高中職特教班職業興趣評量電腦軟體之發展研究

國立台中教育大學特殊教育研究所

碩士論文

高中職特教班職業興趣評量電腦軟體之

發展研究

研究生: 魏琦窈

指導教授: 侯禎塘 教授

中 華 民 國 九 十 七 年 七 月

誌 謝

從收集資料到完成論文，一路走來許多的煎熬與挫折交雜著甜蜜收成 的心情。碩士生涯雖然僅僅只有兩年的時間，但在這期間的所學卻是能讓 我受用一生的寶貴資產。完成論文的過程中，受到許多人的鼓勵與幫助讓 我能順利完成論文。 首先，要感謝指導教授侯禎塘教授，感謝您兩年來的指導，在研究的 過程中，您總是引領著我多元的思考，在我研究遇到瓶頸及困難時，適時 的給我鼓勵及建議。另外，也要感謝兩位口試委員，王木榮教授及朱經明 教授，在研究期間給予許多寶貴的意見，讓論文的研究能更完善，也因為 有你們的建議，讓我在研究過程中，找回迷失的方向。 研究過程中更感謝王華沛教授、韓雯玲老師、黃百練老師、謝月鈴老 師、林宏旻老師、王佩貞老師、李秀芬老師、黃惠嫈老師、黃瑜惠老師及 霧峰農工特教組的同事們，提供許多的寶貴意見，給我許多鼓勵，讓我有 完成論文的動力。同時，也要感謝辛苦幫忙繪製插圖的堂妹凡婷，因為你 有在數位繪圖上的專業技術，才能讓圖片更生動活潑。 最後，還要感謝我的老公凱傑，在你辛苦工作之際，還不忘給我許多 的鼓勵，在你最需要人手幫忙的時候，仍給我足夠的空間完成論文。同時， 也要感謝我的爸爸、媽媽、公公、婆婆、哥哥、姊姊、小姑們，謝謝你們 的全力支持默默陪伴，給我心中最後一道守護，讓我在進修之餘無後顧之 憂。 僅以此論文獻給所有愛我及我愛的人，感謝你們。 琦窈 謹誌于霧峰農工

中文摘要

本研究旨在發展適合高中職特教班學生之職業興趣評量電腦軟體，作 為評量高中職特教班學生職業興趣的工具，透過評量的結果分析學生之職 業興趣，以作為教師課程安排的依據，同時作為學生畢業後就業方向之參 考。 本研究設計分成兩個部分，第一部分為高中職特教班職業興趣評量的 編製，第二部分為發展高中職特教班職業興趣評量電腦軟體。在評量表的 編製部分，邀請 2 位學者專家、5 位高中職特教班教師及 2 位職業輔導員 進行高中職特教班職業興趣評量內容評鑑，建立專家效度。並以台中縣市 57 名高職特教班學生進行預試，分析量表的內部一致性及重測信度。同時 與影像式職業興趣評量各職業興趣領域進行之效標關連效度分析。發展高 中職特教班職業興趣評量電腦軟體部分，將編製完成之高中職特教班職業 興趣評量電腦化，作為預試工具。另外，選取 5 位高中職特教班教師，針 對學生操作本系統之情況進行改善意見調查，以作為本系統之修正方向。 本研究結果顯示，高中職特教班職業興趣評量效度部分，高中職特教 班職業興趣評量之內容經專家評鑑修正後具良好的內容效度。本評量表之 效標關連效度，具有中度以上之相關。信度部分，本評量預試之內部一致 性為.964，各職業興趣領域介於.841～.938 間，內部一致性頗佳。而本評 量在經過兩週後高中職特教班學生在評量的表現呈現穩定，重測信度 為.790。 關鍵字：高中職特教班、職業興趣評量、電腦化評量軟體

Abstract

The purpose of this study is to develop the vocational interest assessment software for the students study in special education class in senior high school. To help the students use a computer guidance identify interest, a useful tool for assessment student＇s vocational interests is extremely important. Application of vocational interest assessment data is educational and training program placement. This is due to teacher may design individual education goal for them based on this valuable tool.

Present study designed an assessment program as tool for vocational interest assessment to special education program students＇ classes in a regular senior high school. In order to validate this software, present study invited several experts confirm its operation condition. Fifty-seven special education program students participated in this study for testing developed software. In order to test the reliability of those testers, Pearson Product Moment correlation coefficient was used. Five senior teachers expertise in special education were invited in evaluation the program performance.

Content validity was shown 62.5% in content design and suitability. Pearson Product Moment correlation coefficient was shown range from 0.503 to 0.777. Test-retest reliability was shown 0.790. These indicated tester response were highly consistency. Key words: the special education class in senior high school; vocational interest assessment; computer evaluation software

目錄

第一章 緒論

第一節 研究動機………1 第二節 研究目的與待答問題………4 第三節 名詞釋義………5

第二章 文獻探討

第一節 職業輔導評量的目的與流程………9 第二節 高中職特教班實施職業輔導評量的現況………20 第三節 職業興趣評量之興趣領域………29 第四節 電腦化評量系統………33

第三章 研究方法

第一節 高中職特教班學生職業興趣評量之內容………39 第二節 研究設計與程序………39 第三節 研究工具………43 第四節 資料分析………50

第四章 結果與討論

第一節 「高中職特教班職業興趣評量」信效度分析…………53 第二節 高中職特教班職業興趣評量電腦軟體的發展…………56 第三節 高中職特教班職業興趣評量的評量結果分析…………68

第四節 教師對本系統的調查結果………79 第五節 綜合討論………84

第五章 結論與建議

第一節 研究結果………93 第二節 研究限制………96 第三節 研究建議………97

參考文獻

………100

附錄

附錄一 專家學者評鑑名單 ………106 附錄二 高中職特教班職業興趣評量內容效度問卷 …………107 附錄三 專家效度審查意見及回應表 ………119 附錄四 正式高中職特教班職業興趣評量 ………127 附錄五 高中職特教班職業興趣測驗結果解釋分析…………139 附錄六 「高中職特教班職業興趣評量電腦軟體」調查問卷…141

表目錄

表 3-1 「高中職特教班職業興趣評量」預試內容架構…………43 表 3-2 各興趣領域評量題目之增刪情形………44 表 4-1 效標關連效度之同時效度相關表………54 表 4-2 「高中職特教班職業興趣評量」量表之內部一致性……55 表 4-3 「高中職特教班職業興趣評量」之重測信度………56 表 4-4 各職業興趣領域之平均數與標準差………69 表 4-5 全體受試得分最高職業興趣領域人數分配表………70 表 4-6 農林漁牧業得分人數表………71 表 4-7 餐飲烘焙業得分人數表………72 表 4-8 工業生產業得分人數表………73 表 4-9 銷售業得分人數表………74 表 4-10 服務業得分人數表………75 表 4-11 清潔業得分人數表………76 表 4-12 美容美髮業得分人數表………77 表 4-13 問卷調查教師基本資料………80 表 4-14 整體操作情況問卷得分之平均數與標準差………81 表 4-15 各介面操作情況問卷得分之平均數與標準差………83

圖目錄

圖 2-1 Hiram. G. Andrews 職業輔導評量流程………18 圖 2-2 應屆畢業學生就業轉銜職業輔導評量流程與說明…………19 圖 2-3 維吉尼亞的職業輔導評量和特殊教育重新評估流程………23 圖 3-1 系統研究程序………42 圖 3-2 高中職特教班職業興趣評量系統架構………48 圖 3-3 系統流程圖………49 圖 4-1 歡迎畫面………58 圖 4-2 「就讀學校」欄位設計介面………59 圖 4-3 「工作或實習經驗」欄位設計介面………60 圖 4-4 檢查資料輸入情況………61 圖 4-5 測驗說明介面………62 圖 4-6 評量題目介面………63 圖 4-7 檢查完成作答介面………64 圖 4-8 評量結果介面………66 圖 4-9 列印或儲存畫面………66 圖 4-10 顯示各題分數畫面………67 圖 4-11 高中職特教班職業興趣評量各職業領域得分人數分配圖…79

