學校氣候與教師工作滿意度關係之研究： 以臺灣、日本、韓國為例 - 政大學術集成
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(2) 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(3) 謝辭 畢業將至，駐足回首，謝恩師情，念同窗誼，感慨萬端，遂謝於此。 一謝恩師情。 於陳老師之敬愛，始於學術，戊戌年初遇，總怯於師之嚴肅，時至今時，嘆 師之仁愛，吾與同輩偶有愚鈍之時，過失頻發，每遇此，吾師苦口教導，以正吾 輩之過，從不厲色訓之，只盼吾輩日後避前日之失。論學術，吾師專心於學，教 余博學、審問、慎思、明辨、篤行，余謹記師之教誨，既往餘生。 於詹老師之敬愛，始於為人，忠於歲月長情、潤物無聲，嘆師之慈愛，猶如 椿萱，每每傳道授業解惑時，竭盡所能、循循善誘、諄諄教導，屢屢舒心而歸。 多年以來，始終如一，敬仰之心，溢於言表，師之和藹、真誠、寬容大度常令人. 政 治 大. 動容，奈余愚鈍，僅得淺薄，亦未及準，但沁入心間。. 立. 於教院眾師，皆敬重感謝。教育改革、學校建築，且聽湯老師談笑風生；人. ‧ 國. 學. 格心理、心理計量，猶記胡老師細數一二；博物洽聞、睿智理性，實屬余老師治 學之風；研究方法、教育科技，甚念張老師娓娓道來。亦謝闕助教、莊助教多加. ‧. 照拂。眾師之恩，感激不盡，隻言片語，聊表敬意。. y. Nat. 二謝同窗誼。. io. sit. 同窗 Lana、芷妮、游捷、李昱；學姊雅涵、梅花；學妹宜芳等，恕難一一道. n. al. er. 謝。初識依昔，猶在昨日，須臾至今。雖將相隔千里，情仍在，意長存。來日方. i n U. v. 長，各自珍重。余孤身求學於千里之外，幸得蔡生陪伴左右，其胸懷錦繡，志存. Ch. engchi. 高遠，心潔行廉，博聞強志，與吾話將來、議真知、爭拙見。每遇困惑，總得體 悟，每遭煩心，必能消解。憂樂相隨，日月可昭。聚散有時，惦念如初。 三謝父母恩。 求學數載，椿萱勞心勞力，每遇挫折，乃吾之堅盾甚也。椿萱巧惠，衣食所 安，無微不至，雖未伴左右，但常掛心間，數載春秋，終至今日。但仍慚愧有餘， 定當再接再厲，發奮圖強，不負椿萱之心。 桂花香，文山雨，政大有風光。 流蘇白，寒蟬切，此情如何忘。 王穎 己亥年冬於政治大學達賢圖書館. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(4) 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(5) 中文摘要 本研究旨在瞭解臺灣、日本和韓國國民中學教師知覺學校氣候與教師工作滿 意度的現況，分析不同背景變項的國民中學教師所知覺的學校氣候與工作滿意度 差異之情形，並探討教師知覺學校氣候與教師工作滿意度之關係。 本研究採次級資料分析法，分析 2018 年教學與學習調查 (Teaching and Learning International Survey, TALIS 2018) 在臺灣、日本和韓國調查之數據，透 過系統性的資料分析資料與整理，運用統計軟體 IBM SPSS Statistics 25.0 進行量 化資料統計，以探討上述三個地區學校氣候與教師工作滿意度之間的關係與差異。 本研究之研究對象為 10321 位國中教師。資料分析結果以描述性統計、t 檢 定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關的統計方法加以分析與探討。研究結論 如下：. 政 治 大. 立. 一、相較其他地區，臺灣國民中學教師知覺學校氣候較佳. ‧ 國. 學. 二、相較於其他地區，韓國國民中學教師工作滿意度高. 三、不同背景變項在知覺學校氣候與教師工作滿意度的差異：. ‧. 1.相較於其他地區，韓國女性在知覺學校氣候上顯著優於男性，臺灣和韓國男性. y. Nat. 在工作滿意度上顯著高於女性。. io. sit. 2.相較於其他地區，日本全職教師在教師工作滿意度顯著低於兼職老師。. n. al. er. 3.臺灣、日本、韓國以首份工作為教職的教師在知覺學校氣候和教師工作滿意度 上顯著優於首份工作非教職的教師。. Ch. engchi. i n U. v. 4.相較於臺灣，日本和韓國教學年資越長的教師，在知覺學校氣候上較佳。 5.臺灣、日本、韓國教學年資越長的教師，在教師工作滿意度上越高。 四、臺灣、日本、韓國國民中學教師知覺的「親和支持」和「學校氣候」對提高 教師工作認同有助益。 五、臺灣、日本、韓國國民中學教師知覺的「專業發展創新」對提高教師工作認 同有助益。. 最後根據本研究結果，提出具體建議，以供教育行政機關、學校校長、學術 相關研究及相關單位參考。 關鍵詞：學校氣候、教師工作滿意度、教學與學習調查. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(6) Abstract The purpose of this study is to understand the current situation of school climate and teachers’ job satisfaction among Chinese Taipei, Japan and Korea national junior high school teachers. This paper analyzes the differences between school climate and job satisfaction perceived by National Junior High School teachers with different background variables and explores the relationship between teacher perception school climate and teachers’ job satisfaction. This study used the Secondary Data analysis method to analyze the data of the 2018 Teaching and Learning International Survey (TALIS) surveyed in Chinese Taipei, Japan, and Korea. Through systematic data analysis and collation, the statistical software IBM SPSS Statistics 25.0 performs quantitative data statistics to explore the relationship and differences between school climate and teachers' job satisfaction in the three regions. The research object of this study is 10,321 national junior high school teachers. The data analysis results were analyzed and discussed by descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, and Pearson product-moment correlation coefficient methods. The research conclusions are as follows: First, compared with other regions, Chinese Taipei National Junior High School teachers perceive high school climate. Second, compared with other regions, Korean National Junior High teachers have high job satisfaction. Third, the difference between different background variables in the perception of school climate and teachers’ job satisfaction: 1. Compared with other regions, Korean males are significantly lower than females in perceptual school climate, and Chinese Taipei and Korean males are significantly higher in job satisfaction than females. 2. Compared with other regions, Japanese full-time teachers have significantly lower job satisfaction in teachers than part-time teachers. 3. Chinese Taipei, Japan, and South Korea’s teachers who have their first job as faculty members are significantly higher than the first job non-faculty teachers in perceived school climate and teacher job satisfaction. 4. Compared with Chinese Taipei, the long experience the teachers in Japan and South Korea are teaching, the better the climate in the school of perception. 5. The longer the experience the teachers in Chinese Taipei, Japan, and Korea are teaching, the higher the teacher's job satisfaction. Fourth, The "Affinity Support" and "School Climate" perceived by Chinese Taipei, Japanese, and Korean National High School teachers are helpful for improving the recognition of teachers' work. Fifth, The "professional development and innovation" perceived by teachers in Chinese Taipei, Japan, and Korea’s national secondary schools is helpful for improving the recognition of teachers' work.. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. Key words：school climate,teachers’ job satisfaction, TALIS. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(7) 目 次 第一章. 緒論................................................................................................................ 1. 