國立臺東大學社會科教育學系 社會科教學碩士班碩士論文
指導教授：施孟隆 教授
嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾 與教師自我效能之相關研究
研究生：曾建豪 撰
中 華 民 國 一 百 零 一 年 八 月
誌 謝 辭
光陰荏苒，三年寒暑悄悄流過，我的人生也從考上研究所開始一連串的「進 階」，訂婚、結婚、蜜月、調動、到內人懷中有了我們一起創造的小生命，至今，
又是我人生另一階段的開始。從台北、嘉義到台東，暑假變成了同事口中「閉關 修練」的時刻，雖然台東這片土地對我而言並不陌生，但是這三年來的點點滴滴，
讓我又重新認識了一次，值得我在往後的日子裡細細的回味。
承蒙恩師施孟隆教授三年來不辭辛勞的教導，不僅在論文題目方面給了我很 多的提議，也在撰寫的過程中給予我許多寶貴的意見，讓我能夠順利完成研究所 的學業。也感謝口試委員楊淑蘭教授及詹卓穎教授在百忙之中撥冗詳閱，在於口 試時提點指導，讓我的論文能夠更臻完整，在此至上由衷的感謝。也要感謝在研 究所裡每一位開課的教授，侯松茂教授、賴亮郡教授、廖秋娥教授，因為有你們 的循循善誘、諄諄教誨，讓我們獲益良多。
在論文寫作過程中，也受到許多先進前輩的協助幫忙，首先要感謝林旻賜校 長及林彩雲老師願意授權提供問卷以利本研究調查之用，也要感謝發放問卷的各 校協辦教師、主任，讓問卷調查能夠順利完成。感謝台北市濱江國小的徐月梅校 長、林裕勝主任、賴清國主任、劉慧梅老師(現職為主任)、何詩慧老師、田舒晴老 師、黃祈穎老師、陳儀娉老師、陳裕昆老師、黃漢欽老師等濱江教師團隊的協助，
讓我能夠安心的在暑假期間前來台東就讀。感謝嘉義縣東石國小吳客民校長、陳 怡君主任、王秋蘭主任、呂嘉中主任、郭致維組長、郭妍伶老師、張智維老師、
王宗汶老師等東石教師團隊的鼎力相助，才能順利將最後一年的研究所學業完 成。
另外，要感謝大學的好友育璋、政皓、東偉、郁嬪、佳臻、佳寰，沒有你們 的鼓勵，我也不會再度踏上求學之途。也要感謝同窗三年「損益兼修」的好友們，
有光、耀億、旻駿、翊蘐、雅心、夢萍、小慧玲及萩真，有了你們，三個暑假的 苦讀，也不算太苦了！
最重要的，就是要感謝一直支持我的家人，感謝生我育我的母親，口中總是
「沒有關係！你去忙！」，心中想著念著的總是「你身體好不好？」「要記得休息！」， 媽媽，謝謝您！而我生命中另一位最重要的女人─我的老婆靖琪，十多年來，始 終陪在我身旁，陪我參加大大小小的各項「戰役」，雖然多數都是「鎩羽而歸」， 但是她始終給我打氣，並從旁督促我、鼓勵我，讓我在挫折中穩住腳步，再接再 厲的達成目標。在論文寫作期間，懷胎六甲的她，也幫我整理問卷，輸入資料，
不時還要聽我自言自語的碎碎念，真是辛苦了，謝謝妳一路陪在我身旁，默默的 付出，感謝妳對我的支持。
要感謝的人太多了，在此感謝所有幫助過我的人，謝謝您們的協助，讓我順 利完成這篇論文，讓我更加懂得感恩與知足，謝謝您們！
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嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾與教 師自我效能之研究
作 者 ： 曾 建 豪
國 立 臺 東 大 學 社 會 科 教 育 學 系
摘要
本研究旨在探討嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾及教師自我效能之間的 關係。為達此研究目的，首先針對國小教師資訊素養、組織承諾及教師自我效能 等相關文獻進行探討，據以提出研究架構，並使用「嘉義縣國民小學教師資訊素 養、組織承諾與教師自我效能調查問卷」當研究工具，以嘉義縣 42 所國小、653 位教師為施測對象，共回收 556 份問卷，所得可用問卷為 525 份，可用率為 80.40%，
並就以描述分析、t 考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及多元迴歸分 析來進行資料處理統計，並歸納出本研究結果，做成結論。
根據問卷調查結果，本研究結論摘要如下：
一、嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾及教師自我效能之現況為中上程度。
二、男性、30 歲以下、學歷是研究所、職務是兼任行政、年資 5 年以下且是特偏 地區的嘉義縣國小教師在資訊素養程度上優於其他組別教師。
三、職務是兼任行政、年資 21 年以上且是特偏地區的嘉義縣國小教師在組織承諾 程度上優於其他組別教師。
四、41-50 歲、職務是兼任行政、年資 5 年以下且是特偏地區的嘉義縣國小教師在 教師自我效能程度上優於其他組別教師。
五、嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾及教師自我效能均呈現低度及中度正相 關。
六、嘉義縣國小教師在資訊素養及組織承諾對教師自我效能有正向影響。
根據本研究結論提出具體建議，俾供行政機關、各級學校、國小教師與未來 相關研究之參考。
關 鍵 詞 ： 資 訊 素 養 、 組 織 承 諾 、 自 我 效 能
ii
iii
A Study on the Relationships between Information Literacy, Organizational Commitment and Teacher Efficacy for the Elementary School s of
Chiayi County
Chien-HaoTseng
Abstract
The purpose of this study is to investigate the relationships of
information literacy, organizational conmmitment and teacher efficacy for the elementary schools of Chiayi county.To achieve the goal of this study, first we analyze relative literature for the elementary school teachers in information literacy, organizational commitment and teacher efficacy, then propose the research framework by using "Chiayi County elementary school teachers' information literacy, organizational commitment, and teacher self-efficacy questionnaire" for research tools.We cooperate with 653 teachers and 42 elementary schools in Chiayi,and got 556
questionnaires back from 42 schools, 525 effective questionnaires and 80.40% effective response rate from.We use descriptive analysis, T-test, one way ANOVA, Pearson product-moment correlation coefficient and multiple regression analysis to gather statistics and summarize the result of this research, and made the conclusion.
According this response questionaries, we made the conclusions as follows.
1. Teachers in Chiayi County elementary schools are good in
information literacy, organizational commitment and teaching
iv
self-efficacy.
2. Teachers who are male, under 30 years old, Master degree, holdingthe concurrent administration post, under 5 seniorities in remote districts schools, their level of information literacy are better then others.
3. Teachers who are holding the concurrent administration post, under 21 seniorities in remote districts schools, their level of organizational commitment are better than others.
4. Teachers who are between 41 and 50 years old, holding the concurrent administration post, under 5 seniorities in remote
districts schools, their level of teaching self-efficacy are better than others.
5. The statistics shows that teachers in Chiayi County elementary schools are great positive correlation among information literacy, organizational commitment and teaching self-efficacy.
6. The statistics shows that teachers in Chiayi County elementary schools are positive correlation between information literacy and teaching self-efficacy.
We made a concrete conclusion in this study, for relative research purpose.