第一章 緒論

第一節 研究動機

近幾年來，身心障礙者的生涯規劃與輔導受到重視，身心障礙者的轉 銜服務更成為當前高中職特教班發展的重要課題。根據美國於 2004 年重 新 修 正 通 過 「 身 心 障 礙 個 人 教 育 促 進 法 案 」 (Individual with Disabilities Education Improvement Act of 2004，簡稱 IDEA 2004)， 詳細的指出轉銜服務的兩項主要概念：(一)轉銜係幫助身心障礙學生順利 的由學校過渡到離校後生活的一系列成果導向的協調活動，包括:中學後 的教育、職業教育、整合式的就業(包含支持性就業)、成人與繼續教育、 成人服務、獨立生活和社區參與。(二)轉銜必須要：1.根基於學生的個別 需求，考慮學生的優勢、喜好與興趣；2.包括教學、相關服務、社區經驗、 就業發展以及其他離校後成人生活所應具備的相關活動；3.如有需要，尚 包含日常生活技能與功能性評量 (IDEA2004 Section602)(潘苾苺、林宏 熾 ，民 94)。由修訂的 IDEA 2004 法案轉銜服務概念中可以看出，職業教 育及職業輔導評量的概念已經納入在轉銜服務範疇中。 而職業輔導評量是一個綜合性的評估過程，可大致分為兩個方向：（一） 評量身心障礙者：了解身心障礙者之就業優勢與劣勢；（二）分析職場環 境：了解職場的需求，與職務再設計的需求。依據身心障礙者職業輔導評 量辦法第三條內容，職業輔導評量人員依據身心障礙者個別狀況實施職業

輔導評量，可以了解個案之身心障礙狀況與功能表現、學習特性與喜好、 職業興趣、職業性向以及與職業相關之特質，如：工作技能、工作人格、 潛在就業環境分析、就業輔具或職務再設計、其他就業有關需求之評量（王 敏行，民 96a）。藉由職業輔導評量結果幫助身心障礙者及其家人、學校老 師、就業服務員及未來的雇主，更了解身心障礙者的職業能力、工作潛能 及職業興趣。同時，就業輔導員能依據職業輔導評量的結果，為身心障礙 者作最佳的職業媒合或安排適當的職業訓練。 我國目前高中職特教班轉銜服務的工作，大多以就業安置為主要目 標，而職業輔導評量可以確認個人的職業興趣與性向，檢測是否具備進入 職場的能力，並找出在就業方面需要加強的項目。故在學生入學後，各高 中職學校應評量身心障礙學生的個別能力，並結合社區市場需求，施予統 整的職業生活及專業能力教育，以提升身心障礙學生在個人、社會及職業 生活的適應能力，使身心障礙的高三畢業生可以銜接進入職場(內政部， 民 91)。另外，勞委會職訓局有鑑於職業輔導評量對高中職特教班學生的 重要性，訂定了「補助辦理身心障礙者職業輔導評量實施計畫」(勞委會 職訓局，民 92a)，將高三畢業生納入職業輔導評量的服務對象，以協助身 心障礙學生擬定未來職業目標，作為教師課程規劃設計之參考及未來轉銜 規劃之依據。 根據程翊婷(民 94)之研究顯示，高職特教班教師對於在學校進行之職

業輔導評量流程之看法，教師普遍認為，「對學生進行初步的評量，了解 學生的職業相關能力」 和「彙整學生的紀錄，和初步評量資料給評量人 員」是在學校環境內最可行的流程，這表示教師認為在學生接受職業評量 人員評估之前，學校應先進行初步的評量，再將既有的紀錄與評量資料交 付與職業輔導評量人員，以協助職業輔導評量人員了解學生能力，進而縮 短評量時間，提高評量的精確性。由此項研究顯示，若高中職特教班教師 能在校內對學生進行初步的評量，了解學生的職業相關能力，就能縮短職 業輔導評量時間，增加職業輔導評量之時效。Sexton-Radek 和 Paul(2002) 指出，想要激發身心障礙學生從事未來職業的興趣，其中一項方法就是在 他們中學時期提供評量，以辨認出可能的興趣，有助於引導諮商和課程計 畫的實施。 由上述可知，職業輔導評量對未來高中職特教班學生就業轉銜之重要 性。學校教師若能在學生進行職業輔導評量之前，在校內對學生進行初步 的職業興趣評量，讓學生提早確立自己的職業興趣與就業方向，教師則可 依據評量結果，規劃學生所需的職業訓練課程，並依據其職業興趣適切安 排實習職場，幫助身心障礙學生按部就班的往自己之未來職業生涯邁進。 隨著科技的進步，評量的方式也變得多元而豐富，針對高中職特教班 的學生而言，若能藉由電腦科技多媒體的運用，結合圖像、文字、聲音等 功能，將測驗題目以多元的方式呈現，將可能改善紙筆測驗在評量時枯燥

乏味無法吸引學生目光的問題，並能將測驗題目及環境標準化，提高分析 測驗結果的效率，評量出學生真正的職業興趣。 因此，研究者希望透過本研究，發展一套針對高中職特教班學生進行 初步評量的高中職特教班職業興趣評量電腦軟體。希望能藉由高中職特教 班職業興趣評量電腦軟體之推展，協助高中職特教班教師，於校內進行初 步的職業興趣評量，做為學生未來課程之規劃、職場實習安排之依據。同 時針對有職業輔導評量需求的學生，也能藉由此軟體之評量結果，作為教 師提供給職業輔導評量人員的佐證資料，加速職業輔導評量人員在短時間 內瞭解學生相關能力，同時，提升職業輔導評量之時效性。

第二節 研究目的與待答問題

依上述研究動機，本研究之主要目的在發展適合高中職特教班學生使 用之職業興趣評量電腦軟體，希望能藉由發展高中職特教班職業興趣評量 電腦軟體，協助高中職特教班教師評量學生之職業興趣，以作為課程規 劃、職場實習安排及未來就業方向之依據。同時，由職業興趣評量電腦軟 體之發展以達到有效評估、簡易操作、本土化的目標。具體而言，本研究 之主要目的為發展評量高中職特教班學生高中職特教班職業興趣評量電 腦軟體。 根據研究目的，提出以下之待答問題: 一、 適合高中職特教班學生的職業興趣評量表之信效度為何？

二、 適合高中職特教班學生實施職業興趣評量的電腦軟體為何？ 三、 高中職特教班學生使用職業興趣評量電腦軟體的評量結果為 何？ 四、 高中職特教班教師對電腦軟體之改善意見為何？

第三節 名詞釋義

為使本研究所訂定的特定名詞意義更為明確，茲將本研究重要相關名 詞解釋如下: 一、 高中職特教班學生 本研究所指的高中職特教班學生，係指 96 學年度就讀於台中縣市公私 立高中職綜合職能科的學生。依據教育部特殊教育通報網資料統計，至民 國 97 年 3 月 20 日之更新資料顯示，台中縣市一般學校之公私立高中職綜 合職能科班級總數為 38 班，學生人數共計 500 人；特殊學校台中縣市高 中階段綜合職能科班級數共計 39 班，學生人數共計 530 人。本研究所指 的高中職特教班學生則泛指 96 學年度就讀於台中縣市一般公私立高中職 學校綜合職能科學生，依據資料顯示，綜合職能科學生共計 1030 人。 二、 高中職特教班教師 本研究所指的高中職特教班教師，係指 96 學年度任教於台中縣市一般 公私立高中職或台中縣市特殊學校綜合職能科，擔任特教組長、導師或是 在特教班專任教師，其教師資格為特教合格教師。依據教育部特殊教育通

報網統計資料顯示，台中市公私立學校綜合職能科合格特教教師共計 41 名，台中縣公私立學校綜合職能科合格特教教師共計 60 名。本研究所指 的高中職特教班教師泛指 96 學年度任教於台中縣市一般公私立高中職學 校綜合職能科教師，依據資料顯示，任教於綜合職能科教師共計 101 人。 三、 職業輔導評量 本研究所指的職業輔導評量，是依據「身心障礙者權益保障法」第 4 章第 33 條規定，各級勞工主管機關應依身心障礙者之需求，自行或結合 民間資源，提供無障礙個別化職業重建服務。前項所定職業重建服務，包 括職業輔導評量、職業訓練、就業服務、職務再設計、創業輔導及其他職 業重建服務。關於職業輔導評量的內容、方式、實施程序、實施時數、評 量人員、評量原則和經費等事項，在民國 87 年發布「身心障礙者職業輔 導評量辦法」(行政院勞工委員會職業訓練局，民 87)中皆有明確的規範。 四、 職業興趣評量表 依據身心障礙者職業輔導評量辦法第 3 條明定職業輔導評量之內容， 依身心障礙者個別特質，就以下項目實施之:1.身心障礙狀況與功能表現 2.學習特性與喜好 3.職業興趣 4.職業性向 5.工作技能 6.工作人格 7.潛在 就業環境分析 8.就業輔具或職務再設計 9.其他就業有關需求之評量。在 各項職業輔導評量項目之中，職業興趣評量為其中一項評量項目。本研究 所指之職業興趣評量表意指能評估高中職特教班學生職業興趣之評量 表，評量表之內容由研究者依據文獻探討及專家學者意見編製，主要包含

七個職業興趣領域：農林漁牧業、餐飲烘焙業、工業生產業、銷售業、服 務業、清潔業、美容美髮業等。 五、職業興趣評量電腦軟體 本研究所指的職業興趣評量電腦軟體，意指由本研究自編之適合高中 職特教班學生職業興趣量表作為評量題目，發展出一套適合高中職特教班 學生實施職業興趣評量電腦軟體，該軟體可用來幫助高中職特教班教師評 量學生之職業興趣，並分析學生在各領域之職業興趣得分，作為學生未來 課程之規劃及職場實習安排之參考。