第一節. 研究背景與動機.................................................................................... 1. 第二節. 研究目的與待答問題............................................................................ 7. 第三節. 名詞解釋................................................................................................ 8. 第四節. 研究方法與步驟.................................................................................. 10. 第五節. 研究範圍與限制.................................................................................. 12. 第二章. 文獻探討...................................................................................................... 14. 政 治 大. 第一節. 學校氣候之內涵.................................................................................. 14. 第二節. 教師工作滿意度之內涵...................................................................... 23. 第三節. 學校氣候與教師工作滿意度之相關研究.......................................... 32. ‧ 國. 學. 研究設計與實施.......................................................................................... 44. ‧. 第三章. 立. 研究架構.............................................................................................. 44. 第二節. 研究對象.............................................................................................. 47. 第三節. 研究工具.............................................................................................. 49. 第四節. 實施程序.............................................................................................. 56. 第五節. 資料處理與分析.................................................................................. 57. y. sit. n. al. er. io. 第四章. Nat. 第一節. Ch. engchi. i n U. v. 研究結果與分析.......................................................................................... 58. 第一節. 臺灣、日本、韓國國民中學學校氣候和教師工作滿意度現況之分析. .............................................................................................................................. 58 第二節. 不同背景變項之臺灣、日本、韓國國民中學學校氣候和教師工作滿. 意度現況之差異分析.......................................................................................... 66. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(8) 第三節. 臺灣、日本、韓國國民中學學校氣候和教師工作滿意度之相關分析. ............................................................................................................................ 116 第五章. 結論與建議................................................................................................ 121. 第一節. 結論.................................................................................................... 121. 第二節. 建議.................................................................................................... 124. 參考文獻.................................................................................................................... 127 附錄............................................................................................................................ 137 附錄一 基本資料表.......................................................................................... 137. 治 政 大 附錄二 本研究之測量學校氣候之題項.......................................................... 138 立 附錄三 本研究之測量教師工作滿意度之題項.............................................. 139. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(9) 表次 表 1-1. 臺灣學者有關 TALIS 之研究彙整 ................................................................ 3. 表 1-2. 大陸學者有關 TALIS 之研究彙整 ................................................................ 4. 表 2-1. 學校氣候量表題項 ....................................................................................... 21. 表 2-2. 各研究者對教師工作滿意度之層面統計彙整表 ....................................... 28. 表 2-3. 各研究者對教師工作滿意度之層面統計一覽表 ....................................... 29. 表 2-4. 教師工作滿意度量表題項 ........................................................................... 30. 表 2-5. 學校氣候相關研究彙整表 ........................................................................... 32. 表 2-6. 教師工作滿意度相關研究彙整表 ............................................................... 36. 表 2-7. 學校氣候與教師工作滿意度之相關研究彙整表 ....................................... 41. 表 3-1. 樣本基本資料統計表 ................................................................................... 48. 表 3-2. 學校氣候題項因素負荷量表 ....................................................................... 51. 表 3-3. 學校氣候量表因素分析表 ........................................................................... 52. 表 3-4. 「學校氣候」量表三個因素間的相關 ....................................................... 52. 表 3-5. 教師工作滿意度題項因素負荷量表 ........................................................... 54. 表 3-6. 教師工作滿意度量表因素分析表 ............................................................... 55. 表 3-7. 「教師工作滿意度量表」三個因素間的相關 ........................................... 55. 表 4-1. 臺日韓國民中學教師知覺學校氣候與教師工作滿意度之程度界定表 ... 58. 表 4-2. 臺灣國民中學教師知覺學校氣候之整體與各層面摘要表 ....................... 59. 表 4-3. 臺灣國民中學教師工作滿意度之整體與各層面摘要表 ........................... 59. 表 4-4. 日本國民中學教師知覺學校氣候之整體與各層面摘要表 ....................... 60. 表 4-5. 日本國民中學教師工作滿意度之整體與各層面摘要表 ........................... 60. 表 4-6. 韓國國民中學教師知覺學校氣候之整體與各層面摘要表 ....................... 61. 表 4-7. 韓國國民中學教師工作滿意度之整體與各層面摘要表 ........................... 61. 表 4-8. 臺灣不同性別之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ........................... 67. 表 4-9. 