特殊需求方案執行人員之量能提升的歷程

研究者首先透過文獻回顧的方式初步瞭解特殊需求方案人員所需具備的能力後，本 研究所採用的行動研究方法即是協助人員進行量能提升的歷程，因此在研究之初，針對 人員的背景與需求、執行特殊需求方案之現況進行調查和分析，在研究者與方案執行人 員共同討論後列出重要議題與解決策略擬定，透過議題解決的行動研究歷程，逐步達成 組織人員所訂定「提供優質的特殊需求方案」之目標，以下將針對此歷程中進行的方式、

目標進行整理與歸納。

一、行動研究的歷程回顧

本研究在特殊需求方案執行人員的量能提升上分為三大議題：「特殊需求對象的基 本認識」、「課程調整與教學方法的運用」、「資源整合與夥伴關係」，從研究者提供相關 主題之成長課程的安排，進行相關執行人員的培訓，再進一步連結專家學者與其他單位 之資源，以建立外部的夥伴關係，過程中持續蒐集方案執行的觀察記錄、相關會議資料 與學校教師的回饋，進行量能提升之內涵分析，透過不斷地分析與調整目標和方法的過 程，逐步協助相關人員在執行特殊需求方案之量能的提升，在圖 8-2 中呈現的即是本研 究之歷程。

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二、特殊需求方案執行人員之量能提升的方法與策略

在本研究針對特殊需求方案執行人員之量能提升中，提出三大議題，並在各議題中 透過不同的解決方法和策略進行，以達到本行動研究之目的，下表為各議題中所採用的 解決策略與實際安排之整理。

表 8-7 各議題與解決策略執行之對照

議題 解決方法與策略 針對此議題之安排方式與內容說明 特殊需求對象

的基本認識

專題講座 安排成長課程的專題講座，內容包含：

 特殊需求學生在學校的安置。

 認識資源班的孩子。

影片欣賞座談會 透過影片欣賞和座談的方式，瞭解不同類別孩子 的特徵與相處技巧，共辦理兩個主題：

 認識自閉症的孩子。

 認識注意力不足過動症的孩子。

身心障礙體驗活動 站在孩子的角度看世界，設身處地瞭解其困難和 需求，在此辦理的活動為學習障礙的體驗。

情境劇演練 在帶領課程方案的過程中，特殊需求孩子可能需 要不同程度和方法的協助，透過情境劇的演練方 式，與參與人員共同討論適合的教學方法與互動 策略。

經驗分享與傳承 在每次執行方案後的會議，教學者會針對每次的 特殊個案分享其觀察和互動策略，可做為其他成 員的經驗學習。

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議題 解決方法與策略 針對此議題之安排方式與內容說明 課程調整與教

學方法之運用

專題講座 透過成長課程的安排，邀請各領域的講師分享帶 領特殊需求對象自然體驗的經驗與相關教學的 方法，主題包含：

 繪本的帶領與延伸活動設計。

 自然藝術創作的引導。

 運用藝術統合教育於自然體驗中。

活動體驗 除了各種教學方法的介紹外，也透過親身體驗的 方式進行學習，再將其經驗運用於方案的設計與 帶領上，活動主題包含：

 繪本活動的體驗。

 藝術統合教育的活動體驗。

 團體活動中的肢體遊戲。

分組討論與演練 在成長課程的安排中，最重要的是將方法和技巧 運用於目前的方案中，因此會透過分組討論、演 練的方式，調整與新增現有課程中的內容設計，

主題如下：

 教具的製作。

 發問技巧的演練。

 多感官體驗活動的設計。

經驗分享與傳承 人員在執行方案時，常會運用成長課程中所學習 到的教學方法與策略，除了透過研究者的活動觀 察記錄整理外，亦會在活動會議中提出，互相分 享與交流。

表 8-7（續）

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議題 解決方法與策略 針對此議題之安排方式與內容說明 資源整合與夥

伴關係

中心內部資源整合 瞭解中心內部對於發展特殊需求方案與核心執 行團隊的想法與支持的策略，並由各部門主管提 出朝向「融合」之方案與相關服務提供時的做法。

專家學者的專業諮 詢

邀請在戶外教育、環境教育及特殊教育領域的學 者專家，針對此方案執行的現況和執行人員所面 臨的問題，提供交流與討論的平台。

相關單位之參訪 在夥伴關係的建立上，安排相關單位的參訪，除 了瞭解其單位的理念和執行方式外，也透過課程 的體驗，與不同單位互相交流和學習。

開放相關單位之觀 摩與經驗交流

關渡自然公園在特殊需求方案上有多年的執行 經驗，透過相關單位之觀摩和交流，可將辦理特 殊需求對象自然體驗推廣至更多單位，提供特殊 需求對象更多元且豐富的學習機會。

在辦理特殊需求方案執行人員之成長課程中，研究初期以核心執行人員為主要參與 對象，為了讓更多人瞭解特殊需求的對象與執行方案時的方法與策略，邁向中心之「融 合」的目標，因此在第二學期的課程安排，開放讓中心人員對於此課程主題有興趣的夥 伴皆可參與，以下為每個場次之參與人數統計。

