議題二之研究歷程分析與回饋

接續前一章節之特殊需求對象的基本認識，本章為議題二「課程調整與教學方法的 運用」之解決策略規劃和執行歷程，以下將針對本議題之相關內容、安排方式與運用性 進行說明，並根據參與人員的回饋、研究者的反思中歸納出重要概念，以作為未來調整 與修正的參考。

一、議題內容與解決策略

在「提升方案執行人員之課程調整與教學方法運用的能力」此議題中，可分為兩大 主題「特殊需求方案教材教具製作」與「自然體驗活動的教學方法與策略」，以下將說 明本研究歷程中所採用的方法與策略。

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(一)特殊需求方案教材教具的製作

在溼地小天使方案在此階段已累積許多執行的經驗，且核心執行人員對於目前之方 案內容也有一定的熟悉度，因此透過專題講座的方式，提供參與人員對於特殊需求方案 之教材教具的瞭解，透過討論的方式提出在方案執行中所需增加或調整的教具，並在與 夥伴共同製作的過程中一起學習，以製作出適合在此方案中方便使用的教具。

(二)自然體驗活動的教學方法與策略

由於自然體驗的教學以方案執行時實際可以採用的方法和策略為主，因此辦理一系 列的成長課程，主題包含「繪本的運用與自然藝術創作」、「發問的技巧」、「藝術統合教 育在自然體驗上的運用」、「多感官的自然體驗」，以活動體驗、分組討論、實地演練的 方式為主要的方式，透過實作的經驗進行學習。

二、量能提升之向度與方案執行之運用

針對「提升人員在課程調整與教學方法之運用」的議題，研究者透過辦理各類型的 成長課程、邀請相關領域的講師、安排相關單位的參訪交流等形式，提供參與人員不同 的學習機會與資源連結，在此歸納出特殊需求方案執行人員在專業知能上的提升：

向度四：執行特殊需求方案的策略與方法

4-1 環境解說與活動帶領策略和方法。

向度五：進行特殊需求方案設計與評量

5-1 針對特殊需求學生進行教學活動設計。

5-2 針對特殊需求學生特質進行教材編輯、教具製作的方法。

5-3 針對特殊需求學生特質調整現有課程內容和進行方式。

5-4 運用多元適性的評量方式。

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除了以上針對特殊需求方案執行人員的專業知能提升之說明外，更重要的是將這些 知能運用於方案的執行中，因此研究者透過活動觀察、會議記錄等內容，歸納出執行人 員在教學現場之運用：

1. 針對個人在活動帶領上的需求和想法，自行設計搭配課程進行之相關教具，以 方便教學者使用，並提升學生之學習成效。

2. 在自然體驗中，適時採用繪本、自然藝術創作、多感官活動與肢體遊戲於活動 的設計與帶領上，提升學習之興趣與成效。

三、下階段之研究與規劃

在本行動研究之議題二，以增進執行人員之「課程調整與教學方法運用」為目標進 行策略的安排和執行，由於運用於自然體驗中的教學方法相當多元，未來也將持續針對 此議題，安排不同主題之成長課程或資源引入，持續增進執行人員的相關知能。

本研究進行到此階段，參與人員除了在特殊需求對象上有更深入的認識外，更重要 也增進許多執行方案時的教學技巧與策略，然而研究者與團隊成員透過定期的會議和平 時的互動中，瞭解環境學習中心在執行特殊需求方案時，並非只有第一線人員的努力，

而是要中心內部給予支持和協助，才能提供更優質的方案，此外將經驗與相關單位進行 交流亦是推廣特殊需求方案有效的方式之一。

因此在下個章節中，將呈現「資源整合與夥伴關係建立」此議題的解決策略與方式，

透過中心內部之資源整合與其他相關單位之交流，研究者與參與人員在過程中的反思與 回饋，逐步進行執行方案人員的量能提升。

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第七章

資源整合與夥伴關係之建立

環境學習中心為提供優質的特殊需求方案，比起一般大眾之方案，需要投入更大量 的執行人力和相關資源，除了執行方案核心人員的量能提升外，更重要是中心內部各部 門的支持與協助，可以讓方案在運作上更加順暢，此外，外部資源的投入和夥伴關係的 建立，亦可以讓方案在提供上有更專業的諮詢和交流。

因此在行動研究中的第三階段，將針對「資源整合與夥伴關係」此目標，進行相關 人員的訪談，並辦理座談會議、參訪等活動，以增進中心在特殊需求方案執行上的質與 量。

圖 7-1 研究歷程圖之四 分析、提出目標：

中心內部資源整合和夥伴關係 建立。

執行方式：

 中心各部門之瞭解與溝通。

 專家學者的諮詢。

 相關單位的觀摩與交流。

評估：

中心各部門主管訪談。

諮詢與交流會議資料。

溼地小天使活動觀察 與會議資料。

學校教師訪談。



規劃內容：

 中心內部資源整合。

 外部夥伴關係與資源運用。

研究歷程與內涵之分析與歸納，提出結論與建議。

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第一節 中心內部之各部門的支持與合作

在環境學習中心裡執行特殊需求方案，不僅是第一線執行人員的努力，更重要的是 中心各部門在執行方案與相關服務時，透過「全方位設計」的思維規劃與設計，才能符 合不同對象的需求，以提供優質的方案與服務。因此研究者透過訪談各部門主管的方式，