臺灣不同性別之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ............................... 68. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 表 4-10 臺灣不同教育程度之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 69 表 4-11 臺灣不同教育程度之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 70 表 4-12 臺灣不同在職狀況之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 71. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(10) 表 4-13 臺灣不同在職狀況之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 72 表 4-14 臺灣不同工作經歷之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 73 表 4-15 臺灣不同工作經歷之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 74 表 4-16 臺灣不同教學年資之教師知覺學校氣候之描述統計摘要表 ................... 75 表 4-17 臺灣不同教學年資之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 75 表 4-18 臺灣不同教學年資之教師工作滿意度之描述統計摘要表 ....................... 77 表 4-19 臺灣不同教學年資之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 77 表 4-20 日本不同性別之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ............................... 80 表 4-22 日本不同教育程度之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 81 表 4-23 日本不同教育程度之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 82. 政 治 大 表 4-25 日本不同在職狀況之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 84 立. 表 4-24 日本不同在職狀況之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 83. ‧ 國. 學. 表 4-26 日本不同工作經歷之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 85 表 4-27 日本不同工作經歷之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 86. ‧. 表 4-28 日本不同教學年資之教師知覺學校氣候之描述統計摘要表 ................... 87 表 4-29 日本不同教學年資之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 87. y. Nat. sit. 表 4-30 日本不同教學年資之教師工作滿意度之描述統計摘要表 ....................... 89. al. er. io. 表 4-31 日本不同教學年資之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 89. v i n Ch 表 4-32 韓國不同性別之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ............................... 92 engchi U n. 表 4-32 韓國不同性別之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ........................... 91. 表 4-33 韓國不同教育程度之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 93 表 4-34 韓國不同教育程度之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 94 表 4-35 韓國不同在職狀況之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 95 表 4-36 韓國不同在職狀況之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 96 表 4-37 韓國不同工作經歷之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 97 表 4-38 韓國不同工作經歷之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ....................... 98 表 4-39 韓國不同教學年資之教師知覺學校氣候之描述統計摘要表 ................... 99 表 4-40 韓國不同教學年資之教師知覺學校氣候之差異分析摘要表 ................... 99 表 4-41 韓國不同年資之教師工作滿意度之描述統計摘要表 ............................. 101 表 4-42 韓國不同年資之教師工作滿意度之差異分析摘要表 ............................. 101. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(11) 表 4-43 臺灣不同背景變項國民中學教師「學校氣候量表」整體構面及分向度考 驗結果一覽表............................................................................................................ 103 表 4-44 臺灣不同背景變項的國民中學「教師工作滿意度量表」整體構面與分層 面考驗結果一覽表.................................................................................................... 105 表 4-45 日本不同背景變項國民中學教師「學校氣候量表」整體構面分層面考驗 結果一覽表................................................................................................................ 107 表 4-46 日本不同背景變項的國民中學「教師工作滿意度量表」整體構面與分層 面考驗結果一覽表.................................................................................................... 109 表 4-47 臺灣、日本、韓國國民中學教師平均每週工作時數描述性統計 ......... 110 表 4-48 韓國不同背景變項國民中學教師「學校氣候量表」整體構面分層面考驗. 政 治 大 表 4-49 韓國不同背景變項的國民中學「教師工作滿意度量表」整體構面與分層 立 結果一覽表................................................................................................................ 111. ‧ 國. 學. 面考驗結果一覽表.................................................................................................... 113 表 4-50 臺灣、日本、韓國國民中學教師知覺學校氣候和教師工作滿意度之相關. ‧. 界定表........................................................................................................................ 116 表 4-51 臺灣「學校氣候」與「教師工作滿意度」之相關摘要表 ..................... 117. y. Nat. sit. 表 4-52 日本「學校氣候」與「教師工作滿意度」之相關摘要表 ..................... 118. n. al. er. io. 表 4-53 韓國「學校氣候」與「教師工作滿意度」之相關摘要表 ..................... 119. Ch. engchi. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(12) 圖次 圖 2-2 Hoy、Goffman、Sabo 與 Bliss (1996) 所歸納的學校氣候之類型 ............. 20 圖 3-1 研究架構圖 ..................................................................................................... 44. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(13) 第一章. 緒論. 本研究旨在探討學校氣候與教師工作滿意度之關係，並分析不同背景變項在 臺灣、日本及韓國三個地區之國民中學學校氣候與教師工作滿意度之現況與差異 情形。本章主要闡述本研究之緣由、方法與目的，共計五節，第一節為研究背景 與動機；第二節為研究目的與待答問題；第三節為名詞釋義；第四節為研究方法 與步驟；第五節為研究範圍與限制，茲分述如下：. 第一節 研究背景與動機 2015 年聯合國教育、科學及文化組織 (United Nation Educational,Scientific. 政 治 大 川宣言》 ，提出希望「實現包容和公平的全民優質教育和終身學習」 。在此基礎上 立 and Cultural Organization, UNESCO) 在韓國仁川市舉辦的世界教育論壇發布《仁. 又提出「永續發展目標」 (Sustanable Development Goals，SDGs)，共有 17 項目. ‧ 國. 學. 標，其中第四項 (SDG4) 是優質教育 (Quality Education)，並針對這項目標提出 《2030 年教育的仁川宣言與行動架構》 (Education2030 Incheon Declaration and. ‧. Framework) 和《全球實施永續發展教育行動計畫路線圖》 (UNESCO Roadmap:. sit. y. Nat. for Implementing the Global Action Programme on Education for Sustainable. io. 包容、公平和優質的教育機會(UNESCO, 2016)。. al. er. Development)，為未來 15 年提出新的教育願景及推動方向，確保每個人都享有. n. v i n 與此同時，許多國際組織也關注著教育的發展也籌劃許多大型的跨國教育評 Ch engchi U 比對教育進行監測和評量。