Keywords：Information Literacy, Organizational Commitment,Teacher Efficacy
i
目次
第一章 緒論 ... 1
第一節 研究背景與動機 ... 1
第二節 研究目的與待答問題... 3
第三節 名詞釋義 ... 4
第四節 研究範圍與限制 ... 5
第二章 文獻探討 ... 7
第一節 資訊素養之意涵與相關研究 ... 7
第二節 教師組織承諾之意涵與相關研究 ... 25
第三節 國小教師自我效能之意涵與相關研究 ... 44
第四節 國小教師資訊素養、組織承諾與教師自我效能之相關研究 ... 54
第三章 研究設計與實施 ... 58
第一節 研究架構 ... 58
第二節 研究假設 ... 59
第三節 研究對象與取樣方法... 60
第四節 研究工具 ... 63
第五節 研究方法 ... 66
第四章 研究結果與討論 ... 68
第一節 資訊素養、組織承諾與教師自我效能現況之分析 ... 68
第二節 背景變項在資訊素養、組織承諾與教師自我效能之差異分析 ... 72
第三節 資訊素養、組織承諾與教師自我效能之相關分析 ... 104
第四節 資訊素養、組職承諾與教師自我效能之影響分析 ... 109
第五節 檢定結果分析 ... 111
第五章 結論與建議 ... 114
第一節 研究結論 ... 114
第二節 研究建議 ... 116
參考文獻 ... 120
中文部分： ... 120
英文部分： ... 129
ii
附錄 ... 132
附錄一問卷同意書-林旻賜先生 ... 132
附錄二問卷同意書-林彩雲小姐 ... 133
附錄三正式問卷 ... 134
iii
表次
表 2-1 國內學者對資訊素養定義彙整表 ... 8
表 2-2 ISTE 2008 年的教師科技基本能力指標 ... 12
表 2-3 1998 年教育部公布之國民中小學教師資訊基本素養短期指標 ... 13
表 2-4 高雄市中小學教師資訊素養能力指標 ... 14
表 2-5 台北市教師資訊能力指標 ... 17
表 2-6 教育部與各縣市教師資訊素養指標內涵之比較 ... 18
表 2-7 教師資訊素養相關研究 ... 19
表 2-8 資訊素養相關研究之背景變項統整表 ... 22
表 2-9 國內外研究者對「組織承諾」之定義 ... 25
表 2-10 國內外學者對於組織承諾的分類 ... 28
表 2-11 國內近五年有關「教師組織承諾」實徵研究之研究向度分類表 ... 30
表 2-12 Randall 的組織承諾功能 ... 31
表 2-13 教師組織承諾之相關研究 ... 33
表 2-14 組織承諾相關研究之背景變項統整表 ... 40
表 2-15 國內外學者對於教師自我效能之定義表 ... 45
表 2-16 教師自我效能之定義與內涵 ... 48
表 2-17 教師自我效能相關研究 ... 48
表 3-1 學校樣本分配表 ... 61
表 3-2 教師樣本分配表 ... 61
表 3-3 正式問卷有效樣本基本資料分析表 ... 62
表 4-1 資訊素養問卷填答情形之平均數、標準差摘要表（N=525） ... 69
表 4-2 組織承諾問卷填答情形之平均數、標準差摘要表（N=525） ... 69
表 4-3 教師自我效能問卷填答情形之平均數、標準差摘要表（N=525） ... 70
表 4-4 性別在資訊素養、組織承諾與教師自我效能之 t 檢定摘要表（N=525） 73 表 4-5 年齡在資訊素養得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 74
表 4-6 年齡在組織承諾得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 76
表 4-7 年齡在教師自我效能得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 77
表 4-8 最高學歷在資訊素養得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 78
表 4-9 最高學歷在組織承諾得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 80
表 4-10 最高學歷在教師自我效能得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 81
表 4-11 現任職務在資訊素養得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 82
表 4-12 現任職務在組織承諾得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 84
表 4-13 現任職務在教師自我效能得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 85
表 4-14 服務年資在資訊素養得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 86
iv
表 4-15 服務年資在組織承諾得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 88
表 4-16 服務年資在教師自我效能得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 89
表 4-17 學校規模在資訊素養得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 90
表 4-18 學校規模在組織承諾得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 92
表 4-19 學校規模在教師自我效能得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 93
表 4-20 學校地區在資訊素養得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 94
表 4-21 學校地區在組織承諾得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 95
表 4-22 學校地區在教師自我效能得分之 ANOVA 摘要表（N=525） ... 97
表 4-23 背景變項在資訊素養、組織承諾及教師自我效能的差異情形一覽表 . 98 表 4-24 資訊素養、組織承諾及教師自我效能相關分析摘要表 ... 104
表 4-25 資訊素養、組織承諾及教師自我效能各向度相關分析摘要表 ... 105
表 4-26 資訊素養及組織承諾各向度之共線性統計量摘要表 ... 110
表 4-27 以資訊素養及組織承諾為預測變項之多元迴歸分析摘要表 ... 110
表 4-28 研究結果支持研究假設與否摘要表 ... 113
v
圖次
圖 2-1 資訊素養分析圖 ... 10 圖 3-1 研究架構圖 ... 58
1
第一章 緒論
本研究旨在探討國小教師資訊素養、組織承諾與教師自我效能的關係。本章 共分四節，分別為研究背景與動機，研究目的與待答問題，名詞釋義及研究範圍 與限制。分述如下：
第一節 研究背景與動機
人類從 19 世紀進入工業革命以來，科技的進步始終左右著人類生活的變遷，
進入到 20 世紀後，進步的幅度更是不可同日而語。1970 年左右，人類發明「微處 理器」(microprocessor)引爆了「資訊革命」(imformation or computer revolution)（陳瑞 貴，林志鴻，1999），開啟了資訊爆炸的時代。如今，在這個全球資訊化的時代中，
資料（data）的取得已非難事，但如何將資料轉化為有用的資訊（information），進 而成為有系統、有架構的知識（knowledge），即是現代人應有的重要素養之一。為 迎接二十一世紀知識經濟社會的來臨，提昇國家競爭力與科技實力，教育部在「中 小學資訊教育總藍圖」（教育部，2001）中指出，應積極推動培養中小學資訊科技 融入教學，以培育具備運用資訊科技、主動學習與創新思考能力的國民，同時讓 每個國民都能熱愛生命、尊重別人，擁有健全的社會價值觀與開闊的世界觀。
教育是百年樹人的事業，要教育出具有資訊素養之國民已成為現代國家之必 要條件。而教師更是引導學生習得資訊科技應用能力與態度的關鍵人物。二十一 世紀的教師不僅應具備學科專門領域和教學專業知能，更應具備應用資訊科技提 升學生學習成效的能力（教育部中小學資訊教育白皮書，2008），否則，學生也很 難學習到如何有效的運用資訊科技來幫助學習。
2006 年行政院研考會的「95 年國中小學生數位能力與數位學習機會調查報告」
將全國各縣市分為工商市鎮、新興鄉鎮、綜合性市鎮、服務性市鎮、坡地鄉鎮、
偏遠鄉鎮及山地鄉鎮等七大類，嘉義縣 18 個鄉鎮市中，屬於坡地鄉鎮、偏遠鄉鎮 及山地鄉鎮者就有 14 個，易言之，嘉義縣偏鄉區域約佔整體的 77%，是相當高的 比例。而這份調查也指出：都會區學生有 70%利用電腦完成作業，偏遠鄉鎮只有 60%；都會地區學生瞭解網頁製作的比例為 60%，偏遠鄉鎮為 50%。也就是說，
嘉義縣學生相較於都會區學生而言，其資訊素養的能力較為落後。根據以上所述，
嘉義縣國小教師的資訊素養能力是否也是需要加強？因此，研究者希望藉此研究 能了解嘉義縣國小教師資訊素養的現況為何，係為本研究動機之一。
2
在教師教學的過程中，教師是否認同學校、是否願意為學校奉獻心力、是否 願意繼續留在學校任職，這些因素都有可能影響教師的教學成效，進而影響學生 的學習成就。「組織承諾」（organizational commitment）即是組織成員能認同組織目 標及價值，願意為組織付出心力的積極意願（范熾文，2005）。Reyes（1990）指出，
