根據訪談內容提到,一般網站、部落格以及微網誌之間是有一些差別的。以 下會分別討論不同平台的架構以及差異的地方。
「網站的話我們可以把整個設計好,然後一個架構底下我們要怎麼去分類,
消費者或者想要知道這些資訊的人,一點進來我的網站,一目了然我有甚麼東西,
然後點進分類去搜尋,我可以做這樣的舖盤。」(B1-09-03)
一般網站通常已經存在基本的架構體系(1-06-01),農民業者將不同層級的內 容,分別建置在不同的架構中。消費者透過分類去搜尋,就可以找到相關的內容 資訊。
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「部落格就是一篇文章接著一篇文章一直發,一直發,那舊的文章比較少人 會再去抓回來看,但是如果說他有去搜尋,可能會挖得到,但是沒有搜尋的話,
你進到我的部落格可能就是最新的訊息,或者是前面的幾篇。那這個部份就是你 最新訊息出來,有需要看到的人就會跟你討論,或者是有互動,大概是這樣子,
跟網站是不太一樣的。」(B1-09-04)
部落格的架構(1-06-02),基本上就是文章的堆疊與累積,新發表的文章會在 最上層,消費者與農民業者可以進行互動溝通。舊的文章會比較少被重複討論,
但是如果有留言或回覆,可以透過外部連結得知,並進行討論。所以部落格較能 以圖文的方式,表現出農民業者經營的理念與真誠。
「facebook就是太快速了。我覺得這會不容易經營。他什麼事情都是很快就 過去,大家在facebook上很多事情也不太在乎,按個讚就過了。有時候我也忘了 三天前按了什麼讚,就是這樣。」(A1-03-03)
微網誌的架構層級(1-06-03),就是快速的文章堆疊,較無整體性的概念。發 表的文章沒有一個組織的架構,對於需要深入探討的農產品網路行銷,可能無法 完全掌握。但是微網誌具有強大的社群功能,可以快速的達到宣傳的效果,但必 須用心經營,否則很容易就被遺忘。
「一般的購物中心平台的話,他在那邊的話比較容易快速的得到網路交易的 信任感,因為你透過我的平台。問題是他就經營上就不細緻,那不細緻就是沒辦 法做自己的個別品牌或是搞自己的社群或是做產品的強化,或是講說產品的深入 的一些文化,產地的情感,那種層面就無法經營。」(A1-03-01)
「部落格可以做這種事情,所以他是走小眾,所以走部落格裡面就要多放一 點文化層面、情感層面的東西在裡面。放人文的東西在裡面,強化那個產品,不 是只是再買一顆蘿蔔,而是再買一個蘿蔔的生長歷程,或是這個農夫的人生,或 是那個鄉下地區的文化情感。」(A1-03-02)
部落格與一般網站差異的部分(1-06-04),一般的網路交易平台,比較容易快 速的得到網路交易的信任感,讓消費者透過該平台進行交易,但在經營上就比較
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沒辦法有足夠的細膩度。農產品品牌建立與強化的過程會被壓縮,也無法表現出 文化情感層面的內容;部落格就能夠從文化情感層面著手,且與在地的特色產生 連結性,較能夠影響消費者的心理層面。
「我們去市場買東西,有兩種人。一種是他不知道要買什麼,我去市場看看 再說,這種是占大多數。有些人就是趕時間,已經想好要買什麼,我去買買就走 人。那大部分購買都是這種衝動型的,我不知道要買什麼看看再說。同樣的,就 是說他就是被動的,然後攤販是主動的。所以攤販的能力魅力在加上它的產品,
這兩個相成的效果,決定了他要買什麼。那網頁跟部落格就是這樣的差別。部落 格就是很會賣的攤販,網頁就是在那邊不說話,等你買的。」(B2-04-02)
「我覺得部落格是可以發表文章,把他們不同的想法做一個表達,那他跟購 物平台就比較不一樣。購物平台可能就只能寫一下品牌故事,通常就是寫一下某 某農產品起源是怎樣...等等,可是好像不會再寫更多了。」(C2-03-02)