例如，1995 年國際教育學習成就調查委員會 (The International Association for the Evaluation of Educational Achievement, IEA) 主持 了國際數學與科學成就趨勢調查 (Trends in Mathematics and Science Study， TIMSS) 計畫；2000 年經濟合作發展組織 (Organization for Economic Co-operation and Development, OECD) 舉 行 國 際 學 生 能 力 評 量 計 劃 (the Programme for International Student Assessment, PISA)。2001 年國際教育評估協會 (IEA) 又發起 促進國際閱讀素養研究 (Progress in International Reading Literacy Study，PIRLS)。 如果說上述這些跨國調查旨在瞭解參與調查的國家和地區學生的學業成就或素 養，那麼由 OECD 於 2008 發起的教學與學習調查 (Teaching and Learning International Survey, TALIS) 則是在揭示參與調查的國家和地區學生學習成就或. 1. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(14) 素養高低的原因和影響因素。 教 學 與 學 習 國 際 調 查 全 稱 為 Teaching and Learning International Survey (TALIS) 是由 OECD 所主導，是全球第一個針對學校學習環境與教師工作情況 所做的國際調查，調查的對象有教師和校長，所探討的主題包括教師專業發展、 教學實踐、學校氣候、評估和反饋、工作滿意度和教師檔案等 (OECD, 2018)。 2018 年是臺灣 (Chinese Taipei) 第一次參與 TALIS 國際調查，同時也是第 六次參與 PISA 調查。2019 年，TALIS 和 PISA 成績都將公佈，將會更清楚地看 到臺灣教育的現狀和不足。從地理位置上看，日本 (Japan)、韓國 (Korea) 與臺 灣 (Chinese Taipei) 同屬於東亞地區，有著相似的歷史背景、文化及教育制度。 本研究欲以臺灣、日本與韓國作為比較對象，透過參與地區間彼此的借鑑與參考，. 政 治 大 有關 TALIS 的研究，臺灣地區相關研究從 2011 年左右開始，學者亦從 2017 立. 在面對類似狀況時能更有更充足的準備來應對。. ‧ 國. 學. 年開始使用 TALIS 2013 的數據進行研究，從臺灣期刊論文索引系統中以 TALIS、 教學與學習調查為關鍵詞，發現共有 15 篇相關研究。而大陸地區研究從 2011 年. ‧. 開始，從中國知網（CNKI）中搜尋後發現期刊來源為 CSSCI 的文章共計 12 篇。 初步收集資料發現，大陸地區學者偏向於教師方面的研究，臺灣地區則以校長方. y. Nat. n. al. Ch. engchi. 2. er. io. 究地區較為廣泛。詳見表 1-1 及表 1-2。. sit. 面研究為主。大陸地區學者多以上海和所有參與國為研究對象，臺灣地區學者研. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(15) 表 1-1 臺灣學者有關 TALIS 之研究彙整 研究層面 研究主題. 研究地區 法國. 研究者 掌慶維 (2017) 陳佳葳、楊洲松 (2017) 黃柏叡 (2017) 李奉儒 (2017) 黃嘉莉 (2017) 林仁傑 (2017) 鄭勝耀、侯雅雯 (2017) 王俊斌 (2017) 梁忠銘 (2017). 紐西蘭 新加坡 澳洲 韓國 瑞典與愛沙尼亞. 校長領導 校長方面 校長教學領導與 教學變革 教學領導 與專業增能 教師評鑑與教學 效能關係之研究 教師教學信念、 校長教學領導與 教師教學實踐之 關係. 所有參與國 日本. 所有參與國 政 治 大. 石宇廷（2011）. 所有參與國. 陳維昭（2011）. y. ‧. Nat. sit. 韓國. 黃嘉莉 (2018). n. er. io. 教師工作滿意度 及其影響因素 資料來源：研究者自行整理. Ch. 掌慶維 (2018) 梁忠銘 (2018) 蘇永明 (2018b). 法國 日本 英格蘭. 教師自我效能與 工作滿意度. al. 學. 教師方面. ‧ 國. 立. 美國. engchi. 3. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(16) 表 1-2 大陸學者有關 TALIS 之研究彙整 研究層面 研究主題 校長方面. 研究地區. 校長教學領導. 上海. 教師自我效能. 所有參與國 所有參與國 所有參與國 所有參與國 上海. 教師專業發展. 教師方面. 立. 上海. 所有參與國 政 治 大 上海. ‧ 國. 教師工作時間與 工作負擔 資料來源：研究者自行整理. 學. 東亞四國 上海. ‧. 研究者 徐瑾劼、楊潔 （2016） 陳純槿（2017b） 張倩、李子建 （2011） 殷玉新（2015） 趙明仁（2015） 王潔、張民選 （2016） 朱小虎、張民選 （2017） 陳純槿（2017c） 楊帆、鐘啟暘 （2017） 李瓊、張倩、樊 世奇（2018） 王潔、寧波 （2018）. Nat. sit. y. 國內學者有關 TALIS 之研究多以描述及省思性文獻為主，較少使用次級資. er. io. 料分析法進行研究之文獻。因而，研究者認為有加深之空間。. al. v i n Ch 灣、日本與韓國之國民中學教師為本研究之研究對象，並使用 TALIS 2018 資料 engchi U n. 此外，TALIS 2018 年的重點關注於國民中學階段。綜上所述，研究者選定臺. 庫數據作為數據來源，以次級資料分析法為研究方法。. TALIS 2018 在設計時，特別強調學校氣候 (school climate) 這一部分(OECD, 2018)。學校氣候這一概念自 1962 年由 Halpin 和 Croft (1962) 提出，發展至今世 界各地越來越多的教育部門和聯合國組織越來越重視學校氣候，並認識到這是一 種可行的學校教育改革策略。如美國教育部 (2007) 投資於安全和支持學校撥款 計劃 (the Safe and Supportive Schools, S3)，以支持各州的學校氣候測量和學校氣 候改善工作的研究。聯合國兒童基金會 (United Nations International Children's Emergency Fund, UNIEF) 也投入資金以支持學校氣候改革工作 (UNIEF, 2012)。 過往研究指出，積極的學校氣候不僅對學生的學習和社會福祉有益處 (Nilsen & Gustafsson, 2014)，也對教師自我效能、自信感與教學承諾有一定影響(Hoy & 4. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(17) Woolfolk,1993)。因此，學校氣候是學校文化的集體指標，在課堂層面上學生與 老師之間的關係，學生從老師那裡得到的支持以及教室的紀律氣氛也是師生幸福 感的關鍵方面。 由於 TALIS 在 2008 和 2013 年早已向教師和校長詢問了學校氣候的各個方 面，因此 TALIS 2018 提供了新的思路來調查學校氣候，即從學校安全、學生與 教師之間的關係以及教室紀律的各個方面著手研究（OECD，2019） 。因 TALIS 在 2019 年並未釋出完全資料，在學校氣候之學校安全方面之題項有所缺失，選擇 了同樣重要的組織創新氣氛的題項作為替代，故本研究所稱之學校氣候包含了學 生與教師之間的關係、教室紀律、組織創新氣氛三方面。 綜合上述，因此本研究企圖探究臺灣、日本和韓國三個地區，國中階段教師. 政 治 大 田寶、李靈（2006）對北京市國中教師所做的有關學校氣候與教師工作倦怠 立. 知覺學校氣候之情形及其在不同地區是否有差異，為本研究之研究動機之一。. ‧ 國. 學. 的研究指出，校長在工作中給予教師關懷和尊重教師專業發展與教學的支援行為 可以使教師的情緒衰竭有所緩解。而教師在學生學習中扮演著重要的角色，林俊. ‧. 瑩（2010）指出教師的工作滿意程度對其教學成效和品質有著正向的影響，且教 師工作滿意程度又會影響到教師的離職意圖。因此，教師工作滿意度顯得尤為重. sit. y. Nat. 要。. er. io. 徐富明與申繼亮（2001）的研究中，比較了兩岸三地（大陸、香港和臺灣）. al. n. v i n Ch 作環境最滿意，而香港教師對於行政管理和工作環境最為滿意；臺灣和香港教師 engchi U 教師工作滿意度的差異情形。結果發現，大陸和臺灣的教師對於其人際關係和工. 對於其升遷機會最不滿意，大陸教師則對薪資福利最不滿意。從上述研究中可發 現，教師工作滿意度會因地區的不同而有所差異。 除了 TALIS 資料庫外，PISA 2015 的測驗中也包含教師工作滿意度相關題 目，題目由試題反應理論 (Item Response Theory, IRT) 所合成，PISA 將教師工作 滿意度分為對其職業的滿意度與對其工作環境的滿意度兩個層面，並將教師工作 滿意度定義為教師從事其工作所獲得的的自我實現和自我滿足的感受 (OECD, 2018)。 TALIS 2008 和 2013 年的研究顯示，有機會參與學校決策的教師的工作滿意 度較高，其自我效能感也較高 (OECD, 2009 ; OECD, 2016)。Gottfredson(1981) 指出在選擇職業時興趣、職業地位和個人性別認同是最重要的因素，其中職業地 5. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(18) 位 和 個 人 性 別 認 同 有 很 高 程 度 的 影 響 。 此 外 ， 國 際 教 育 組 織 (Education International, EI)於 2015 年發布《教師地位與教師職業》的報告指出在全球範圍 內，近十年來教師職業地位下降(EI ,2015)。鑑於教學與學習之關係，這將影響著 優質教育 (Quality Education)。由此可看出，教學環境、教師工作認同、教師職 業地位是教師工作滿意度中重要面向。 據此，研究者欲探討探究臺灣、日本和韓國三個地區，教師工作滿意度之現 狀及其在臺灣、日本、韓國三個地區是否有差異，為本研究之研究動機之二。 研究者彙整過往研究學校氣候與教師工作滿意度的文獻，證明學校氣候與教 師工作滿意度學校氣候是教師工作滿意度一個重要影響因素(Abbas & Parvin, 2004)，又指出二者具正相關（劉興漢、石雅慧，1991；郁文娟，2009；林宣耀，. 政 治 大 （郁文娟，2009；許江雲，2016） 立 ，學校氣候越佳，越有助於提高教師的工作滿. 2015；許江雲，2016），教師知覺學校氣候的程度可正向預測教師的工作滿意度. ‧ 國. 學. 意度（林俊瑩，2009） 。因此，本研究欲使用 TALIS 2018 之數據，予以驗證此組 關係是否成立，同時檢視在不同地區是否有差異，並提出具體建議，以供未來研. ‧. 究之參考，為本研究動機之三。. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 6. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(19) 第二節 研究目的與待答問題 本節係延伸第一節的研究背景與動機，進而提出研究目的與待答問題，分述 如下：. 壹、研究目的 根據上述研究動機，本研究旨在探討臺灣、日本和韓國國民中學學校氣候與 教師工作滿意度之現況和差異及兩個變項間之關係，其目的分述如下： 一、瞭解臺灣、日本和韓國國民中學之學校氣候與教師工作滿意度之現況。 