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附錄 A 訪談大綱

敬啟者:

筆者為國立臺灣師範大學圖文傳播學系研究所的研究生,目前正在撰寫探 討農產品部落格行銷之論文《農產品部落格行銷影響因素之研究》,希望了解 國內農產品藉由部落格行銷對於消費者購買意願的相關影響因素。並進一步深 入探討農產品運用部落格之特性,創造更具有吸引力的行銷策略,因此增加消 費者的購買意願。最後分析農產品部落格行銷的未來發展趨勢。期盼您對於農 產品部落格行銷之趨勢提供寶貴的意見,並希望藉由您的建議可以提供給學 界、農民業者重要的參考。

檢附訪談大綱供參,本研究僅供學術研究使用,並將謹守研究倫理,以受 訪者及貴單位的權益與隱私為最大考量,敬請放心參與,筆者致上誠摯謝意。

國立臺灣師範大學圖文傳播研究所 指導教授:王健華 博士 研究生:楊宗育 敬啟

《農產品部落格行銷影響因素之研究》 訪談大綱

一、 現況與行銷策略

在農業轉型和託以網路科技發展,台灣農產品由大量生產轉變成小農經濟。

別於早期的集中生產,分發零售的行銷通路。現在農民業者透過網路行銷農產品 已經相當普遍,所以消費者對於農產品的選擇也就更多元化。然而,在眾多網路 平台中,部落格的使用技術門檻低,從內容到頁面設計都是使用者導向,每個使 用者可以任意創造屬於自我或是具有主題性的部落格。因此,農民業者創造具個 人特色的農產品部落格,加深消費者的認知印象。

本大題旨在了解農產品透過部落格營運與行銷的方針與現況。相關子題如 下:

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1. 請問就您所知農產品部落格行銷的現況為何?您認為和一般傳統農產品行 銷有何不同?

2. 請問就您所知農產品網路行銷的策略為何?運用部落格作為農產品網路行 銷平台是否適當?為什麼?

二、 可能遭遇的困難

部落格對於農民業者而言,可說是一個新興的行銷平台。但在實行面上可能 會遇到一些困難。故本大題旨在了解農產品透過部落格行銷可能遇到的困難及阻 礙,試圖整合相關困難並對於農產品部落行銷做出具體的建議。

相關子題如下:

1. 就您所知,部落格行銷可能會遭遇到的困難為何?該如何解決?

2. 就您所知,農產品部落格行銷目前遇到的困難為何?因應之道為何?

3. 請問您認為,農民業者將農產品置於部落格中經營,可能發生的問題為何?

如何改善?

4. 請問您認為農產品相對於其他商品透過部落格行銷,應該要注意的部分為 何?

三、 農產品部落格行銷未來趨勢

本大題旨在了解農產品透過部落格行銷的未來趨勢與願景,進而整理出相關 的建議與方式,讓國內農民業者有所依據,能夠有效導向未來趨勢之發展。

相關子題如下:

1. 請問您認為部落格行銷的未來發展趨勢為何?

2. 請問您認為農產品透過部落格行銷未來可能的走向為何?

四、 相關影響因素

本研究整理出三個面向的可能影響農產品部落格行銷之因素,分別為產品品 牌與口碑、多媒體應用以及內容品質(資訊、系統、服務)。欲了解這些因素是否 會影響消費者的購買意願。故將以上三面向分別衍伸出以下相關子題。

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產品品牌與口碑:

1. 請問您認為一個農產品部落格裡,產品本身的品牌形象是否影響消費者的購 買意願?為什麼?

2. 您認為在農產品部落格中,若能達到口碑行銷的效果是否會影響消費者的購 買意願?為什麼?

3. 您對於品牌及口碑行銷對於農產品部落格行銷的看法與建議為何?

多媒體應用:

1. 請問您認為一個農產品部落格裡,多媒體應用是否影響消費者的購買意願?

為什麼?

2. 您認為多媒體應用元素中,文字、影像 、聲音、視訊及動畫,哪些是對於 農產品部落格中相對重要?

3. 您對於多媒體應用對於農產品部落格行銷的看法與建議為何?

內容品質->系統品質:

1. 您認為適當的網頁設計風格是否會影響消費者的購買意願?

2. 您認為讓人容易瀏覽資訊是否會影響消費者的購買意願?

3. 您認為交易處理及系統反應速度是否會影響消費者的購買意願?

4. 您認為系統安全性是否會影響消費者的購買意願?

5. 您認為容易操作使用是否會影響消費者的購買意願?

6. 您認為優良的視覺效果是否會影響消費者的購買意願?

7. 您認為部落格超連結功能對於消費者的購買意願是否有影響?

內容品質->資訊品質:

1. 您認為充足的資訊內容對於消費者的購買意願是否有影響?

2. 您認為提供完整的商品資訊是否會影響消費者的購買意願?

3. 您認為提供明確的相關資訊是否會影響消費者的購買意願?

4. 您認為提供最新的資訊對於消費者的購買意願是否有影響?

5. 您認為提供可靠的資訊是是否會影響消費者的購買意願?

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6. 您認為適當的排版格式來傳遞資訊是否為影響消費者的購買意願?

內容品質->服務品質:

1. 您認為快速地回應部落客之需求與要求是否會影響消費者的購買意願?

2. 您認為提供產品與服務保證是否會影響消費者的購買意願?

3. 您認為瞭解與順應客戶服務需求是否會影響消費者的購買意願?

4. 您認為提供售後的服務保證是否會影響消費者的購買意願?

五、 其他影響因素

本研究整理出三個面向的可能影響農產品部落格行銷之因素,分別為產品品 牌與口碑、多媒體應用以及內容品質(資訊、系統、服務)。欲了解除了這些因素 之外,是否有其他因素會影響消費者的購買意願。

相關子題如下:

1. 請問您認為農產品部落格行銷除了本研究指出之影響因素之外,其他可能的 影響因素為何?您的理由?

2. 您覺得推出名人部落格是否會影響消費者的購買意願?

3. 您覺得邀請部落格意見領袖於農產品部落格成立專欄是否會影響消費者的 購買意願?

4. 您覺得邀請意見領袖試用產品,發表試用心得是否會影響消費者的購買意 願?

5. 您覺得以活動方式炒作農產品部落格的知名度是否會影響消費者的購買意 願?

6. 您覺得購買部落格廣告是否會影響消費者的購買意願?

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