由於網路行銷具有即時性、互動性，跨時間與空間和明顯區隔市場等特性，
進而節省行銷、時間、溝通成本與即時回饋資訊，使其可以發揮傳統行銷所無法 達成的部分。Cross(1995)定義網路行銷是企業運用網際網路，將資訊傳達給消費 者，並且在網際網路上採用行銷策略等。Kalakota and Whinston(1996)認為網路行 銷擁有互動的性質，因而允許顧客瀏覽、搜尋、詢問與比較，最重要的是顧客可 以設計自己所需的產品。網路行銷(Internet Marketing)是藉由行銷人員將創意、
商品以及服務等構想，利用科技、廣告、促銷、公關、活動等方式在網路上執行，
引薦給消費者，以獲取個人需求滿足與組織目標達成的一種交換過程(林蓬榮，
2004)。
網路行銷並非推翻傳統行銷之觀念，其最基本之特點乃在於行銷概念、
行為、策略之網路化或數位化思考(think digitally)，是一種與傳統行銷相加相成 之概念(吳奕軍，1998)。
網路的各項服務不但替人們帶來生活上的便利性外，也徹底改變整個商業環 境及企業的經營模式，漸漸成為現今人們日常生活的一部分。網路的使用已呈現 普及化的現象，不論是透過電子郵件或即時通訊服務來維繫情感，或是透過網路 商店取代實體逛街購物的情況，甚至是利用部落格、線上論壇與佈告欄等平台作 為資訊交流的管道，都已經不再受到時空背景的限制(Flanagin & Metzger,2007)。
Gurak & Antonijevic(2008)指出，部落格平台提供一個豐富性較高的使用環境，
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比起其他網路平台，瀏覽者能從個人部落格中觀看到許多詳盡的個人資料及生活 日誌。
（一）部落格行銷的特性與優勢
隨著網際網路的蓬勃發展，消費者消費行為產生變化，多數研究報告顯示，
人們已經習慣到網路上找尋產品、服務或是相關資訊，而大部分的人在接觸到各 種資訊後，會更進一步到網路上搜尋相關資訊。由於部落格提供各種特性與功能，
可透過社會網絡、使用者產生內容與互動來進行知識的傳播。因此，許多企業團 體認為部落格是一個低成本的行銷工具，有助於獲取市場與消費者的回饋。
陳瑞陽(2006)表示，部落格行銷是網路行銷隨者網路軟體技術的突破，所產 生的新行銷方式。部落格的行為模式可應用於商業活動中，充分運用部落格的特 性，較傳統的行銷方法更能延伸行銷活動的深度和廣度，深度是指行銷活動可融 入消費者認同程度，廣度是指行銷活動對於消費者需求範圍程度。
顏嘉正（2009）整理多位學者看法提出部落格行銷有六大特性：
1. 技術門檻低
由於建立部落格的技術門檻低，並且可以增進人際互動、交換資訊、即時溝 通，因此近來極受年輕族群喜愛，蔚為網路風潮。部落格的版面配置大多由系統 提供，所以除了設定不同背景顏色、字形大小顏色外，基本外觀都大同小異，使 用者不需要擔心基本的系統問題，只要能夠照著服務商所提供易懂的步驟，即可 自行架設部落格。
2. 獨特的個人化特色
部落格無組織守門人的監督，亦無內容要求、文體限制等，完全是一種個人 觀點的網路平台（楊曉農，2005）；也因為無任何創作題材上的限制，才讓任何 人皆能記錄個人行為、訊息與思想，使部落格呈現多元的樣貌，部落格具有開放 性，因此歡迎每個人分享其創作內容，並且共同參觀、一起討論；且因為便利的 連結，使得部落格能不斷搜尋及獲取新資訊，甚至讓其他部落客或瀏覽者皆將此
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視為重要的資訊來源，不同於傳統的媒體，部落格所具備的個人風格特色及思想 觀點，是吸引讀者興趣與否的重要關鍵。
3. 擁有龐大的網路社群
部落格最強大的特色，不在於科技面，而是驅動部落格圈的龐大社群。數百 萬部落客針對自己感興趣的領域，發表想法、心得與資訊，使這個媒介儼然成為 一個全球論壇（洪慧芳譯，2006）。而將部落格運用於商業上，部落格是個媒介，
是以內容為主的形式，是僅次於逐一登門拜訪顧客的最佳方式，可以讓個人或是 企業真實的與客戶建立及維繫關係。
4. 直接互動
意味著與傳統的「單向」媒體完全不同，部落格作者與網友間的互動，跳脫 傳統出版中，作者與讀者間單向訊息傳遞的模式。
5. 即時發佈與分享
「部落格貼文」或部落客撰文的網站，通常是按分類整理，依時間先後順序，
由最近的文章開始排列。大部分的部落格可以讓讀者針對單篇貼文發表意見（洪 慧芳譯，2006），部落格就像是一種媒體出版的形式，是一種多元的內容形式，
由部落客透過工具來更新，部落客可以在幾分鐘內便發表新的文章，甚至將當下 拍攝的照片，立即張貼於網誌上。正由於這個即時性的功能，激發出部落客更強 大的創作力，而且隨時都有最新的訊息（施瑞瑄譯，2006）。同時，部落格不只 是將作者的意見與想法公佈在網路上，更可以讓興趣相同的網友交流。