二、分析臺灣、日本和韓國國民中學不同背景變項之教師知覺學校氣候與工作滿. 政 治 大 三、探究臺灣、日本和韓國國民中學學校氣候與教師工作滿意度之相關性。 立 四、根據本研究之結論提出具體建議，以供教育相關機關、教育相關人員與未來 意度之差異情形。. ‧ 國. 學. 研究之參考。. ‧. 貳、待答問題. sit. y. Nat. 根據上述研究目的，本研究提出待答問題如下：. 一、臺灣、日本和韓國國民中學之學校氣候與教師工作滿意度之現況為何？. io. n. al. er. 二、臺灣、日本和韓國國民中學不同背景變項之教師知覺學校氣候與工作滿意度 之差異情形為何？. Ch. engchi. i n U. v. 三、臺灣、日本和韓國國民中學學校氣候與教師工作滿意度之相關性為何？. 7. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(20) 第三節 名詞解釋 本節係針對本研究所涉及之名詞進行解釋，包含「學校氣候」與「教師工作 滿意度」，分述如下：. 壹、學校氣候 一、概念型定義 學校氣候 (school climate) 係指學校氛圍有別於其他學校，學校成員經交互 作用而形成能夠被學校成員所知覺並影響其組織行為的一系列持久的特質。 二、操作型定義. 政 治 大. 本研究所稱之學校氣候包括「親和支持」、「教學順暢」和「專業發展創新」. 立. 三個層面。以下分述之：. ‧ 國. 學. （一）親和支持. 教師間互相支持，教師對學生真誠關懷與支持的行為。. ‧. （二）教學順暢. 校內教學與學習秩序正常，學生不干擾教師上課，保證課堂目標實現的行為。. y. Nat. sit. （三）專業發展創新. al. n. 專業能力的行為。. er. io. 教師間有共同的目標和團隊精神，互相合作與促進，並願意提高教學創新的. Ch. engchi. 8. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(21) 貳、教師工作滿意度 一、概念型定義 教師工作滿意度 (teachers’ job satisfaction) 係指教師個人對自己工作的一種 總體感受和態度。 二、操作型定義 本研究所稱之教師工作滿意度包括「工作認同」、「職業地位」和「環境滿 意」三個層面。以下分述之： （一）工作認同 指教師對其所從事職業的目標、社會價值的看法與認識的認可程度。. 政 治 大 指教師於社會上因其社會階級所得到的榮譽和聲望。 立 （三）環境滿意 （二）職業地位. ‧ 國. 學. 指教師在工作環境的物理、心理层面等得到的感受與態度。. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 9. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(22) 第四節 研究方法與步驟 壹、研究方法 本研究採用次級資料分析法，使用 TALIS 2018 之數據以分別探討臺灣、日 本和韓國國民中學學校氣候與教師工作滿意度之關係。透過系統性的資料分析資 料與整理，如：TALIS 2018 之成果報告、國內外相關研究等進行次級資料分析， 以此作為研究之理論基礎。再使用 TALIS 2018 的原始數據，運用統計軟體 IBM SPSS Statistics 25.0 進行量化資料統計，以探討上述三地區國民中學教師知覺學 校氣候與教師工作滿意度之間的關係與差異。並透過控制性別、教育程度與教學. 政 治 大. 年資等個人背景變項後進行分析並予以解釋，最終探討學校氣候與教師工作滿意 度之關聯。. 立. 本研究使用之問卷是利用 TALIS 2018 的調查資料，由其中挑選符合變項定. ‧ 國. 學. 義的題項作為變項，而在該資料庫的題項中可發現，部分變項在資料庫中已是不 同層面的架構與題組，例如學校氣候等，但該資料庫未利用合適的相關統計方法. ‧. 來驗證這些題組的信、效度。因此本研究仍是以探索性因素分析的步驟來檢驗此. sit. y. Nat. 變項的信、效度。過去秦夢群與莊清寶（2010）、蕭佳純（2009）在採用教育資. io. er. 料庫時，在處理工具信效度的部分亦是採取相同做法。因此，本研究採用該資料 庫所建置之 10321 個樣本作為探索性因素分析的樣本。. n. al. Ch. engchi. 10. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(23) 貳、研究步驟 本研究之實施步驟分為三個階段：準備階段、研究階段和完成階段，三階段 之具體工作說明如下： 一、準備階段 （一）擬定研究主題 針對研究者所關注之教育議題找尋相關資料，確認研究主題之範圍與內涵， 擬定研究方向。 （二）文獻探討與分析 運用圖書館與網際網路資源蒐集國內外有關研究主題之論文、報告、期刊與. 政 治 大. 專書等，進行文獻歸納及分析，以作為本研究之理論基礎與擬定研究工具之依據。. 立. （三）確定研究架構. ‧ 國. 二、實施階段. 學. 深入分析與整理文獻資料以確立研究之目的及架構。. ‧. （一）問卷題目之選擇. 利用 TALIS 2018 之調查資料，挑選符合變項定義之題項為變項，但在實際. y. Nat. sit. 操作中可能會發現部分變項在資料庫中已屬於不同層面的架構與題組，但該資料. n. al. er. io. 庫未利用合適的相關統計方法來驗證這些題組的信、效度，因此本研究仍然是以. i n U. 探索性因素分析的分析步驟來檢證此變項之信、效度。 （二）資料處理與分析. Ch. engchi. v. 使用統計軟體 IBM SPSS Statistics 25.0 for mac 進行資料的分類與重新編碼， 並針對結果進行事後分析。 三、完成階段 （一）綜合分析與討論 依據研究目的和待答問題，將文獻探討結果與資料庫所得結果進行分析，歸 納出研究結果，經整理後提出結論與建議。 （二）撰寫研究報告 將研究結論做系統性整理與歸納，最終完成兼具學術價值和學術創新性之論 文。. 11. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(24) 第五節 研究範圍與限制 本節係說明本研究之研究範圍，包括研究地區、研究對象及研究內容；而研 究所面臨之限制係針對上述內容提出討論。茲分述如下：. 壹、研究範圍 本研究範圍分為研究地區、研究對象與研究內容。茲分述如下： 一、研究地區 本研究之研究地區為臺灣、日本和韓國國民中學為限。. 治 政 本研究之研究對象僅包含參加 TALIS 2018 國際調查的臺灣、日本和韓國三 大 立 國的國民中學教師，共計 10321 位。 二、研究對象. ‧ 國. 學. 三、研究內容. 本研究旨在探討學校氣候與教師工作滿意度之關係，其主要變項包括「學校. ‧. 氣候」與「教師工作滿意度」兩個部分，同時檢視不同背景變項在學校氣候與教. sit. y. Nat. 師工作滿意度之差異情形，並分析兩者之間之差異情形，最終探究學校氣候與教 師工作滿意度之關係。. io. n. al. er. 本研究主要的研究內容分為背景變項和研究變項。在背景變項方面，探討了. Ch. i n U. v. 教師之性別、教育程度、在職狀況、工作經歷和教學年資。在研究變項方面係探. engchi. 討臺灣、日本和韓國國民中學教師在學校氣候與教師工作滿意度之現況、差異及 相關。. 12. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(25) 貳、研究限制 本研究在文獻探討上力求全面，在量化分析上講求準確，但基於內、外部環 境的影響與主、客觀的人為因素，仍有部分限制。茲說明如下： 一、研究地區與限制 本研究僅以 TALIS 2018 資料庫中臺灣、日本和韓國做分析，不宜推論至其 他國家和地區。 二、研究對象限制 本研究僅以 TALIS 2018 資料庫中臺灣、日本和韓國之國中教師，不宜推論 至其他層級之教師。. 政 治 大 因 TALIS 在 2019 年未釋出完整資料，導致部分題項無法取得例如年齡、例 立 如有關學校安全之題項等。 三、研究工具限制. ‧ 國. 學. 四、研究變項限制. 本研究所採用的研究變項主要由 TALIS 2018 教師問卷中挑選符合變項定義. ‧. 之題組再進行探索性因素分析結果抽取層面而來，未完全對應問卷中變項題組。. sit. y. Nat. 五、研究方法限制. io. 故研究結果無法對原參與調查之教師進行深入調查。. n. al. Ch. engchi. 13. er. 本研究採用次級資料分析法進行量化研究，研究者未能至現場進行觀察參與，. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(26) 第二章. 文獻探討. 本研究旨在探析臺灣、日本和韓國之學校氣候與教師工作滿意度關係之研 究，共分為三節。第一節為學校氣候之內涵；第二節為教師工作滿意度之內 涵；第三節為學校氣候與教師工作滿意度之相關研究。. 第一節 學校氣候之內涵 本節旨在探討學校氣候之內涵，就學校氣候之發展、定義及層面依序說明 如下：. 壹、學校氣候之發展. 政 治 大 學校成員在學校這一組織中的表現不僅與個體的個性有關 ，也與組織環境密 立. ‧ 國. 學. 切相關。Dewey (1916) 和 Durkheim (1961) 等早期教育改革者就已認識到學校 獨特的文化影響了學生的生活和學習。提到組織環境就會聯想到組織的文化、氣. ‧. 候等，這些詞彙從組織的內在品質而言，強調的都是組織成員對於組織的肯認 (Tagiuri、Litwin & Barnes , 1968)。. Nat. sit. y. 學校氣候 (School Climate) 又被稱為是學校組織氣候 (Organization Climate. er. io. of School)。組織氣候這一概念最早可追溯至 1930 年代德裔美國心理學家 Lewin. al. v i n Ch 環境與個人人格特質的交互作用的結果。後續學者如 e n g c h i U Litwin 和 Stringer 等人提 n. 從場地論 (field theory) 的觀點所提出的心理氣候概念，他指出人的行為是周圍. 出組織氣候概念並對此概念進行系統化的研究（黃昆輝、張德銳，2000） 。此後， 組織氣候這一名詞被廣泛的應用於政治、社會、教育等領域。 1962 年美國學者 Halpin 和 Croft 在他們的專書《學校組織氣候》 (The. Organizational Climate of Schools) 首次提及學校氣候這一名詞，將組織氣候這名 詞引入教育行政領域，他們使用了氣象學的概念，將學校間存在的不同的氣候及 影響學校內部成員的內在特徵稱為學校氣候，這包括了校長行為、教師的人格特 徵、教師的社會需求及教師的士氣這四大部分。從論述中可以看出，學校氣候是 學校中的各個群體例如教師、校長等，平衡了個人層面與學校社會體系後的結果， 這些結果包括共同的價值觀、社會信仰及社會標準等。. 14. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(27) 有關學校氣候的測量，目前國際上使用較多的有三種測量工具。首先，是 Halpin 和 Croft(1968)所發展的共計 64 題的組織氣候描述問卷 (Organizational Climate Description Questionnaire ; OCDQ)，該量表測量學校組織氣候之健康性， 他們選定 71 所小學進行調查，調查結果經因素分析後，不僅將學校氣候分為 8 個 層 面 ， 還 歸 納 出 六 種 類 型 之 學 校 氣 候 ， 分 別 為 開 放 型 (open) 、 自 動 型 (autonomous)、控制型 (controlled)、親密型 (familiar)、父權型 (paternal)及封閉 型(closed)。後續研究者有關學校氣候之研究，皆以此問卷及其研究結果為基礎。 