第二章 、 文獻探討
第二節 、 論文探討
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十二、 小結
拓墣的報告描述了產業面，資策會的報告則描述了市場面，茲將資策會的研 究報告內容匯總如下：
購買動機：方便攜帶、不佔空間、隨時使用是主要動機，對僅有桌機沒 有筆電的人而言，其動機更強烈。
購買新電腦的目的：攜帶方便、較手機適合商務運用與便宜夠用是主要 的目的。
購買小筆電的主因：跟上述調查結果類似，輕巧、便宜、夠用是主因。
產品用途：小筆電的前三大應用是「瀏覽網頁」、「收發 EMAIL」、「OFFICE 文書處理」，綜合上述的調查，隨時隨地上網是小筆電最大的賣點。
未來使用場所：臥室、客廳分居一二，速食店、旅館、辦公室的使用依 不同族群列於第三，可見小筆電的輕便使其對生活的滲透性更高。
資訊蒐集管道：「詢問好友、同學或同事意見」、「店面實機展示」、「網 際網路」是重要的管道。進一步了解網際網路的資訊蒐集來源，可得知
「官網」、「購物網站」、「討論區」、「拍賣網站」與「入口網站資訊」均 是重要的知識來源。
資訊關注程度：「產品功能」、「產品規格」、「產品價格」是前三名注意 重點，相對的「品牌」被漠視。
產品配備：「無線網路」、「長效能電池」、「大容量硬碟」是主要的需求，
與其主要用途「上網」相符。
購買預算：高達 49%落在兩萬元以下，二到三萬也有 27%，更低的價格 帶可能有探索空間，而較高價位也有機會獲得市場青睬。
品牌與售價認知：大致與一般認知相符，國際品牌相對售價偏高。
促銷方案：「降價或提供折扣」、「規格免費升級」、「保固期限延長」等 符合資訊關注程度的調查，表示在產品規格上有機會透過差異化吸引消 費者注意。
資策會的報告相當程度的滿足小筆電的消費者行為，由原因、使用方式、資 訊蒐集、配備選擇、促銷方式、預算及目的等等，大致描繪了消費者的反應，但 是此報告為了取得多樣的資訊，所有的問題均採用複選，這樣就難以應用統計工 具作進一步的分析。此外，很多的問題例如購買動機、購買目的、購買主因，相 似性極高，易讓作答者混淆，而最重要的是報告缺乏理論性的分析架構，也缺乏 對這些行為背後原因的探索，廠商難以運用此份調查報告進行預測與探索，而這 就是本研究希望能加以改善的地方。
第二節、論文探討
學術論文是研究者依照嚴謹的理論架構與研究程序，以探索事物表象下的原 因，藉由其理論模型的延展性，得以在實務中進行預測與探索。由於每個研究者
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採用的理論模型與研究方式的不同，所以其研究結果的延展性和預測能力也不同，
在進行進一步的探索前，有必要先了解目前的研究；而由於小筆電的出現時間尚 短，研究相對有限，因此也同時參考了筆電的論文並分述如下：
第一項、小筆電相關論文
由於小筆電出現的時間較短，在早期也有各式不同的稱呼或定位類似的產品，
為能對問題有較全面的觀點，因此盡可能閱讀較多論文，並以”UMPC”、”Eee PC”、”
簡易電腦”、”低價電腦”等各種不同的關鍵字在國家的碩博士論文網中搜尋適當 論文並依年代節錄內容如下：
主題：影響消費者採用超攜性個人電腦關鍵因素之研究
作者：陳雅侖 時間：2006
摘要：
超攜性個人電腦 (Ultra Mobile PC，UMPC)是因應未來朝向即時化、數位化、行動化、多 樣化的網路環境，所推出的一項創新科技產品。本研究模式主要根據 TAM2 模式及新產品採用 模式(New Product Adoption Model)等相關文獻之探討來設計，提出「廣告特性」(Advertising Attribute)、「複合式特性」(Complexity Attribute)、「消費者創新性」(Consumer Innovativeness)、
「易用認知」(Perceived Ease of Use)、「有用認知」(Perceived Usefulness)及「社會影響」(Social Influence)等六個因素，可能會直接或間接影響消費者對 UMPC 創新科技產品的採用意願 (Adoptive Willingness)。
最後之研究結果顯示：
1.廣告特性對易用認知、社會影響有正向影響。
2.複合式特性對易用認知、有用認知、社會影響有正向的影響。
3.消費者創新性對易用認知、有用認知、社會影響、採用意願有正向影響。
4.易用認知對有用認知、採用意願有正向影響。
5.有用認知、社會影響對採用意願有正向影響。
主題：創新產品之目標市場研究-以 UMPC 為例
作者：古素秋 時間：2007
摘要：
超級行動電腦( UMPC ,Ultra Mobile PC ) 是因應未來朝向即時化、數位行動化、多樣 化的網際網路相關產品系列之一。 已有多家知名大廠紛紛推出 UMPC 之際， 本研究嘗試 以人口統計與創新採用階段之交叉比對消費者購買意願， 及對產品之功能屬性之要求， 找 出對 UMPC 購買意願之目標市場， 提供業者在改良 UMPC 產品上的數據式依據。
