第八章 特殊需求方案執行人員量能提升之成效
第一節 特殊需求方案執行人員之量能提升的內涵
特殊需求方案執行人員量能提升之成效
本行動研究經歷了一學年的時間，研究者從進入此團隊，與執行人員共同發展和調 整現有特殊需求孩子的課程方案，接著透過活動執行觀察、會議記錄、人員訪談、需求 問卷調查等方式，針對「提升特殊需求方案執行人員之量能」的目標，與團隊成員共同 擬定出三個主要的議題：特殊需求對象的基本認識、課程調整與教學方法的運用、資源 整合與夥伴關係，並擬定出相關的解決策略。
由於本研究之研究目的為「透過行動研究的方式，協助特殊需求方案執行人員進行 量能提升」，以關渡自然公園發展特殊需求方案作為此研究之案例，在本研究之尾聲，
研究者整理了行動研究過程中，參與人員在量能提升上的內涵和行動研究的歷程，透過 研究者觀察與參與人員的自我評量，以提出其量能提升之成效。
第一節 特殊需求方案執行人員之量能提升的內涵
因應本研究之研究問題「特殊需求方案的執行人員須具備哪些專業知能與其他相關 能力」，在此研究者以文獻所整理出的專業知能架構為主要依據，歸納行動研究歷程中，
參與人員在各議題解決歷程中所增進的能力，並從方案執行的運用層面更進一步說明，
以瞭解特殊需求方案執行人員量能提升之內涵。
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2-1 特殊方案（Special Program）與融合方 案（Inclusive Program）的基本理念。
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表 8-2 全方位設計理念與特殊需求方案執行之運用 全方位設計在
教育上的運用
特殊需求方案執行人員專業知能與相關能力 在關渡自然公園教育方案上的運用
1. 通用課程 多層次教學方法的運用，不同能力和需求的孩子，可以透過 參與程度、達成目標的不同，皆能讓每個孩子參與在溼地小天使 的方案中。除了溼地小天使方案執行外，中心內的其他方案活動，
皆能提供各種不同需求的對象參與其中。
2. 彈性課程 透過學校教師所填寫的學生基本能力表，除了瞭解其障礙類 別、程度外，亦可初步瞭解其認知、溝通、動作和情緒行為上的 能力和需求，在多元且豐富的課程設計中，彈性調整課程進行的 方式與內容。考量特殊需求孩子的特徵和需求，適時採用各種教 具、教學策略等方式，以增進孩子的注意力和學習效率。
3. 簡單且直接的 教學
瞭解對象的特徵和需求後，對於不同生理年齡的孩子，所使
用的語言和互動方式會有不同的策略。主要的活動設計盡量以戶 外真實情境為主，學生可以透過具體的實物進行抽象概念的學 習，並增加肢體和身體觸覺的直接學習經驗。
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三、本研究之參與人員在量能提升上的自我評估
本研究透過行動研究的過程，提供各種不同主題和形式的成長課程，並連結相關的 資源，目的是希望針對中心之特殊需求方案執行人員所提出的議題，透過適切的解決策 略，以達到人員在執行方案時的量能提升。
在經歷近一年的時間，研究者透過「特殊需求方案執行人員專業知能發展自評表」
（附錄三)，提供參與人員針對各項專業知能的內容，進行能力現況的自我評估，以作 為瞭解本行動研究成效之參考。
此自評表填答之方式為根據參與本學年之成長課程前和目前的現況進行填答，數值 愈低表示愈不瞭解，數值愈高表示對此選項之知能愈瞭解，並能運用在規劃和執行方案。
下圖為填答之範例說明：
5-3 針對特殊需求學生特質調整現有課程內容和進行方式。
過去：我完全不瞭解特殊需求學生之特質與調整課程之方法。
現在：在透過成長課程與實際執行活動後，我可以根據學生的特質彈性調整課程 進行的方式，並提供適合其能力和需求的內容。
根據以上的描述，填寫方式如下：
完全不瞭解 可完全運用
過去 ○
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10現在
1 2 3 4 5 6 7 8 9○
