第四章 、 研究結果
第二節 、 消費行為調查統計結果
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第四項、年收入
樣本的年收入分布如下:
圖表 四-4、作答者年收入分布直條圖
第二節、消費行為調查統計結果
本節列出購買時間、未來預計購買時點、購買預算與品牌偏好的統計結果,
並以直條圖表示,而對於購買時間與未來預計購買時點則進一步的將購買行為以 是否區隔,以了解大致的購買傾向;而為了瞭解不同的性別、年齡、職業與年收 入是否會影響購買行為,參考<英文視窗版 SPSS 與行為科學研究>一書,將採用 卡方百分比檢定以確認自變項各類別樣本在依變項各水準上的反應次數是否有 顯著差異,也就是說不同的市場區隔是否在不同的消費行為上有所差異,藉此了 解各市場區隔的差異,以便廠商可針對不同市場區隔進行不同產品的差異化設 計。
第一項、購買時間
對於調查潛在消費者的已購時點分布如下:
147 108
281
0 50 100 150 200 250 300
高 (>59萬)
中
(32萬~59萬)
低
(<32萬)
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圖表 四-5、購買時點分布直條圖
由此可看出,隨者時間演進,同時期的購買人數也逐步上升,也可由此表看 出 2007 年 Eee PC 購買風潮有多熱,當年 11 月推出的小筆電,以樣本來說,短 短一個多月的時間就有 5.38%的人購買小筆電,比 2008 年上半年還高,而看到 這樣的風潮,2008 年上半年有 hp 推出 mini-Note,但七月、十月 Acer、MSI、
Dell、Lenovo 等廠商陸續推出小筆電,並與電信業合作推出搭售方案也提升了銷 售量,09 年小筆電主流由 8.9 吋轉到 10.1 吋,讓市場的接受度也逐漸增加。
將所有不同時間的已購買者相加,可得已購者總數,在 536 人中,共有 182 人已經購買過小筆電,其他 354 人未購買,購買比例高達 33.4%。而在人口統計 數據市場區隔中,僅年齡層具有顯著差異,也就是說 25~29 歲、>=40 歲這兩個 年齡層的已購比例顯著較高。
圖表 四-6、已購未購者分布直條圖
28 24 48 82
354
0 100 200 300 400
2007 2008H1 2008H2 2009H1 尚未購買
354
182
0 100 200 300 400
未購 已購
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表格 四-1、人口統計數據市場區隔的已購者比例一覽表
整體
樣本 男 女
<25* 25~29* 30~34* 35~39* >=40*
已購 182 98 84 54 68 37 13 10 未購 354 184 170 132 90 85 33 14 已購比例 34.0% 34.8% 33.1% 29.0%
43.0%
30.3% 28.3%41.7%
上班族 學生 專業
人士 主管 其他 H M L 已購 85 67 10 12 12 53 36 93 未購 157 130 28 21 18 94 72 188 已購比例 35.1% 34.0% 26.3% 36.4% 40.0% 36.1% 33.3% 33.1%
*卡方百分比檢定差異達.05 顯著程度的人口統計數據,僅年齡層的市場區隔具顯著差異,詳細 統計資料見附錄<表格六-1>到<表格六-8>
第二項、購買意願
問卷調查未來的購買意願,統計結果以直條圖呈現如下:
圖表 四-7、預計購買時間分佈直條圖
由統計數據來看,未來一年平均每季有 25 人預計購買,大約是樣本的 5%,
比例來說是相當高,換另一個角度來看,536 名作答者中選擇< E.除非有特殊原 因,否則不打算購買>的人有 275 人,代表其他有意願購買者總計有 261 人,佔 整體樣本的 4 成以上,以僅兩年的新產品來說算是相當成功。
23 30 50
158
275
0 50 100 150 200 250 300
一季內 半年內 一年內 一年後 不欲購買
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圖表 四-8、購買意願直條圖
表格 四-2、人口統計數據市場區隔的欲購者比例一覽表
整體
樣本 男 女
<25* 25~29* 30~34* 35~39* >=40*
欲購 261 138 123 108 68 79 45 10 不欲購 275 144 131 78 90 79 77 14 已購比例 48.7% 48.9% 48.4%
58.1% 43.0% 50.0% 36.9% 41.7%
上班族* 學生* 專業
人士* 主管* 其他* H* M* L*
欲購 106 116 14 14 11 59 44 158 不欲購 136 81 24 19 15 88 64 123 已購比例 43.8%
58.9% 36.8% 42.4% 42.3% 40.1% 40.7% 56.2%
*卡方百分比檢定差異達.05 顯著程度的人口統計數據,年齡層、職業類型、年收入均具有顯著 差異,詳細統計表見附錄<表格六-9>到<表格六-16>
由上表的市場區隔比例與檢定發現,年齡層、職業類型、年收入等三項具有 顯著差異,25 歲以下及 30~34 歲、學生、低收入等類型的消費者購買意願較高。
第三項、購買預算
將有購買意願消費者的購買預算次數,以直條圖呈現如下:
275
261
250 255 260 265 270 275 280
不欲購買 欲購買
‧
由圖可看出消費者的購買預算均值、眾數、中位數落在 10,000~14,999 的價 位,更高的價位與更低的價位約略佔 1/4,大致呈現以 10,000~14,999 為中心的常 態分配。而由卡方百分比檢定發現,僅職業類型的市場區隔的差異達.05 的顯著
0~5K 5K~10K 10K~15K 15K~20K 20K~25K >25K
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*卡方百分比檢定,僅年收入的市場區隔達.05 顯著程度,詳細統計資料見附錄<表格六-25>到<
表格六-32>