第七章 資源整合與夥伴關係之建立
第四節 議題三之研究歷程分析與回饋
本章節呈現之內容為議題三「資源整合與夥伴關係」的解決策略規劃和執行歷程，
以下將針對本議題之相關內容、安排方式與運用性進行說明，並針對參與人員的回饋、
研究者的反思中歸納出重要概念，以作為未來調整與修正的參考。
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一、議題內容與解決策略
在「增進資源整合與夥伴關係建立」的議題中，可分為三大主題「中心內部之支持 與合作」、「專家學者的專業諮詢」、「相關單位之夥伴關係建立」，以下將說明本研究歷 程中所採用的方法與策略：
(一) 中心內部之支持與合作
在提供特殊需求方案的過程中，除了有第一線執行人員的努力外，更重要的是其他 部門對於提供特殊需求對象相關服務的支持，因此本研究中透過與中心各部門主管的訪 談中，瞭解目前內部人員對於「特殊需求方案」之看法，並歸納出相關的支持與未來資 源整合之作法，以朝向「融合」之目標。
(二) 專家學者的專業諮詢
針對特殊需求對象的戶外活動與自然體驗，在相關的學術領域中有許多經驗豐富之 專家學者，因此在發展特殊需求方案的過程中，透過專業諮詢的方式，可以明確對於目 前所面臨的現況進行討論，並根據專家所提出的建議中，找出適合操作之解決策略。
在本研究中所辦理的專家學者座談中，邀請國立台灣師範大學環境教育研究所周儒 教授、特殊教育學系王華沛教授蒞臨指導，除了有現場課程活動的觀察外，更重要的是 與第一線執行人員的互動，在過程中所提到之重要概念，也作為研究者在辦理後續之成 長課程和資源引入的參考依據。
(三) 相關單位之夥伴關係建立
關渡自然公園在執行特殊需求方案上已有多年的經驗，執行人員除了持續的學習外，
更重要的是將這些經驗可以推廣至更多相關單位，讓更多單位關注到特殊需求對象之需 求。
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本研究中的成長課程安排，包含了單位的參訪，在「藝術統合教育研究會」的參訪 過程中，透過實際的體驗與交流，增進人員在不同教學方法上的運用，此外，亦提供其 他在發展特殊需求方案之單位進行觀摩，例如：羅東自然中心即將辦理針對國小資源班 孩子的校外教學方案，因此在與關渡自然公園聯繫後進行參訪與活動觀摩，並與執行人 員進一步的交流和討論，透過這樣的方式，除了提供相關單位的參考外，亦可提升中心 內部人員在執行特殊需求方案上的量能。
二、量能提升之向度與方案執行之運用
本研究在「增進資源整合和夥伴關係建立」的議題中，研究者透過與關渡自然公園 各部門主管的訪談，瞭解中心對於發展特殊需求方案的看法以提升內部的資源整合，此 外，邀請專家學者、相關單位的觀摩與交流，安排相關單位的參訪等方式，除了提供參 與人員不同的學習機會與資源連結，亦是夥伴關係的連結，在此歸納出特殊需求方案執 行人員在專業知能上的提升：
向度四：執行特殊需求方案的策略與方法
4-1 環境解說與活動帶領策略和方法。
向度五：進行特殊需求方案設計與評量
5-1 針對特殊需求學生進行教學活動設計。
向度六：瞭解行政支援與外部資源的運用
6-1 與中心內部和外部其他行政單位聯繫與合作。
6-2 特殊教育資源中心等外部資源的運用。
6-3 夥伴關係的發展與建立。
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除了呈現出以上執行人員在特殊需求方案專業知能上的提升外，更重要的是將這些 知能運用在方案的規劃與執行上，以下是研究者在此歷程的觀察與會議記錄中，歸納出 人員的相關能力展現：
1. 中心目前的理念是朝向「融合」的目標，並透過跨部門的溝通與合作，持續投 入於特殊需求方案的執行。
2. 連結學術領域之專家學者，透過專業的諮詢，以解決當前所面臨之議題與挑戰。
3. 將執行特殊需求方案之經驗與相關單位交流分享，除了相互學習外，更重要的 是推廣對於特殊需求對象之關注。
三、下階段之研究與規劃
在本行動研究之議題三，以增進執行人員之「資源整合和夥伴關係建立」為目標進 行策略的安排和執行。
由於本研究之時間限制，僅針對執行人員所提出之迫切需求的向度，擬定三大議題 之解決策略，並針對每個議題所進行的歷程和回饋進行整理，透過研究者與參與人員不 斷討論與反思的過程中調整進行的方法和策略，即為「行動研究」之歷程。
在下個章節中將針對本研究之歷程進行統整的說明，透過不同的檢核方式，瞭解關 渡自然公園特殊需求方案執行人員提升之歷程與內涵，以提出參與人員在此歷程中於各 項專業知能提升上的成效，並可作為未來持續推動特殊需求方案執行人員量能提升的參 考。
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第八章
特殊需求方案執行人員量能提升之成效