表 8-7（續）

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表 8-8 參與成長課程之人數統計

時間 課程主題 參與人數

專職 志工 總計

2011.11.18 電影欣賞會~馬拉松小子 2 6 8 2011.12.16 溼地小天使方案教具製作 2 10 12 2012.02.10 認識特別的你~如何與資源班的

孩子相處

2 14 16

2012.03.09 帶領孩子進入繪本與藝術創作 的異想世界

5 25 30

2012.03.09 帶領活動之策略運用~發問的技 巧

2 16 18

2012.04.06 用身體和大地說悄悄話~藝術統 合教育研究會參訪之旅

2 18 20

2012.05.18 和孩子一起玩肢體遊戲和五感 的自然體驗

3 15 18

此外透問卷之調查，可瞭解參與人員對於成長課程形式之喜好，針對中心人員參與 成長課程後的喜愛程度高低進行排列：活動體驗、戶外參訪、主題講座、電影欣賞、情 境演練、交流座談、小組討論，亦可做為未來在辦理相關活動時的參考。

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第九章 結論與建議

在現今社會中，與環境連結的教育思潮日漸受到重視，而特殊教育的理念中，亦強 調「真實情境」的教學有助於孩子的學習，因此環境學習中心在輔助學校教育上扮演愈 來愈重要的角色，在我國《環境教育法》正式實施之時，環境學習中心應思考如何提供 優質的方案以提供不同需求之對象，達成其教育的目標。因此研究者以「特殊需求方案 執行人員」為主要研究對象，進行其量能提升的研究，透過一學年的行動研究歷程，逐 步理解環境學習中心如何經營特殊需求方案之執行團隊，過程中亦整理出執行人員所需 具備的專業知能和其量能提升的方法和策略，以回應本研究之初所提出之研究問題。

本章節將從行動研究的歷程中，歸納出環境學習中心提供優質特殊需求方案的要素，

並再次進行本研究之反思與回饋，以提出不同對象未來在針對「環境學習中心特殊需求 方案」可持續努力和執行的相關建議，提供中心內部和外部相關單位在發展特殊需求方 案，甚至朝向融合式方案時的參考。

第一節 優質的環境學習中心特殊需求方案

從「全方位設計」的概念中可以理解當提供產品或服務時，必須考量不同需求對象 的特質進行設計，才能因應這多元且融合的社會需求，在教育上亦強調「融合教育」的 理念，期盼從需求的層面提供學習者更適切的教育安排，而環境學習中心在提供教育方 案和各項服務的同時，也需考量不同對象的需求進行設計與安排。

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然而要能提供符合多元需求對象的方案，尤其包含特殊需求的對象時，對於剛起步 之環境學習中心有其難度，因此，目前國內之環境學習中心大多以專為特殊需求對象提 供適合之特殊需求方案為主要方式，當環境學習中心可提供優質的特殊需求方案，將有 助於未來在針對不同對象之需求調整現有課程方案以提供「融合式方案」。

在本研究中，研究者以關渡自然公園為例，深入瞭解環境學習中心如何提供特殊需 求方案，而執行人員需具備哪些專業知能，並透過行動研究的歷程，瞭解團隊成員進行 量能提升的方法與策略，以下為研究者在本研究的結果歸納，可作為其他環境學習中心 等單位在發展特殊需求方案時的參考。

一、環境學習中心在特殊需求方案執行團隊的發展與經營

研究者在本研究中的觀察與訪談，可以瞭解環境學習中心在提供特殊需求方案時，

除了有核心的方案執行人員外，更重要是中心內部的人員對於多元對象的尊重與接納，

且於其職責範圍內共同支持和合作，以提供更優質的方案和服務。

根據關渡自然公園在發展和經營特殊需求方案執行團隊的經驗，研究者針對各角色 進行說明，首先為核心之特殊需求方案執行人員，其需具備教學相關之專業，且對於各 類型特殊需求對象之特徵有所瞭解，可執行環境教育部門所設計之特殊需求方案，或是 在其他方案中根據其對象加以調整以符合對象之需求。而中心內部其他部門之人員，則 是在不同職責中共同協助與支持特殊需求方案的執行，包含環境教育部門在多元教育方 案上的設計、環境維護部門在無障礙環境上的安排、營運與企劃部門在經費與資源上的 爭取、人力資源部門在相關專業人員上的培訓，以提供優質的特殊需求方案。

圖 9-1 為關渡自然公園內部組織在特殊需求方案發展上的分工與合作模式，可作為 相關組織之參考。

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圖 9-2 環境學習中心特殊需求方案執行人員專業知能概念圖

根據以上之特殊需求方案執行人員專業知能概念圖，研究者亦提出執行人員在不同

根據以上之特殊需求方案執行人員專業知能概念圖，研究者亦提出執行人員在不同