產業建議

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

170

 服務和交易更普遍成熟期 製造及

配銷

 產能有些過剩成熟期

 產品線廣，配銷成本偏高成熟期

 大眾通路成熟期 對外貿易

及研發

 成本控制才是關鍵成熟期

整體策略  讓成本具有競爭力才是關鍵成熟期

競爭

 競爭者多成長期

 價格競爭成熟期

 私有品牌增多成熟期

價差與收益

 價格下滑成熟期

 利潤變低成熟期

 利差縮小成熟期

 經銷商利差變小成熟期

由上表可明顯看出產業顯示的特徵與成熟期較吻合，這也意味著產業的轉型，

因此本研究可做為產品生命週期理論的佐證，也可透過這理論，預期廠商如未持 續創新或再重新定位小筆電，並且替代品 CULV 輕薄筆電持續掠奪小筆電的市 場及經濟持續復甦，小筆電產業有可能進入衰退期，將如 Palm 一樣，快速興起、

快速殞落。

第三節、產業建議

對於一個上市引起眾人矚目，歷經波折的新產品，即將滿兩年的現在是一個 很好的檢視點，茲將藉由本研究的研究發現，依照產業、企業、產品等三個角度 提出建議。

第一項、產業發展趨勢

藉由研究目的一的研究發現，參考波特對成熟期產業的建議以及創新擴散理 論，對企業的各構面提出建議如下：

‧

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

172

企業競爭策略，首先，在思考是否繼續參與小筆電的市場競爭前，應先思考是否 應退場，階段一<內部評估>可由下述兩個角度思考：

1. 企業是否具有競爭優勢？

2. 企業是否具有滿足經濟規模的市佔率？

企業如果不具有研發、製造或行銷等優勢，將難以持續競爭，而企業的市佔 率過低，將導致較高的固定成本抵銷獲利，因此也不適合持續競爭，在這兩種情 狀下，面對日益成熟的產業，最好是採用收割(Harvest)或是直接退場(Exit)，將 企業有限的資源轉移到更有效率的產品線將是比較好的策略。

當滿足上述兩個條件，或可經由企業策略行動擴大經濟規模(ex.代工其他品 牌、購併其他品牌或取得更多通路)以滿足條件時，就可進入第二階段的<內部評 估>，此階段亦可由兩個角度思考：

1. 企業是否具有更好的機會(市場\產品)？

2. 企業是否具有足夠的競爭資源(人才\資金)？

如果企業有更好的機會，即利潤更高或發展更好的產品就應該考慮跟小筆電 的產品線間的取捨，舉例來說，2009 年中主流吹起超薄風，很多廠商推出 CULV 的超薄筆電，在目前景氣復甦的狀況下，漸漸取代小筆電的定位，單品的淨利相 較小筆電高，此時企業就需要在產品線間做資源分配的取捨。

最後則依照分配的資源來決定適當的競爭策略。經由波特的三大原型策略，

一線廠商具有研發或行銷優勢者建議差異化(differential)策略，而具製造或行銷優 勢者可採取低成本(low cost)策略，二線廠商建議採取聚焦策略(focus)。

由於根據研究發現品牌間不具差異性，因此需要花時間和金錢才能建立起顧 客對品牌足夠的認知，不管採取上述哪個策略，根據本研究的發現，建議企業將 重點放在下列區隔上：

 高價位：企業針對高價位市場採取差異化策略以提升企業獲利，依<表 格 四-3>，上班族的購買預算較其他族群相對較高，參考<表格 四-2>

可推測是 30~34 歲的上班族，參考<圖表 四-25>可知，預算較高的有意 願購買消費者，其玩家專業性價值顯著較高，代表此區隔重視軟硬體的 擴充性，重視多媒體與專業的功能；因此，採取差異化的廠商可將高階 筆電的功能移植到小筆電上，並透過銷售升級配備及購買線上服務的方 式增加利潤，並藉由輕量化與行動化滿足上班族的商務需求，創造出一 機抵多機的優勢，給予消費者高貴不貴的感受。

 重購者：企業針對重購者市場採取低價化策略以提升企業市占率，依<

‧

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

174

第三項、產品發展規劃

整體而言，產品發展策略跟隨產業趨勢變化與企業競爭策略，而根據趨勢，

2010 年起，欲購買者的消費價值偏向情感性與情境性價值，在這之前則是社會 性與情境性價值，由於價值有所差異，因此將此為分界，建議不同的產品發展規 劃。

在 09 年，由於時間有限，並不可能做什麼大規模的研發及產品規格的調整，

因此最適合做規格的微調，參考對基本產品的調查結果，社會性價值跟螢幕呈負 相關，參考<表格 四-68>可知，社會性價值跟品味流行及實務應用成正相關，因 此選擇螢幕尺寸較小的產品線，與 LV、Burberry 等名牌合作共同設計經典款外 型的小筆電，並加強效能與軟體上的實務應用，並以限量生產的方式提高售價並 控制產能，並透過限量的機制提高其社會性價值。

2010 年起情感性價值與情境性價值的重要性提升，參考<表格 四-68>及<表 格 四-70>可知，核心利益的整體效能與情感性價值呈負相關，核心利益中的實 務應用、價廉物美與情境性價值呈正相關，兩者與基本產品中的電池呈正相關，

因此可選擇一般效能但低耗電的設計，加大電池效能，以最長蓄電時間為號召，

進一步的降價並搭配免費的相容文書處理軟體以給人價廉物美，物超所值的感覺。

基於中價位消費者偏好新奇性價值，因此主流產品線具有限量的不同外型設計，

並提供廉價的線上娛樂或線上下載服務，並可透過網路自訂外型並可直接訂購；

而高價位消費者偏好玩家專業性價值，因此產品線則可提供擴充空間，例如更新 處理器、記憶體擴充、硬碟更換等機制，並增添高階筆電才有的身分辨識、硬碟 保密、GPS 定位等硬體功能。