本行動研究經歷了一學年的時間，研究者從進入此團隊，與執行人員共同發展和調 整現有特殊需求孩子的課程方案，接著透過活動執行觀察、會議記錄、人員訪談、需求 問卷調查等方式，針對「提升特殊需求方案執行人員之量能」的目標，與團隊成員共同 擬定出三個主要的議題：特殊需求對象的基本認識、課程調整與教學方法的運用、資源 整合與夥伴關係，並擬定出相關的解決策略。
由於本研究之研究目的為「透過行動研究的方式，協助特殊需求方案執行人員進行 量能提升」，以關渡自然公園發展特殊需求方案作為此研究之案例，在本研究之尾聲，
研究者整理了行動研究過程中，參與人員在量能提升上的內涵和行動研究的歷程，透過 研究者觀察與參與人員的自我評量，以提出其量能提升之成效。
第一節 特殊需求方案執行人員之量能提升的內涵
因應本研究之研究問題「特殊需求方案的執行人員須具備哪些專業知能與其他相關 能力」，在此研究者以文獻所整理出的專業知能架構為主要依據，歸納行動研究歷程中，
參與人員在各議題解決歷程中所增進的能力，並從方案執行的運用層面更進一步說明，
以瞭解特殊需求方案執行人員量能提升之內涵。
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2-1 特殊方案（Special Program）與融合方 案（Inclusive Program）的基本理念。
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表 8-2 全方位設計理念與特殊需求方案執行之運用 全方位設計在
教育上的運用
特殊需求方案執行人員專業知能與相關能力 在關渡自然公園教育方案上的運用
1. 通用課程 多層次教學方法的運用，不同能力和需求的孩子，可以透過 參與程度、達成目標的不同，皆能讓每個孩子參與在溼地小天使 的方案中。除了溼地小天使方案執行外，中心內的其他方案活動，
皆能提供各種不同需求的對象參與其中。
2. 彈性課程 透過學校教師所填寫的學生基本能力表，除了瞭解其障礙類 別、程度外，亦可初步瞭解其認知、溝通、動作和情緒行為上的 能力和需求，在多元且豐富的課程設計中，彈性調整課程進行的 方式與內容。考量特殊需求孩子的特徵和需求，適時採用各種教 具、教學策略等方式，以增進孩子的注意力和學習效率。
3. 簡單且直接的 教學
瞭解對象的特徵和需求後，對於不同生理年齡的孩子，所使
用的語言和互動方式會有不同的策略。主要的活動設計盡量以戶 外真實情境為主，學生可以透過具體的實物進行抽象概念的學 習，並增加肢體和身體觸覺的直接學習經驗。
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三、本研究之參與人員在量能提升上的自我評估
本研究透過行動研究的過程，提供各種不同主題和形式的成長課程，並連結相關的 資源，目的是希望針對中心之特殊需求方案執行人員所提出的議題，透過適切的解決策 略，以達到人員在執行方案時的量能提升。
在經歷近一年的時間，研究者透過「特殊需求方案執行人員專業知能發展自評表」
（附錄三)，提供參與人員針對各項專業知能的內容，進行能力現況的自我評估，以作 為瞭解本行動研究成效之參考。
此自評表填答之方式為根據參與本學年之成長課程前和目前的現況進行填答，數值 愈低表示愈不瞭解，數值愈高表示對此選項之知能愈瞭解，並能運用在規劃和執行方案。
下圖為填答之範例說明：
5-3 針對特殊需求學生特質調整現有課程內容和進行方式。
過去：我完全不瞭解特殊需求學生之特質與調整課程之方法。
現在：在透過成長課程與實際執行活動後，我可以根據學生的特質彈性調整課程 進行的方式，並提供適合其能力和需求的內容。
根據以上的描述，填寫方式如下：
完全不瞭解 可完全運用
過去 ○
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10現在
1 2 3 4 5 6 7 8 9○
10圖 8-1 特殊需求方案執行人員專業知能發展自評表之填答範例
在研究者所發放之十八份自評表中，共回收十六份有效資料，以下為各項度之平均 分數的統計資料呈現。
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從自評表的統計結果中，整理出參與人員在專業知能發展上進步較多之項目內容，
以下按照進步之多寡排列出前五個項目：
3-1 針對特殊需求學生特質設計或安排適合的學習情境。
4-1 環境解說與活動帶領策略和方法。
1-1 環境學習中心的定位、內涵、發展、目標、願景。
2-2 特殊需求學生的基本認識。
2-6 科技輔具的運用。
經過一學年的行動研究歷程，研究者與團隊成員共同針對不同的議題進行討論與策 略的擬定，透過不同主題之成長課程的參與、實際執行特殊需求方案的經驗中，參與人 員逐步在許多專業知能上有所成長，除了對於特殊需求對象的特質和需求有基本認識外，
經過一學年的行動研究歷程，研究者與團隊成員共同針對不同的議題進行討論與策 略的擬定，透過不同主題之成長課程的參與、實際執行特殊需求方案的經驗中，參與人 員逐步在許多專業知能上有所成長，除了對於特殊需求對象的特質和需求有基本認識外，