資料蒐集

第一節 研究取向

本研究是採用質性取向的半結構式訪談法，針對受訪者進行資訊教育課程教 學與圖書資訊利用教育教學實踐的經驗訪談，以探討我國十二年國教資訊教育與 資訊素養教育之內涵。

對話是人類最基本的互動模式，而訪談法的特性在於可以從人與人之間的對 話與互動過程中，瞭解他人的經驗、感受、願望，以及他們身處的世界。研究者 在訪問與聆聽的過程中瞭解受訪者用自己的話語表達的觀點與看法，並瞭解他們 的學業和工作情況、家庭或社會活動，是一種互換觀點（inter-view）的過程，而 知識就在研究者與受訪者彼此間的訪談互動（inter-action）下建構出來（陳育含，

2010）。訪談法的焦點多半關注在參與者的個人經驗（張可婷，2010），依據本研 究欲從教學現場教師的教學經驗與體認，來瞭解國中小資訊教育課程與國高中圖 書資訊利用教育的實踐情形與所蘊含資訊素養內涵概念的研究目的，故研究方法 採用訪談法，透過面對面訪談的方式實際瞭解第一線的資訊教育教師、圖書教師，

與圖書館主任在實際教學現場進行課程規劃與實踐的方式與感受。而所謂結構

（structure）是指每次訪問的問題形式與提問問題的一致性程度（王若馨、黃郁 青、夏媺婷、李怡芳，2006），半結構性訪談的特點是可以依循事先擬定的訪談 架構與問題，同時又保有調整順序與語句的彈性，故本研究採以半結構式訪談法 進行。

53

第二節 研究對象

質性研究的取樣多半是建立在一群刻意選的個案、資源或事件，來建構一個 經驗範圍之集合體以研究現象，因此訪談對象的選取主要為目的性的尋找有與研 究相關經驗的人（張可婷，2010）。

本研究是從探討我國學校教育體制下資訊素養教育的實踐為出發點，由資訊 教育為主、圖書教師與圖書館主任所推行的資訊素養教育為輔來探討資訊素養教 育的整體實踐。資訊教育在學校教育的課程實踐主要規範為「國民中小學九年一 貫課程綱要總綱」與「國民中小學九年一貫課綱資訊教育重大議題」，因此限定 研究國中小的資訊教師為研究範圍。配合 2014 年 11 月 28 日發布「十二年國民 基本教育課程綱要總綱」，在本研究為輔的資訊素養教育的實踐部分將研究對象 擴及高中，限定依圖書館法第十六條（教育部，2003）：「高級中學設圖書館，置 主任一人，由校長就具有專業知能之專任教師中聘兼之，或遴選具有專業知能人 員擔任之。」規範具有圖書資訊專業知能的高中圖書館主任，以及具有圖書教師 身分的國中圖書教師為訪談對象，而國小部分則僅在文獻探討介紹相關研究。

本研究訪談對象的選取是採立意取樣，共訪談十位國中小資訊教師，以及五 位國高中圖書教師與圖書館主任。國中小資訊教師的部分，因考慮到希望儘量避 免資訊落差等因素，故限定訪談臺北市地區的國中小資訊教師，而受訪資訊教師 的邀請與聯繫主要是透過「臺北市教育入口網」搜尋臺北市國中小學校網站所公 布的資訊教師電子信箱，寄電子郵件邀請訪談，後續也有透過受訪教師推薦以及 朋友推薦的方式尋訪到訪談教師，總計訪談六位國小資訊教師與四位國中資訊教 師。國高中圖書教師與圖書館主任的部分，則先邀請參與「《資訊素養標準及能 力指標》國小至高中各級學校適用（草案）」研訂的教師與主任，再透過受訪者 推薦與圖書館網站查找的方式，尋找並寄電子郵件邀請訪談對象，總計共訪談一 位國中圖書教師與四位高中圖書館主任。

54

第三節 研究實施步驟

本節逐一說明本研究實施中各個階段的內容，文末並以圖表輔助呈現研究實 施步驟。

一、形成研究意識

資訊素養能力的培養是現在資訊社會掌握學習、生活的關鍵能力，研究者在 體認到資訊素養教育的重要性，以及理解到國內外資訊素養教育的差距下，興起 了進一步探究的動機。國外透過資訊素養標準的制定提供落實資訊素養教育參考 的基礎，而國內大學校院在通識課程開設資訊素養教育相關課程也已日趨普遍，

但在國高中小學校教育體制下，是否也有資訊素養教育的實踐呢？

二、初步文獻閱讀與分析

在體認到資訊素養教育的重要性，並形成欲瞭解我國國高中小教育體制下資 訊素養教育的實踐情形之研究意識後，開始進行初步的文獻閱讀，相關研究顯示 資訊素養教育的實踐主要有三種方式。透過資訊素養標準文件的閱讀，發現除了 資訊素養外，國際對於媒體素養、數位素養、資訊傳播科技等能力的並重日趨重 視，並重視數位科技工具的應用能力。研究者閱讀目前規範國高中小的九年一貫 課綱、九年一貫課綱資訊教育重大議議題，與十二年國教課綱等相關課程綱要，

並針對內容進行初步的資訊素養內涵概念分析，發現到在課程的理念、目標與基 本能力皆蘊含資訊素養的內涵概念，透過此初步文獻閱讀與分析，確立本研究欲 從資訊教育課程與資訊素養教育的實踐切入。