10圖 8-1 特殊需求方案執行人員專業知能發展自評表之填答範例
在研究者所發放之十八份自評表中，共回收十六份有效資料，以下為各項度之平均 分數的統計資料呈現。
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從自評表的統計結果中，整理出參與人員在專業知能發展上進步較多之項目內容，
以下按照進步之多寡排列出前五個項目：
3-1 針對特殊需求學生特質設計或安排適合的學習情境。
4-1 環境解說與活動帶領策略和方法。
1-1 環境學習中心的定位、內涵、發展、目標、願景。
2-2 特殊需求學生的基本認識。
2-6 科技輔具的運用。
經過一學年的行動研究歷程，研究者與團隊成員共同針對不同的議題進行討論與策 略的擬定，透過不同主題之成長課程的參與、實際執行特殊需求方案的經驗中，參與人 員逐步在許多專業知能上有所成長，除了對於特殊需求對象的特質和需求有基本認識外，
亦可以運用不同的解說與活動帶領的方法策略，最重要是安排適合對象學習的情境，以 開放的態度接納每個獨特的孩子，讓每個人都可以進到場域中進行學習與體驗。
此外，從參與人員的自評能力現況中，可以瞭解其目前在各項目上的理解與運用情 形，表 8-4 和表 8-5 將列出平均分數較高的項目與未來仍需繼續加強之項目，除了瞭解 一年來團隊成員的學習與成長外，更能找出需要持續努力提升的知能，作為未來辦理相 關培訓課程的參考。
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表 8-4 參與人員之專業知能現況自評之項目排序（一）
排序 理解程度高且可運用於執行方案中之項目 1. 4-1 環境解說與活動帶領策略和方法。
2. 1-2 環境教育與永續教育的基本理念與內涵。
3. 1-1 環境學習中心的定位、內涵、發展、目標、願景。
4. 1-3 環境教育與永續教育的教學策略和方法。
5. 3-1 針對特殊需求學生特質設計或安排適合的學習情境。
6. 2-3 戶外教育/環境教育的理念與基本精神。
7. 2-4 特殊需求對象參與戶外教育方案的益處。
8. 4-2 認知功能障礙學生教學策略（包含智能障礙、中低功能自閉症等）。 9. 2-2 特殊需求學生的基本認識。
10. 6-3 夥伴關係的發展與建立。
表 8-5 參與人員之專業知能現況自評之項目排序（二）
排序 未來可再持續加強之項目
1. 6-2 特殊教育資源中心等外部資源的運用。
2. 4-4 視覺障礙學生教學策略。
3. 4-5 聽覺障礙學生教學策略。
4. 4-8 緊急狀況處理方式與基本急救步驟方法。
5. 6-1 與中心內部和外部其他行政單位聯繫與合作。
6. 4-7 特殊需求學生之問題行為處理。
7. 3-4 無障礙環境的設計與調整方法。
8. 5-4 運用多元適性的評量方式。
9. 3-3 營造特殊需求學生與一般社會大眾互動的機會。
10. 3-2 對於中心人員與到訪者推廣融合教育的理念。
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四、研究者的在行動研究歷程中的觀察與反思
研究者統整前兩項之特殊需求方案執行人員在此歷程中量能提升的內涵與運用，在 此更近一步「認知、情意、技能」的三大目標分類中所達到的目標，下表為各類目標之 說明。
表 8-6 執行人員在特殊需求方案上的目標檢核
目標分類 目標達成之具體說明
認知 瞭解特殊需求對象不同的特徵和需求。
瞭解在教學活動中，提升特殊需求對象參與度與學習成效之方法和 策略。
情意 以開放、接納的態度，與特殊需求孩子互動。
能尊重孩子不同的特質和行為模式。
技能 能運用學生基本能力表格呈現的內容，調整教材的難易度與呈現方 式。
能製作出符合不同能力程度的教具。
根據學生的特殊需求以安排適合的學習環境。
提供多感官的體驗活動，讓學生可以根據其優勢管道進行體驗和學 習。
能採用有效的教學方法和策略，帶領學生進行戶外學習活動。
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