第六章 增進教學知能運用於特殊需求對象之戶外教育方案
第三節 成長課程─發問的技巧
在溼地小天使的方案中，有一部分的活動是針對溼地的環境、動植物等進行解說，
為了避免解說的過程中，只有單向的訊息傳達，使用不同層次的問題，可以引發孩子的 好奇心與學習的興趣，此外，也可以進一步讓孩子深入思考相關的議題，並提供互動、
討論的空間，因此「發問的技巧」在環境解說和活動帶領上也是可運用的方法之一。
在本次課程的設計中，將簡述發問的技巧與問題的類型，接下來則是在溼地小天使 活動中常解說的地點進行實地演練，透過分組的討論，蒐集各種層次的問題，亦可以作 為未來活動帶領上的參考。
一、成長課程之辦理與內容說明
從孩子的角度去看世界，走進關渡自然公園這廣大遼闊的溼地環境，有如此多新鮮 好玩的事物等著我們去發現，不自覺得我們也會被飛過天際的鳥兒、爬在樹上的昆蟲吸 引過去，玩得不亦樂乎而忘了帶隊老師所說的與目前進行的活動。
這樣的情形都可能發生在我們身上，更遑論特殊需求孩子有些本身就有注意力不足、
共同注視困難等狀況，我們所要傳達給孩子的訊息，可能被這豐富的環境因子所干擾了，
因此在環境解說的過程中，我們就必須運用些策略，例如：裝扮成特別的角色、用圖卡 或字卡來輔助說明、拿出吸引孩子的小道具等，更重要的是「問問題」，透過適合的問 題，在特定的時間點，讓孩子的目光可以聚焦在帶隊老師的身上，且在很久以前，人類 就是透過「發問」來學習的，例如：蘇格拉底、孔子等都是現今我們所推崇教師中的模 範，因此本次成長課程的主題即是「發問的技巧」。
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(一) 發問技巧的理論介紹
在張玉成(1999)《教師發問技巧》一書中，整理出問題的類型與發問的重要概念，
透過簡報呈現的方式，與參與課程的夥伴們分享，內容如下：
1. 教師發問的功能：
(1) 引發學習動機。
(2) 幫助學生學習。
(3) 提供學生參與討論。
(4) 診斷與評鑑功能。
(5) 發問引起回饋作用。
(6) 啟發學生思考。
2. 問題的類型：
(1) 直接感官性問題
透過各種感官「眼、耳、鼻、舌、身」直接體驗，即可回應之問題。
(2) 認知記憶性問題
在回應問題時，只需對事件作回憶性的重述，或透過認知、記憶和選擇、回 想等歷程，進行再認行為。
(3) 分析應用性問題
在回應問題時，需要對所接收或記憶的資料，進行邏輯推理與思考，甚至發 揮至應用的歷程，而此類問題會依循固定思考的結構，而產生某一預期的結 果。
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(4) 想像創造性問題
在回應問題時，需要發揮想像力將現有的資訊重組，並採用新奇、獨特的觀 點陳述，因此此類問題沒有單一特定的標準答案。
(5) 評鑑批判性問題
在回應問題時，必須有其特定的價值觀，再依據此標準進行事物的評斷或選 擇。
(6) 常規管理性問題
包含在教學管理上所需使用的語言，以及對於人或事表示贊同與否等情感性 語言。
3. 教師「出題」時的技巧
(1) 各類型的問題都需兼顧。
(2) 問題由淺入深，由易而難，可依照直接感官、認知記憶、分析應用、評鑑批 判、想像創造的順序發問。
(3) 依學生能力、反應出題。
(4) 用字具體、簡潔，且說話速度適中。
(5) 採用定點的方式、面對孩子說話，確定每個人都能聽到、注意到。
4. 教師「候答」時的技巧
(1) 候答時間不宜太短。
(2) 過程中可觀察孩子的反應。
(3) 不過度重述問題。
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(4) 避免自問自答。
(5) 發揮「一問多答」的技巧，由 2-5 位孩子回答，再由教師整理歸納。
(6) 讓每位孩子都有回答的機會。
5. 教師「理答」時的技巧
(1) 注意傾聽。
(2) 用正向的態度給予鼓勵。
(3) 深入追究，善用孩子的答案。
(4) 妥善處理答錯時的狀況。
(5) 歸納答案。
(二) 分組討論與發問技巧演練
除了理論的介紹外，最重要就是透過分組討論與演練，蒐集各解說據點可採用之各 類型問題，作為未來在帶領活動上引導孩子學習的方法之一，表 6-2、表 6-3、表 6-4 為 各組在不同據點發展之各層次的問題。
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表 6-2 各類型問題舉例─海岸林區介紹植物特色
問題類型 問題舉例
直接感官性問題 1. 摸摸看這片葉子是什麼感覺？
2. 聞聞看這片葉子有沒有味道？
認知記憶性問題 1. 剛剛老師有提到海岸林的特色，請問有那些？
2. 介紹完這棵植物後，有沒有人知道為什麼這個植物叫「雀 榕」？
分析應用性問題 1. 想想看，為什麼蜘蛛住這裡，但鳥卻不住在這裡？
2. 為什麼這個植物的樹枝彎彎的、葉子毛毛的，與海岸的環境 有甚麼關係？
3. 觀察這棵植物和另一棵植物有什麼不同？
想像創造性問題 1. 這片葉子皺皺的像什麼？
2. 這樣的植物可以用來做什麼？
3. 水黃皮的果實長得像什麼？