6. 連結性
部落格有許多相關網站，而這些連結也經常串聯至其他談論相關話題的網站，
因此創造出部落格間另一個通道，建構出高度同質性的虛擬網路社群，形成行銷 上所謂的小眾市場。
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（二）部落格行銷策略
部落格的發展史漫長而曲折，從網際網路早期開始，部落格就以某種形式存。
在2004 年以前部落格是很特定的活動。整體而言，2004 是部落格的關鍵年，企 業思想先驅都開始體驗到部落格的威力。部落格就像各種主要溝通工具一樣，可 以增進公司的營運能力，最終可以創造出全新的事業成長契機，及產品開發與品 質管制的機會。但部落格還進一步發揮大眾行銷最大的優點，把單向溝通變成雙 向對話。
MarketingProfs.com 創辦人 Allen Weiss 曾說，行銷就是和顧客有關。但是真 實的情況是行銷往往不是和個別的顧客有關，而是建立能引起個別顧客回應的全 球性訊息(Jeremy Wright，2006)。
而Jeremy Wright 提出部落格對企業的影響有四點：使用部落格尋求創新的 產品概念、有機會詢問全世界的顧客，他們真正想要什麼、增加能見度，讓顧客 掌握關係，也鼓勵顧客持續與你交流，提供他們多元的經驗，可以後續與朋友及 夥伴分享、讓員工有機會更有效地溝通，等於是給他們一個空間進行更有意義的 互動。
王柯斐（2008）提出從行銷觀點，若企業運用部落格行銷，其消費族群應以 產品或服務具有專業性、體驗性或創作性的屬性為主的企業較為適合採用。企業 若能善用部落格意見領袖的力量進行部落格行銷，將可達事半功倍之效。至於如 何運用部落格意見領袖的力量，他提出五點行銷策略之建議，以利企業組織進行 部落格行銷之參考：
1. 推出名人部落格
由企業資助，邀請與企業產品相關的意見領袖擔任部落格版主，配合企業行 銷活動，主持部落格。部落格的型式仍以個人為主，但是相關活動的策劃與執行 則由企業與部落格意見領袖共同參與。
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2. 邀請部落格意見領袖於企業部落格成立專欄
由企業自行經營部落格，主要以傳達企業或產品理念，建立企業形象為主，
於企業部落格設立專欄，邀請與企業具有相同理念的部落格意見領袖成為駐站作 家，請部落格意見領袖定期於企業部落格與個人部落格發表文章，文章內容仍以 分享部落格意見領袖與企業相符的個人生活體驗與觀點。
3. 邀請意見領袖試用產品，發表試用心得
不論任何產品，最好的口碑通常是來自於第三者，建議企業長期關注部落格 圈的生態，以關鍵字搜尋，長期觀察與企業產品有關類型的部落格，找出該類部 落格意見領袖，提供意見領袖產品或服務的試用，並請意見領袖將試用後的經驗 與心得發表於部落格。
4. 以活動方式炒作企業部落格的知名度
這是一個引導話題，創造口碑的好方法。或許可以由單一企業邀請與書寫主 題和企業產品類型有關的部落格意見領袖共同參與，或邀請同業共同出資舉辦競 賽提供獎金的方式進行。部落格的型式可以以單一企業部落格，或許也可用活動 部落格執行，活動方式可以用丟水球方式進行，最後透過串連到活動部落格，或 仿效百萬部落客大賽由主辦單位指定主題，所有參賽者依主辦單位指定主題書寫，
然後由讀者票選。
5. 購買部落格廣告
部落格行銷是需要長期經營，它的效果是無法立即實現，因此，若企業在人 力或物力各項資源未能充份支援之下，無法自行經營部落格或資助部落格意見領 袖推出部落格，可以考慮購買部落格廣告。雖然購買部落格廣告不能算是一種部 落格行銷，但是購買部落格廣告卻也是另一種運用意見領袖力量的途徑。
然而，部落格行銷必須具備有好的行銷企劃、執行力、行銷團隊，也必須了 解部落格在行銷的用途，部落格具有「散播性」、「互動性」、「團結性」與「社交 性」，所以在傳遞訊息的範圍是無遠弗屆的。
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網路也具有「永久保存性」可以將以發佈的訊息保存。然而，為了要延續行 銷活動，就可以利用部落格將產品的訊息傳遞出去，也可以減少使用傳統媒體來 宣傳的成本支出。
Charlene & Josh (2009)提出四個步驟的網路策略規劃程序，分別為對象 (People)、目標(Objectives)、策略(Sreategy)以及科技(Technology)。找出目標群眾 能接受什麼，根據顧客參與活動評估狀況，並希望顧客在目標市場幫忙傳遞什麼，
Charlene & Josh (2009)提出四個步驟的網路策略規劃程序，分別為對象 (People)、目標(Objectives)、策略(Sreategy)以及科技(Technology)。找出目標群眾 能接受什麼，根據顧客參與活動評估狀況，並希望顧客在目標市場幫忙傳遞什麼，