第二章 文獻探討

第一節 職業輔導評量的意涵、目的與流程

壹、 職業輔導評量的意涵 近幾年來，政府開始重視弱勢團體之就業輔導工作，積極推廣身心障礙者之 職業輔導評量，力求協助身心障礙者進入社會後能自食其力，尋求社會的肯定並 提升自我價值。因此，職業輔導評量要能夠提供一系列有效的訊息以協助身心障 礙者穩定就業，方能提高職業輔導評量的價值。Omizo 與 Omizo（1992)認為職 業輔導評量能夠提供有意義的訊息，包括:生涯職業態度、興趣、適當的工作習 慣及行為。職業輔導評量的訊息將更進一步做為發展關於生涯的方向、職業教育 和訓練、安置計畫、教育的調整和障礙學生的適應情況等為依據的決策。而 Edward （2004）等人認為對於具有發展障礙者而言，職業輔導評量訊息應包含個別的長 處、生涯興趣、訓練的需求等訊息。

在美國，由 11 個學會（Asian America Union Political Action，簡稱AAUPA； American Occupation Therapy Association，簡稱AOTA；American Rehabiliation Couseling Association，簡稱ARCA；Council for Educational Diagnostic Services

，簡稱CEDS；Division on career development and Transition，簡稱DCDT； National Association for Vietnamese American Education，簡稱NAVAE；The National Association of Vocational Education Special Needs Presonnel，

簡稱NAVESNP；Vocational Evaluation and Work Adjustment Association ，簡

稱VEWAA；National Association of School Psychologists，簡稱NASP；Naval Aviation Depot ， 簡 稱 NADEP 和 Commission on Certification of Work Adjustment and Vocational Evaluation Specialists，簡稱CCWAVES）所組成 的跨國性「跨領域職業輔導評量與評估委員會」（Interdisciplinary Council on Vocational Evaluation and Assessment, 簡稱ICVEA），於1993年曾對職業輔 導評量的定義發表聲明:「職業輔導評量是專業的領域，它採用系統化的評估過 程來辨認個人的職業潛能。適用對象包括面臨生涯抉擇和職業轉銜的在學學生或 成人。職業輔導評量是由專業人員提供服務，以測量、觀察和紀錄的方式，了解 個人的興趣、價值觀、性情、與工作相關之行為、性向及技能、肢體動作、學習 型態和訓練需求」。同時，他們認為，職業輔導評量的基礎應是全方位符合人性 的。所謂全方位的方法牽涉到多樣性、所有個人相關因素、現有或可能的生態環 境、個人與環境的互動等議題（林宏熾，民93;程翊婷，民94； Schuster & Smith, 1994; Sitlington, Neuber, Begun, Lombard, & Leconte,1996）；而人性化的 方式則要學生參與，其過程是可以被設計來執行並嘉惠身心障礙者。

另外，「職業輔導評量與工作適應協會」（VEWAA）的官方定義，認為職業輔 導評量是一個綜合性的過程，系統化的採用真實或模擬的工作，當作評量和職業 探索的焦點，其目的主要是協助個案職業發展。職業輔導評量將醫療、心理、社

會、職業、教育、文化與經濟資料，融合整個過程，以達到目標（Power, 2006）。 以有效進行不同專業團隊間之溝通與協調合作，並落實專業職業評量的運作與實 施（Dowd, 1993）。ICVEA與VEWAA兩個美國發展職業輔導評量的主要協會所提出 職業輔導評量的定義，已經成為目前職業輔導評量的主要規範準則。 在國外，許多學者對職業輔導評量提出各種看法，Dahl（1980）與 Levinson （1994）認為職業輔導評量:是歷經一段時間的廣泛過程，牽涉多元訓練的團隊， 其目的在確認個案的特質、教育訓練及安置需求，以提供擬定教育計畫之參考。 依據 Richard (2005)的觀點，則認為由職業重建計劃的擬定過程中可發現，職業 輔導評量是不可或缺的成員，職業輔導評量能夠提供有價值的機會，透過職業重 建的過程加強推動個案的參與。Power (2006)則認為，職業輔導評量的過程，提 供了一個無價的機會，幫助個案在生涯計畫中的自我覺知，並且在職業重建發展 目標中作有效的決定。Patrick 和 Bruce (2000)在可轉換的技能分析在職業重 建的歷史根據、目前現況、未來趨勢研究中，認為職業評量就如同工作安置的前 置作業，在興趣、態度、技能和其他職業領域的能力之評量是非常重要的。由教 育的觀點而言，將學業和社會行為放入職業教育方案之中，並藉由學業和社會行 為能力來判斷在工作訓練及安置，並了解適合個案的支持和課程。 在國內方面，勞委會職訓局所編撰的「身心障礙者職業輔導評量手冊」中， 對職業輔導評量的內涵，做了以下之定義:「職業輔導評量是一個綜合性的評估

過程，可大致分為兩個方向：（一）評量身心障礙者：了解身心障礙者之就業優 勢與劣勢；（二）分析職場環境：了解職場的需求，與職務再設計的需求」(王敏 行，民 96a)。我國職業輔導評量中央主管機關為「行政院勞工委員會職業訓練 局」，其在 93 年 12 月所召開的「93 年度身心障礙者職業輔導評量業務檢討會議」 中明示「職業輔導評量」涵義:由勞政主管單位委託辦理之「職業輔導評量」， 係指以就業為導向、且較深入之評量，其評量結果應可直接應用在該身心障礙者 之職業重建計畫之規劃與就業服務措施之擬定。 此外，國內不同的學者對於職業輔導評量的定義提出以下的看法，學者張彧 (民91）就提出，職業輔導評量是一種綜合性的評估過程，藉由客觀的檢驗工具、 真實或類似的工作來評估個案的性格特質、興趣、性向、體能、技能與工作行為， 以便對個案的特質及其在教育與就業方面的需求進行了解。劉彩虹(民94)為職業 輔導評量下了如下定義:職業輔導評量的內涵在於評量個人目前與職業能力有關 的各項綜合能力及潛能。張英鵬(民82)從職業輔導評量是特殊教育和復健諮商對 輕、中度障礙者的服務重點出發，認為職業輔導評量主要在評定身心障礙者工作 表現的可能限制，確定其所需要的特殊教育服務，所以應該具有未來觀，除了確 定目前狀況外，施測者也應該預測未來的行為和結果。黃思峻(民96)認為，職業 輔導評量係在瞭解當事人目前及潛在的功能水準，找出適合其從事的工作，以便 為其提供適當的就業安置，或透過復健服務以提供就業訓練的機會。

由上可知，職業輔導評量是一個具廣泛性且符合人性的服務概念，國內外學 者所做的定義也許不同，但相同的都是要利用正式或非正式的評量有系統的評量 身心障礙者的身心特質及就業潛能，以幫助身心障礙者未來就業媒合。 貳、 職業輔導評量的目的 每一項評量工作都有其評量的目的，希望藉由評量了解到個案的哪些能力? 對於評量的結果，能提供給個案哪些幫助? 職業輔導評量也不外乎如此。依據我 國「補助辦理身心障礙者職業輔導評量實施計畫」中說明職業輔導評量的目的如 下: 一、 為落實身心障礙者就業服務工作，於就業前瞭解其職業潛能、興趣、 技能、工作人格、生理狀況及所需輔具等，以提供具體就業建議，並 使評量結果能與潛在就業環境充分結合，協助身心障礙者適性就業。 二、 有效運用職業資料、職業簡介等資源，配合紙筆測驗及工作樣本等工 具之充分運用，建構職業輔導評量之整合性軟硬體機制，並建立以就 業為導向之職業輔導評量健全體制，有效促使身心障礙者順利就業。 三、 開發潛在就業機會與職類，掌握就業市場與就業環境的動態；達成工 作職務分析、職務再設計及工作輔具之需求，以建構身心障礙者職業 輔導評量與職業重建相互搭配之運作體系。 吳明宜(民 96)認為：身心障礙者職業輔導評量的目的，在於協助個案了解自

