• 沒有找到結果。

貳、責任領導(Responsible Leadership)背景與概念

一、責任領導背景

責任領導存乎於四個環境中,即經濟環境、社會政治環境、生態環境與道德

環境(Alan, 2013;David, 2011;Stone, 2014;Maritz et al, 2011;Philip, Derick &

Brad, 2010)。亦即,責任領導的概念係在此四個環境下發展而成:

(一)經濟環境

責任領導係置於經濟環境下,亦即,需要追求利益以讓組織成功。在經濟環 境中,領導者需要對組織成功負責(Alan, 2013;David, 2011)。因而,領導者 需要追求價值創造,藉由價值創造以追求組織利益,進而創造組織成功。

然於當代社會中,領導者除追求本身價值創造外,更需著重整體健康創造。

亦即,於追求組織利益中,亦須考量社會利益。當代的經濟環境,非是單一環境 而是多元環境,在多元環境中,其利益的著重不能僅係在於組織本身,更要考量

「他者(others)」利益(interest)。

質言之,於當代經濟環境中,利益追求是領導者的核心概念。領導者需追尋 本身組織利益,以讓組織成功。然除本身組織利益追尋外,於當代經濟環境下,

他者的利益亦須有所考量,亦及兼顧他者利益。兼顧他者利益在經濟環境中係指 組織在不損及他人利益下進而追尋自我發展。故,領導者在經濟環境中,必須對 本身與他者利益負責。

(二)社會政治環境

當今領導者置於社會政治環境中。領導者必須對社會負責。在社會政治環 境中,浮現的議題是與社會網絡的溝通與協調(Alan, 2013;David, 2011;Stone, 2014)。因此,領導者必須著重利害關係人(stakeholder)觀點,亦及對利害關 係人負責。

組織不再是單一發展,其與社會脈絡相結合。因而,需與利害關係人建立夥 伴關係。將利害關係人觀點整合進組織發展中。如此,組織在行動時,便能兼顧 利害關係人利益。

換言之,當代領導者置於社會政治環境下,利害關係人跟組織發展有所相 關,因而組織在發展時,與利害關係人建立關係,將其觀點納入,並與其協調 溝通。如此,組織發展便能兼顧社會脈絡,進而獲取支持,最終達到永續發展目 標。

(三)生態環境

領 導 者 當 今 係 置 於 生 態 環 中 。 所 謂 生 態 環 境 係 指 其 經 營 必 須 朝 向 永 續 發 展 觀 點 。 因 此 , 在 生 態 環 境 中 , 領 導 者 所 強 調 的 是 組 織 發 展 的 永 續 性

sustainability)(Alan, 2013;David, 2011;Maritz et al, 2011)。亦即,在生態 環境中,領導者需要為組織長期永續發展而負責。

專    論

因此,領導者在領導組織時,須採行長期觀點並將視野擴大,讓組織能適應 未來變動社會而存活。然長期觀點的視野必須涵括所有人的利益,故,在生態環 境中,利害關係人對於組織有相當影響性。因為組織決策中,一旦利害關係人的 利益遭受嚴重損害,則位於生態環境中的組織,將無法永續發展。

質言之,領導者位於生態環境中。其組織成功與否視組織是否與環境共榮共 存而定。若組織可以採行長期觀點,其發展與利害關係人利益能相互平衡,則組 織政策將能符應未來變動社會,進而達成永續發展目標。

(四)道德環境

領導者於當今所面臨的環境為道德環境。在道德環境中,領導者與組織成 員所為皆需合乎道德或倫理(ethics)規範。組織成長除經濟環境下追求的利益 外,為使組織永續發展,組織行動必須合乎倫理規範(Alan, 2013;David, 2011

Maritz et al, 2011)。

因此,在道德領導中,領導者必須信守道德倫理信則。強調作為的倫理性。

故,領導者需要為行動中的倫理守則負責。領導者除本身要成為一位道德人 外,更需將倫理信則傳遞給組織成員,形塑倫理組織文化。進而使組織在合乎倫 理道德的規範下發展。

簡言之,領導者當前所面臨的環境為道德環境。因此,其行事作為必須遵守 倫理道德規範。進而在追尋組織發展的過程中,亦能兼顧社會倫理道德,進而在 兼顧社會生態環境下,讓組織能永續發展。

責任領導的背景以表1示之:

綜合言之,責任領導乃置於經濟、社會政治、生態以及道德環境中,因此領 導者除強調與利害關係人關係建立外,更須強調社會責任重視以及倫理規範。使 其最終達到永續發展目標。

二、責任領導概念

責任領導(Responsible Leadership)的概念由兩個部份組成。即社會責任

(social responsibility)以及領導(leadership)。在社會責任方面,強調與相關 利害關係人(stakeholder)的合作與連結。在領導方面,則強調建立核心價值

(core-value),利用道德或倫理領導(Ethical leadership),引導組織永續發展

(sustainable development)(David, 2011;Jonathan& Stephen, 2005;Edward

Ellen, 2011;Maak & Pless, 2006;Stone, 2014;Maritz et al, 2011;The United Nations Global Compact and European Foundation for Management Development, 2008)。因此,責任領導有四項概念:

