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另一方面，經營者認知入住老人住宅的高齡者與過往相較，少了被子孫遺棄 的悲慘色彩、多了獨立自主的思考想法，並具有強烈求知慾、自我成長動機高，
故安排相關技能研習、休閒娛樂、聯誼活動，或透過異業結盟方式，結合醫療照 護體系供應個人健康管理、與金融機構合作提供簡易金融等服務，滿足長者不同 需求。以客為尊、傾聽顧客需求均是經營者所共同要求的目標，例如個案中「潤 福生活新象」的人性化管理，服務人員均須達到「提供無微不至的服務」；「長 庚養生文化村」則鼓勵老人過獨立生活，提倡「住民參與」，藉由規劃村內有酬 之工作機制，落實社區自治活動，將以往傳統養老院「管理」老人的型態，扭轉 為「服務」老人為中心，強調其自由及獨立自主性（陳映樺，2005：5、118、112），
以適應時代潮流趨勢。
事實上，不論入住方式、收費性質、服務提供方面，國內老人住宅仍有部分 差異度。如以高額押租型收費方式的「潤福生活新象」採取飯店模式運作，服務 對象鎖定中高收入的老人，生活起居照顧標榜一流，每月並收取伙食、管理費用，
吸引金字塔頂端顧客入住。台塑「養生文化村」則憑藉自身豐富的醫護團隊背景，
創立結合安養、醫療的「連續性終身照顧」社區式住宅，採低保證金、平價位收 費，住戶群多為中產階級或公教人員。以生前契約、殯葬事業為主軸的國寶集團，
旗下聖恩全生涯公司則著眼於吸引未來老人族群參與，所推出的養生權契約，採 取直銷模式，分期付款權利金至繳費期滿退休後可入住不同園區，購買契約者多 為身體健康的中壯年退休族群（吳爾敏，2009：88）。至於悠然山莊因基於社會 公益之服務理念，入住對象較多為定居於鄉村的高齡者。由此可知，不同背景出 身的經營者，依其各自之想法及資源，建構出相異的產品定位及訴求，多元化的 營運模式也滿足不同樣態目標顧客群的選擇。
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第二節 日本之年金屋保險體制
壹、日本少子高齡化的背景
3-17自 18 世紀末至 19 世紀初，日本人口持續穩定在 3 仟萬人間。繼 1868 年明 治維新後，日本政府為建立現代民族國家而開始擴大人口量，1926 年人口數達 到了 6 仟萬，1967 年並超過了 1 億大關。然而，自 1960 年代到 1970 年代間，
日本的人口增長已經緩和許多，每年僅平均約一成人口的成長速度。2004 年總 人口數達到高峰，約 1 億 2784 萬人。2005 年進入人口負成長之階段，當年度普 查數字為 1 億 2777 萬人，為第二次世界大戰後首次下降。自此之後，人口數不 斷下滑， 2009 年總人口為 1 億 2751 萬人。
由日本的人口金字塔觀察人口及年齡的比例，1950 年呈現由嬰幼兒至高齡 者人數逐漸遞減的標準金字塔形，但現今由於人口出生率和死亡率都有所下降，
金字塔形已產生巨大變化。1970 年間，日本的老人僅佔 7.1％的總人口，24 年 後的 1994 年，它成長一倍為 14.1％。觀察其他老年人口比例從 7％提高到 14％
之國家3-18，義大利花費約 61 年，瑞典花費約 85 年，法國花費 115 年。日本學 者牧野篤（2007：8）認為，日本老齡化速度已遠快於先進的西歐國家和美國，
上述數據可證明日本並非如西歐國家所呈現之人口轉換典型發展，而是從多產多 死的社會，不經多產少死社會，急遽朝少產少死社會構造轉換。2009 年間，長 者人口（65 歲及以上）為 2901 萬，佔總人口 22.7％，無論在數量和比例均創新 高，老齡人口比例居世界首位。
日本國立社會保障.人口問題研究所指出，平均壽命延長及低生育率是導致 人口高齡化的主因。戰後醫療技術的突飛猛進、衛生條件日益改善，1947 年至 今日本國民的平均壽命延長了 30 幾歲，2009 年男性出生時預期壽命為 79.6 歲，
女性為 86.4 歲，亦為當今世界各國中最高。此外，於二戰期間，日本政府鼓勵 多生育、禁止人工流產，戰後日本政府頒布『優生保護法』解禁人工流產，由於 經濟復甦、國民生活水準不斷提昇，人們傾向少生子女以提升生活品質，加上近 幾十年日本的經濟衰頹，社會晚婚現象及高昂的生活成本、育兒支出等，再再均 為日本少子化成因之ㄧ（施錦芳，2010：123）。
依據 2009 年統計資料顯示，自 1996 年以來即不斷下降的青壯人口（15-64 歲）為 8149 萬人，佔總人口 63.9％。低齡人口數（0-14 歲）自 1982 年以來則持 續萎縮，達 1701 萬人，佔總人口 13.3％，為人口估計有史以來的最低紀錄。依
3-17參考資料：日本総務省統計局網站：http://www.stat.go.jp/english/data/handbook/c02cont.htm。
3-18國家 65 歲以上的人口占總人口比例超過 7%，稱為「高齡化社會」。超過 14%則稱為「高齡 社會」。
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賴人口比率（高齡及低齡人口的總和除以勞動年齡人口）為 56.5％。其中自 1997 年開始，高齡人口所佔比例已超越低齡人口，確實凸顯日本人口高齡少子化的嚴 重現象。