其次，是 Stern 與 Steinhoff (1963)提出的組織氣氛指數問卷 (Organizational Climate Index, OCI) 及其衍生的高中特性指數問卷 (High School Characteristics Index, HSCI)。最後，是 Likert 與 Likert 開發的學校剖析問卷 (Profile of a School. 政 治 大 如今世界各地越來越多的國際組織和教育部門越來越重視學校氣候 ，並認識 立. Questionnaire, POS)。. ‧ 國. 學. 到這是一種可行的學校教育改革策略。例如，美國教育部 (2007) 投資於安全和 支 持 學 校 撥 款 計 劃 (the Safe and Supportive Schools, S3) ， 以 支 持 各 州 的. ‧. (statewide)學校氣候測量和學校氣候改善工作的研究。聯合國兒童基金會 (United Nations International Children's Emergency Fund, UNIEF) 也投入資金以支持學校. y. Nat. sit. 氣候改革工作 (UNIEF, 2012)。. er. io. 國內有關學校氣候之研究，以學位論文、期刊和研究專書為主。學位論文方. al. n. v i n Ch （1973）為最早研究；若以“學校組織氣候”為關鍵詞進行搜尋 ，則以蔡培村（1980） engchi U 面，若以“學校氣候”為關鍵詞，於臺灣碩博士論文知識加值系統查詢，以張銀富. 為最早研究。而期刊論文則以鄭彩鳳（1992）為最早研究。. 綜合上述，學校氣候的研究大約始於 1962 年，較早研究學校氣候的學者為 Halpin 與 Croft (1962)，而後 Hoy 與 Clover (1968)、Tagiuri、Litwin 與 Barnes (1968)、Cohen、McCabe、Michelli 與 Pickeral (2009) 等學者陸續對學校氣候進行 探究，包括概念釐清，類型建構等。國內學者則於 1973 年後開始進行學校氣候 之研究，包括張銀富（1973） 、蔡培村（1980） 、鄭彩鳳（1992） 、邱從益（2005） 、 秦夢群（2010）和朱燁（2018）等。 時至今日，國內外關於學校氣候的研究已經較多的研究，但從研究類型的角 度上而言，Thapa、Cohen、Guffey 與 Higgins-D’Alessandro (2013) 對學校氣候相 關研究所做之文獻探討表明，當前研究文獻約 5％是實驗研究，45％是相關研究， 15. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(28) 25％是文獻綜述，25％是其他描述性研究（包含質性研究）。從研究議題而言， 朱燁（2018）總結過去 30 年有關學校氣候之研究正逐步走向系統化，研究者從 學生的學習動機、學業成就及身心發展和校園霸淩、校園暴力等多個角度討論學 校氣候對學生的影響及其作用機制。可見，有關學校氣候這一名詞相關研究數量 較多，現已成為教育行政領域一個重要名詞。. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 16. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(29) 貳、學校氣候之定義 學校氣候是一所學校區別於其他學校的一種特徵。最早提出學校組織氣候 (Organization Climate of School) 之概念的學者為美國學者 Halpin 與 Croft，他們 於 1962 年出版的《學校組織氣候》 (The Organizational Climate of Schools) 一書 指出學校氣候為學校間存在的不同氣候及影響學校內部成員之內在特徵即為學 校氣候。Forehand 與 Gilmer (1964)同樣認為學校氣候是描述學校的一種特徵， 其中包括學校的背景、結構、系統價值、規範、過程、物理環境，以及各個子系 統（如院系）和分部（如工作小組）的背景、結構、系統價值、規範、過程及物 理環境等。 Hoy 與 Miskel (1987) 也認同也學校氣候是一所學校裡相當長久的特. 政 治 大. 質，受到學校的正式與非正式組織，學校成員的個性和領導者多方面因素影響，. 立. 學校氣候中的個體擁有共同的價值觀等。. ‧ 國. 學. 學校氣候可以被學校參與者對學校的知覺和描述，並影響學校參與者的行為。 Taguri 與 Litwin (1968) 認為學校氣候是組織內部相當持久且能被組織成員所知. ‧. 覺的特質，能夠影響組織成員的行為，並能用組織特性的價值加以描述。Schneider (1972) 認為學校氣候是一種宏觀認知，經由個人對特殊事件、情況以及經驗的微. y. Nat. sit. 弱認知，通過在心理層面上的抽象化形成的集體知覺。Lindell 與 Brandt (2000). n. al. er. io. 定義學校氣候為學校成員（如教師、校長、職員）對於其學校客觀工作環境的知. i n U. v. 覺，此種知覺會影響他們在工作上的行為與工作滿意度。. Ch. engchi. 學校氣候是學校成員經相互作用的結果，既有人與人之間的相互作用，包括 師生間、教師同儕團體間、校方與師、生間的互動，還有人與環境的相互作用的 結果。Comer (1980) 認為學校氣候是一種團體的氣候，一般而言團體氣候比任何 個人經驗影響都大，所以可以說學校氣候比個人經驗的影響更強。Hoy 與 Clover (1986) 提出學校氣候是由校長和教師的行為相互影響所產生，教師能用自己的 知覺加以描述的感覺，學校氣候能夠影響學校成員的行為。 此外，美國學校氣候委員會 (2007) 認為學校氣候基於學校內部成員在學校 生活經歷模式，反映出學校內部規範、目標、價值觀、人際關係、教學與學習實 踐及組織結構。Cohen、McCabe、Michelli 與 Pickeral 等 (2009) 認為學校氣候是 指學校生活的質量和特徵，這個概念較為廣義，它基於人們對學校生活經歷的模. 17. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(30) 式，反映規範、目標、價值觀、人際關係、教學和學習實踐以及組織結構。Thapa、 Cohen、Guffey 與 Higgins-D’Alessandro (2013) 提出學校氣候有時等同於學校文 化。 國內學者林新發（1990）的研究將學校氣候定義為組織環境中，主管與成員 交互反應所形成的一種相當持久的特質，這種特質可以被組織成員的描述。吳清 山與林天祐（2005）則表示，學校氣候指的是學校教職員工生淨潤於其中一段時 間後對於學校整合情境的感覺。邱從益（2005）認為學校氣候指的是組織成員直 接或間接對組織環境的知覺感受，這種知覺及感受能夠影響組織成員之行為。秦 夢群（2010）表明學校氣候是組織內的成員對組織文化的知覺。鮑振宙、張衛、 李董平、李丹黎與王艷輝（2013）認為學校氣候是學校中能夠被成員所體驗並對. 政 治 大 候為一所學校區別於其他學校的內部心理特徵 ，這種心理特徵又影響著組織成員 立 其行為產生影響的一種相對持久而穩定的環境特徵。朱燁（2018）表示，學校氣. ‧ 國. 學. 的行為。. 綜合國內外學者研究，本研究認為學校氣候係指學校氛圍有別於其他學校，. io. sit. y. Nat. n. al. er. 持久的特質。. ‧. 學校成員經交互作用而形成能夠被學校成員所知覺並影響其組織行為的一系列. Ch. engchi. 18. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(31) 參、學校氣候之層面 Hoy、Goffman、Sabo 與 Bliss 於 1996 年選取了 87 所國中，共 2777 位教師 進行施測，研發了共計 50 題的國中學校氣候描述問卷 (The Revised Organization Climate Descriptive for Middle School , OCDQ-RM)，該問卷共分為 6 個層面，其 中教師行為層面有 3 個，校長行為層面有 3 個。各層面之定義如下： （一）教師行為層面 1.同儕行為 (collegial behavior) 教師間互相尊重、相互支援，進行專業互動。教師與學校為榮，樂於與同事 一起工作，對同事的專業能力接受度高。. 政 治 大 教師間互相合作，彼此促進，願意為學校及學生展現專業的行為。 立 3.疏離行為 (disengaged behavior) 2.承諾行為 (committed behavior). ‧ 國. 學. 教師對教學專業不投入，對參與有關專業活動的意願不高，教師之間沒有 共同的目標和團隊精神。. ‧. （二）校長行為層面. sit. y. Nat. 1.支持行為 (supportive behavior). io. er. 校長對教師給予真誠的關懷與支持，充分聆聽和採納教師的建議，尊重教 師專業並時常誇讚教師，給予教師一些有建設性的建議。. n. al. Ch. 2.指示行為 (directive behavior). engchi. i n U. v. 校長對教師與學校行動採取嚴密控制，大小事務均自行處理，很少關懷教 師個人需求。 3.限制行為 (restrict behavior) 校長讓教師承受除教學以外的額外工作負擔，影響教師正常教學工作，這 成為教師工作的阻礙。 經因素分析後產生兩個維度，一為教師間關係的開放程度，二為校長與教師 間關係的開放程度。兩個維度交互影響，因而構成四種不同的學校氣候類型。如 圖 2-2 所示：. 19. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(32) 圖 2-2 Hoy、Goffman、Sabo 與 Bliss (1996) 所歸納的學校氣候之類型 資 料 來 源 ： 引 自 Hoy, W. K., Hoffman, J., Sabo, D., & Bliss, J. (1996). The. organizational climate of middle schools: The development and test of the OCDQ-RM.. 政 治 大. Journal of Educational Administration, 34(1), 41-59.. 立. Hoy、Goffman、Sabo 與 Bliss (1996)將學校氣候分為開放型 (open)、投入. ‧ 國. 學. 型 (engaged)、離心型 (disengaged)、封閉型 (close)，茲分述如下： 1.開放性氣候 (open climate). ‧. 開放型氣候是校長支持教師的行為和提出建設性建議的氣氛。教師對於工作. sit. y. Nat. 有自主性，同時校長沒有也沒有給教師繁重的工作，妨礙教師進行正常的教學。. io. al. n. 力於幫助他們。. er. 總而言之，在開放型氣候中，教師間互相尊重彼此的專業能力，對學生開放並致. Ch. 2.投入型氣候 (engaged climate). engchi. i n U. v. 投入型氣候是教師共同努力實現目標的環境。教師間彼此合作共同促進教學。 另一方面，校長不支持教師的行動，密切監督他們。簡而言之，在投入型氣候中， 教師間及師生間都有開放的互動，但教師與校長之間的關係是封閉的。 3.離心型氣候 (disengaged climate) 離心型氣候是校長支持教師並關心教師的氣氛。校長對教師們提出的建設性 的建議持開放態度，但教師對彼此和校長都漠不關心。簡而言之，教師不領受校 長的支持與關心，教師間彼此冷漠而疏離。 4.封閉型氣候 (close climate) 封閉型氣候對校長，教師或學生來說都不是一個愉快的地方。校長不信任教 師的行為和動機，不支持教師。教師也對學生以及彼此漠不關心，並且不願意承. 20. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(33) 擔責任。