第二章 研究方法與實施
第三節 敘事的實施
壹、情境脈絡
身為敘說研究者，必須熟悉研究場域任何現象、事件、線索，要能從成堆的 事件和故事中看出端倪、找出問題。以下就研究者任教班級的研究場域加以描述：
一、研究背景
（一）學校環境
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二、班級成員介紹
（二）和庭庭互動頻率較少的成員
地傾聽、觀察個案和同儕之間的對話互動，理解個案出現人際互動中的需求；除此，我亦 是參與者，適時參與事件的回饋，提出我的想法。
以多重角色進入敘事研究，跟隨個案過程，我選擇 Riessman(1993/2003)所言敘事研究 是基於「解釋的真實」，亦即傾聽過程相信個案內心「部分的真實」。然而基於實務現場 客觀的理解，與身為個案之教學參與者角色，我不斷和熟悉個案的科任老師、學年老師、
特教班老師對話，針對事件回溯以釐清自我觀點。為提升觀察者的敏銳度，於 2011 年 8 月參加唐榮昌教授「學生問題行為探討功能性評量」正向行為支持研習課程及 2011 年 10 月參加張老師研習中心主辦「臺中市韓老師分區督導個案研討」課程，個案特殊行為。
除此，不斷請教指導教授，跟隨學生問題過程，認識自己班級的生態系統，掌握行為
改變技術的運用關鍵與時機，使理論融入研究情境適合班級成長之需要，避免陷入技術型 教師的窠臼。
並且在 2011 年 3 月 23 日拜訪專家聽取李宏鎰醫生意見，並藉由其著作了解 ADHD 兒童的處遇經驗，知道他們是怎麼處理此類問題行為。再則，尋求理論基礎，縮短研究摸 索，文獻研讀與資料蒐集是進入研究必要之工作，在臺灣博碩士論文知識加值資訊 網以「問題行為」、「過動兒童」、「融合教育」、「敘事研究」等為關鍵詞為 搜尋方向，閱讀前人研究之經驗為師，避免閉門造車。
為求縝密閱讀相關資料：舉凡質性研究方法、敘事分析、行為改變技術、學 生行為輔導-功能性之行為評價、諮商與輔導、老師如何和學生說話、學習樂觀、
過動兒童輔導等相關書籍，為研究中所讀之參考用書，充實相關認知與理論為依 據。
以上，皆是我為維持參與者和觀察者、導師和輔導者之間，彼此平衡關係所做的準 備。
作為一個研究者、教學者、觀察者與參與者角色，藉儲備足夠的先備知識進入敘寫，
在一則則小故事中具體描述、探究個案經驗，以調和真實生活與理論知識之間的差 距。我也預先告訴學生，老師要為他們寫下在學校發生的故事，所以為了紀錄清楚，在 特殊事件發生時會錄音下來，或拿筆記簿重點摘要關鍵字，避免事件遺忘太快，下課會以 電腦輸入內容，讀出給孩子聽，力求「事實的真實」。部分情節改編為故事腳本，在彈性
課以閱讀方式、戲劇演出再現事件。如 Wang 與 Zhan(2010)所言，故事敘說(story telling) 的功能應用在教學，是透過文字創作進行一種溝通方式。師生從自己經驗的生活 事件，引發回溯的再反省，從中找出故事教育點。研究後期，我和學生藉由班級真 實故事的討論，對事件提出再反省，從中看出班級的成長軌跡。
参、敘事主角----「庭庭」的介紹
班級學童中以庭庭問題行為出現的頻率最高，試圖以庭庭為核心，作為追蹤 班級問題的本源。庭庭小學新生入學生活適應欠佳，此狀況持續到學期結束仍在。
一、基本資料
庭庭是個男孩，年齡為 8 歲（2011 年），成長在單親家庭，父母在四歲時就 因個性不合分居多年，媽媽到他一年級學期結束前，正式離異那一刻，才對庭庭 透漏爸媽離婚了，監護人是媽媽，因此需要改姓。目前與母親、外婆同住，母親 教育程度是專科學校畢業，從事晚班工作，白天指導庭庭功課，外婆晚上照顧並 負責打理小孩的生活飲食，經濟小康，家庭作息規律。（談/庭母 991001）
庭庭身型中等、微胖，家人眼中活潑好動，喜歡和表姊玩阿兵哥整隊的遊戲，
表姊發號司令，怎麼玩都玩不膩。平時愛表現，一刻也坐不住，興趣是唱歌，常和 外婆一起唱，就算不知道歌詞跟著旋律哼也很開心！沒有耐心看電視節目，連卡 通節目也一樣不愛看，會一直轉台。翻書不會超過 2 分鐘，不會想看書。最討厭 的事是寫功課，要把字寫在格子裡面是件很痛苦的事。動作魯莽常常走路就會不 小心跌倒，現在努力在練習跳繩，終於會跳跳繩 3 下了。