組織承諾高的教師具有三項特質：(1)工作努力，不輕易離職；(2)願意付出額外的 時間投入學校活動；(3)所教導之學生，表現優良，各項成績較佳。許多研究（簡 佳珍、林天祐，2002；劉春榮，1993；Reyes，1990；Firestone & Pennell，1993；Gakovic，
2002；Yu，2002）也顯示，組織承諾較高的教師，會有較佳的工作表現，對於學校 也會較有認同感，同時也較有意願來達成教學目標。而且，當員工能夠認同組織 及組織目標而希望成為期永久成員時，員工將成為組織的有利資產（楊建昌、黃 曉令、賴靜莉，2007）。所以，組織承諾將是影響學校是否達成教育目標的重要關 鍵（黃素惠，2006），因此，了解國小教師組織承諾的現況，係為本研究動機之二。
在知識爆炸的時代中，我國的課程也從單向、被動式的灌輸，改為以「帶著 走的能力」為主的「九年一貫課程」，學校不再侷限於一套固定的教科書，教師以 講授的教學方式也已漸漸無法跟得上時代的脈動，而教師若無法適應自己角色的 更迭，也就更無法進行有效的教學。使用資訊科技融入教學，無疑的是為了達到 更有效的教學，然而，教師如果沒有良好的教師自我效能感，便無法產生有效的 教學。Guskey（1988）指出，具有高度教師自我效能感的教師，可以使學生學習良 好，這些教師確信他們能夠協助大部分的學生學習，甚至於是那些最難以教導、
最沒有學習動機的學生。Bandura（1982）也指出，擁有高度教師自我效能的教師，
就是表示對自己的教學充滿信心，並且相信自己能夠影響學生的能力，表現在他 的教學行動上便呈現出較為積極的態度；反之，低度教師自我效能的教師，在教 學上往往較容易感到挫折，而且在教學行動方面也較為消極。簡言之，教師的自 我效能感將會影響教師對教學行為與課程的詮釋、思考和社會情境的抉擇，也會 影響其個人工作的擴展與面對情境的耐力，更會影響教師個人對他人及環境的思 考與情緒的反應（朱陳翰思，2002），進而影響到學生的學習成就。所以，若能提 高教師的自我效能感，將有助於提升教學品質，發揮最大的教學效果。因此，了 解現階段國小教師自我效能之現況，係為本研究動機之三。
近年來國內研究資訊素養、自我效能及組織承諾的研究相當多，在全國博碩 士論文網中以「資訊素養」及「自我效能」或「教學效能」為關鍵字，可以搜尋 到 21 篇相關的博碩士論文（鐘啟彰，2011；高美玲，2010；黃楟惠，2010；許時 逞，2009；周憲章，2009；莊明宜，2009；官振良，2009；温朝貴，2009；林國芬，
2009；蕭任騏，2008；薛雅勻，2008；吳錦毅，2007；林旻賜，2007；塗淑君，2007；
林欣妤，2006；王嘉祐，2006；吳雲道，2006；李航申，2004；白慧如，2004；陳
3
韋穎，2004；簡木全，2003），可是內容多以「資訊素養」及「自我效能」這兩個 向度為主，甚少觸及其他向度，就算有論及其他向度，也僅止於「資訊進修需求」、
「資訊科技融入教學」、「知識管理」、「教學信念」、「工作壓力」及「接受創新程 度」等屬於教師個人的因素，尚未有研究者探討到與組織相關的部分。而若以「組 織承諾」及「自我效能」或「教學效能」為關鍵字，在全國博碩士論文網中搜尋，
則可搜尋到 24 篇相關的論文（廖純足，2010；林彩雲，2010；黃文琳，2010；黃 瑋升，2010；方宗德，2010；吳秋香，2010；徐碧君，2010；劉梅真，2009；李益 智，2009；張菁玲，2009；江春玫，2009；李淑蘭，2009；陳玫良，2008；黃義翔，
2008；張詩筑，2008；楊霩晨，2007；葉佳文，2007；鍾愛華，2006；蕭琇月，2006；
朱雪梅，2006；林炯炘，2005；戴維舵，2005；吳慧君，2004；陳素子，2003；徐 善德，1997），顯見「組織承諾」與「自我效能」在學術研究上有相當多的關注。
但若以「資訊素養」及「組織承諾」為關鍵字，在全國博碩士論文網中搜尋，僅 可搜尋到 1 篇論文（沈順正，2010）。可是，由上述可知，「資訊素養」、「組織承諾」
及「自我效能」應有一定的相關性，因此，本研究希望了解「資訊素養」、「組織 承諾」及「自我效能」彼此之間的關係，並希望能進一步探究「資訊素養」及「組 織承諾」對「自我效能」的影響力，係為本研究動機之四。
第二節 研究目的與待答問題
基於上述之研究動機，本研究旨在探討國小資訊素養、組織承諾與教師自我 效能之概況，及探討其相關因素。具體而言，本研究目的及待答問題如下：
一、 研究目的
（一） 瞭解嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾與教師自我效能之現況。
（二） 比較不同背景變項之嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾與教師自我 效能之差異性。
（三） 探討嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾與教師自我效能之相關情 形。
（四） 分析嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾對教師自我效能之影響。
二、 待答問題
（一） 嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾及教師自我效能之現況為何？
（二） 不同背景變項之嘉義縣國小教師對於資訊素養差異性為何？
（三） 不同背景變項之嘉義縣國小教師對於組織承諾差異性為何？
4
（四） 不同背景變項之嘉義縣國小教師對於教師自我效能差異性為何？
（五） 嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾與教師自我效能之相關情形為 何？
（六） 嘉義縣國小教師資訊素養、組織承諾對教師自我效能是否有影響？
第三節 名詞釋義
為使研究方便及敘述清晰，茲將與本研究相關之重要名詞，依文獻探討中學 者專長之見解，定義如下：
一、 國小教師
國小教師即為「國民小學教師」，須領有教育部頒發之合格教師證之正式教師。
本研究所稱之國小教師意即是擔任國小教師之正式教師，不含代理、代課教師或 實習教師。
二、 嘉義縣國小教師
本研究所稱之「嘉義縣國小教師」即是在嘉義縣任教之合格正式教師，不包 含代理、代課或實習教師。
三、 資訊素養
本 研 究 歸 納 多 位 學 者 之 意 見 後，將 資訊素養定義為「個人能發覺自身的資 訊需求，並能取得有 效 且 可 利 用 的 資 訊 工 具 ， 並 針 對 所 收 集 來 的 資 訊 加 以 分 析 、 判 斷 後 ， 用 以 解 決 自 身 問 題 的 一 種 能 力 與 態 度 」。
本研究之「資訊素養」係以林旻賜（2007）所編製之「國小教師資訊素養量表」
所得分數表示之，其中包括資訊科技認知、軟硬體操作能力、網路應用能力、資 訊科技融入教學、資訊溝通表達及資訊規劃管理等六個向度，調查問卷採用李克 特式（Likert type）六點量表，由受試者就自己與學校的情況來圈選其中一項最符 合的描述，勾選非常符合者給 6 分；勾選大致符合者給 5 分；勾選有點符合者給 4 分；勾選有點不符合者給 3 分；勾選大致不符合者給 2 分；勾選非常不符合者 給 1 分。得分代表受試者的資訊素養，分數愈高代表教師資訊素養程度愈高，反 之則愈低。
四、 教師組織承諾
本研究採用 Porter, Steers,Mowday,及 Boulian（1974）對教師組織承諾之定義：
「個人對某一特定組織的認同與投入的強度，包括強烈的信仰和接受組織目標和
5
價值、願為組織利益而努力、明確希望繼續成為組織的一份子。」
本研究之「教師組織承諾」係以林彩雲（2010）所編製之「國小教師組織承諾 量表」所得分數表示之，並將組織承諾分為「組織認同」、「努力意願」和「留職 傾向」三個向度，調查問卷採用李克特式（Likert type）六點量表，由受試者就自 己與學校的情況來圈選其中一項最符合的描述，勾選完全符合者給 6 分；勾選相 當符合者給 5 分；；勾選稍微符合者給 4 分；勾選有點不符合者給 3 分；勾選相 當不符合者給 2 分；勾選完全不符合者給 1 分。得分代表受試者的教師組織承 諾，分數愈高代表受試著的教師組織承諾愈高，反之則愈低。
五、 教師自我效能
本研究歸 納 多 位 學 者 之 意 見 後，將 教師自我效能定義為「教師能夠覺知自 己的教學能力，進而影響學生學習的一種主觀信念」。
本研究之「教師自我效能」係以林彩雲（2010）所編製之「國小教師自我效能 量表」所得分數表示之，其中包括「個人教學效能」、「一般教學效能」及「工作 脈絡效能」等三個向度，調查問卷採用李克特式（Likert type）六點量表，由受試 者就自己與學校的情況來圈選其中一項最符合的描述，勾選完全符合者給 6 分；
勾選相當符合者給 5 分；；勾選稍微符合者給 4 分；勾選有點不符合者給 3 分；
勾選相當不符合者給 2 分；勾選完全不符合者給 1 分；反向題則轉換計分。得 分代表受試者的教師自我效能，分數愈高代表受試著的教師自我效能愈高，反之 則愈低。
第四節 研究範圍與限制
本研究依據研究目的及性質，所探討的範圍與限制如下：
一、 研究範圍
（一） 研究地區
本研究僅限於嘉義縣地區，國民小學也限於嘉義縣之公立國民小學。
（二） 研究對象
本研究以一百學年度嘉義縣 127 所國民小學之正式合格教師約 2578 人
（教育部，2011a）為母群體，但不包括私立國民小學之教師。
6 二、 研究限制
本研究受限於各種主、客觀因素限制，故將研究限制分列如下：
（一） 研究設計的限制
本研究是探討教師資訊素養、組織承諾及教師自我效能的相關性，無法 瞭解三個變項間的因果關係。
（二） 研究推論的限制
本研究是以嘉義縣國民小學教師為樣本，因此無法推論至其他地區。