三、確定研究目的與研究問題

經初步文獻閱讀與分析確定研究方向後，定出本研究的兩個研究目的：(一) 瞭解國中小資訊教育課程的教學規劃與實踐情形，以及過程中所蘊含的資訊素養 內涵概念；(二)瞭解國高中資訊素養教育的教學規劃與實踐情形，以及遭受的困

55

境。並擬定相對應的七個研究問題，以確立探究教師的教學規劃與實際情形，以 及其中所蘊含的資訊素養內涵概念之目的。

四、文獻探討與整理

確定本研究目的與問題後，針對本研究關注的資訊素養概念、國外資訊素養 標準，以及國內資訊教育相關研究做文獻探討與整理，完成第二章文獻探討。

五、研擬訪談大綱

透過文獻探討整理資訊教育課程相關研究重點，以資訊教師的教師理念、教 學規劃、教學實踐，以及教師對資訊教育相關課綱規範的觀感與建議為架構，設 計初步的訪談大綱，並連繫訪談對象進行初訪，再依據初訪結果對照研究問題進 行資訊教師訪談大綱修改，完成正式的訪談大綱；而圖書教師與圖書館主任的部 分則是參考資訊教師訪談大綱的架構做設計與修改。

六、進行訪談

完成正式訪談大綱後，首先開始進行訪談對象的邀請與聯繫，本研究主要是 透過寄送電子郵件的方式邀請訪談對象，確定訪談對象與其方便的訪談時間後，

即開始訪談，本研究主要採面對面訪談的形式。

七、訪談內容謄錄

在完成個別訪談後，研究者即開始聆聽訪談過程中以錄音設備錄製的錄音檔，

進行訪談內容逐字稿的謄錄，並在謄錄完成後分別寄給受訪者確認，再進行修改 與反覆內容校對。

八、訪談結果分析

將所有訪談內容逐字稿記錄，以開放式編碼進行質化分析，再統整所有編碼 結果進行主軸編碼，最後形成編碼概念網絡圖。並開始依據編碼結果撰寫資訊教 育課程規劃與實踐以及資訊素養教育規劃與實踐的研究結果。

56

九、結論與建議

最後統整研究結果，對應本研究的七個研究問題依序在結論進行回答，並提 出研究建議。

以下圖 3-1 以流程圖逐一列出本研究的研究實施步驟：

圖 3-1 研究實施步驟

形成研究意識

初步文獻閱讀與分析

確定研究目的與研究問題

文獻探討與整理

研擬訪談大綱

• 形成訪談大綱

• 進行初訪

• 修改訪談大綱

進行訪談

• 確定訪談對象

• 正式訪談

訪談內容謄錄

訪談結果分析

結論與建議

57

58

59

第五節 資料蒐集

本研究在研擬完訪談大綱後，首先進行初訪修正訪談大綱，才進行正式的訪 談。研究者在 2014 年 6 月 11 日尋訪臺北市地區的資訊教師進行初訪，依據初訪 結果修正訪談大綱（正式訪談大綱如附錄七），於 2014 年 9 月 29 日開始正式以 電子郵件邀請與聯繫訪談，接著從 10 月 1 日到 11 月 26 日進行資訊教師以及圖 書教師與圖書館主任的正式訪談。在邀請與聯繫訪談階段，若受訪者回覆願意接 受訪談，研究者會先寄訪談同意書與訪談大綱給受訪者參考，並進一步說明本研 究的目的，再與受訪者約定方便進行訪談的時間與地點進行訪談。訪談過程中，

會在取得受訪者的同意下以筆記和錄音設備記錄訪談內容，完成訪談後即依錄音 檔進行訪談內容逐字稿謄錄，待完成所有訪談記錄再分別寄送給受訪者確認，修 正並完成訪談逐字稿後，才進入到下一個資料分析階段。將整個訪談歷程以圖 3-2 呈現如下：

圖 3-2 訪談歷程圖

研擬訪談大綱

• 形成訪談大綱

• 進行初訪

• 修改訪談大綱

進行訪談

• 邀請與聯繫訪談對象

• 寄訪談同意書與 訪談大綱

• 簽訪談同意書

• 進行正式訪談

訪談內容謄錄

• 訪談逐字稿記錄

• 寄給受訪者確認

• 修正並完成訪談 逐字稿

60

本研究以面對面訪談的形式為主，以受訪者方便的時間與地點為主要考量，

其中與 I07 的訪談因配合受訪者方便性，故採用電話訪談的方式進行。以下表 3-3 列出本研究自 10 月 1 日到 11 月 26 日訪談 10 位資訊教師、以及一共 5 位的圖書 教師與圖書館主任的受訪者身分、訪談時間以及訪談地點，受訪者代號 I 開頭為 資訊教師，代號 L 開頭則為圖書教師或圖書館主任。

表 3-3 訪談對象、時間與地點總表

受訪者代號 學校代號 受訪者身分 訪談時間 訪談地點 I01 A 國小資訊教師 2014/10/01 下午 教職員辦公室 I02 A 國小資訊教師 2014/10/01 下午 教職員辦公室

受訪者代號 學校代號 受訪者身分 訪談時間 訪談地點 I01 A 國小資訊教師 2014/10/01 下午 教職員辦公室 I02 A 國小資訊教師 2014/10/01 下午 教職員辦公室