• 沒有找到結果。

三、國內部落格行銷成功案例

由於國內部落格農產品行銷皆屬於小農經濟,因此較無明顯成功行銷之案例 說明,也尚未有相關文獻探討之,故本小節將以現今透過部落格行銷成功之案例,

加以論述之。

本研究根據相關網路資料整理出許多部落格行銷成功案例,說明部落格的確 可以增加知名度、銷售通路以及營收入的一種新興網路平台。部落格的現象以及 影響力,持續以驚人的方式,進入新的發展階段。

(一)部落格讓使用者提升知名度

幾年前沒人知道彎彎是誰,她只是在大公司工作的小上班族,現在則是從部 落格崛起的年輕作家,她說,原本自己就喜歡畫畫,並樂於和大家分享,所以就

30

隨筆在部落格上發表她的心情。沒想到部落格開張一年多,就有六百多萬人拜訪,

最高紀錄一天湧進三十萬人次,成為部落格人氣版主,更因此被出版社相中,將 內容集結成《可不可以不要上班:彎彎的塗鴉日記》一書出版。在沒有特別宣傳 的狀況下,短短兩周就銷售了五萬冊。而她的作品麻糬人,不僅是MSN 列表裡 面的心情圖文熱門選項,更被便利商店拿來當作促銷的工具。

近年來正努力奔走成立「台北書展基金會」的郝明義,以敏感的市場嗅覺,

成功打造外銷亞洲各國的幾米作品,並創造《潛水鐘與蝴蝶》、《最後十四堂星期 二的課》等暢銷書。2001 年,他發現網際網路將替社會帶來極大的改變,開始 發展「網路與書」的雜誌書新型態,兼顧網路和書籍兩種不同閱讀型態的需要。

(二)經營個人就能領導市場

「Blog 如何給網路文明帶來既前進又反動,既反動又前進的激素,」郝明 義在《當如果遇上部落格》的序文中寫道:部落格的前進是,它以方便的使用介 面,讓最害怕接近網路的人也跨過了門檻。網路家庭(PChome Online)公司董 事長詹宏志提到:「就以出版為例,以前出書會不會賣,完全是編輯個人對社會 的想像與猜測,但現在當出版遇上部落格之後,操作方法正好相反,是已經有一 個明顯的市場需求等待被滿足。」

部落格帶給在原本環境中毫無希望的個人突圍機會。隨著社會對專業分工的 需求日益龐大,但傳統的媒體資源反而更加集中在少數的名人身上,因此許多擁 有專業技能,或者只是專心跟人分享自己喜好的網友,在這一波部落格熱潮中紛 紛找到屬於自己的位置。日本盛行,但是台灣過去欠缺的「玩家」或「達人」文 化,在這一波部落格圖文與社群結合的熱潮中,慢慢地被經營出來。

2006 年,中時電子報舉辦的部落格大賽,吸引三千九百三十一個部落格報 名,選出了各領域共一百九十七個優質部落格。透過良性的競爭與互動,將台灣 部落格的質與量都引領到另一個高峰。部落客阿修在學生時代參加軟體比賽,為 了跟夥伴分享資訊,於是透過部落格撰寫共享的技術文件,在沒有宣傳的情況之

31

下,網站服務商打電話來跟他要求升級頻寬服務,他才赫然發現自己的部落格每 天都有三千人以上前來閱讀。最讓他吃驚的是甚至還有跨國的印度讀者,靠著翻 譯軟體一字一句閱讀他的文章。他更因為在部落格上無私的技術分享,而得到華 碩電腦的工作。在報社工作,本身就是平面媒體上的知名影評人藍祖蔚,跟主要 使用部落格的網友年齡落差很大,他也不使用引用、串連等各種功能,但是他每 天更新一篇影評,讓他的影響力能跨越報紙,多了很多原來並不閱讀報紙的年輕 讀者。即使不使用其他複雜的部落格功能,只要持續更新撰寫,部落格的自由度 和連結性讓內容自行產生意義。

(三)議題串連團結,創造出更大的宣傳效果

部落格上的個人性草根運動近年來更是蓬勃發展。2005 年十月,台灣的部 落客發揮串連、引用、轉貼等集結的力量,成功迫使 Google 移除「台灣,中國 一省」的字樣。甚至 Google 為了避免爭議,將所有原來的說明文字都移除掉。