（三） 研究方法上的限制
本研究是採用問卷調查法來收集相關資料，由教師以自陳的方式填寫問 卷。因此，受試者可能受限於其認知、情緒或是社會期許效應的影響，而使 問卷結果不盡真實。
7
第二章 文獻探討
本章是以與本研究相關的文獻加以探討，共分四節：第一節探討資訊素養之 意涵與相關研究；第二節是探討教師組織承諾之意涵與相關研究；第三節是探討 國小教師自我效能之意涵與相關研究；第四節是探討國小教師資訊素養、組織承 諾與教師自我效能之相關理論。
第一節 資訊素養之意涵與相關研究
人類從農業洪荒時期，逐漸進入到目前的科技時代，訊息的傳播速度已不可 同日而語，利用資訊科技來解決問題已是現代人必須具備的基本能力，因此探討 教師資訊素養能力是很重要的課題。本小節將分為四小節來介紹，分別為一、資 訊素養之定義；二、資訊素養之內涵；三、資訊素養之指標；四、資訊素養之相 關研究。
一、 資訊素養之定義
「資訊素養」（Information Literacy）是源自於「素養」（Literacy）一詞（吳美 美，1996a）。《辭海》中對「素養」的解釋是：「謂平日之修養也。」（辭海續編，
1995），吳美美（1996b）指出「素養」是人和外界能做合理溝通的狀況和技能，也 就是人人都需要的最基本之讀、寫、算能力。張一蕃（1997）也指出「素養」就是 個人與外界作合理而有效的溝通或互動所需具備的條件。而「人和外界能做合理 溝通的狀況和技能」是隨著時代的變遷而有所不同（吳美美，1996c），因此，「素 養」一詞是一個具有變化性概念的用字，在不同時代中，便有不同的定義，而其 內涵與定義會視當時社會環境的需要來決定（塗淑君，2007）。楊仁興（2001）更 提出「素養」的新意義：每位國民為達到終身自我導向學習（lifelong self-directed learning）的目的所需具備的基本能力。
綜上所述，我們可以知道，「素養」一詞是個人與外界作合理溝通的條件與能 力，而不同時代會有不同的條件與能力，以當今社會來說，「素養」指的是達到終 身自我導向學習（lifelong self-directed learning）的基本能力。
所以，在從前農業或工業社會，會讀、會說、會寫，可以跟人溝通，這樣便 有一般民眾應有的「素養」，但是隨著計算機的發明，人類從傳統的文字時代漸漸 進入到數位時代，而此時一般民眾所必須擁有的「素養」即是「資訊素養」
8
（Information Literacy）。
「資訊素養」這個名詞最早是出現在 1974 年美國圖書館學會舉辦的「ALA Presidential Committee on Information Literacy」會議，由當時的美國圖書館與資訊科 學主席傑克林（Zurkowski）在會議中提出這個名詞（賴阿福、塗淑君，2006）。1977 年美國「國家科學基金會，科學資訊部」（NSF, Division of Science Information）主任 Lee G. Burchinal 認為有資訊素養的人是「擁有一些新技能（new set of skills）的人，
包括有效的找到所需的資訊、使用資訊以解決相關的問題」（吳美美，1996a）；1985 年 Breivik 也認為有資訊素養的人是「有能力獲取和判斷資訊，以滿足資訊需求的 人」（吳美美，1996a）；1989 年，美國圖書館學會（American Library Association，簡 稱 ALA）在「美國圖書館學會資訊素養委員會總結報告書」（The final report of the American Library Association Presidential Committee on Information Literacy）中指出資 訊素養「係指一個人具有能力知道何時需要資訊、且能有效的尋得、評估與使用 所需要的資訊，最後成為一個學會如何學習的人，也就是為終身學習做好準備」
（ALA，1989）；而隨著時代的演進，科技不斷推陳出新，資訊素養的意義有所不 同，柯勒（Kuthlthau，1993）認為資訊素養是「日常生活閱讀與使用資訊的能力、
覺知個人的資訊需求、主動尋求資訊以做決定、與學習新科技與知識的能力」（引 自賴阿福、塗淑君，2006）。
國內學者對於資訊素養的定義較晚，資訊素養的定義，也隨著時代的改變，
國內學者們的看法、論點均各有不同，以下就資訊素養的定義，整理成下表 2-1：
表 2-1 國內學者對資訊素養定義彙整表
學 者 年 代 對 資 訊 素 養 的 定 義
李 德 竹 1994
資 訊 素 養 是 培 育 國 民 具 備 瞭 解 資 訊 的 價 值 ， 在 需 要 資 訊 時 能 有 效 的 查 詢 資 訊 、 評 估 資 訊 、 組 織 資 訊 與 利 用 資 訊 。
李 隆 盛 1996 「 廣 義 」 的 資 訊 素 養 ： 有 目 的 性 之 資 料 蒐 集 與 處 理 的 基 本 能 力 ；「 狹 義 」 的 資 訊 素 養 等 同 電 腦 素 養 。 張 一 蕃 1997 資 訊 素 養 就 是 與 外 界 維 持 合 理 而 有 效 的 溝 通 和 互
動 。
楊 仁 興 2001
在 資 訊 時 代 個 人 所 具 備 的 一 套 技 能 ， 以 學 習 以 及 和 外 界 環 境 做 溝 通 的 基 本 技 能 。 包 含 三 種 能 力 ： 1.判 斷 思 考 能 力 2.圖 書 館 技 能 3.網 路 資 訊 的 知 識 能 力
9 表2-1 國內學者對資訊素養定義彙整表(續)
學 者 年 代 對 資 訊 素 養 的 定 義
劉 安 之 2003 個 人 知 道 何 時 需 要 資 訊 ， 並 能 有 效 地 即 時 取 得 、 評 估 、 利 用 真 正 需 要 的 資 訊 。
吳 美 美 2004 有 效 發 現 自 己 的 資 訊 需 要 、 尋 找 資 訊 、 判 斷 和 呈 現 資 訊 ， 以 及 使 用 資 訊 的 能 力 。
溫 嘉 榮 、 施 文 彬 、 林 鳳 釵
2004
資 訊 素 養 係 指 個 體 所 具 備 的 資 訊 處 理 技 巧 及 資 訊 利 用 知 識 的 素 養 。
謝 宜 芳 2004 資 訊 素 養 教 育 就 其 範 圍 而 言 ， 包 括 對 資 訊 解 讀 的 能 力 及 資 訊 科 技 的 有 效 運 用
洪 秀 熒 2005
資 訊 素 養 是 指 學 校 行 政 人 員 能 夠 有 效 的 選 擇 與 使 用 資 訊 、 評 估 資 訊 的 能 力 ， 包 括 選 擇 與 使 用 資 訊 、 評 估 資 訊 。
王 貴 珠 2006
資 訊 素 養 所 指 的 是 當 需 要 資 訊 時 ， 可 以 體 認 到 這 樣 的 需 求 ， 同 時 知 道 如 何 獲 取 相 關 的 資 訊 。 並 且 能 進 一 步 評 估 及 適 當 的 使 用 所 獲 得 的 資 訊 。
在 一 個 強 調 溝 通 、 資 訊 的 環 境 裡 ， 具 有 掌 握 資 訊 以 及 利 用 資 訊 的 能 力 ， 是 持 續 終 身 學 習 的 基 本 條 件 ， 而 這 樣 的 能 力 即 是 具 有 資 訊 素 養 。
施 碧 霞 2007 是 一 種 獲 取 資 訊 、 評 估 資 訊 與 利 用 資 訊 ， 以 解 決 問 題 的 能 力 。
陳 威 助 2007
資 訊 素 養 為 能 充 分 理 解 並 運 用 資 訊 科 技 以 及 所 搜 尋 到 的 資 料 ， 進 一 步 將 資 訊 科 技 的 使 用 帶 入 日 常 生 活 應 用 層 面 。
註 ： 依 年 代 排 序 （ 來 源 ： 研 究 者 整 理 ）
綜 上 所 述，可 以 發 現 大 多 數 的 學 者 都 將「 資 訊 素 養 」視 為 一 種 能 夠 了 解 自 身 的 需 求，並 能 取 得 有 效 且 可 利 用 的 資 訊 工 具 來 解 決 問 題 的「 能 力 」，
所 以 本 研 究 將 資訊素養定義為：「個人能發覺自身的資訊需求，並能取得有 效 且 可 利 用 的 資 訊 工 具 ， 並 針 對 所 收 集 來 的 資 訊 加 以 分 析 、 判 斷 後 ， 用 以 解 決 自 身 問 題 的 一 種 能 力 與 態 度 」。
10 二、 資訊素養之內涵
麥克勒（McClure，1994）及陳仲彥（1996）等人則認為「資訊素養」是一種 利用資訊解決問題的能力，是由「傳統素養（traditional literacy）」、「電腦素養
（computer literacy）」、「媒體素養（media literacy）」及「網路素養（network literacy）」 等四種素養共同結合而成，可畫成以下關係圖，如圖 2-1：
傳統素養是指具備聽、說、讀、寫和計算的能力，亦指使用傳統圖書館的能 力。媒體素養則是在圖書館館藏資料從紙本資料擴大為非紙本資料後，知道如何 辨識媒體資料的形式及特性，並能操作各種媒體工作的能力。電腦素養是指知道 利用電腦來處理基本事務，並了解電腦的相關發展及各項軟、硬體設備的使用方 法。網路素養是指認識並了解網路的基本概念，並能使用網路進行搜尋、統整來 解決使用的問題。
國內研究方面，黃淑蘭（2003）認為教師資訊素養應分為「電腦素養」及「網 路素養」兩個層面。溫嘉榮、施文玲、林鳳釵（2004）認為資訊素養可以用認知、
情意及技能三方面來說明其內涵。認知方面是指了解資訊的本質及其形式的多樣 性，熟悉尋求資訊的方法，並具備評估、解釋、組織及綜合資訊的能力。情意方 面是指能體認資訊的價值和力量，並能判斷其正當性。在技能方面是指要具備操
解決問題的能力 傳統素養
電腦 網路 素養
素養
媒體素養 資訊素養
圖2-1 資訊素養分析圖
資料來源：McClure, C. R. (1994). Network literacy: A role for library ? Information Technology and Libraries, 13 (2), p.118.