主題：低價簡易 PC 對主流產品之影響探討以 Eee-PC 為例
作者：李融冠 時間：2007
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摘要：
低價電腦之時代來臨，進而對目前主流電腦產生可能銷售量減少及硬體特性之演化影嚮，也 使消費者產生對資訊電腦產生基本之使用時機與目的之行為改變
主題：低價小筆記型電腦市場區隔研究—以華碩 Eee PC 為例
作者：蔡桂賓 時間：2008
摘要：
以消費者決策歷程為基礎配合科技接受理論，並以線上問卷調查 Eee PC 的使用者，以 AIO 生活型態作為市場區隔的基礎以了解購買者的使用習慣，研究的結果發現：
1. EEE PC 消費者具有創新者與早期使用者的特性
2. 消費者最重視的產品屬性為小巧方便攜帶及重量輕盈而非價格低廉 3. 資訊蒐集以網站為主，但購買仍以實體通路為主
4. 購買用途以休閒娛樂及工作課業需要為主，不同族群間有顯著差異 5. 人口統計變數來看，各族群在特徵上有所不同
6. 知覺程度來看，各族群在知覺程度上有所不同
主題：電腦產業之破壞性創新研究－以低價電腦為例
作者：黃培彰 時間：2008
摘要：
以克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen）於其著作「創新的兩難」提出之破壞性 創新（Disruptive Innovation）概念所進行的探討和剖析，輔以其他學者對理論的見解，並以低 價電腦為例，試圖探索電腦產業利用其作為破壞性創新的成因與構成因素。
以上這些論文的研究對象主要是 UMPC 或 Eee PC，雖然概念上是相當近似 的，但卻也有所差別，UMPC 或早期的 Eee PC 一開始的目標族群與現在實際使 用族群有些差異，各式產品規格亦有所差異，由拓墣產業研究所的報告可知，很 多人其實是將小筆電當第二台筆電，藉由他的輕便性與可攜型擴展使用的空間與 時間，使用習慣上可能會較接近於傳統筆電，因此，為讓文獻探討能客觀，有必 要參考筆記型電腦的消費者行為等相關論文。
第二項、筆電相關論文
由於小筆電的相關論文較為有限，因此本研究亦參考筆電的消費者行為相關 論文以做為參考，茲將重點列表如下：
主題：筆記型電腦消費者行為研究--以台北市大學生為例
作者：張耀升 時間：1996
摘要：
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本研究以 EKB 消費者行為模式為觀念性架構，使用事後區隔的方法，以筆記型電腦產品 屬性與人口統計變數作為投入變數，以生活型態變數做為市場區隔之基礎，以消費行為變數做 為消費行為之描述。
研究結果顯示，透過區隔化的過程，得到「理智自主」、「新潮追隨」
、「便利服務」與「保守經濟」四個筆記型電腦消費者市場區隔。各區隔 消費者在產品屬性因素的重視程度上有差異的為外型重視、產品服務、擴 充升級、品牌忠誠；在消費者行為變數上有顯著差異的為動機、資訊蒐集
、使用者經驗、購買用途、購買價格、品牌選擇、購買地點；在人口統計 變數上有差異的為性別、年齡、所得、居住環境。整體而言，筆記型電腦 消費者的購買動機主要為工作需要；資訊蒐集來源最多為資訊展覽；主要 用途為文書處理；希望購買價格為 3 至 5 萬；偏好品牌為宏碁；購買地點最 可能在筆記型電腦專賣店；產品屬性上在各市場區隔上均重視的為操作信賴。
主題：筆記型電腦之市場區隔與產品定位
作者：聶自偉 時間：1998
摘要：
研究特針對筆記型電腦進行市場區隔與產品定位分析以瞭解其市場結構，並獲致下列各項 結果。
在消費者特性方面，消費者以從事服務業、資訊業與學生為最多；月平均收入以 2 至 6 萬元者為最多，6 萬元以上者次之；年齡以 23 至 30 歲者為最多，30 歲以上者次之；教育程度 以大學為最多，專科以下次之；性別以男性較多；居住地以台北市較多，台北縣次之。而在屬 性知覺方面，消費者重視的因素是售後服務，其次是可攜性。在屬性偏好方面，消費者最在意 的是價位，其次依序為升級能力與重量。消費者最偏好的產品是低價位、重量輕並具有升級功 能的機種。
在市場區隔方面，不論是以知覺或偏好做為區隔變數，消費者皆屬於同一群體，因此品 牌之間競爭激烈。在產品定位方面，有 3 個品牌在消費者心目中的知覺相當接近，彼此互為競 爭對手。在競爭優勢方面，合作廠商的主要消費者為學生及高收入者，對一般收入的消費群體 則較不具競爭優勢。
主題：筆記型電腦消費涉入與購買決策- 以全球網路使用者為研究對象
作者：郭美欣 時間：2002
摘要：
本研究為一實證性消費者研究，以筆記型電腦作為產品標的，主要藉由消費者產品涉入 程度及其購買決策行為，探討影響消費者購買行為之重要因素。研究結果發現：
(1)消費者涉入程度與人口統計變項有顯著相關 (2)消費者涉入程度與消費者購買動機無顯著關連。
(3)消費者涉入程度與消費者資訊來源有顯著相關。
(4)消費者涉入程度與消費者購買筆記型電產品機種、價格無顯著關連。