己潛在的就業能力和特質，並可藉此了解所需的復健服務或社會資源。若以職業 重建的觀點而言，王敏行(民 96a)認為，職業輔導評量的結果可提供以下之效益： 一、 提供適當的職業訓練方向與就業安置服務策略的選擇參考。 二、 協助決定適當的處遇服務，強化身心障礙者就業能力。 三、 協助就業服務人員對身心障礙者之職場媒合。 四、 提供就業中必要的支持及增進就業的穩定度的建議。 五、 有助於身心障礙者自我了解，有助於發展適當之職業生涯。 六、 提供各項就業處遇服務需求程度，作為資源規劃與執行之依據。 由教育的觀點而言，根據陳靜江(民 91)所述，學校在轉介學生接受職業輔導 評量，還有下列幾項目的: 一、 瞭解學生的興趣及性向，以協助學生適性就業。 二、 瞭解學生的興趣及性向，作為安排實習職場及就業輔導的參考。 三、 為瞭解學生的興趣及性向，作為教學策略擬定之參考。 四、 為因應特教評鑑而轉介。 五、 為說服家長認同學校安排之實習或所推薦的職場。 六、 因撰寫 ITP 或 IEP 有困難，而欲參考職業輔導評量的建議。 七、 希望職業輔導評量單位能代為安排實習或就業職場。 Caston 與 Watson (1990) 認為職業評量的目的在於提供有關個人的：1.工 作能力 2.不同型態的職務及工作活動的表現 3.執行不同職業角色的能力及 4.為

達成功就業所需的一般技能及特殊訓練的需求（引自 Rubin & Roessler 2001）。 而陳明顯(民 93)曾對高雄市博愛職業技能訓練中心，在辦理職業輔導評量時 的轉介目的進行調查，發現轉介者轉介個案的目的，前六項依序為:瞭解個案的 職業性向、瞭解個案的工作態度、分析個案未來可能就業之工作環境、瞭解身心 障礙狀況與功能表現、瞭解個案的工作技能表現水準、瞭解個案的職業興趣。若 針對身心障礙者接受職業輔導評量的目的，則依序為:瞭解工作人格、評估工作 技能、瞭解職業興趣、瞭解職業性向、瞭解身心障礙狀況。因此，無論是轉介者 或身心障礙者，認為接受職業輔導評量的目的，皆在於瞭解個案的職業興趣、性 向、工作人格、工作技能、身心障礙狀況並分析個案未來可能的就業工作環境， 為將來的就業提早做準備。 這些研究都顯示職業輔導評量的目的除了瞭解學生基本能力水準外，主要目 標應該是將重點放在職業訓練及學生未來所需之就業技能訓練，並且有效的運用 職業輔導評量的結果，與未來轉銜目標和畢業後的規劃作有效的連結。 綜合各學者之觀點，將身心障礙學生接受職業輔導評量的目的歸納為以下幾 點：1.瞭解學生的職業性向、興趣及工作人格；2.瞭解學生的身心障礙狀況；3. 評估學生之職業技能；4.評估未來就業安置之工作環境；5.作為教學策略之擬定 與參考；6.作為安排實習職場及就業輔導的參考；7.評估學生在職場上職務再設 計所需的輔具；8.協助擬定學生之轉銜計畫；9.轉介學生接受職業訓練。

參、 職業輔導評量的流程

美 國 Hiram. G. Andrews 職 業 重 建 中 心 (The Hiram G. Vocational Rehabilitation Center) 提出的職業輔導評量流程，如圖 2-1 所示。首先應事 先收集學生在心理、教育和醫療訊息的檢閱報告，再針對個案的醫療狀況、生理 狀況和閱讀能力進行評量以針對學生設計個別化評量計畫。依據生理和閱讀評量 結果，將個案安置於三個不同的組別:高口語能力、低口語能力、個別化口語能 力。三組的評量大致相同，只是形式不同，依各組能力選擇不同的測驗工具。職 評 人 員 會 綜 合 評 量 結 果 發 展 個 別 化 復 健 計 畫 (Individualized Written Rehabilitation Plan，簡稱 IWRP) （Levision, 1994）。

我國於民國 87 年頒布的「身心障礙者職業輔導評量辦法」第 5 條，對於職 業輔導評量的執行程序，有以下說明，以下所稱案主係指接受職業輔導評量之身 心障礙者: 一、 根據接案晤談結果和案主基本資料，作初步就業目標相關因素分析， 以擬定個別化職業輔導評量計畫。 二、 針對案主個人、潛在工作環境及個人與工作適切性進行評量，必要時 轉介或邀集有關之專業人員如就業服務、特殊教育、個案管理、就業 輔具服務、心理衛生、物理治療、職能治療及其他相關專業等人員， 以團隊方式進行協商或安排有關之評量。

三、 彙整各評量單位所提供書面之評量結果或過去之診療紀錄、教育資料 等，並視需要召開專業小組評量會報。 四、 根據評量結果撰寫職業輔導評量報告，並對後續個別化服務計畫提出 具體建議。 五、 案主經評量得到安置後，若由就業服務員或個案管理員發現案主有再 評量之需要時，得申請後續之評量。 目前國內各縣市施行職業輔導評量，亦遵循身心障礙者職業輔導評量辦法辦 理。行政院勞委會所編製的身心障礙者職業輔導評量工作手冊中，對於職業輔導 評量流程依不同個案，施以不同的評量流程。王敏行(民 96b)針對應屆畢業生職 業輔導評量流程有以下說明：1.學校就業轉銜業務負責人，應先彙整學生學習表 現及行為紀錄，初步了解學生之就業準備；2.判斷學生是否需要轉介做進一步職 業輔導評量，確定學生需要職業輔導評量；3.將學生轉介到職業輔導評量執行單 位接受職業輔導評量；4.職業輔導評量完成職業輔導評量後，撰寫報告並移覆學 校單位，學校就業轉銜業務負責人及其他相關人員，也須參與討論會議；6.學校 單位應用職評結果，進行就業準備課程與就業準備訓練規劃，其流程表如圖 2-2。

醫療及生理評估 閱讀評量 分組評量 高口語能力評量 低口語能力評量 個別化口語能力評量 評量領域: ‧ 性向 ‧ 手指的靈巧/動作技能 ‧ 學業成就 ‧ 工具知識 ‧ 職業興趣 ‧ 工作產能 ‧ 職業成熟 特殊職業測試 職業輔導 第二週 第一週 結案/安置 接案篩選 圖 2-1 Hiram. G. Andrews 職業輔導評量流程 （引自 Levision, E. M., 1994, P99）

就業轉銜業務負責人 彙整學生學習表現及行為紀錄 就業轉銜業務負責人 判斷學生之就業準備度 就業轉銜業務負責人 判斷是否需要轉介做進一步職評 職業輔導評量（職評單位職評人員） 1.進行職業輔導評量 2.撰寫職評報告並移覆轉介單位 3.參與職評結果討論會議 4.提供後續諮詢服務 5.視需要轉介醫療單位進行生理、 心理及功能性能力評估 教育相關人員 進行課程訓練及 就業轉銜規劃 不需要 需要 教育單位相關人員 應用職評結果，進行就業準備課程與就業準備 圖 2-2 應屆畢業學生就業轉銜職業輔導評量流程與說明 (引自王敏行，民 96b，P61)

第二節 高中職特教班實施職業輔導評量的現況

壹、 高中職特教班學生接受職業輔導評量之依據

在美國維吉尼亞州，維吉尼亞特殊教育團體（Virginian Special Educational Consortium，簡稱 VSEC）所訂定的職業輔導評量模式如圖 2-3，將職業輔導評量和特殊教育重新評估過程分成兩個階段實施，第一 階段的職業輔導評量包含了學生每三年一次的特殊教育再評估的時間（或 是第一次特殊教育評估以瞭解學生的障礙狀況），時間是在六年級、七年 級、八年級時。學生在進入九年級前，已經可以確定都接受過第一階段的 職業輔導評量。第二階段則在九年級、十年級或十一年級被轉介時實施， 實施的地點是位於各區的職業輔導評量中心，由職業輔導評量人員實施。 第二階段的評量設計則是針對需要進一步的評量或是需要評量較多工作 方向經驗性的評量者而設計。這些評量是利用工作樣本、環境評估、工作 行為觀察、小範圍的心理測驗（Levision, 1994）。 而美國賓夕法尼亞州的職業輔導評量模式由美國中西部中介單位 （Midwestern Intermediate Unit，簡稱 MIU）所提出，此模式包含生涯 教育、生涯探究、職業評量的過程和組成三個階段。第一階段發生於國小 階段，主要是生涯覺知和零星的初始資料收集，為一至五級學生的背景和 人口統計資訊的蒐集，並且增加了瞭解工作、反應工作態度和社會技能及 正向的自我接納態度的機會。第二階段則發生於七至九年級，主要是由許