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作資訊檢索、處理及傳播的工具與系統，包括電腦、媒體系統和網路的基本能力。
胡立耘（2005）認為資訊素養是由文化素養、電腦素養、網路素養、傳媒素養所組 成，內容可分為觀念、技術和內容三個層面。林旻賜（2007）認為教師資訊素養的 意涵可以包括以下幾個向度：1.資訊科技認知、2.軟硬體操作能力、3.網路應用能 力、4.資訊科技融入教學、5.資訊溝通表達。許時逞（2009）統整上述學者的研究 後認為，就範圍而言，資訊素養包括「傳統素養」、「媒體素養」、「電腦素養」及
「網路素養」等四個構面，涵蓋認知、技能與情意等三個面向。
綜合上述得知，資訊素養的內涵從最早只是強調國民的「傳統素養」及「電 腦素養」，是偏重科技層面的部分，之後再納入「媒體素養」及「網路素養」，到 後來更賦予有關認知、情意、技能等三個部分的面向，所以資訊素養的內涵並非 一成不變的，而是隨著時代及科技的演進而有所不同。
三、 資訊素養之指標與構面
資訊素養能力在現今的資訊社會中已扮演著不可或缺角色，而教師是推展資 訊教育的第一線，攸關著國家未來主人翁的資訊素養能力，所以各國政府對於教 師資訊能力的培育均相當重視，並提出了教師資訊能力指標以為準則，茲將國內、
外所訂之指標標準敘述如下：
（一） 國外教師資訊素養能力指標
1. 美國 ISTE 的教師科技基本能力標準
ISTE 是美國國際教育科技學會（International Society for Technology in Education, ISTE）的縮寫，其訂定的「教師教育科技能力標準」（National Educational Technology Standards for Teacher, NETS for Teachers, NETS．T）被許多國家所採用，其中包括 挪威及芬蘭等歐洲先進國家。2008 年，ISTE 在美國德州聖安東尼奧的國家教育 電腦會議（National Educational Computing Conference, NECC）中，公布了新版現代 教師應具備的教育科技能力指標，其中包含了五大範疇，分別是(1)增進並鼓勵學 生的學習與創意、(2)設計、發展數位世代的學習經驗、(3)建立數位世代的學習模 式、(4)增進數位世代的公民與責任意識、(5)專業成長與領導能力發展（ISTE，2008）， 如下表 2-2 所示。
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表 2-2 ISTE 2008 年的教師科技基本能力指標 一、促進和激勵學生的學習和創造性
1.促進、支持學生創造性和創新性的思維和發現，並以身作則。
2.幫助學生透過數位工具與資源去探索真實世界的爭議與解決問題。
3.幫助學生透過合作產生反思，揭示和澄清學生對概念的理解，思考、規劃以及 創造性的過程。
4.藉由與學生、同事及其他人面對面一起學習，增進學生透過合作建構知識的能 力。
二、設計、開發數位時代的學習經驗和相關評估工具
1.設計或者改編相關數位工具及資源整合進來的學習經驗，促進學生的學習和創 造性。
2.創設資訊技術豐富的學習環境，在這個環境中所有的學生都能夠追求個體的自 主成長，並成為設定自我教育目標、管理自己學習過程、評估自己學習結果的 積極參與者。
3.設計多樣化及個別化的學習活動，以滿足學生在學習風格、學習策略的不同以 及使用信息技術和資源能力方面的差別。
4.為學生提供內容與技術標準的、多樣化的形成性或總結性評量，並使用評量報 告的結果去改進學習和教學。
三、成為數位世代工作和學習的典範
1.流暢地使用各種技術，並能夠將現有知識應用到新的技術、新的情境中。
2.與學生、同事、家長及社區成員合作使用數位化工具和資源，支持學生有效學 習和創新能力發展。
3.使用各種數位化時代的工具與學生、家長及同事就一些資訊和想法，進行有效 的溝通。
4.成為有效利用現有的、新興的數位化工具來尋找、分析、評價和使用資訊資源 以支持研究和學習的榜樣。
四、增進數位世代的公民素養與責任意識並成為典範
1.提倡、示範並講授安全地、合乎法律和道德規範地使用數位化資訊和技術，包 括尊重版權、智慧所有權以及資料來源的正當性。
2.按照「學習者中心」策略的要求，為所有的學生根據其不同的需求提供平等地 使用合適的數位化工具及資源的機會。
3.示範並促進學生養成與使用技術和資訊相關的網絡禮節和負責任的社會互動行 為。
4.藉由使用數位化交流、協同工具，在與不同文化背景的同儕及學生進行交流過 程中，示範並發展學生對不同文化的理解和全球化概念。
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表 2-2 ISTE 2008 年的教師科技基本能力指標(續) 五、注重專業能力和領導能力的發展
1.參與當地或全球性的學習型社區，探索創造性的應用資訊技術以提高學生的學 習水準。
2.透過對引入新技術的遠景預測、共同參與決策、學習型社區建設、提升他人的 資訊技術水準和領導能力來展示自身的領導才能。
3.定期對當前相關研究及專業實踐做出評價和反思，以便更佳地利用現有的及新 興的數位化工具和資源支持學生的學習。
註：引自許時逞，2009，頁 16。
（二） 國內各級政府公布之教師資訊能力指標 1. 教育部公布之教師資訊能力指標
教育部在 1998 年公布「中小學教師資訊基本素養短期指標」，內容包括資 訊課程專業素養、套裝軟體及應用軟體操作素養以及各科應用網路教學基本 素養等三大指標，如下表所示。
表 2-3 1998 年教育部公布之國民中小學教師資訊基本素養短期指標
基本能力 能力指標
1.資訊課程專業素養
1-1 能使用電子郵件及了解網路 禮節。
1-1-1 會管理、收發自己的電子郵件。
1-1-2 了解網路相關禮節。
1-2 能尊重智慧財產權 1-2-1 能尊重智慧財產權，不仿冒、不翻製別 人軟體教材。
1-3 能了解電腦為一般教學工具
1-3-1 了解資訊科技融入各科教學之內涵。
1-3-2 會電腦操作、並利用電腦做教學活動。
1-3-3 會利用電腦工具做班級事務工作之處理。
2.能尊重智慧財產權
2-1 會使用電腦輔助教學軟體與 網路資源
2-1-1 了解 CAI（Computer Assisted Instruction，
電腦輔助教學）的效益與範圍。
2-1-2 能利用 CAI 軟體做各種輔助教學活動。
2-1-3 會簡易上網操作，並使用瀏覽器。
2-1-4 會上網搜尋網路上的補充教材。
2-1-5 能下載、複製、編輯、存檔所搜尋的網 路資料。
2-1-6 能利用網路教材配合各科做教學活動。
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表 2-3 1998 年教育部公布之國民中小學教師資訊基本素養短期指標(續) 2-2 會系統管理及學生資料處理 2-2-1 會利用電腦處理學生成績。
2-2-2 使用電腦出試題並將試題上網。
2-3 會系統操作及相關應用 2-3-1 會中文輸入及文書軟體操作。
2-3-2 會操作電腦教室教學網路廣播系統。
3.各科應用網路教學基本素養 3-1 能利用網路資源進行教學活
動
3-1-1 利用網路配合各科教學活動 3-2 能利用網路資源進行參與互