訪談內容中,農產品部落格版主對於一般網站與部落格行銷農產品的差別,
做了一個有趣的比喻。他說部落格就像是一個很會賣的攤販,而網站就像是在那 邊不說話,等客人來買的攤販。(1-06-05)部落格可以呈現的是農民業者的文化情 感層面的敘述,將農產品與農民本身做強烈的連結與對應,希望讓消費者能夠更 加認識。而網站就是具備有強大的功能與資訊內容,消費者可以不用太多的思考,
就可以進行下一步。
「對消費者來講,這兩個網站或許不會有太大的差異。因為我可以在部落格 裡去購買農產品,同樣道理,如果這個農夫同時開了一般網頁外,也有經營部落 格,其實這兩個我都可以去買阿。那我在買的過程當中,應該都不會有任何的阻 礙,如果我可以在部落格網頁買得到,那他開的網站我也一定有辦法一次買到。」
(A2-02-02)
「我不覺得部落格與一般網站有很大的差異,因為它畢竟就是透過網路的媒 介,對消費者來講,頂多就是部落格的部分,可以跟版主做比較多的respond。」
(A2-02-01)
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「部落格能夠跟客人雙向互動,我們會直接知道客人的需求,所以知道客人 需求之後,我們會做調整、改變、進步,這個是網頁沒有辦法做出來的。」(B2-04-03)
對於消費者的立場來說(1-06-06),一般網站與部落格來行銷農產品,不會有 太大的差異,消費者可以同時在網站和部落格買到農產品。然而,這兩者之間的 差異點在於,消費者可以透過部落格與農產品部落格版主進行較多的互動與溝通,
直接了解消費者的需求,然後做調整、改善與進步。
「就生產者的立場來看,我覺得如果在網路上開一個部落格,架設一個資源 的話,其實對我來說,是比較容易的。那如果我要架設一個一般的網站,我或許 要再去另外申請一個網域然後舖商品,可能會比較複雜。」(A2-02-03)
以農民業者的立場來說(1-06-07),要設立一個網站,要有好的一個金流的機 制,要有一些購前、售後的處理。所以一個網站的經營,對電腦比較不懂的農民 比較難去應付。包括技術上的問題和多花的成本的問題,因為設立網站要買網域,
如果不會設計,也要找美編幫你設計,所以這就是額外的成本支出。相對影響到 一些比較不會使用電腦的農民來講,是比較困難的。部落格的特點就是容易操作 上手,相對於網站的複雜程度,部落格對於農民業者來說,是比較適合的。
「在新的微網誌裡面的話,他在產品的說明或者是社群的經營的邏輯又跟傳 統部落格有點不太一樣。傳統的部落格他有個好處是它的資訊量是大的,資訊豐 富性是高的。它可以做比較深入主題的討論,或者是人際的經營。」(A1-02-06)
「微網誌類的東西他都是,雖然可以處理的人際交流量很大,但都很浮很表 面。」(A1-02-07)
根據訪談內容得知微網誌和部落格農產品行銷的差異(1-06-08),微網誌可以 處理的社群網絡能力較強,但是無法較深入的探討,而部落格所涵蓋的資訊量較 大,豐富度也較高,比較適合深入主體的討論,所以較適合用在農產品行銷中。
「涵蓋的快速的人際交流,無聊的話語。那如果願意在上面經營,把粉絲團 那些部落格等等的那些東西都建立好,其實功能不會輸太多。那有個好處,
facebook上的好處是,我剛剛講的部落格要傳播不容易,放上去茫茫網海,五個
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月都不一定有人知道。但是facebook可以很快,透過我的人際,因為大家都一直 亂點,亂按讚,那個傳的速度快。」(A1-03-04)
訪談內容中提到,如果運用微網誌的快速人際交流,結合部落格的農產品行 銷(1-06-09),可能會發揮不錯的效果。也就是說,經由部落格經營農產品的行銷,
並透過微網誌的快速傳播達到宣傳的效果,兩者搭配可能會產生更大的效益。