多的生涯探索活動所組成。以這些探索活動為基礎，正式的職業輔導評量 也將在此階段開始實施。第三階段，則為十至十二年級，主要強調畢業後 的計畫。職業服務處針對需要重新考量安置情況或需要進一步實施評量的 個案，提供職業重建服務（Levision, 1994）。 由美國維吉尼亞州和賓夕法尼亞州的職業輔導評量模式中可知，美國 學生在入學後即開始職業輔導評量的資料收集，到中學階段便開始職業試 探的課程活動，並且於高中職階段正式實施職業輔導評量，且在學生畢業 前。亦針對學生需要職業重建或職業評估的部分提供相關服務，可看出身 心障礙者的職業輔導評量的工作不能等到進入社會，面臨工作挑戰時才進 行評估。 在我國，依照內政部(民 91)「身心障礙者生涯轉銜服務整合實施方 案」，將生涯轉銜規劃為:1.零到六歲，發展遲緩兒童及學齡前兒童轉銜 服務階段;2.七到十五歲，國小轉銜、國中轉銜服務階段;3.十六到六十四 歲，高中職及五專轉銜、大專院校轉銜、成人障礙者轉銜服務階段;4.六 十五歲以上老人障礙者轉銜服務等四個階段。在十六到六十四歲的轉銜階 段的實施要領第 6 項，明訂「安置學校應於一年級起辦理職業輔導評量， 視需要通報勞政單位協助，並於學生畢業前一年邀集相關單位辦理職能及 轉銜評估。」清楚說明高中職學生一年級起應辦理職業輔導評量。因此， 勞工局委託之各職業輔導評量中心將高三應屆畢業身心障礙學生納入其

服務範圍。而行政院勞委會職訓局(民 96b)「補助辦理身心障礙者職業輔 導評量實施計畫」第 2 項，明訂身心障礙者職業輔導評量的服務對象，為 如下具就業意願經評估需要職業輔導評量服務之身心障礙者：1.就業服務 單位之個案；2.依身心障礙者權益保障法第 34 條第 2 項需提供庇護性就 業服務者，或已於庇護工場就業經評估已不適於庇護性就業職業訓練單位 之受訓學員，有就業意願，經評估需轉者；3.職業訓練單位之個案；4.因 失業而再就業之個案；5.醫療復健穩定，有就業意願之個案；6.高三應屆 畢業生，有就業意願之個案；7.其他。其中亦將高三應屆畢業生納入服務 的對象，可見政府致力推動職業輔導評量提早進入校園服務之決心。 由上述可知，高中職特教班學生接受職業輔導評量，已於身心障礙者 生涯轉銜服務整合實施方案及補助辦理身心障礙者職業輔導評量實施計 畫中明確規定，以作為相關單位實施職業輔導評量之依循。

第一階段 職業評量（所有學生） 特殊教育三年一次的重新評估 評量： ‧ 智力測驗 ‧ 成就評量 ‧ 社會和經濟功能 ‧ 適應行為 ‧ 生涯規劃 ‧ 興趣、性向、工作習慣 方式： ‧ 訪談 ‧ 觀察 ‧ 紙筆測驗 第二階段 職業評量（提出需求者） 特殊教育三年一次的重新評估 評量： ‧ 與第一階段相同領域 方式： ‧ 和第一階段相同的技術 ‧ 工作樣本 ‧ 工作評量 ‧ 工作試做 年級 6 年級 7 年級 8 年級 9 年級 10 年級 11 年級 12 年級 圖 2-3 維吉尼亞的職業輔導評量和特殊教育重新評估流程 （引自 Levision, E. M., 1994, P97） 貳、 我國職業輔導評量之實施現況 目前國內身心障礙者職業輔導評量實施現況，可分為學校體系、醫療 復健體系及勞政體系三個部份，其中學校體系由教育部負責，醫療復健由 衛生單位負責，身心障礙福利機構之職業評量則由勞政體系負責（陳靜 江、林幸台，民 89）。在服務對象上，學校之職業輔導評量以國中、高中 （職）身心障礙學生為主，醫療復健體系多為肢體殘障或精神病患做職前 準備時之職業輔導評量，勞政體系則服務各類別有就業需求之身心障礙者 （陳靜江、林幸台、民 89）。其中勞政單位依身心障礙者保護法的規範為

主要負責單位，凡是與就業相關之法規制定，皆隸屬行政院勞工委員會的 權責，而職業輔導評量工作的中央權責單位便是行政院勞工委員會職業訓 練局，在地方則是縣市政府的勞工局。而各級的勞工主管機關負責有關規 劃、辦理、評鑑職業輔導評量相關事宜和辦理「職業輔導評量人員」專業 訓練的責任。 勞委會職訓局有鑑於身心障礙者就業服務之迫切需要，且職業輔導評 量又為法令規定必須實施之專業工作，乃於身心障礙者保護法公布五年 後，規劃「建構職業重建體系」，建置職業重建作業流程（含職業輔導評 量、職業訓練、就業轉銜、就業服務等），結合政府及民間單位籌設職業 重建據點，並有效運用教育、醫療、社政及勞政之資源，建構完善之職業 重建體系(林幸台，民 93)。同時，以三年時間逐年建立職業重建據點各項 功能，預計 93 年發展重建據點有關個案通報及職業輔導評量能力，94 年 發展重建據點有關提供職業訓練及就業輔具研發設計改良功能，95 年建立 評量、訓練、就業輔導及輔具服務等功能之職業重建服務制度（行政院勞 委會職訓局，民 92）。職業輔導評量網路方面，延續促進身心障礙者就業 中程計畫（92-95 年），於促進身心障礙者就業中程計畫(96-99 年)之計畫 中提出職業輔導評量業務的推動，未來是以推動辦理職業輔導評量、建構 職業輔導評量資源網、培訓專業人員及工具研發四方面來著手。 目前國內職業輔導評量服務的對象、障別及人數，依據行政院勞工委

員會職業訓練局所彙整各縣市政府執行職業輔導評量資料指出，接受職業 輔導評量的個案人數中，除轉介單位來源數不同之外，各障礙類別之間亦 有很大的差異。依據資料顯示，91 年僅有臺北縣及高雄縣兩個縣辦理職業 輔導評量業務，92 年則有 11 個縣市辦理職業輔導評量業務，接受評量人 數總計有 1,319 人，而 93 年實際上共有 13 個縣市辦理職業輔導評量業務， 有 18 個職業輔導評量執行單位，接受評量人數總計有 1,128 人。不同障 礙類別者接受評量的人數亦有很大的差異，其中智能障礙者佔最多數（561 人），其次為肢體障礙者（191 人），再其次為多重障礙者（144 人）。而接 受評量的個案轉介來源，以勞政單位轉介之 519 人為最多，其次為教育單 位轉介之 370 人，再其次為社政單位轉介之 187 人，醫療單位轉介有 41 人，其他轉介來源有 60 人（行政院勞工委員會職業訓練局，民 93）。 整體而言，我國職業輔導評量區分為三個部分去執行，將服務範圍提 高至學校、醫療和勞政體系，使受惠的身心障礙者人數增加，但相對也提 高整合各體系間的資源，建立職業輔導評量網絡的困難度。陳靜江（民 87） 指出，以勞政單位為核心，促進各體系間相互聯繫，以建立跨專業的職業 輔導評量服務網絡，是有其必要的。林幸台等人（民 90）指出，進行職業 相關評量先有跨專業性的整合，所作的評量可能有所缺漏，而評量的結果 也未必真正切合個案的需求。因此，職業輔導評量未來之發展，更應朝向 跨專業的整合，方能使身心障礙者之各階段的轉銜過程能夠更為順暢，而

其潛能亦得以適性的發展。劉彩虹(民 94)認為，國內身心障礙者職業輔導 評量服務仍處發展初期，因此在推展職業輔導評量服務過程中，所面臨的 行政流程、專業人力不足、評量工具缺乏、過度使用職業輔導評量資源及 職業輔導評量成效之評估等問題，都需透過全面性的瞭解之後，方能找出 答案。 由上述研究可以看出，若能發展簡單、便利、本土化的電腦化評量軟 體，將有助於解決評量人力不足、評量行政流程繁雜、及評量工具缺乏等 問題，對於提升職業輔導評量效益及推展職業輔導評量概念將很有幫助。 參、 高中職特教班學生接受職業輔導評量之現況 過去多位教育學者針對職業輔導評量在高職特殊教育班實施的狀況， 已進行調查研究。林幸台(民 91)針對高職特教班行政人員、導師、專任老 師、家長進行調查，研究發現有關職業輔導評量的規劃在該校轉銜小組所 執行的任務比例，不超過七成，但有九成以上的樣本認為職業輔導評量有 實施的必要。研究中，由學校或教師的反應發現，已經實施職業輔導評量 的學校約占半數，且評量工作大多數是由導師執行，其次是專任教師。與 機構的合作部分，只有一成的學校有機構的專業人員參與職業輔導評量。 周台傑與詹文宏(民 92)的研究指出，高職階段身心障礙學生職業輔導 評量是就業轉銜中較弱的一環，目前的困難有：1.未有統一的職業輔導評 量工具；2.職業輔導評量未能跨專業統籌；3.需有更多的專業人員共同投