動式教學
3-2-1 會指導學生上網利用網路學習。
3-2-2 能利用網路做設計、校際之聯絡教學。
註：引自林旻賜，2007，頁 21。
教育部於 1998 年所公布之「國民中小學教師資訊基本素養短期指標」，可以看 到教育部認為教師應該要具備基本的資訊認知及軟體作業能力，以及應用科技來 配合教學的能力。
2. 各縣市教師資訊素養指標
各縣市政府在教育部公布教師資訊素養指標後，以教育部所頒訂的資訊素養 能力指標作為依據，自行發展出各縣市政府的教師資訊素養指標。
(1) 高雄市政府
高雄市政府將教師資訊素養分為初級、中級、高級，一般教師至少須具備初 級指標的能力，而資訊教師則需有中級指標以上的能力。如下表 2-4 所示：
表 2-4 高雄市中小學教師資訊素養能力指標 初級
1-1 視窗作業系統的基本概念與操作能 力。
1-1-1 開啟檔案、資料管理及備份 1-1-2 電腦輔助教學軟體及應用程式的 安裝及操作
1-2 文件編輯的基本能力。 1-2-1 會使用電腦編輯教學相關文書資 料
1-2-2 會利用電腦處理學生成績 1-2-3 會製作教學簡報
1-2-4 會使用繪圖軟體製作插圖
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表 2-4 高雄市中小學教師資訊素養能力指標(續)
1-3 使用電子郵件的基本能力。 1-3-1 會收發電子郵件
1-3-2 會管理電子郵件(通訊錄建立、信 件分類、刪除信件)
1-4 利用 Internet 搜尋資料的基本能力。 1-4-1 會使用瀏覽器搜尋網路上的教材 1-4-2 能下載、存檔、複製、編輯所搜 尋的網路資料
1-4-3 能分析、組織與評鑑所搜尋的網 路資料
1-5 具備資訊融入各科教學的知能。 1-5-1 會操作教室電腦媒體設備教學 1-5-2 具備整合網路教學資源、電腦輔 助教學（CAI、CD-Title、Web-title、VOD 等）在實際各科教學的能力。
1-6 會利用資訊科技輔助班級經營的能 力。
1-6-1 利用學校網頁的各項功能進行班 際、校際聯絡教學
1-6-2 會利用資訊科技處理學生的學籍 資料、輔導資料等相關資料
1-6-3 會利用網路與學生家長互動 1-6-4 會利用資訊科技來佈置教學情境 中級
2-1 具有電腦及其週邊設備（掃描器、印 表機、數位相機、單槍投影機等）的使 用、操作與簡易維修技術。
2-2 網頁設計的基本能力。 2-2-1 會設計簡易教學網頁
2-2-2 會利用影像或繪圖處理軟體來編 輯照片
2-2-3 會使用動畫軟體製作網頁上的動 畫圖檔
2-3 檔案傳輸的基本能力。 2-3-1 利用 FTP 上傳及下載檔案 2-3-2 利用電子郵件軟體寄附加檔案 2-3-3 能下載及上傳網路上提供之相關 教學資源
2-4 規劃親師生資訊課程的能力 2-4-1 規劃或指導學生參加資訊競賽的 能力
2-4-2 規劃或開設學校或社區資訊課程 的能力
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表 2-4 高雄市中小學教師資訊素養能力指標(續)
2-5 編製與整合多媒體教學的能力。 2-5-1 編製與撰寫系統化教學設計的知 能
2-5-2 整合與編輯多媒體或線上教材的 能力
2-5-3 使用與評鑑教學軟體及線上教材 的能力
2-5-4 能引導學生進行網路學習社群合 作學習的教室內外社會互動
高級
3-1 電腦軟硬體維修與管理能力。 3-1-1 具有電腦硬體的相關知識 3-1-2 具有電腦硬體維修能力 3-1-3 具有系統化管理教學應用軟體
（書籍、光碟、軟體）的能力 3-2 網路管理及伺服器建置能力。 3-2-1 區域網路規劃及管理能力
3-2-1-1 訂定教室電腦、行政電腦使用規 則的能力
3-2-1-2 規劃校園網路的能力
3-2-2 Server 作業系統建置、管理與設定 能力
3-2-2-1 DNS、PROXY、MAIL、WEB、
FTP SERVER 架設、建置、管理與設定 能力
3-2-2-2 VOD SERVER 及虛擬光碟資料 庫建置、管理與應用的能力
3-3 規劃學校資訊教育中長程計畫的能 力。
3-3-1 具有規劃學校資訊教育願景的能 力
3-3-2 具有推動學校資訊教育的能力 3-3-3 具有組訓電腦小義工的能力 3-4 網頁設計的進階能力。 3-4-1 能結合資料庫設計互動式網頁的
能力
3-4-2 會利用網頁設計工具，設計多媒 體網頁
17 表 2-4 (續)
3-5 發展資訊系統能力。 3-5-1 具有發展校務行政資訊系統的能 力
3-5-2 具有發展協助教師教學資訊系統 的能
資料來源：高雄市教育局（2001）
(2) 台北市政府
台北市政府在 2002 年頒布了有關教師資訊能力指標，並沒有採用分級制 度，如下表 2-5：
表 2-5 台北市教師資訊能力指標 1.作業系統的使用與操作之能力。
2.檔案系統的概念與管理檔案之能力。
3.文書處理之能力。
4.網頁設計之能力。
5.Internet 搜尋資料與電子郵件使用之能力。
6.具有資訊相關倫理與法律之知識與態度。
7.使用及評估教學軟體與線上教材之能力。
8.教師能選用與教學相關的軟體與網路資源。
9.教師能應用資訊科技協助特殊需要學生。
10.教師能使用資訊科技製作教材及設計教學活動。
11.教師能利用電腦與學生或家長進行意見的交流。
12.教師能利用網路資源進行個人教學活動。
13.教師能利用網路進行互動式教學活動。
14.教師能利用網路資源進行遠距教學活動。
15.教師會利用電腦處理學生成績。
16.教師使用電腦出試題並將試題上網。
17.教師會指導學生上網利用網路學習。
18.教師能利用電腦管理學生資料﹙如：基本資料、訪談資料等﹚。 資料來源：引自林旻賜（2007），頁 22。
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教育部與各縣市政府所公布之教師資訊素養指標比較如下表 2-6：
表 2-6 教育部與各縣市教師資訊素養指標內涵之比較 內涵
政府單位 電腦 素養
網路 素養
媒體 素養
資訊 融入 教學
分級 有無
級數
等級名稱 教育部
台北市
高雄市 3 初、中、高
台北縣 4 基礎、進階、高、特 桃園縣 6 一～六級
苗栗縣
彰化縣 3 基本、進階、專業 台中縣 3 基本、進階、網管
台南縣 3，3 分基本與應用二類，再各分 三級
宜蘭縣 2 基礎、進階
金門縣 4 初、中、高、特高 高雄縣 2 基礎、應用
註：採自「中小學教師應具備之資訊素養能力指標之研究」，溫嘉榮等人，2004。
高雄師大學報，17，頁 104。
由上表 2-6 可以得知，大多數的縣市在制定資訊素養指標時，普遍著重在電 腦素養與網路素養，而較少涉獵到媒體素養及資訊融入教學素養。在分級方面，
除了台北市及苗栗縣以外，均設有分級制度來區分教師資訊素養能力的不同。
綜合上述可知，這些指標內容大多都包含有關一般電腦的基本概念與操作能 力，強調能利用科技來輔助教學，並培養學生擁有創造及思考能力。所以本研究 採用林旻賜（2007）的分類方法，將以上指標內容分成資訊科技認知、軟硬體操作 能力、網路應用能力、資訊科技融入教學與資訊溝通表達等五大面向，作為本研 究問卷的參考向度。
19 四、 資訊素養之相關研究
近年來對於資訊素養相關的研究日益增多，顯現出學界對此議題的重視程度。