外婆表示庭庭什麼都愛吃，唯一不吃的就是紅蘿蔔！很喜歡娃娃，要抱著它 才睡得著覺。個性很貼心，會對家人說好聽的話、窩心的小動作，自動搥背，誇 獎媽媽、謝謝外婆的辛苦之類的話。
在親職教養部分，外婆無法忍受庭庭的好動、坐不住，常以大聲斥責的方式 阻止不當行為。媽媽的工作、生活作息皆配合庭庭，對孩子有耐心與庭庭關係良
好，但表示庭庭坐不住，寫功課要二個小時以上，很需要學校協助指導，這 麼 好 動 到 底 長 大 會 不 會 好 呢 ？ （談/庭母 1001001）（附錄 4）
二、學校主要問題分析
庭庭個人生活習慣不佳，座位的東西無法自行收拾，四週髒亂無序，衛生習 慣差，手帕會拿來當抹布擦桌子，而抹布卻會拿來擦臉，桌上型小掃把常不知不 覺會放到嘴巴吃，午餐用手抓碗中食物，飯菜掉得地上、桌上都是。
同學不斷告狀，庭庭會破壞同學文具，動手打人，吐口水給同學，下課和同 學玩時，喜歡抓住同學讓同學不舒服，庭庭一臉無辜解釋只是想找他玩，有時沒 有特別發生事情，嘴巴會吐口水給同學，用手打同學的臉也說是要和他玩，將食 物從碗中再倒回餐桶，讓同學覺得不衛生，這些習慣讓同學對他敬而遠之，惹得 同學生氣，討厭他，因此人際關係變差。（附錄 3）
上課的四部曲：一部曲是嘴巴停不住，在上課常會發出怪聲、自言自語、唱 歌，插嘴。二部曲就是玩起身邊東西沉溺在自己的世界裡。三部曲是以身體、手 做小動作去侵犯同學。四部曲是上課常報告要上廁所，要大號，身體不舒服要求 休息。讓老師、同學不勝其擾。到開學第二個月還無法拿出上課指定的課本，老 師協助拿出來了，過不了多久課本又不見了。不是眼神渙散、發呆，就是在專心 聽講時不斷插嘴，整個學習品質是不佳的。
學習低成就，無法自行抄聯絡簿，筆畫架構認不得字的模樣，考卷無法自行 寫完題目，讀題會跳題，依賴心重，紙筆習寫需要老師陪在身旁，否則會不斷說：
「我不會，我不會！」擾亂整間教室的寧靜。
在老師、同學眼中的庭庭，個性熱心服務，喜歡幫忙做事，但是常無法依指 令協助。行為衝動，和同學搶工作，突然出現的動作常讓老師、同學嚇一跳。肢 體協調性差，跑跳困難，易衝撞別人或自己跌倒。喜歡表演，天真活潑，嘴巴會 想不斷想說，尤其有演戲、唱歌機會一定要參與。觀察力敏銳，老師看他時沒有 笑容，會問：「老師你今天心情不好嗎？」(札 990906-1000630)
三、由專業觀點認識庭庭
從一年的觀察記錄與就醫追蹤診斷，再依據美國精神病理學會診斷分類，和
統計手冊第四版，簡稱 DSM-IV，採取 1994 年 DSM-IV（Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders, 4th edition, APA, 1994）的定義，所提出對注意力缺陷過 動症（學名「注意力缺陷／過動症」，Attention Deficit/Hyperactivity Disorder，簡稱 ADHD）的診斷標準達六項以上，症狀至少已持續六個月以上且達到發展上不適當 的程度稱之。其特徵分為兩類，包括（一）不注意（inattention）；（二）過動（hyperactivity）和衝動（impulsivity）。
（一）不注意：
1.做功課、遊戲、活動時常無法注意細節或粗心犯錯；
2.對工作功課遊戲無法持續保持注意力；
3.別人對他說話常常沒聽進去，直接講自己的話；
4.無法堅持到底完成指定的工作（非反抗及不了解指令或未能領悟）；
5.經常丟掉文具生活用品（文具、作業簿、課本、鉛筆、工具）；
6.外界有動靜刺激立刻轉移注意力；
7.經常忘記身邊每天該做的事物；
8.經常無法把事務和活動連貫起來；
9.經常避免或拖延一些需要費精神努力的任務（例如學校或家庭作業）。
（二）過動、衝動：
1.經常在位子上坐立不安、扭動身體；
2.在教室或需要坐好的場合離開座位；
3.經常在不適當時間跑來跑去；
4.無法安靜的遊戲或看書從事靜態休閒活動；
5.忙個不停，身上像帶一個馬達，動個不停，常處在「蓄勢待發」的狀態；
6.教室中老師問題還沒說完就脫口搶著說答案；
7.排隊是有困難的，沒有等待輪流的概念；
8.經常插話中斷別人談話；
9.經常插手打斷、闖入干擾別人的活動（李宏鎰，2008）。
經對照 DSM-IV 統計項目，課室觀察庭庭一年，符合上述兩類 18 項標準，是 典型的過動兒童。