入職業輔導評量；4 多數家長和雇主對職業輔導評量概念模糊。綜合而言， 對高中職階段身心障礙學生職業輔導評量向度的建議有: 1.職業輔導評量 的工具格式之統一；2.跨專業的職業輔導評量制度之建立；3.相關專業人 員的參與及跨專業合作之落實；4.家長和雇主對職業輔導評量概念之增 進。 綜合學者專家之看法，針對現階段高職特教班學生接受職業輔導評量 的概況，提出以下問題予以探討(魏琦窈、林家瑄、林宏旻，民 96): 一、 缺乏轉介職評個案之標準 職業輔導評量雖大力推廣，卻缺乏轉介個案之標準，往往發生老 師們並未先行評估個案是否有職評需求，而將全班學生轉介給職評服 務單位接受職評，作為對學生深入了解的依據，不但造成職評資源的 浪費，亦有違職業輔導評量之目標。 二、 評量時間匆促影響職評結果 依據「身心障礙者職業輔導評量辦法」第 6 條(行政院勞委會，民 87)規定：「除特殊情形外，其時程不得超過九十工作小時，且不得超 過三星期。」部分職評服務在短時間內就完成所有的測驗及情境評量， 時間過於匆促，在如此有限的時間內完成評量並給予建議，評量之結 果正確性引人爭議。 三、 使用的測驗工具缺乏國內常模標準 目前高中職職業輔導評量的過程中，仍使用許多國外發展的常

模，如：傑考氏職前技巧評量、普度手功能測驗、明尼蘇達手靈巧度 測驗等，測驗發展並非以我國國情為考量依據，結果必有落差，是否 能真正評量出學生的能力，仍待專家學者研究。 四、 職評結果是否能增進學生就業 目前國內的職業輔導評量流程是先轉介高中職特教班學生接受職 業輔導評量，並於評量結束後召開職評結果討論會議，將職評報告移 覆轉介單位(學校)，完成結案。一系列的職業輔導評量服務後，若缺 乏後續的輔導，則職業輔導評量將流於形式。 因此，職業輔導評量要能提早進入校園之中服務高中職身心障礙學 生，就必須要提高職業輔導評量的效率，加強職評人員與學校教師資訊的 轉介，並有效利用職評資源避免造成資源浪費。王敏行(民 96a)認為:由於 學校之教育輔導人員具有長期協助學生的經驗，對個別學生的認識也相對 深刻，由學校先以自身資源進行評估，必要時再做轉介職評，將有事半功 倍之效果。在學校環境中，唯有教師花最多時間與學生直接接觸，意味著 教師對於學生的能力與需求最為瞭解，可以獲得更有價值的資訊，尤其是 特殊教育教師，與身心障礙學生的接觸更為頻繁，所以，其他專業人員必 須仰賴學校教師提供資訊，才能做出對學生有益的建議。所以，在身心障 礙學生面臨轉銜問題時，學校教師應扮演引導學生自我決定、整合專業服 務團隊資源、規劃生涯職業訓練與就業輔導、開發潛能與實現理想、擬定

轉銜計畫等角色(黃國庭，民 91）。若能善用教師對身心障礙學生的了解， 由教師進行初步的職業輔導評量，如職業興趣、職業性向、職業態度等， 將可減少職業輔導評量人員重新了解個案的時間，亦可更確實的評量出個 案的真實能力。

第三節 職業興趣評量之興趣領域

壹、 職業興趣評量之意涵與目的 興趣的基本假設認為興趣不是天生的，而是個人從事某項活動結果而 學得的。一般而言，興趣在 20 歲以後就趨向穩定，25 歲以後就極少改 變。興趣的強度因人而異，強烈的興趣會引發個人行動的力量。不同職業 的人可能享有同樣的喜愛和不喜愛的活動，但在相同職業或工作領域的成 功者，其職業興趣組型相同；不同職業的成功者，其職業興趣組型亦不同 (吳明宜，民 96）。 根據行政院勞委會職訓局「身心障礙者職業輔導評量工作手冊」中對 於職業興趣評量之定義:職業興趣評量係指評量身心障礙者對農業、藝 術、運動、商業、庶務、溝通、電子、工程、家政、文學、管理、機械、 醫療、音樂、數字、組織、戶外、表演、政治、宗教、科學、操作、社會 互動或是技術等職業類別較有興趣(賴淑華，民 96)。 由上可知，職業興趣量表主要目的在評定受試者之職業興趣，瞭解受試 者之個人偏好之職業興趣。而職業輔導評量主要在就業前瞭解其職業潛

能、興趣、技能、工作人格、生理狀況及所需輔具等，以提供具體就業建 議，並使評量結果能與潛在就業環境充分結合，協助身心障礙者適性就業。 陳明顯(民 93)研究顯示，在辦理職業輔導評量時的轉介目的進行調 查，發現轉介者轉介個案的目的，前六項依序為:瞭解個案的職業性向、 瞭解個案的工作態度、分析個案未來可能就業之工作環境、瞭解身心障礙 狀況與功能表現、瞭解個案的工作技能表現水準、瞭解個案的職業興趣。 而針對身心障礙者接受職業輔導評量的目的，則依序為:瞭解工作人格、 評估工作技能、瞭解職業興趣、瞭解職業性向、瞭解身心障礙狀況。由研 究可知，瞭解個案之職業興趣為辦理職業輔導評量的目的之一。而身心障 礙者接受職業輔導評量的目的中，職業興趣亦成為身心障礙者想要探索的 目的之一，可見職業興趣評量，在職業輔導評量中，扮演著不可或缺的重 要角色。 貳、 職業興趣評量之興趣領域分析 目前國內外已發展許多與職業興趣相關之評量，針對不同的測驗對 象、目的發展不同的測驗工具。依據不同的需求，測驗工具所發展的興趣 領域亦不相同。在國內，評量學生的職業興趣，主要以「我喜歡作的事」、 「生涯職業興趣量表」、「圖畫式職業興趣量表」、「影像式職業興趣量表」 為目前評量身心障礙者職業興趣常用的測驗工具。 「我喜歡做的事」興趣量表，為民國 73 年行政院勞工委員會職業訓

練局委託中國測驗學會修訂，主要用途是據以瞭解我國國中程度以上學生 及成人的職業興趣。將職業興趣分成 12 個興趣範圍：1.藝術 2.科學 3.動 植物 4.保全 5.機械 6.工業生產 7.企業事務 8.銷售 9.個人服務 10.社會福 利 11.領導 12.體能表演。 「生涯職業興趣量表」於民國 88 年由路君約、簡茂發、陳榮華等人編 製，此量表乃是專為提昇生涯教育計劃而設計，不論學生準備升學、不準 備升學，或是有輟學的可能，均可激勵其作生涯探索。施測對象主要針對 國一到國三的學生，內容包含 120 個工作-活動敘述句，用來找出學生對 代表職場之 15 個群組的興趣，其職業群組為: 1.社會科學 2.文書內勤 3. 醫療服務 4.農林漁牧 5.客戶服務 6.文藝工作 7.數理科學 8.營建工程 9. 教育服務 10.法律服務 11.交通運輸 12.市場行銷 13.行政管理 14.精修物 件 15.機械操作等十五項。 「圖畫式職業興趣量表」是由林幸台、林清文所編訂，其項目來源係 收集國內外智能不足者曾經從事的職種，參考專家學者意見、國內機構職 種資料以及職業分類典，並參照職訓局編訂「我喜歡做的事」之興趣量表 組成興趣量尺，訂定適合輕、中度智障者的量表。量表分為職業興趣量表 與職業態度量表兩部份。職業興趣量表中包含八種職業類別，分別是 1. 藝術 2.種植 3.機械 4.工業生產 5.企業事務 6.銷售 7.個人福利 8.社會福 利。職業態度量表部分則由靜態態度、男女生性別刻板印象量尺與一致性

量尺，此三者組成職業態度量表。 「影像式職業興趣量表」是民國 96 年由鳳華、徐享良等人依測驗編製 之標準化流程，為心智障礙者設計的一套職業興趣評量，目的在探索心智 障礙者的自我生涯興趣，協助受試者透過對自我職業性向的認識和對相關 職業資訊的了解，讓心智障礙者清楚判斷自我的職業性向，促進其未來的 生涯發展。測驗內容分為 8 個興趣領域，並可細分成 21 個職業次領域。 八個興趣領域分別為：1.藝術工作 2.服務工作 3.製造業 4.半技術清潔 5. 農林漁業 6.文書工作 7.體力工 8.賣場工作。透過提供真實的影像圖片和 文字說明，提升受試者的聯想力，以確切分析受試者職業興趣。 綜合上述可知，目前常用的四種職業興趣評量中，「圖畫式職業興趣量 表」及「影像式職業興趣量表」的編定，是以國中至高中職階段輕、中重 度智能障礙者主要的評量對象，內容向度亦是依據智能障礙者的特質編定 興趣領域。而依據中華民國 94 年身心障礙者勞動狀況調查報告指出，15 歲以上之身心障礙者就業職類，以其他服務業(如保全、環境衛生、宗教、 汽機車維修、美容、洗衣、美髮、停車等業別)、製造業、批發及零售業、 農林漁牧業、公共行政業、營造業等為就業職類的前六項。另外，教育部 95 學年度高中職身心障礙學生輔導就業職類統計表，學生就業職類主要分 成：清潔服務業、食品烘焙業、洗車業、園藝業、修車業、加工裝配業(技 術人員)、其他等職類，為目前高中職特教班學生主要就業之職類。

