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「產業人才投資方案成效評估計畫」訪談記錄

受訪單位之企業文化極為重視員工自主管理、自發學習的態度,且員工本身 的企圖心與進修意願都很強,因此受訪單位參與的訓練課程多為深度訓練,而 非一般初階課程。受訪者數年前曾在高雄應用科技大學進修,並曾邀請課堂講師 至受訪單位開立財經新聞解說班(採用員工自費報名方式)。爾後講師提及樹德科 技大學有金融信託相關的課程資訊,並推薦受訪者可與樹德科技大學連絡辦理 企業專班。受訪單位至今已和樹德科技大學合作辦理兩次企業專班(非學分班),

且課程品質和訓練成效都相當不錯。

訓練課程的內容主要由樹德科技大學規劃,受訪單位提供補強方式,雙方 協調後才確立課程內容與進度。依照過往經驗,每次受訓的學員均可達30 名左 右,但學習效果因人而異,無法一概而論。受訪者表示,採用企業專班的方式主 要有兩個原因,第一是因為企業專班的行政效率較公開班為高,又能確保員工 所學符合企業所需。第二,雖受訪單位本身有教育訓練部門,但內部訓練課程較 偏重銷售技巧,缺乏財經相關的訓練,故受訪者決定以企業專班的方式來加強 員工金融信託等財經專業能力。受訪單位之前就曾以企業專班形式辦理金融證照 課程,課程內容以實務為主,課餘時間講師再另找六小時為學員複習考古題庫。

目前受訪單位參與的企業專班為信託課程,學員對於課程內容十分滿意,

但由於訓練地點並非在企業內部,而是在科學工藝博物館上課,有些關於場地 的問題難以克服,例如:電梯速度緩慢、廁所不潔、停車不便等,甚至有時上課 教室臨時更動,導致學員無法準時抵達教室。在行政程序的部份,雖有部分參訓 員工表示撥款的速度稍嫌緩慢,但因受訪單位員工多半選擇以團體申請的方式 取得勞保證明,而非個人單獨申請,故學員較無行政程序往來繁複的困擾。

受訪者表示,若當初沒有政府補助,仍會辦理此次訓練,但在缺乏資源的情 況下,課程的內容必然無法多元化,僅能偏重單一面向。受訪者也直言,未來即 使「產業人才投資方案」持續辦理,受訪單位也不會為了取得政府補助而辦理訓 練,仍會在衡量課程品質和企業需求後才做決定。

在其他補助案方面,受訪者表示因員工多半會自費參加坊間訓練課程,故 受訪單位先前並未接觸其他政府補助的相關方案。但受訪者建議承訓機構未來可 將訓練對象設定為業務人員,因其學習意願較強且學習態度較為積極,整體訓 練成效亦較佳。

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