優質的環境學習中心特殊需求方案

結論與建議

在現今社會中，與環境連結的教育思潮日漸受到重視，而特殊教育的理念中，亦強 調「真實情境」的教學有助於孩子的學習，因此環境學習中心在輔助學校教育上扮演愈 來愈重要的角色，在我國《環境教育法》正式實施之時，環境學習中心應思考如何提供 優質的方案以提供不同需求之對象，達成其教育的目標。因此研究者以「特殊需求方案 執行人員」為主要研究對象，進行其量能提升的研究，透過一學年的行動研究歷程，逐 步理解環境學習中心如何經營特殊需求方案之執行團隊，過程中亦整理出執行人員所需 具備的專業知能和其量能提升的方法和策略，以回應本研究之初所提出之研究問題。

本章節將從行動研究的歷程中，歸納出環境學習中心提供優質特殊需求方案的要素，

並再次進行本研究之反思與回饋，以提出不同對象未來在針對「環境學習中心特殊需求 方案」可持續努力和執行的相關建議，提供中心內部和外部相關單位在發展特殊需求方 案，甚至朝向融合式方案時的參考。

第一節 優質的環境學習中心特殊需求方案

從「全方位設計」的概念中可以理解當提供產品或服務時，必須考量不同需求對象 的特質進行設計，才能因應這多元且融合的社會需求，在教育上亦強調「融合教育」的 理念，期盼從需求的層面提供學習者更適切的教育安排，而環境學習中心在提供教育方 案和各項服務的同時，也需考量不同對象的需求進行設計與安排。

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然而要能提供符合多元需求對象的方案，尤其包含特殊需求的對象時，對於剛起步 之環境學習中心有其難度，因此，目前國內之環境學習中心大多以專為特殊需求對象提 供適合之特殊需求方案為主要方式，當環境學習中心可提供優質的特殊需求方案，將有 助於未來在針對不同對象之需求調整現有課程方案以提供「融合式方案」。

在本研究中，研究者以關渡自然公園為例，深入瞭解環境學習中心如何提供特殊需 求方案，而執行人員需具備哪些專業知能，並透過行動研究的歷程，瞭解團隊成員進行 量能提升的方法與策略，以下為研究者在本研究的結果歸納，可作為其他環境學習中心 等單位在發展特殊需求方案時的參考。

一、環境學習中心在特殊需求方案執行團隊的發展與經營

研究者在本研究中的觀察與訪談，可以瞭解環境學習中心在提供特殊需求方案時，

除了有核心的方案執行人員外，更重要是中心內部的人員對於多元對象的尊重與接納，

且於其職責範圍內共同支持和合作，以提供更優質的方案和服務。

根據關渡自然公園在發展和經營特殊需求方案執行團隊的經驗，研究者針對各角色 進行說明，首先為核心之特殊需求方案執行人員，其需具備教學相關之專業，且對於各 類型特殊需求對象之特徵有所瞭解，可執行環境教育部門所設計之特殊需求方案，或是 在其他方案中根據其對象加以調整以符合對象之需求。而中心內部其他部門之人員，則 是在不同職責中共同協助與支持特殊需求方案的執行，包含環境教育部門在多元教育方 案上的設計、環境維護部門在無障礙環境上的安排、營運與企劃部門在經費與資源上的 爭取、人力資源部門在相關專業人員上的培訓，以提供優質的特殊需求方案。

圖 9-1 為關渡自然公園內部組織在特殊需求方案發展上的分工與合作模式，可作為 相關組織之參考。

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圖 9-2 環境學習中心特殊需求方案執行人員專業知能概念圖

根據以上之特殊需求方案執行人員專業知能概念圖，研究者亦提出執行人員在不同 執行階段所需具備之專業知能檢核表，如表 9-1 所示，透過本檢核表，可初步評估人員 在相關專業知能上的現況，並可提出其專業知能發展的需求，以作為各單位在任用與培 訓特殊需求方案執行人員之參考。

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三、特殊需求方案執行人員之量能提升

根據本研究之結果，可瞭解為穩定執行特殊需求方案，且提供更適切之課程與服務，

持續進行執行人員之專業知能提升，是達成組織目標很重要的方法和策略，在此，研究 者亦整理出行動研究過程中，參與人員針對執行特殊需求方案所進行之量能提升的歷程，

如圖 9-3 所呈現，此歷程主要分為三個階段，包含背景評估階段、發展提升階段、評鑑 修正階段。

在「背景評估階段」中，首先要瞭解組織成員發展特殊需求方案之態度、想法與目 標，若已有執行特殊需求方案之經驗，可先透過方案執行現況的評估、核心執行人員的 專業知能現況檢核、並提出為達到組織所擬定之目標，其對應之專業知能發展的需求。

接下來則進入「發展提升階段」，組織則需提供執行人員進修機會與相關資源引入 和整合，例如：相關成長課程的安排、專家學者的專業諮詢與支持、夥伴關係的建立與 經驗交流等方式，逐步提升參與人員的專業知能。

最後則是「評鑑修正階段」，透過多元的檢核機制，例如：參與人員之回饋、方案 執行現況的觀察與討論等方式，除了瞭解參與人員在過程中的提升情形外，更重要是團 隊共同提出下一階段的目標，並透過不斷循環的方式持續進行量能提升以達到個人的期 待與組織的目標，此流程圖亦可作為其他環境學習中心在提升特殊需求方案執行人員的 參考。

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