另外，高雄師範大學復健諮商研究所陳靜江教授的「電腦化智能障礙 者職業資料庫」，涵括 130 份智能障礙者適任的職業資料。這些資料的取 得是根據教育部特教小組所提供之高中職特教班 87 年至 89 學年度畢業生 就業狀況資料，其中較多畢業生從事之職類，分別為：作業員、清潔員、 烘焙助手、廚房助手、洗車員與超商助手(引自行政院勞工委員會職訓局， 民 92)。 根據上述各種職業興趣評量的興趣領域及目前高中職智能障礙學生適 合的就業職類之研究，歸納出適合高中職特教班學生的職業興趣評量之興 趣領域，如下列七項: 1.農林漁牧業 2.餐飲烘焙業 3.工業生產業 4.銷售 業 5.服務業 6.清潔業 7.美容美髮業等。

第四節 電腦化評量系統

在目前已發展的評量表中，紙筆測驗是目前教師最廣為使用的評量方 式，也是不需任何科技設備、簡易方便的評量方式，在時間及經濟上頗具 效益，但卻缺乏試題題材呈現型態的真實性和生活化。隨著近幾年來電腦 科技融入教學，使學生的學習方式從以往的傳統式教學，慢慢演變到現今 的多元學習，學生可以藉由電腦搜尋、彙整資料，甚至利用網路科技進行 專題學習。因此，世界各國為因應科技的潮流，在教育目標的擬定、學校 課程之規劃都以電腦科技為未來發展目標。教學與評量兩者密不可分，評 量工具也隨者科技融入教學，而產生內涵性的變化。

透過電腦科技多媒體技巧的運用，可使測驗的情境更接近真實生活的 解提情境。根據何榮桂、陳麗如(民 87)的研究，指出電腦化適性測驗有如 下的優點:1.經濟且有效率 2.具個別化測驗的特性 3.施測情境較標準化 4. 能解決傳統測驗的一些瓶頸。而電腦化測驗則是將傳統的紙筆測驗改由電 腦化的方式呈現，其優點為：(引自林裕集，民 90) 一、 更真實的題目呈現：隨著多媒體的發展，電腦不再侷限於文字的 方式呈現題目，其可以圖片、聲音、影像、動畫相結合的方式呈 現於受測者眼前，能將試題表現在一個較為真實的情境，呈現的 刺激具有多樣性與動態性。 二、 立即回饋的提供：電腦可以針對受試者的答題，瞬間給予反應或 計算得分，受試者可以得到立即的回饋。另外，受試者與測驗者 可在極短的時間內取得測驗分數，得知測驗的結果。 三、 施測情境的有效控制：因為電腦化測驗不以人擔任施測者，能精 確的控制實施和記分的程序，可將測驗標準化，以避免人為情境 的干擾，施測者可賦予電腦相同的動作，使受測者在相同的情境 下接受測驗。 四、 可降低測量的誤差：傳統的紙筆測驗容易產生填答錯誤的情形出 現，如填錯位置，未將答案紙擦拭乾淨等，或是因受試者的字跡

而影響教學目標的評量。利用電腦則可控制題目顯示的數目，避 免字跡對評量的影響，降低測驗誤差。 五、 可減少測驗的時間：電腦化測驗和紙筆測驗，在平均數、標準差、 信度、標準誤等方面所得一樣，但根據研究顯示，以電腦來實施 同一版本的紙筆測驗，前者只需後者 57%的時間(何榮桂，民 79)。 六、 額外訊息的獲得：利用電腦可以儲存一些測驗過程方面的訊息， 能夠蒐集到較豐富的測驗資料，以提供作為改進測驗的依據，或 幫助了解傳統測驗中受試者可能的反應情形，這是傳統紙筆測驗 不容易做到的。 七、 工作效率的提升：電腦化測驗能自動計分和分析結果，節省人力 與時間和提高工作效率。另一方面，可以減少很多傳統團體測驗 所需的行政程序。如:測驗題本及答案紙的印刷、存放和分發， 測驗材料的保管和收回，答案紙的處理，分數報告，及測驗中心 的管理等。 由上述研究可知，電腦化評量系統不但可以改善傳統紙筆測驗的缺 點，提供多元豐富的測驗型態，並在測驗時間、工作效率、分數計算上有 更高的效益。然在推動電腦化評量系統的同時，我們不難看出電腦化評量 系統仍有其限制，並無法完全的取代紙筆測驗，其限制歸納如下：(引自 李連順，民 89)

一、 電腦化測驗題型多限於選擇題、填充題，因為電腦很難判斷開放 式問題的答案。

二、 在測驗實施方面，施測者必須準備足夠的電腦供受試者使用，且 必須考慮電腦當機等問題。

三、 電腦化測驗較不適合呈現必須閱讀文字章節的題型，因為螢幕的 解析度可能增加閱讀的困難性(Mazze & Harvey, 1988)。 四、 類似數學、理化等必須計算的試題，學生因為必須在草稿紙上抄 下題目再計算，而可能影響答題的速度(Ager, 1993)。 科技的進步與發展，縱使無法完全取代原有的傳統方式，但卻顯現出 未來科技發展的趨勢。同樣的電腦化評量的發展，雖然無法完全取代傳統 紙筆測驗，但電腦化評量所帶來的便利性，將會成為未來評量發展的新趨 勢。目前，在電腦化職業輔導評量的應用方面，已有由勞工安全衛生研究 所委託國立成功大學與高雄醫科大學所研發的「工作媒合電腦資料庫」來 從事工作媒合。「工作媒合電腦資料庫」的研發目的是要藉助電腦的記憶 體容量大、操作方便、反應迅速，及可視需要變化其呈現資料方式等優點， 讓就業輔導單位能快速的找出符合個案能力的工作，以提高職業輔導評量 結果的實用性。而行政院勞委會職業訓練局規劃建置的「全國就業 e 網」， 則整合了各地就業服務中心站台之求職求才資料，人事行政局、銓敘部、 退輔會等公部門職缺資訊及全國大專校院之校園聯名網的服務，並提供職

業導航的線上職業興趣評量，作為求職者職業興趣之探索。此種電腦化線 上評量的建置，提供了許多無法確立自己職業興趣的民眾，能立即透過網 路評量結果，了解自己的職業興趣。 由工作媒合電腦資料庫及就業 e 網的職業興趣評量線上評量系統之建 置可知，電腦化評量將是未來職業評量的趨勢，而本研究亦將依循此腳 步，發展適合高中職特教班學生高中職特教班職業興趣評量電腦軟體。

第三章 研究方法

本研究之目的在發展適合高中職特教班學生的職業興趣評量電腦軟 體，應用於高中職特教班學生，協助高中職特教班學生職業興趣之探索。 本章節就高中職特教班學生職業興趣評量表之內容、研究設計與程 序、研究工具、資料分析等內容加以說明。

第一節 高中職特教班學生職業興趣評量表之內容

根據文獻探討中蒐集之職業興趣評量興趣領域之相關研究，由研究者 歸納出適合高中職特教班學生的職業興趣評量之興趣領域，作為本研究高 中職特教班職業興趣評量內容向度，包含以下七個領域:1.農林漁牧業 2. 餐飲烘焙業 3.工業生產業 4.銷售業 5.服務業 6.清潔業 7.美容美髮業。本 研究之高中職特教班職業興趣評量表將根據此七個興趣領域，作為量表的 發展依據。

第二節 研究設計與程序

本節依據研究目的，規劃本研究之研究架構。本研究主要發展高中職 特教班職業興趣評量電腦軟體，並探究高中職特教班學生使用職業興趣評 量電腦軟體的評量結果，及瞭解高中職特教班教師對高中職特教班職業興 趣評量電腦軟體之改善意見為何。本研究之研究程序主要分為七個步驟， 如圖 3-1 所示，分別說明如下: （一） 收集整理分析相關文獻與擬定研究計畫