以下是近年來針對教師資訊素養所做之相關研究，整理如表 2-7：
表 2-7 教師資訊素養相關研究 研究者
（年代） 研究題目 研究結論
塗淑君
（2006）
教學資訊素養、
教學信念與教學 效能關係之研究
－以臺北市國民 小學教師為例
1. 臺北市國小教師在教學資訊素養、屬於中上程度 的表現。
2.教學資訊素養會因性別、年齡、現任職務、最高學 歷、就讀科系以及任教年級等背景變項的不同而有 顯著差異。
3.教學資訊素養與教學信念、教學效能都具有中度正 相關。
4.臺北市國小教師之教學資訊素養中的「應用資訊科 技輔助教學活動活動」與「整合資訊科技展現教學 資源資源」這兩個層面有較佳的預測力，其中「應 用資訊科技輔助教學活動活動」可以預測整體之教 學效能及其「教學氣氛」與「教學方法與技巧」等 兩個層面，而「整合資訊科技展現教學資源資源」
則可預測整體之教學效能及其各個層面。
鄭秀玲
（2006）
台北縣國中健康 與體育教師資訊 素養及資訊科技 融入教學之研究
1.台北縣國中健康與體育教師資訊素養尚稱良好。
2. 台北縣國中健康與體育教師資訊素養會因年齡、
最高學歷、服務年資、任教科目、現任職務等背景 不同，有顯著差異。
吳錦毅
（2007）
離島地區國中教 師接受創新程 度、資訊素養、
電腦焦慮與電腦 自我效能之相關 研究
1.離島地區國中教師之資訊素養為中上程度，其中以 資訊倫理層面最高，而以資訊應用層面較低。
2.資訊素養程度方面，年齡愈高其資訊素養愈低；接 觸電腦時間愈長、每週使用電腦時間愈長其資訊素 養愈高。
20 表 2-7 教師資訊素養相關研究(續)
研究者
（年代） 研究題目 研究結論
林旻賜
（2007）
彰化縣教師資訊 素養與教學自我 效能關係之研究
1. 彰化縣國小教師資訊素養與教學自我效能均屬中 上程度。
2. 性別、學歷、年齡、擔任職務、研習時數或學分、
資訊使用情形、學校規模、學校所在地與資訊設備 不同的國小教師整體資訊素養有顯著差異。
3. 教師的資訊素養與教學自我效能有顯著正相關。
許時逞
（2009）
國小教師資訊素 養、自我效能與 工作壓力之研究
1. 嘉義市國小教師的資訊素養屬中上等程度。
2. 服務年資、研習時數不同的國小教師整體資訊素 養有顯著差異。
3. 國小教師在資訊素養、自我效能及教師工作壓力 之間呈現顯著相關。
湯明寶
（2010）
屏東縣國小教師 資訊素養、數位 學習成效、成就 動機與教學效能 之研究
1.屏東縣國小教師的資訊素養表現屬中上程度。
2.不同性別、年齡、學歷、服務年資及職務等教師背 景變項在資訊素養上有顯著差異。
3.資訊素養、數位學習成效、成就動機與教學效能達 顯著正相關。
4.資訊素養與數位學習成效、成就動機對教學效能具 有預測力。
黃秋翰
（2010）
高雄市國小教師 資訊素養、知識 管理能力與工作 滿意度關係之研 究
1.國民小學教師資訊素養屬於中上程度。
2.不同「性別」、「職別」、「服務年資」、「教育程度」
及「不同工作上使用電腦情形」的國民小學教師在 教師資訊素養量表的得分，均達到顯著差異。
3.資訊素養較高的國民小學教師，其教師的知識管理 能力也越好。
4.資訊素養較高的國民小學教師，其教師的工作滿意 度也越好。
黃楟惠
（2010）
國民小學低年級 教師資訊素養、
資訊進修需求與 教學效能之研 究：以台中縣為 例
1. 台中縣國民小學低年級教師資訊素養屬於中上程 度。
2. 不同性別、年齡、教學年資、學歷、資訊研習時 數及學校規模在整體資訊素養上皆有達到顯著差 異。
3. 台中縣國民小學低年級教師在資訊素養與教學效 能之間呈現正相關。
來源：研究者整理
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由上表可以歸納得知，有關教師資訊素養的研究結論有以下幾點：
（一） 國內教師之資訊素養程度屬於中上程度。
上表所列之有關教師資訊素養之相關研究，研究者均採用自陳式 Likert 量表，係以教師自評方式填答，得分愈高代表教師的資訊素養愈好。
採用四點量表者（黃秋瀚，2010），教師資訊素養平均分數為 3.27，高 於平均分數 2.5 分；採用五點量表者（吳錦毅，2007；塗淑君，2006；鄭 秀玲，2006；湯明寶，2010；黃楟惠，2010），教師資訊素養平均分數在 3.20~3.96 之間，高於平均分數 3 分；採用六點量表者（林旻賜，2007；許 時逞，2009），教師資訊素養平均分數在 4.92~5.27 之間，高於平均分數 3.5 分。整體來說，教師資訊素養平均得分均高於各類型量表平均分數，顯 示教師資訊素養程度屬於中上程度。
（二） 教師資訊素養除了在教學上的應用受到重視外，也逐漸擴及到不同的研究 方向
從上表可以得知，教師資訊素養在教學上的應用已有相當多的相關研 究（塗淑君，2006；鄭秀玲，2006；林旻賜，2007；湯明寶，2010；黃楟 惠，2010），大多著重在教學效能方面的探討（塗淑君，2006；林旻賜，2007；
湯明寶，2010；黃楟惠，2010）。除了在探討教師資訊素養在教學上的應用 外，國內研究者也著眼於資訊焦慮（吳錦毅，2007）、工作壓力（許時逞，
2009）及工作滿意度（黃秋瀚，2010）的部分。
（三） 教師資訊素養受到不同之背景變項所影響
研究顯示，教師資訊素養會受到個人背景變項（性別、年齡、學歷、
現任職務、年資……等等）、環境變項（學校規模、學校地區……等等）
等影響，以下將各相關研究之背景變項統整為表 2-8。
根據表 2-8，可以歸納出以下 8 點：
1. 就年齡方面
多數研究顯示，年齡變項是呈現出顯著差異的（吳錦毅，2007；塗淑 君，2006；鄭秀玲，2006；林旻賜，2007；湯明寶，2010；黃楟惠，2010）， 而且年輕教師的表現是優於年長教師的，30-40 歲的老師其資訊素養程度 最高（塗淑君，2006；湯明寶，2010；黃秋瀚，2010），也有研究顯示 30 歲以下教師的資訊素養程度最高（鄭秀玲，2006）。但許時逞（2009）的 研究指出，年齡變項對於資訊素養各層面均未達到顯著差異。所以，年 齡越輕的教師，其資訊素養能力可能較佳，但還需更多研究佐證。
22 表 2-8 資訊素養相關研究之背景變項統整表
背景 變項
研究者 (年代 )
年 齡
學 歷
性 別
現 任 職 務
服 務 年 資
學 校 規 模
資 訊 研 習 時 數 學 分
學 校 地 區
資 訊 使 用 情 形
婚 姻 狀 況
就 讀 科 系
任 教 領 域
任 教 年 級
接 觸 電 腦 年 數
資 訊 設 備
每 週 使 用 電 腦 時 間
是 否 擁 有 電 腦
現 任 服 務 學 校 年 資 塗淑君
（2006） 鄭秀玲
（2006） 吳錦毅
（2007） 林旻賜
（2007） 許時逞
（2009） 湯明寶
（2010） 黃秋翰
（2010） 黃楟惠
（2010）
合計 8 8 8 7 7 7 3 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1
合計 6 6 5 5 5 1 3 1 2 0 1 1 1 1 1 1 0 0 註：表示有此背景變項表示達到顯著差異
23 2. 就學歷方面