在此之前,很難想像如此在意中國市場的跨國企業會因此讓步,甚至改變他們針 對全世界的服務。除了嚴肅的議題外,部落格串聯成功,發動群眾運動,從「拯 救沙灘」到「迫使討厭的網友歸還照相機」,都有許多成功的例子。

(四)主流媒體也相繼開始使用部落格

媒體報導新聞,部落客則以自己的方式解讀新聞。從立場到型態,兩者看起 來有很大的不同,但傳統媒體試圖建立兩者之間的橋樑。中時電子報的編輯部落 格採取名人策略,像時事評論家范立達、TVBS 主播詹怡宜等都在中時開部落格。

聯合新聞網也推出網路城邦,建立記者部落格。東森新聞也要求每位主播開設部 落格與觀眾互動,甚至將主播的部落格網址,直接打在每節新聞結束的畫面上。

雖然每一個網路業者對部落格的思考都不同,但他們都認為部落格是一種新媒 體。

32

(五)部落客潛藏新商機

2006 年,部落格廣告在台灣還只是一種概念,但現在的部落格發展,已來 到一個臨界量的時候,量變迅速產生質變。兩百多萬的部落格會員本身就是最大 的商機,當人潮達到一個程度,商業力量自然就會形成。

這波部落格熱跟之前網路熱潮最大的不同處,在於部落格服務商都確實有成 熟的商業模式。無名小站站長簡志宇說,台灣成熟的信用卡環境、手機、便利商 店等付費方式,提供了收費最好的支撐付費的部落格會員,加上市場逐漸成熟,

現在一年將有超過二十億的網路廣告業務量。

現在任何商品跟藝人行銷一定會考慮到網站或是部落格,除了部落格的高流 量引起廣告主興趣,過去想像不到跟客戶互動的方式,在部落格時代都可以比較 容易做到。小S 的廣告部落格,一個月內有接近三千則回應文章,兌換了五千件 贈品。這些數據都反應出部落格的互動有效性。熱門、威望、影響力,每個人都 有不同的部落格信仰與理由,但只有真的變成部落客,才能實際體會出「部落格 行銷」的威力。

(六)小結

部落格行銷成功案例不計其數,由於部落格的使用方便性,簡單操作每個人 都可以是版主和創作者,亦或是形成一股力量。部落格可以擁有相對具有深度與 廣度的內容,若能成功掌握行銷關鍵影響因素,每個人都可以成為下一位成功者。

本研究也將針對農產品部落格行銷的影響因素加以探討,不論是在產品品牌、網 路口碑、部落格內容設計與品質,都是可能影響的因素之一。

33

第三節 影響部落格行銷與購買意願之因素

發展部落格行銷,最重要的是要先有吸引人的內容及令人感興趣的話題,讓 商品可以被消費者關注,例如美國通用汽車就曾建立一個超人氣快車道部落格 (FastLane Blog)向產品愛用者發布消息及提供資訊。但是若有愈來愈多的公司以 散布訊息的方式競爭消費者的意識佔有率,其活動效果愈差,其解決之道在於建 立一個可以與顧客持續對話的空間(Wright, 2006)。Du 和 Wagner(2006)的研究也 指出成功的部落格,並不是簡單的靠創造有趣的內容,相反地,部落格的核心能 力在於藉由技術能力來創造普及和培養社交互動能力。建立顧客間的對話和社群 的感覺,可以讓顧客藉由分享經驗、問題和解決過程中創造價值,而且也可以讓 個別消費者間的重要訊息連結在一起(Bakos, 1998)。故人際間的互動是留住顧客 的一大驅動力,先占者藉著建立各種型態的虛擬社區來促進企業與顧客、顧客與 顧客之間的關係。讓使用者感覺到互動,可以培養其向心力及忠誠度(Lu, 1997)。

建立忠誠度後,也是企業開始尋求獲利模式的時機,在實施部落格行銷之初,企 業經常利用禮物經濟學(Gift Economics)的原理,提供免費的產品或服務,一旦消 費者習慣該產品或服務之後,就不會輕易更換,那麼企業就可以透過廣告收入或 各種加值的服務獲利,重新創造部落格的價值。