此部分主要蒐集國內外有關職業輔導評量、高中職特教班職業輔 導評量現況、職業興趣評量、電腦化評量系統等相關文獻，配合高中 職特教班施行職業輔導評量現況，統整歸納，進而擬定研究計畫。 （二） 編製高中職特教班職業興趣評量表 本研究擬以自編高中職特教班職業興趣評量表，做為電腦軟體之 評量試題，其編製流程如下: 1. 編製預試高中職特教班職業興趣評量表 高中職特教班職業興趣評量表內容，擬依據蒐集之相關文獻，整 理分析，編製預試高中職特教班職業興趣評量表。 2. 進行專家評鑑 將完成之預試高中職特教班職業興趣評量表內容，委請 2 位專家 學者、5 位高中職特教教師及 2 位職業輔導員（請參見附錄一）評定， 以建立本研究高中職特教班職業興趣評量表之內容效度。 （三） 發展高中職特教班職業興趣評量電腦軟體

以 INPRISE 公司所開發的 Borland C++ Builder 6.0 為開發系統 之軟體，建立系統使用者介面及職業興趣評量個案基本資料庫，評量 題目以文字描述輔以工作內容圖片及語音報讀方式呈現。針對評量結 果進行職業興趣分析，分析結果呈現方式，擬設計方便閱讀的圖表輔 以文字說明方式呈現，減少使用者閱讀數據上的困難。

（四） 進行預試及資料分析 本研究擬以立意取樣的方式進行預試，並將預試結果加以分析， 建立正式高中職特教班職業興趣評量表。預試樣本，以立意取樣方式 選取中部地區高職綜合職能科學 57 名(男 38 名，女 19 名)進行預試。 評量方式，採用研究者發展之高中職特教班職業興趣評量電腦軟體， 由 57 名學生獨立操作電腦作答，並由老師現場觀察學生使用情形。施 測完畢後，將資料輸入電腦進行資料分析，建立「高中職特教班職業 興趣評量電腦軟體」的信度和效度。 效度部分，除了請專家做內容評定外，為瞭解本評量表之效標關 連效度，另選取中部地區高職特教班 25 位學生進行評量，評量結果與 「影像式職業興趣評量」職業興趣領域做效標關連效度分析。信度部 分，則針對預試之測驗結果進行分析，建立內部一致性信度，並於兩 週後由預試的 57 名學生中選取 30 名學生進行重測，分析其重測信度。 （五） 「高中職特教班職業興趣評量電腦軟體」之問卷調查 以立意取樣的方式選取中部地區 5 名高中職特教班教師，進行改 善意見調查，調查方式以自編半開放式問卷進行調查，以了解教師使 用高中職特教班職業興趣評量電腦軟體之意見，作為系統修改之參考。 （六） 系統再修正與完成 整理問卷中之改善意見，進行系統修正，再根據統計分析與質化

資料整理結果進行討論，最後撰寫研究報告。 編製職業興趣評量表 1. 編製預試職業興趣評量表 2. 進行專家評鑑 建立職業興趣評量電腦軟體 進行預試及資料分析 1.選取預試樣本進行預試 2.分析職業興趣評量表之信度 3.進行效標關連效度分析 4.進行重測信度分析 職業興趣評量電腦軟體問卷調查 系統再修正與完成 圖 3-1 系統研究程序 收集整理分析相關文獻 與擬定研究計畫

第三節 研究工具

本研究之研究工具主要分成三部分說明，第一部分，為高中職特教班 職業興趣評量表；第二部分，為建置高中職特教班職業興趣評量電腦軟 體；第三部分，為高中職教師對高中職特教班職業興趣評量電腦軟體調查 問卷。 壹、高中職特教班職業興趣評量表 一、預試高中職特教班職業興趣評量表 預試高中職特教班職業興趣評量之內容架構，主要依據中華民國身心 障礙者勞動狀況調查報告、高中職身心障礙學生輔導就業職類統計、電腦 化智能障礙者職業資料庫並參考目前現有的興趣評量:我喜歡做的事-職 業興趣評量、影像式職業興趣評量、高職學生職業興趣測驗及研究者在高 職特教班之教學經驗，發展適合高中職特教班學生的電腦化職業興趣評 量，其量表架構如表 3-1 所示。 表 3-1 「高中職特教班職業興趣評量」預試內容架構 興趣領域 子題目 農林漁牧業 共 11 題。 內容主要包含：蔬菜、水果、花木種植、養殖漁業、家禽 家畜飼養等工作。 餐飲烘焙業 共 8 題。 內容主要包含：廚房洗菜、切菜、排盤，調製飲料、麵包、 蛋糕烘焙製作等工作。 工業生產業 共 12 題。 內容主要包含：零件組裝、品檢、生產線包裝、搬運、操 作機械等從事生產工作。

銷售業 共 9 題。 內容主要包含：小吃店、賣場產品介紹、收銀機操作、批 發、販賣產品等工作。 服務業 共 9 題。 內容主要包含：加油站、餐廳、旅館、賣場、速食店、遊 樂園等場所的服務人員之工作。 清潔業 共 9 題。 內容主要包含：餐廳、大樓、公司、居家環境等清潔人員 及洗衣場、洗車廠的員工等工作。 美容美髮業 共 9 題。 內容主要包含：洗頭、美容、護髮、指甲保養及髮型設計 師、化妝師助理等工作。 二、進行專家審查及增刪題目 本研究邀請 2 位特殊教育方面的專家學者、5 位具有豐富教學經驗的 高中職特殊教育教師及 2 位職業輔導員（附錄一），就自編之高中職特教 班職業興趣評量內容（附錄二）進行書面審查及增刪題目。綜合學者專家 及特教教師之意見結果（附錄三），與專家學者進行討論後，對高中職特 教班職業興趣評量表內容，第一部份基本資料，刪除使用者「就讀年級」， 修改「實習經驗」，增加「父親職業」、「母親職業」兩項問題。第二部分， 各興趣領域評量題目之增刪如表 3-2 所示。 表 3-2 各興趣領域評量題目之增刪情形 興趣領域 子題目 增刪、修改情形 農林漁牧業 共 11 題。 第 1、8、15、22、29、36、43、50、 57、64、70 題。 共修改 5 題，刪除 2 題，增加 3 題。 餐飲烘焙業 共 12 題。 第 2、9、16、23、30、37、44、51、 58、65、71、76 題。 共修改 2 題，刪除 1 題，增加 5 題。

工業生產業 共 11 題。 第 3、10、17、24、31、38、45、52、 59、66、72 題。 共修改 4 題，刪除 1 題。 銷售業 共 11 題。 第 4、11、18、25、32、39、46、53、 60、67、73 題。 共修改 3 題，刪除 1 題，增加 3 題。 服務業 共 11 題。 第 5、12、19、26、33、40、47、54、 61、68、74 題。 共修改 5 題。 清潔業 共 11 題。 第 6、13、20、27、34、41、48、55、 62、69、75 題。 共修改 3 題，增加 2 題。 美容美髮業 共 9 題。 第 7、14、21、28、35、42、49、56、 63 題。 共修改 2 題。 三、進行預試 （一）預試高中職特教班職業興趣評量表之形成 專家評定高中職特教班職業興趣評量表後，即以此 76 題為預試評 量題目（附錄四），將預試之高中職特教班職業興趣評量題目放入研究 者設計的「高中職特教班職業興趣評量電腦軟體」中，完成軟體設計 後，進行預試。 （二）預試結果之分析 經預試後全量表之內部一致性為.964，各個職業領域則分別為： 農林漁牧業.894；餐飲烘焙業.892；工業生產業.885；銷售業.864； 服務業.841；清潔業.844；美容美髮業.938；介於.841~.938 間，可 見各分量表的內部一致性頗佳。

重測後全量表的重測信度為.790，各個職業興趣領域的重測信度分別 為：農林漁牧業.663；餐飲烘焙業.860；工業生產業.713；銷售業.903； 服務業.830；清潔業.803；美容美髮業.767；重測後結果成穩定性， 重測信度頗佳。 藉由興趣評量電腦系統進行正式施測，經正式施測後 得到其內部一致性信度。同時，分析正式測驗結果與「影像式職業興 趣評量」興趣領域的效標關連效度。 貳、建置高中職特教班職業興趣評量電腦軟體之研究工具

主要以 INPRISE 公司所開發的 Borland C++ Builder 6.0 為開發系統 之軟體。Borland C++ Builder 6.0 是以 C 語言為基礎，配合視覺開發工 具，讓程式設計能在視窗環境快速開發出視窗的相關應用程式。另外具有 Web Services 技術、高效能多層資料庫 Web Services 應用系統，並內建 多種資料庫存取方式，可跨 Linux 平台的 dbExpress 驅動程式，提供高速 存取 Oracle、IBM DB/2 與 Informix、Borland InterBase 及 MySQL 的能 力。 系統架構及系統需求說明如下： 一、系統架構 本研究所建置高中職特教班職業興趣評量電腦系統，其架構如圖 3-2，主要分成：輸入基本資料、測驗說明、自編高中職特教班職業興趣 評量、分析職業興趣評量結果、職業興趣評量結果輸出五大部分，以下對