總而言之，校長和教師的行為都是封閉的。 本研究所使用的學校氣候量表為 TALIS 2018 國中階段教師問卷中有關學校 氣候的題組，由於資料庫還未完全釋出，因此本研究中部分題項來源於其他題組。 題項如下所示： 表 2-1 學校氣候量表題項 師生通常相處融洽. Teachers and students usually get on with each other.. 大多數老師認為學生的福祉是重要的. Most teachers believe that the students’ well-being is important. Most teachers are interested in what. have to say. 政 治students 大 If a student need extra assistance, the. 大多數老師在乎學生要說的話. 立. 學生們需要額外協助時，校方會提供. school provides it.. ‧ 國. 學. Teachers can rely on each other.. 課堂開始時，我不用等很久學生才會安靜下來. When the lesson begins, I do not have to wait quite a long time for students to quieten down.. Nat. y. I do not lose quite a lot of time because of students interrupting the lesson.. er. io. sit. 我不會因學生打斷課程浪費很多時間. al. ‧. 教師們可以信賴彼此. There is not much disruptive noise in the class room.. n. 教室裡沒有很多干擾的聲音. Ch. i n U. v. i teachers in this school strive to e n g c hMost. 本校大多數老師致力於發展教學與學習的新想法. development. 本校多數教師對改變持開放態度. Most teachers in this school are open to change.. 本校大多數教師致力於尋找解決問題的新方法. Most teachers in this school search new ways to solve problems.. 本校多數教師互相提供實質支援來實踐新想法. Most teachers in this school provide practical support to each other for the application of new ideas.. 資料來源：研究者自行整理. 21. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(34) 上述題項大體上是在探討關係、教室紀律及創新教學等。關係包括了三種關 係，分別是學生與教師之間的關係、教師間的關係、學生與校方間的關係；教學 紀律包括了教師在教學過程中的教室紀律狀況；創新教學包括了學校老師對創新 的態度和行為等。而 TALIS 2018 中學校氣候的題項設計分為了學校安全、學生 與教師之間的關係以及教室紀律等層面。學校安全是指學校的人身和情感安全程 度以及有序的教學環境；學生與教師之間的關係強調學校中人際關係質量；教學 紀律反映了與有效教學相關的學校環境的組織和結構特徵(OECD, 2019)。 本研究借鏡與此，並根據實際選擇資料重新命名，將其分為「親和支持」、 「教學順暢」和「專業發展創新」三個層面。 （一）親和支持. 政 治 大. 教師間互相支持，教師對學生真誠關懷與支持的行為。. 立. （二）教學順暢. ‧ 國. 學. 校內教學與學習秩序正常，學生不干擾教師上課，保證課堂目標實現的行為。 （三）專業發展創新. ‧. 教師之間有共同的目標和團隊精神，互相合作又相互促進，願意提高教學創 新的專業能力。. sit. y. Nat. er. io. 通過比對本研究所提之層面與所提出的有關學校氣候層面，發現有以下幾處. al. 不同：首先，Hoy、Goffman、Sabo 與 Bliss 所提出的有關學校氣候層面強調了. n. v i n Ch 教師和校長的互動，而本研究側重於教師在實際教學過程中的感受。其次，Hoy、 engchi U Goffman、Sabo 與 Bliss 所提出的有關學校氣候層面與本研究所提出的層面均提. 到人際關係的部分，前者所提之關係包括教師與其教師的關係，教師與校長的關 係。而本研究主要是在討論教師與學生的關係。再次，Hoy、Goffman、Sabo 與 Bliss 所提出的有關學校氣候的層面側重於探討教師在應對非教學工作的行為， 而本研究側重於教師在教學工作中所感知到的氛圍。最後，Hoy、Goffman、Sabo 與 Bliss 所提出的有關學校氣候的層面未包含本研究所提的有關教學創新和教師 專業發展的內容。. 22. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(35) 第二節 教師工作滿意度之內涵 本節旨在探討教師工作滿意度之理論與相關研究，就教師工作滿意度之發 展、定義及層面與類型與依序說明如下：. 壹、教師工作滿意度之發展 工作滿意度這一概念最早源自美國哈佛大學 Mayo 教授帶領學生於 1927 年 至 1932 年 在 西 方 電 力 公 司 (Western Electric) 在 Illinois 洲 的 霍 桑 工 廠 (Hawthorne Works) 所做的一系列心理實驗，又被稱為霍桑實驗。Mayo 分別於 1933 年和 1945 年出版《工業文明中的人類問題》 (The Human Problems of an. 政 治 大 Industrial Civilization) 兩本著作。書中提到，工作的情感會影響到人的工作行為， 立. Industrial Civilization) 和《工業文明中的社會問題》 (The Social Problems of an. ‧ 國. 學. 而處於工作環境中的個體的社會和心理因素對生產力有重大的影響（侯玉蓮， 2005）。最早提出工作滿意度概念的學者為 Hoppock (1935)，其認為教師工作滿. ‧. 意度指人的生理和心理方面與環境的綜合作用後的真實感受。. 有關教師工作滿意度的研究成果，最常用的理論有雙因素理論 (Two-factor. y. Nat. sit. Theory) 和需求層次理論 (Need Hierarchy Theory)。Herzberg (1966) 提出雙因素. er. io. 理論認為影響員工行為的因素分為激勵因素 (motivating factors) 和保健因素. al. n. v i n C h work itself)、晉升 工作本身的挑戰性 (challenge of the e n g c h i U (advancement promotion)、. (hygiene factors) 兩大類。激勵因素包括成就 (achievement)、認同感 (recognition)、. 個人與專業成長 (personal or professional growth) 等激勵個人並促進其滿足感的 因素。保健因素包含公司政策與行政體系 (company policy and administration)、 上級視導 (supervison)、工作環境 (work conditions) 是否良好、與上級的關係 (relationship with supervisor)、與同儕的關係 (relationship with peers)、與部屬的關 係 (relationship with subordinates)、個人生活 (personal life)、工作地位 (status)、 工作的穩定度 (security) 等來自外界的因素。Maslow (1954) 提出需求層次理論， 主張將人類需求分為五個層次，一種需求若被滿足就失去激勵動機的力量，進而 往上追求更高層次需求（引自秦夢群，2013）。Alderfer (1969)在此基礎上提出 ERG 理論與需求層次理論，即生存需求 (exitence needs)、關聯需求 (relatedness. 23. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(36) needs)、成長需求 (growth needs)。當前，教師工作滿意度的研究以工作滿意度的 研究為基礎，沿用工作滿意度的理論與研究方法。 國外較早對教師工作滿意度進行研究，而國內對教師工作滿意度的研究起步 較晚，臺灣地區於 1978 年開始，而大陸地區於 1994 年開始。累積數十年，當今 學者多認為教師工作滿意度為一種心理上的概念，是教師對其所從事的職業、工 作條件等的一種總體感受和態度。 有關教師工作滿意度之測量，國際上目前使用廣泛的量表的有三種，分別為 Porter (1961)發展的需求滿意調查表 (Need Satisofaction Questionaire，NSQ)、 Weiss、Dawis、England 與 Lofquist (1967) 所研發的明尼蘇達問卷 (Minnesota Satisfaction Questionnaire, MSQ) 以及 Smith、Kendal 與 Hulin (1969) 編制的工. 政 治 大 （1994）自編的《教師工作滿意度問卷》等也被廣泛使用。 立. 作說明量表 (Job Description Index，JDI)。此外還有國內學者陳雲英與孫紹邦. ‧ 國. 學. 教師工作滿意度這一概念發展至今，有以下幾個特色。從研究對象來看，陳 亮（2019）將國內外教師工作滿意度的文獻進行總結後發現，教師工作滿意度的. ‧. 早期研究以中小學為主，本世紀以來以高等教育教師為研究對象的研究逐漸增多。 從研究方法上看，國內外學者普遍採量化研究取向，透過問卷調查法來進行相關. y. Nat. sit. 研究；從研究主題上看，胡詠梅（2007）的研究表明國內學者在進行教師工作滿. er. io. 意度的研究時更強調其與工作積極性、教師個體的心理與生理狀況的關係，從而. al. n. v i n Ch 作滿意度與教師的吸引與留任的關係；從教師工作滿意度的影響因素來看，陳純 engchi U 思考教師工作滿意度對教學品質和管理效能的影響，而國外學者較為關注教師工. 槿（2017a）指出國內學者的研究多關注教師個體因素，包括教師的個體主觀因. 素（如性別、年齡等）和個體客觀因素（教學信念、教學方式、知識結構等）， 而國外學者多注重於學校環境因素，例如學校所在區域、工作環境、人際關係、 工作環境等）。 綜合上述，教師工作滿意度的研究來源於美國，最早來源於上世紀 20 年代 末 30 年代初，Mayo 所做的霍桑實驗。而後 Hoppock (1935)、Porter (1961) 、 Smith、Kendal 與 Hulin (1969)等學者陸續對教師工作滿意度進行探究，包括概 念釐清等。國內學者則於 1978 年後開始進行教師工作滿意度之研究，包括吳清 基（1978） 、陳雲英與孫紹邦（1994） 、胡詠梅（2007） 、陳純槿（2017a） 、沈學珺 （2019）等。與此同時，有關教師工作滿意度的碩博士論文也於此日益增加。學 24. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(37) 位論文方面，以“教師工作滿意度”為關鍵詞，於臺灣碩博士論文知識加值系統查 詢，以吳清基（1979）為最早研究；而期刊論文以吳清基（1978）為最早研究。. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 25. i n U. v. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(38) 貳、教師工作滿意度之定義 工作滿意度這一概念最早源自美國哈佛大學 Mayo 教授在 1927 年到 1932 年 所做的霍桑實驗，在其專書《工業文明中的人類問題》和《工業文明中的社會問 題》中主張工作的情感會影響到人的工作行為，而處於工作環境中的個體的社會 和心理因素對生產力有重大的影響（侯玉蓮，2005）。較早提出工作滿意度這一 概念的學者為 Hoppock (1935)，在其經典著作《工作滿意度》 (job satisfaction)將 工作滿意度定義為人的生理和心理方面與環境的綜合作用後的真實感受。之後， 許多國內外學者對工作滿意度的意義作了諸多探討。Locke (1969)的研究指出工 作滿意度是個體從工作環境中所獲得的價值與其預期之間的差距，差距越小則越. 政 治 大 作滿意度是基於 Maslow 需要層次論所提出，係指個人對工作的不同層次需求是 立 否得到滿足的情感表達，因而工作滿意度也有不同的層次和結構。Porter 與 Steers 滿意程度越高，差距越大則滿意程度越小。Robert、Walter 與 Miles (1971)說明工. ‧ 國. 學. (1973)提出工作滿意度是個體在工作中所獲得的價值和預期價值間的差距。而對 於教師工作滿意度，Lortie (1975)將其概括為教師對其工作的總體評價。Demirtas. ‧. (2010)提出工作滿意度是一種積極或愉快的情緒狀態，由個人對自己的工作或經. sit. y. Nat. 歷的欣賞。OECD (2018)在 Locke (1969)定義的基礎上將教師工作滿意度定義為. io. er. 教師在其工作環境中體會到的充實和滿足感，並以此概念設計出 TALIS 2018 之 問卷，將教師工作滿意度這一概念分為專業滿意度和工作環境滿意度兩方面。. al. n. v i n 國內學者對於教師工作滿意度定義的部分 。大陸地區有關教師工作滿意度研 Ch engchi U. 究發展相對滯後，直到上世紀 90 年代才開始，並以陳雲英與孫紹邦（1994）在 北京等四省市所做的研究為較早研究，他們將教師工作滿意度定義為教師一種帶 有情緒色彩的感受，包含教師對其工作、所從事的職業及工作環境與狀況的綜合 看法。當今大陸地區學界廣泛認同此定義。臺灣地區有關教師工作滿意度之研究 則從 1978 年開始，以吳清基（1978）為最早研究。吳清基（1979）提出教師工 作滿意度是組織成員對工作的情誼導向狀況 (affective orientation)，若為正向則 稱為滿意，若為負向則稱不滿意。梁丁財（2001）指出教師工作滿意度是教師對 其工作本身、薪資及教學環境等的情緒性反應。鄭媛文與任麗華（2005）將教師 工作滿意度定義為教師對所處環境所感受到的態度與評價。林俊瑩（2010）認為 工作滿意度是個人覺得工作過程、內容與情境符合自己持有的情感性反應，也是. 26. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(39) 工作者對其工作整體的主觀評估與整體性的綜合感受。林慧敏（2013）的研究指 出教師工作滿意度是教師對其工作所產生的正、負面或中性兼具整體性與主觀性 的感受。林慧敏與黃毅志（2016）將工作滿意度定義為個人對自己工作所持有的 情感性反應，也是個人對其工作整體的主觀評估與整體性的綜合感受。陳純槿 （2017a）提出工作滿意度是個體對其職業及工作環境所持有的一種帶有情緒色 彩的心理知覺。教師對工作的滿意度包含了外在滿意度和內在滿意度兩個部分， 外在滿意度包含教師對其職業聲譽和自我實現的教學職業滿意度，外在滿意度包 含教師對工作條件、工作環境、薪資報酬、人際關係等各方面的工作環境滿意度。 汪雅霜、付玉媛與汪霞（2018）認為教師工作滿意度指教師對其所從事職業以及 工作條件與狀況的一種總體的、帶有個人濃厚情感色彩的感受與看法。武向榮. 政 治 大 自我實現的內在滿意度，同時也包含教師對工作條件、工作環境、薪資報酬等各 立. （2019）說明教師工作滿意度是教師的一種主觀判斷，既包含教師對自我期望、. ‧ 國. 學. 方面的外在滿意度。. 綜合上述研究者之定義，研究者將其歸納成兩種類型之定義。其一：綜合性. ‧. 的定義。這種定義只將教師工作滿意度作為一般性的概念，將其認為是一種綜合 性的感受（梁丁財，2001；鄭媛文與任麗華，2005；林慧敏，2013；林慧敏與黃. y. Nat. sit. 毅志，2016）；其二，差距型定義。這種定義將滿意的程度看成是員工從工作環. er. io. 境中獲得的實際價值和預期價值之間的差距 (Porter & Steers，1973)。縱觀這兩. al. n. v i n Ch 一個人對其工作之感受。部分學者將此概念又分為外在滿意度和內在滿意度 （陳 engchi U 種定義，即使在內容上有所不同，但都認可工作滿意度是一種受影響的狀態或是. 純槿，2017a；汪雅霜、付玉媛與汪霞，2018；武向榮，2019）。. 綜合上述研究者之定義，本研究認為教師工作滿意度係指教師個人對自己工 作的一種總體感受和態度。. 27. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(40) 參、教師工作滿意度之層面 研究者整理國內外有關教師工作滿意度相關文獻，將其層面羅列如表 2-3 所 示： 表 2-2 各研究者對教師工作滿意度之層面統計彙整表 研究者（年代） 教師工作滿意度層面 Ma 與 MacMillan (1999). 工作條件、行政控制、組織文化. 立. ‧. 行政管理、工作本身、行政領導、同僚關係. sit. 薪資報酬、社經地位、職業地位、工作穩定、工作前景、社 會福利、工作環境、民主權利. io. al. n. 高鸞、陳思穎 與王恆（2015）. 教師個體背景、個人心理、組織環境. er. 李梅（2013）. 工作環境、工作升遷機會、工作福利、工作薪資. Nat. 林俊瑩等 （2009） 江志軒（2011）. 政 治 大. 學. ‧ 國. Ololube (2006) 胡詠梅（2007）. 行政支援、滿足期望、工作環境、人際關係 工作性質、物理條件、薪水、進修晉升、人際關係和行政 管理 教學工作、教學環境、行政支持、工作報酬、人際關係、教 學興趣規劃 政策管理與監督、工作環境、工作薪資、人際關係 教師工作強度、工作認同、領導與管理、人際關係、工資收 入、發展環境. y. Bogler(2001) 李莉萍與黃巧香 （2004） 鄭媛文與任麗華 （2005）. Ch. i n U. v. 職業地位、自我實現、工作條件、工作環境、薪資報酬、 陳純槿（2017a） 人際關係 價值觀、責任感、安全歸屬感、職業地位、薪資福利、升 陳鬱唯（2018） 遷、接受在職進修以及與人際關係 個人教育期望、學校支持知覺、政府保障知覺和總體滿意 武向榮（2019） 度 資料來源：研究者自行整理. engchi. 28. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(41) 研究者將國內外各研究者所提出的教師工作滿意度之層面以統計表呈現， 作為本研究教師工作滿意度層面之參考，如表 2-3 所示： 表 2-3 各研究者對教師工作滿意度之層面統計一覽表 職業 工作 工作 升遷 地位 認同 環境 機會. ü. 立. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. 政 治 大 ü ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü. 陳鬱唯 （2018）. ü. ü. 武向榮 （2019）. ü. ü. ü. sit. y. ü. er. ü. Ch. ü. ü. n. ü. ü. ‧. ü. 學. ü. ü. al. 在職 行政 進修 管理. ü. 陳純槿 （2017a）. 總計. 人際 關係. ü. io. ü. 薪資 福利. ü. ü. Nat. Ma 與 MacMillan (1999) Bogler (2001) 李莉萍 與黃巧香 （2004） 鄭媛文 與任麗華 （2005） Ololube (2006) 胡詠梅 （2007） 林俊瑩等 （2009） 江志軒 （2011） 李梅 （2013） 高鸞、陳思 穎與王恆 (2015). 個體 背景. ‧ 國. 研究者 （年代）. ü. engchi ü ü. i n ü U. v. ü. ü. ü. ü. ü. ü. ü 1. 4. 6. ü 9. 5. 8. 9. 3. 9. 資料來源：研究者自行整理. 29. DOI:10.6814/NCCU201901280.
(42) 綜合上述研究者對教師工作滿意度之論述，層面相當多元，並沒有一致的共 識。依據表2-4之結果顯示，工作環境、人際關係、行政管理、薪資福利為較多研 究者針對教師工作滿意度所提出之層面。 而本研究使用的教師工作滿意度量表為 TALIS 2018 教師問卷中有關教師工 作滿意度的題組，題項如表 2-4 所示： 表 2-4 教師工作滿意度量表題項 The advantages of being a teacher clearly outweigh the disadvantages. If I could decide again, I would still choose to work as a teacher. I do not regret that I decided to become a teacher. I do not wonder whether it would be better to choose another profession. I think that the teaching profession is valued in society.. 作為教師的優勢明顯多於劣勢 若再重做決定，我仍然會選擇當教師. 治 政 大 我沒想過若從事其他工作會不會比較好 立 我不後悔自己當初決定當老師. 我認為社會著重教學專業. ‧ 國. 學. I am satisfied with salary I receive for my work.. 我對工作所獲得的薪資感到滿意. sit. y. Nat. 教師的觀點受到決策者的重視. io. n. al. er. 教師能影響教育政策. 媒體對教師有正面的評價. Apart from my salary, I am satisfied with the terms of teaching contract/employment. Teachers views are valued by policymakers in this country/region. Teachers can influence educational policy in this country/region. Teachers are valued by the media in this country/region. I would not like to change to another school if that were possible.. ‧. 不考慮薪資的話，我滿意教學工作上的所列的條件. 若有可能我不想調至他校服務. Ch. engchi. i n U. v. I enjoy working at this school.. 我喜歡在現任學校工作 我會推薦我的學校，因為他是個好的工作環境 我滿意我在現任學校的表現. I would recommend this school as a good place to work. I am satisfied with my performance in this school. All in all, I am satisfied with my job.. 整體來說，我滿意我的職務. 資料來源：研究者自行整理. 30. DOI:10.6814/NCCU201901280.
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