上市,它是 以藥草起家,因此倘若使用其名號來取名,也可以增加消費者的信心,更可以讓 消費者產生「喝這個可以健康」或是「喝這個就像去同濟堂抓藥回來自己熬」一 樣的想法。總之,讓消費者透過商品名稱產生聯想也是相當重要的。
三、容易唸也容易記憶
一般的飲料商品名稱的字數都得長短適中;但有部分飲料商品名稱卻過長,
導致語感欠佳。舉個例子:「光泉營養強化高鈣麥芽調味乳」和「統一植醇牛奶」
哪一個聽起來、看起來會比較舒服?但是商品的名稱內含廠商的競爭,因此統一 也有類似的商品,拿相同差不多的進行比較:「統一高纖營養強化牛奶」和「光 泉營養強化高鈣麥芽調味乳」哪一個比較好唸、好記?難道你會因為光泉比統一 多了幾個「功能性的字」而選購嗎?還是會因為統一商品名稱短小精悍而選購?
乳製品飲料雖然掌握了命名原則以展現商品的特性與功能,但是卻忽略了必須也 要易記、易唸,這兩個原則其實不會互相衝突。同樣拿鮮乳來說,「統一 Dr.Milker 純鮮乳」、「光泉乳香世家」、「味全林鳳營鮮乳」這樣的名稱是否不會像「統一高 纖營養強化牛奶」和「光泉營養強化高鈣麥芽調味乳」一樣的冗贅?而銷售成績 我也臆測前者不會輸給後者。因此,語感要好、唸起來要好聽也是相當重要的原 則。
四、要有個性或特色
這個也是五個原則中蠻難做到的。講到個性、特色,就必須和創意連結。現 在仍有許多廠商不願意正視商品命名的重要性,總認為賣不好再換名稱,換到好 為止,反正商品本來就有生命週期;但是他們卻忘記了,重新開一個生產線的成 本遠比請一個專業的命名家所耗費的成本還要高。因此,在臺灣市面上所見到的 飲料商品名稱,鮮少是有特色或個性的。倒是在餅乾市場最近有「張君雅小妹妹」
此一商品名稱,我就認為相當有個性;透過人名進行無厘頭的命名,誰叫張君雅?
是命名者?是企畫者?真有其人嗎?其實這都是廣告公司的創意顯現。在飲料中 雖然不常見,但是也有使用此原則的,例如:「卡打車」、「水管你」、「水瓶座」。
你很難從「卡打車」、「水管你」、「水瓶座」中看出來銷售的飲料類別,這是廠商 別有用心的個性和創作,也可以說無厘頭;命名的手法類似於「張君雅小妹妹」:
「卡打車」就是臺語腳踏車的語音,透過中文來呈現臺語的音,別有一番趣味;
「水管你」也是如此,有點臺灣國語,感覺更親民,有點好笑、好玩,也有點臺 味。這樣的命名技巧同樣的要相當的高超,一不小心可能就會造成反效果,像是 高凌風代言的「火鳥咖啡」,可能是想要用火鳥來凸顯某些產品的特性,也可能 是廠商的創意發想,不過卻讓消費者感覺到似乎不是每個人都可以喝、似乎是男 性專用的咖啡、似乎喝完精力會充沛,所以導致該商品銷售不如預期。
五、符合社會倫理道德和審美情趣
這項原則是最重要的,也是最基本的。倘若你取了一個難聽、不符合社會倫 理道德的商品名稱,對商品必定造成負效果。在臺灣市售的飲料目前尚未看到有 任何一項飲料名稱不符合社會倫理道德;不過我可以舉大陸的例子,德國 WARSTEINER 啤酒銷售到大陸,WARSTEINER 是德國的老牌子,具有 200 多年 的歷史,但進口到大陸後卻取名為:沃斯樂。大家是否注意到了?沃斯樂的諧音 為「我死了」,每每喝這款洋酒的人都毛骨悚然,覺得是否喝完這瓶酒就會「死 了」。