評鑑批判性問題 1. 海岸林的植物對於環境有那些好處？那些壞處？
2. 要如何保護這片環境？
常規管理性問題 1. 在戶外進行活動時，要遵守那些規則？
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表 6-3 各類型問題舉例─南北池介紹溼地的特色
問題類型 問題舉例
直接感官性問題 1. 在往前走的過程中，請舉手告訴我你看到什麼？
認知記憶性問題 1. 請問溼地三元素是哪三個？
2. 剛剛介紹水生四大家族，觀察這個水池，有看到哪幾種不 同家族的水生植物？
3. 有沒有人知道「構樹」又叫做什麼？
分析應用性問題 1. 為什麼這個埤塘稱「鳥的餐廳」？
2. 請問人有男女、動物有公母，那植物有公母嗎？
3. 觀察公母構樹有哪些不同？
想像創造性問題 1. 當溼地有三元素後，還會出現什麼？
評鑑批判性問題 1. 為什麼關渡自然公園要保留溼地的環境？甚至用人工的 方式去維護它？
2. 為什麼需要作物種的復育？
3. 外來種會對當地環境有哪些影響？
常規管理性問題 1. 請問老師剛剛說我們在戶外的武功祕笈有哪三個？
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表 6-4 各類型問題舉例─月池賞鳥去
問題類型 問題舉例
直接感官性問題 1. 在這裡會不會冷？
2. 大家仔細看看，還有看到什麼動物？
認知記憶性問題 1. 請問鴨子是鳥嗎？
2. 大家數數看，小鸊鷈可以潛到水面下幾秒鐘？
3. 請問小鸊鷈會築巢在哪裡？用什麼築巢？
分析應用性問題 1. 小鸊鷈為什麼要潛到水面下？
2. 小鸊鷈潛下水面和上來的位置是否一樣？為什麼？
想像創造性問題 1. 大家看看小鸊鷈在游泳，你覺得它長得像什麼？
2. 鳥的羽毛可以有哪些用途？
評鑑批判性問題 1. 為什麼關渡自然公園要有月池的環境？
2. 為什麼在月池要放一艘船？和過去關渡的關係是什麼？
3. 鳥會不會感冒？鳥有羽毛可以保暖，為什麼還會感冒？
常規管理性問題 1. 大家可不可以靠近欄杆？
2. 大家到水池邊要注意什麼？
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二、成長課程之回饋與運用
在本次成長課程中，參與的夥伴皆能在各組的解說地點和主題中，加入不同類型的 問題，活動演練的過程中，透過適合的問題，可以增加與對象互動的機會，避免只是單 向的傳達訊息，且在活動回饋的過程中，夥伴們也認為在各種解說的活動中，是需要引 發孩子學習興趣的策略，而「發問技巧」是直接可運用的教學策略之一，因此研究者在 觀察溼地小天使方案執行的過程中，可歸納出以下執行人員的運用時機和方式。
(一) 參與人員對於成長課程之回饋
1. 透過小組討論與實際演練，可以有更多的互動和學習
本次成長課程的安排，除了有發問技巧的原理原則說明外，最重要的是透過小 組討論的方式，實地針對現場的環境資源與解說內容進行設計，透過互相演練的過 程中，夥伴之間可以提出相關的想法與建議，以增進本技巧之實作能力。
2. 各組的討論結果整理後，可作為執行溼地小天使方案中使用
由於本次課程中各小組所發展之各類型的問題，是針對溼地小天使方案的解說 據點所設計的，因此其結果的整理可以直接運用於方案的執行中，對於執行人員的 能力培養上提供學習和實地操作的機會，並對於方案活動的帶領亦有直接的幫助。
(二) 參與人員在方案執行中的運用 1. 多元的策略，聚焦孩子的目光
在進行環境解說時，透過各種小道具的使用，可以吸引孩子的注意，尤其是在 開放且複雜的自然環境中。例如：在活動開始前，用一個青蛙或黃鼠狼的布偶開場，
與關渡自然公園的環境資源連結，透過孩子們喜歡的布偶，除了吸引孩子的目光外，
還可以進一步引發對於環境的好奇，因此會有更多的互動和學習。
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此外，執行人員在解說海岸林區植物和溼地生態時，會準備長竿子或就地取材，
方便在讓孩子觀察植物時，可以指較高或較遠的植物，可做為增進孩子共同注視的 教學策略。
圖片和實物的對照，也是實用的策略之一，例如：在介紹血桐時，呈現「大象」
的圖卡和園區中的血桐葉子，可吸引孩子觀察葉子的形狀和大象耳朵比較，並介紹 樹的名稱有時會透過有趣的聯想而來，血桐的英文名字就是「大象的耳朵」，在學校 老師的回饋中，亦可以發現學生對於「大象耳朵」的葉子有深刻印象，甚至再次看 見時可以指認出來。
2. 透過問題，開啟孩子觀察環境的好奇心
用簡單的問題與舊經驗連結，或是用想像創造等開放性的問題，增進學習興趣。
例如：在一開始進到園區時，先問學生「有沒有人來過關渡自然公園」，學生說有，
更深入問他「還記得有看到什麼」，有人回應「看到鳥、草屋等」，若學生沒有來過，
則可以問「大家覺得在自然公園可以看到什麼」(活動觀察記錄，20120316)。
3. 適時採用各類型問題，達到不同的教學目的
執行人員在帶領活動時會適時運用各種類型的問題，除了引起孩子的興趣觀察
執行人員在帶領活動時會適時運用各種類型的問題，除了引起孩子的興趣觀察