(一)

強調利害關係人(stakeholder)

當代社會是一個變動的社會,領導者不能只是為組織外部成功負責。在複雜 的社會系統中,存在著一個重要的因素,即是「多方關係(multirelationship)

」。Maak與Pless(2006)認為責任領導是一種關係與倫理的現象,該現象會發 生互動的社會過程中。該互動包含領導下的影響者與被影響者、目的中的利害 關係以及領導關係的願景」。Alan(2013)也認為責任領導是一種多層次現象

(multilevel phenomenon)。該現象包含個人、群體以及組織。該領導強調領導 效能、倫理行為、尊重利害關係人並在經濟、社會與環境中持續實踐。

因此責任領導人必須從中心(center)領導,從內部的領導觀點轉換為廣泛 的領導視野,將自己視為一位編織者(weaver),著重於關係建立而非個人權 利。審視利害關係人的需求,將其需求納入決策評斷中。如此,所為之決策在消 極面而言,可以消除對立者。積極面而言,可以得到利害關係人支持,進而促進 政策推行,讓政策順利推展。

在教育中,其利害關係人層面甚廣。在學校內部而言,其利害關係人包含 學生、員工、教師及校長等。就學校外部而言,家長、社區民眾、社工師、民眾 與官員等都是與教育有關的利害關係人。在教育上,若能與此關係人建立良好關 係,了解利害關係人觀點與需求,其教育政策不會再囿於一面,進而發展最合適 的教育政策,讓學生能有所發展。

(二)

建立核心價值(core-value)

Edward與Ellen(2011)指出核心價值是責任領導的核心概念。責任領導 中,有三個核心價值,即責任(responsibility)與永續(sustainability)。

在責任價值中,有兩方面,一為對於個人的價值(individual value),一為 對於社會的價值(social value)。對於個人價值方面,領導者需要以倫理領導

(Ethical leadership)或道德領導(Moral leadership)方式,在領導過程中遵守 道德原則,引領組織成員作出合乎倫理規範行為。對於社會價值方面,領導者必 須考量利害關係人需求。亦即,領導者必須與利害關係人建立關係,瞭解利害關 係人需求,進而與利害關係人作良善回應。

在永續價值中,領導者必須建立永續發展的願景,讓成員依循願景讓組織 永續發展。於此價值中,領導者必須著重於開放系統,將內部因素、外部因素以 及與環境因素納入領導或政策決定思維。使組織適應變動的社會,進而能永續發 展。

在教育中,責任領導中對於個人的責任價值在於領導者或個人能在道德原則

專    論

下行事。教育為非營利組織,因此,教育活動或政策推行必須合乎倫理準則,若 能信守責任價值,便能合乎「教育(education)」概念,進而使教育政策或活動 能在學生學習上發揮成效。另外,在對於社會的價值中,教育必須與利害關係人 建立關係,進而瞭解利害關係人的觀點,以便在政策決定中能有效回應利害關係 人需求。此外,教育是長期發展的活動,因此,領導者需要信守永續價值。在所 有活動或政策制定上,必須多面向考量,進而使其活動或政策能真正達到學生適 應社會變動的成效。

(三)

善用倫理領導(Ethical leadership)

Treviño等(2000)指出責任領導最終存在於兩個關鍵處:一個是領導者成 為道德人的願景;另一個則為成為道德領導人的願景。領導者首先須要讓自己先 成為一具備道德行為的人,因此,在責任領導中,領導者必須先提升自我層次,

讓自己成為道德人。接著,以本身道德人為出發,引領組織成長。亦及,成為一 位道德領導者,利用道德方式領導組織成長。

有了道德聲望,除了成員有更高的意願為組織犧牲外,更可以提升整個組織 中道德行為。因此,領導者必須著重組織內對於倫理與價值的注意。由於倫理與 價值可以指引組織成員行動方向,因而組織在運作時,必須仰賴倫理與價值的上 位概念。然組織成員並非都可以依循倫理價值做事,因此,領導者需要引起組織 對於倫理與價值的注意,並引導成員依循倫理價值做事,以提升組織成效。

在教育中,領導者在領導過程中需依循倫理準則。許多教育活動或政策的焦 點乃在於「人(human being)」,因此教育上,領導者需要引導組織成員,遵 循倫理或道德規準,以讓其教育決定或政策更能符應教育目的。然而,身為一位 倫理領導者前,領導者本身需具備倫理或道德準則,提升自我層次。如此,在組 織與成員上會產生效果。在成員中,成員對於組織會有所承諾,進而願意為組織 犧牲。對於組織而言,領導者可以藉由倫理價值引導,引領組織依循倫理價值從 事教育行動,進而提升學生學習成效或教育成效。

(四)

著重永續發展(sustainable development)

鑒於當代領導的開放系統,領導者不只是著重於內部組織。領導者在開放系 統中,必須兼顧外部環境,讓組織運作可以適應當代社會,以長期發展(Kevin

& Michael, 2011)。因此,在責任領導中,領導者在開放系統下,所追尋的不只 是短期利益,更是長期的成效。

& Michael, 2011)。因此,在責任領導中,領導者在開放系統下,所追尋的不只 是短期利益,更是長期的成效。