瞭解中心內部對於「特殊需求對象」和「特殊需求方案」之看法，並且歸納各部門之負 責業務中，目前針對特殊需求對象提供的支持和服務，與未來朝向「融合」努力的方向 的具體作法。

一、對於關渡自然公園發展特殊需求方案之看法

關渡自然公園在提供環境教育上已近十年的時間，其教育方案針對不同年齡層提供 多元主題與內容設計，他們相信在累積許多經驗後，現在的執行團隊可以更有能力付出，

因此在每年的計畫擬定與申請中，除了有固定執行的方案外，亦會思考到有哪些對象是 需要被關注的。在九十五學年度的上學期，由於專職人員積極爭取了計畫經費的支持，

開始針對特殊需求對象提供校外教學的課程方案，也就是「溼地小天使」的誕生。

在研究者與關渡自然公園處長訪談的過程中，瞭解到溼地小天使方案在關渡自然公 園已執行多年，一開始是希望提供特殊需求孩子一個走出戶外的機會，以園區在執行方 案的角度，看似是服務了一群弱勢的孩子，但其實在這群孩子的回饋中所得到了支持和 力量，反而讓執行人員能在推廣環境教育的目標中繼續努力下去，就如同處長所言：「無 論是否有實際帶領過小天使活動的人，只要在工作上遇到些瓶頸時，我都會鼓勵他們去 看一看小天使的活動，從這些孩子純真的互動中，可以得到許多感動與力量」（部門主 管訪談，20120301-1），在其他部門主管的訪談中，也可發現其過去的經驗，「即使活動 當天的天候不好，但從參與活動孩子的眼神中，可以看出他們興奮、快樂的心情，甚至 自己也被這樣的情緒感染而開心起來」（部門主管訪談，20120301-4）。

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因此在研究者的觀察中，瞭解關渡自然公園在針對特殊需求對象提供之方案和相關 服務上，皆是表現出正向支持的態度，這樣的氛圍對於長期發展特殊需求方案有其幫助，

且可以結合各部門所負責之業務，提供更優質的方案與服務。

二、目前中心各部門在特殊需求對象上的支持與相關服務提供

研究者在與各部門主管訪談的過程中，瞭解目前各部門在針對特殊需求對象上的支 持和協助，因此除了環境教育部門直接在特殊需求方案上的設計與執行外，更是需要其 他部門的共同合作，才能提供特殊需求對象更完整的服務。

(一) 無障礙環境的設計與安排

中心之環境部門的主要負責業務為環境的維護和管理，除了針對自然環境的棲地維 護外，亦負責規劃和管理戶外環境之硬體設施。目前在關渡自然公園內根據其保育程度 的不同，規劃出主要設施的區域與核心保育的區域，在環境部門主管的訪談中，提出了

「為達到可及性而進行開發」的兩難，畢竟在戶外尤其是自然環境中，要達到無障礙環 境的標準有其困難度，但我們又期許提供不同需求的對象也能有相同的機會，因此目前 在針對開放一般遊客進入之主要設施區域中，則還是希望可以符合不同對象之需求，盡 量朝向無障礙環境之概念進行設計。

然而，過去在步道和賞鳥小屋的設置上只考量了當地環境與動線，在木棧道的入口 處以二至四階的階梯為主要設計，雖然只是短短的階梯，但對於肢體障礙的對象來說，

就是一種環境中的障礙，目前在賞鳥小屋的入口除了有階梯外，已增加斜坡道的設置，

但步道仍是積極改善的設施之一。

在提供許多特殊需求對象進入園區參與課程方案後，從他們使用設施的經驗回饋中，

可以瞭解園區在無障礙空間規劃上仍需努力的部分，未來在空間設置與硬體設備的提供 上，皆需考量不同使用者的需求，以提供更完善、安全的環境。

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(二) 爭取企業等單位的支持，以服務更多特殊需求對象

關渡自然公園溼地小天使方案的服務對象為特殊需求的孩子，由於其本身的障礙和 限制，常是社會中較弱勢的一群，因此園區以專案計畫的方式提出申請，透過企業和政 府單位的經費補助，讓他們可以免費參與課程，但由於場次有限，每學年可以服務的學 校數在十六至二十所學校左右，而研究者與學校老師的訪談中，瞭解特教老師在安排校

關渡自然公園溼地小天使方案的服務對象為特殊需求的孩子，由於其本身的障礙和 限制，常是社會中較弱勢的一群，因此園區以專案計畫的方式提出申請，透過企業和政 府單位的經費補助，讓他們可以免費參與課程，但由於場次有限，每學年可以服務的學 校數在十六至二十所學校左右，而研究者與學校老師的訪談中，瞭解特教老師在安排校