這也就是商品名稱不符合社會倫理道德;也因為不符合社會倫理標準,所 以導致商品壽命短。至於審美情趣,在飲料中也可以看到,像是「心茶園」、「貝 納頌」等都有種美感在其中。至於這種美感是什麼,細細體會,旁人無法說個清 楚,畢竟每個人的領會不竟相同。像我就覺得心茶園有種很像到了一大片的茶 園,把兩手攤開,喝著茶,喝完後心裡透徹舒暢;而貝納頌我就聯想到法國的小 河邊,有著街頭藝人拉著大提琴,顯示出有點孤單、淒涼的美。不論你的看法和 我是否相同,總之只要你對該商品名稱有感覺,就代表該商品名稱內蘊一種美感。
前面談完了飲料名稱命名時該注意的原則,接下來我要針對飲料命名的類型 進行探討。先有原則才有類型,類型是跟著原則走,所以從原則中延伸出類型。
根據彭嘉強〈商品品名的語言藝術及其規範〉將商品的命名規範類型分為四 大類別:分別為因物規範命名的類型、因地規範命名的類型、因人規範命名的類 型、因形規範命名的類型。(彭嘉強,1996)我認為此為商品的分類,套用在飲
料中需要增加三類並減少一類:減少因形規範命名的類型。因為我覺得商品的形 狀可以歸納在因物規範命名的類型:它一起是商品的外觀、形狀、性質、原物料 或是商品的功能、效果等的延伸義。另外增加三項:分別為因品牌規範命名的類 型、因動物規範命名的類型和其他規範命名的類型。我要讓所有的飲料名稱都可 以符合這裡面的任何一個規範,而且具有排他性(只能符合其中一項)。這樣的 分類方式是根據食品的生產機制:食品的特色來自其生產機制,生產機制包含了 取材來源、實際的生產過程、包裝和行銷等,所以可以用生產機制為依據作區分。
而每一個類別又都有屬於各自的依據標準,因此符合一般分類的要求,也符合單 一區分的標準。
一、因物規範命名的類型
這是以商品本身原物料和功能或是產品包裝設計材質等替飲料取名,讓人快 速理解商品的特性或以商品的形狀命名,凸顯出商品的外部形象。例如:透明系
(光看字面就可以直接聯想到產品與「透明」有關)、彈珠汽水(光看字面就可 以直接聯想到產品內有彈珠)、輕體瞬間(很快就理解到可能是有關燃燒或低卡 路里的飲料)、絕品好茶(很明白告訴消費者,我的茶是無可取代的)。
二、因地規範命名的類型
這是以商品最著名的出產地命名,給人貨真價實、品質保證的感覺。例如:
阿薩姆奶茶(阿薩姆是印度的一個省)、林鳳營鮮奶(林鳳營位於臺南縣下營鄉,
林鳳營產地的鮮奶,無污染的保證)、Vossi 加拿大冰河水 i-water(加拿大為國家 名稱)。
三、因人規範命名的類型
這是以商品發明者或對此產品有貢獻或影響力的人作為命名,或是以名人的 著作、工作的頭銜等來取名。例如:Mr.伯朗咖啡、韋恩咖啡、飲冰室奶香綠茶
(飲冰室出自梁實秋〈書房〉)、首席藍帶(首席象徵著該領域的最高職權)。 四、因品牌規範命名的類型
這是以商品品牌名稱直接轉變為商品品名。品牌的命名有另外的規範法,而 特徵需語感好、短小精悍、有個性或特色。品牌名稱和產品命名還是有些微的差 距,倘若以品牌名稱直接或間接當成產品名稱,則命名時需要更小心,也須兼顧
這是以商品品牌名稱直接轉變為商品品名。品牌的命名有另外的規範法,而 特徵需語感好、短小精悍、有個性或特色。品牌名稱和產品命名還是有些微的差 距,倘若以品牌名稱直接或間接當成產品名稱,則命名時需要更小心,也須兼顧