多數研究顯示，學歷變項是呈現出顯著差異的（塗淑君，2006；鄭秀 玲，2006；林旻賜，2007；湯明寶，2010；黃秋瀚，2010；黃楟惠，2010）， 擁有研究所學歷（含四十學分班）以上的教師其資訊素養程度較擁有大 學學歷者要來的高（塗淑君，2006；鄭秀玲，2006；湯明寶，2010；黃秋 瀚，2010；黃楟惠，2010），但許時逞（2009）的研究指出，學歷變項對 資訊素養整體來說未達到顯著差異，僅在「應用電腦網路教學素養」層 面達顯著水準。所以，學歷是研究所以上的教師，其資訊素養能力可能 較佳，但還需更多研究佐證。
3. 就性別方面
多數研究顯示，性別變項是呈現出顯著差異的（塗淑君，2006；林旻 賜，2007；湯明寶，2010；黃秋翰，2010；黃楟惠，2010），且男性得分 高於女性，顯示男性教師資訊素養程度較女性教師高。但也有研究顯示，
性別變項並沒有達到顯著差異（吳錦毅，2007；鄭秀玲，2006；許時逞，
2009）。所以，男性教師其資訊素養能力可能較女性教師為佳，但還需更 多研究佐證。
4. 就現任職務方面
多數研究顯示，現任職務變項是呈現出顯著差異的（塗淑君，2006；
鄭秀玲，2006；林旻賜，2007；湯明寶，2010；黃秋翰，2010），且兼任 行政（主任、組長）教師得分均高於科任教師及級任教師（塗淑君，2006；
鄭秀玲，2006；林旻賜，2007；湯明寶，2010；黃秋翰，2010）。但吳錦 毅（2007）及許時逞（2009）則指出，不同職務在整體及各層面資訊素養 表現均無顯著差異。所以，兼任行政（主任、組長）的教師，其資訊素 養能力可能較佳，但還需更多研究佐證。
5. 就服務年資方面
多數研究顯示，服務年資變項是呈現出顯著差異的（鄭秀玲，2006；
許時逞，2009；湯明寶，2010；黃秋翰，2010；黃楟惠，2010），且服務 年資 5 年以下的教師資訊素養程度優於 6~15 年、16~25 年及 26 年以上教 師（鄭秀玲，2006；湯明寶，2010），或稱 5 年以下年資教師的資訊素養 程度優於 6~15 年及 16 年以上教師（許時逞，2009），而黃秋翰（2010）
的研究則顯示服務年資 6~10 年教師的資訊素養程度優於 5 年以下、11~15 年、16~20 年及 21 年以上教師，與上列幾位研究者的研究結果不太相同。
黃楟惠（2010）則指出，服務年資變項對於資訊素養之「操作應用軟體能 力」的層面有影響，5 年以下教師「操作應用軟體能力」的程度優於 6~10
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年、11~15 年、16~20 年、21 年以上教師。但吳錦毅（2007）及林旻賜（2007）
則指出，不同服務年資對於資訊素養的影響並無顯著差異。所以，服務 年資 5 年以下的教師，其資訊素養能力可能較佳，但還需更多研究佐證。
6. 就學校規模方面
多數研究顯示，學校規模變項對資訊素養的影響是沒有呈現出顯著 差異的（塗淑君，2006；吳錦毅，2007；許時逞，2009；湯明寶，2010；
黃秋翰，2010；黃楟惠，2010），但林旻賜（2007）則指出，不同學校規 模對於資訊素養的影響有顯著差異，且 12 班以下學校規模教師的整體資 訊素養高於 13-24 班、25 班以上學校規模。所以，學校規模可能並不是 影響資訊素養能力的指標，但還需更多研究佐證。
7. 就學校地區（學校所在地）方面
根據林旻賜（2007）的研究顯示，學校地區背景變項對於資訊素養程 度的影響有顯著差異，且偏遠地區教師的資訊素養程度優於彰化市教師 及一般鄉鎮地區教師，但吳錦毅（2007）及許時逞（2009）之研究則顯示 並無顯著差異，故學校地區背景變項對於資訊素養的影響仍然尚無定 論。
8. 許多背景變項對於資訊素養的影響都還需更多研究來釐清
根據上表可以歸納出，相關研究中全部均達顯著差異的背景變項有
「資訊研習時數或學分」、「資訊使用情形」、「就讀科系」、「任教領域」、
「任教年級」、「接觸電腦年數」、「資訊設備」、「每週使用電腦時間」等 8 項，而全部未達顯著差異的背景變項有「婚姻狀況」、「是否擁有電腦」、
「現任服務學校年資」等 3 項，而「年齡」、「學歷」、「性別」、「現任職 務」、「服務年資」、「學校規模」、「學校地區」等 7 項，尚需更多後續研 究去釐清影響的程度。
綜合上述各相關研究對教師資訊素養的研究結論可知，「年齡」、「學歷」、「性 別」、「現任職務」、「服務年資」「學校規模」、「學校地區」等背景變項對於資訊素 養程度的影響尚無定論，其中屬於個人背景變項的有「年齡」、「學歷」、「性別」、
「現任職務」、「服務年資」等 5 項，屬於環境變項的有「學校規模」、「學校地區」
等 2 項。本研究將以嘉義縣國小教師為對象，進一步了解個人不同背景變項及環 境變項與教師資訊素養之關係，並將探討個人背景變項包括「年齡」、「學歷」、「性 別」、「現任職務」、「服務年資」等 5 項，環境背景變項包括「學校規模」、「學校 地區」等 2 項。
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第二節 教師組織承諾之意涵與相關研究
在學校組織中，教師是最重要的成員，在學校組織中扮演著舉足輕重的角色。
因此，了解教師是否認同學校組織的目標與運作，乃是不可或缺的部分。本節共 分為三小節，分別是：一、教師組織承諾之意涵；二、教師組織承諾之分類；三、
教師組織承諾的相關研究。
一、 組織承諾之意涵
在一個組織當中，不同的成員會表現出不同的工作態度，有些能認同組織目 標，為組織付出心力；有些則表現出工作倦怠，或是遲到、早退，導致工作效率 低落。而這種工作態度很早就受到學術界的重視（范熾文，2002），國外學者 Becker
（1960：32-40）在《美國社會期刊》（American Journal of Sociology）發表的〈承諾 概念摘要〉（Notes on the Concept of Commitment）一文中，首度將「承諾」（Commitment）
的概念應用至組織上，是最早使用「承諾」一詞的學者（范熾文，2005）。接著，
Grusky 於 1966 年在《行政科學期刊》（Administrative Science Quarterly 簡稱 ASQ ） 上發表「生涯動員和組織承諾」（Career Mobility and Organizational Commitment）一 文，正式提出「組織承諾」一詞（引自吳佳玲，2007）。
組織承諾的意義因承諾的主體不同，各家說法不一，Morrow（1983）表示，
有關組織承諾的概念及測量，有超過二十五種定義，茲將一些學者所提出有關「組 織承諾」的定義，整理分述如下表 2-9：
表 2-9 國內外研究者對「組織承諾」之定義
研究者 年代 對「組織承諾」之定義
黃國隆 1986 教師的組織承諾包括對學校的正面評價、對學校努力及進 修意願、對學校的向心力及留職傾向。
劉春榮 1993 組織承諾是組織成員對組織的認同、努力意願及希望繼續 留在組織工作的一種態度或內在傾向。
張瑞村 1994
將教師組織承諾定義為教師對學校組織的認同與投入的 程度，包括對學校組織目標與價值的強烈信仰與接受，願 意為學校組織的利益而付出更多的努力，並且明確希望能 夠繼續成為學校組織的一分子。
吳清山、
林天祐 2005 個體對於特定組織的一種情感上的忠誠，並盡心盡力投入 於工作的態度與表現。
