「產業人才投資方案成效評估計畫」訪談記錄
受訪單位97 年度上學期開辦兩個企業專班，分別是：(1)由東吳大學辦理的 不動產投資課程(三學分)，共有 31 位學員參與；(2)行銷與客戶關係管理課程(三 學分)，共有 12 位學員參與。在課程費用的部份，八成統一由國家補助，兩成由 學員先行代墊，若通過課程評分標準則由公司撥款還給學員，但若沒有通過課 程評分標準則不予撥款，必須由學員自行負擔兩成的課程費用。
受訪單位對員工的教育訓練十分看重，因此往年均編列預算來辦理教育訓 練，而其訓練規劃可區分為外部訓練和內部訓練兩種。外部訓練因受訪單位屬於 營建業別，許多員工均必須擁有專業證照，如：工地主任、品管、安全衛生、機電 等工作人員等，因此員工通常會自行報名民間單位開辦的證照課程(一般而言受 訓期間約為三個月)；內部訓練則由各部門自行辦理，多半由部門管理階級主講，
但上課時間僅有2-3 小時，難有具體成效。96 年起因「產業人才投資方案」給予企 業80%補助款，且承訓機構可提供企業所需的專業師資，員工學習後的成果還 可回饋給同仁，故受訪單位決定將原本的內部訓練改以企業專班的方式辦理。除 此之外，受訪者更強調企業專班學員間的連結力量特別強，整體學習效果遠比 員工個別參訓的成效來得好，故決定用企業專班的形式參訓。
在課程的部份，受訪單位會先綜合各部門的需求來決定開班的數量和內容，
之後再與承訓單位協調課程內容與進度，師資則由承訓單位自行聘任。受訪者認 為依據過往經驗，承訓機構在師資水準與課程內容方面幾乎都能達到企業要求，
且員工整體訓練成效亦佳。
但受訪者表示辦理企業專班仍有其困難之處。因公司各部門需求不一，但
「產業人才投資方案」對於企業專班的人數又有最低門檻限制(一般規定至少要 15 人以上，某些學校甚至規定25 人以上)，有些後勤支援單位(例如：人力資源單 位)本身員工數量就少，根本難以達到開班人數的最低標準，也因此衍生員工需 求被忽略的問題。之外受訪者也表示，即使已與承訓機構談妥課程內容與相關事 宜，耗費許多人力物力的情況下，仍有部份向職訓局申請的課程未能核准開班，
造成受訪單位不少困擾。
在其他補助案方面，受訪單位在96 年度時曾經參與過「協助企業人力資源 提升個別型計畫」，但當時申請三個企業專班，僅獲得12 萬元的補助，補助額 度最多只達50%，但「產業人才投資方案」可獲得 80%左右的補助款，兩個方案 相較之下差異頗大。且受訪者指出，「協助企業人力資源提升個別型計畫」要求提 案的企業必須通過TTQS 審核，但其相關作業流程十分繁複，徒增人員工作負 擔；相對參加「產業人才投資方案」則不需準備任何審核文件，僅需預備簽到表 並印發課綱給學員即可。
受訪者也認為，因公司本身重視員工教育訓練，故未來不論職訓局是否有補 助，仍會持續辦訓。但若職訓局不提供補助，則受訪單位將會提高外部訓練的比 例，將企業專班改以外部訓練的方式辦理。