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壹、學校創新經營的意義

創新是一種知識密集的思惟轉化過程,將創意的概念衍生為具體的產品、服 務、技術或策略,其所產生的新價值,有助於組織及個人的成長,提升組織競爭 力,促進組織目標的實現並使組織得以永續發展,創新為許多組織在變動環境下 獲得卓越競爭優勢的關鍵。學校組織與一般行政組織或企業不同,具有目標複雜 抽象而成效難以評鑑、任務艱難且成效最慢、以服務為目的等特徵(謝文全,2007)。 學校組織成員彼此之間關係固然互相連結,但卻保持各自的專業獨立性(Weick, 1976),學校組織中同時存在教學系統上鬆散結合、非教學部門呈現緊密結合之 情況(秦夢群,2011)。然而,近年來學校組織受到教育改革思潮的衝擊,產生 劇烈變化,面對外在環境及來自教育政策的改變,學校如何平衡兩種不同結合型 態團體的權力消長以提昇教育品質,運用組織創新的理念來經營學校,追求永續 經營,已成為學校發展重要的趨勢。

事實上,創新亦是國家進步的動力、競爭力的基石,一個國家的國民沒有創 新的能力,就沒有競爭力,教育必須採取主動、積極和創新的策略,才能培育有 創新思為與創新能力的現代國民,提昇國家的競爭力(吳清基,1990)。教育部 為提升新世紀教育競爭力,於2002年公布《創造力教育政策白皮書》,其中在學 校層面,以經營創新的學習環境與活潑的教學氛圍為主體工程,提升教育視野,

發展各校特色;讓包容與想像力無限延伸,營造尊重差異、欣賞創造之多元教育 學習環境(教育部,2002)。並自2003年辦理「InnoSchool 全國學校經營創新獎」,

鼓勵高級中等學校及國中小學校經營創新團隊結合資訊與網路科技,推展創新與 多元的行政措施,帶動校園活力,提升學校教學品質(臺北市立教育大學中小學 校長培育及專業發展中心,2012)。

創新經營概念注入學校組織中自1990年代末始已行之有年(古雅瑄,2010),

對於學校創新經營的意義因採不同的視角切入而仁智互見,以下臚列學者專家之 看法如下:

學校創新經營(school innovative management)乃是創新與經營的結合體,以

「創新」為體,以「經營」為用,發揮學校教育功能(吳清山,2004)。學校創 新經營是學校為滿足成員之需求、維持競爭力與提昇品質,而在組織內部和外部 之經營作法上進行改變與創新的作為(秦夢群,2002)。學校應如同企業家經營 企業一般,著重於創新的效用,持續對既有產品進行績效的提升或品質的改善,

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繼全面品質管理之後的現代品質管理概念應以創新為導向,進行永續的創新與變 革,才能在需求彈性、產品生命週期縮短的環境中維持競爭力(Haner, 2002)。

Hopkins與West(1994)將學校經營創新的定義為:一種系統化與持續性的努 力,試圖改變學校的內部條件及學生的學習條件,以達成學校教育目標並提升學 校效能的過程,強調持續的歷程,而非在完成一項任務後即終止創新。

張明輝(2003)從創新的角度出發,提出學校經營創新的意涵,強調學校領 導者,藉由創意環境與分享對話機制的建置,引發學校成員進行知識(資訊)創 新、技術創新、產品轉化的過程,並針對未來學校可能面臨的問題,激發願意突 破現狀,願意接受挑戰的能力,並透過一套適切而新穎的文化型塑,以新思維、

新方法,追求學校得以永續的經營發展,且提出學校經營創新應具備五種特性,

分別是:(1)學校創新應以創意環境的設置為先;(2)學校創新是一種集體參與對話 的結果;(3)學校創新是一種突破現狀、挑戰現況的管理過程;(4)學校創新的產生 有賴於組織創新文化形成;(5)學校創新是為追求組織的永續發展。黃哲彬和洪湘 婷(2005)亦認為,所謂創新經營係指組織領導者應先有其創意的理念,更應積 極建置各種有助於創新的環境,諸如成員共同參與決策,型塑無宰制溝通對話情 境、激發成員創新潛能的機會等,進而塑造創新、優越的組織文化,才能夠提升 組織整體競爭優勢,並維繫組織永續不墜的地位。

濮世緯(2003)從學校整體的觀點出發,將學校創新經營定義為學校為滿足 學生與家長課程需求、維持內部競爭力並提昇教育品質,而在組織內部和外部之 經營作法上進行改變與創新的策略。

吳清山(2005)以場域、方法與目標的層面,說明學校創新經營的意義,就 場域而言:它是在學校環境下進行。就方法而言:是採用創意點子,將其轉化到 學校的服務、產品或工作方法的過程,是以理念來指引創新經營之具體行動。就 目標而言:它是以發展學校特色,提升學校效能和達成學校教育目標。

盧延根(2004)指出學校創新經營是學校運用既有或獲取的資源,遵循一定 的準則經整體運作,跳脫原有思維想法,突破各項限制因素,以長期投資的方式,

尋求經營改善之道,突破各項限制意念,創造教育佳績為目標。必要時注入活水 與新血,期冀在死水中激起漣漪與燃起新的希望,建構全體教職員生潛化為「內 團體」的共識,並以改變原存之限制因素、追求優質學習環境的解決策略,作為

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「教」、「學」更為精緻與卓越的共同願景,俾利提升學校運作效能及未來向前 推進的動力。

蔡純姿(2005)整合學校經營創新的內涵與歷程兩種主要取向,並採多元的 觀點,認為學校經營創新係指:學校為了要因應社會環境變遷與教育改革需求,

以新思維、新技術與新服務,增進學生學習成就與學校辦學績效,進而提高學校 競爭力,所進行一系列有計畫的、有系統的、有步驟的創新作為的動態歷程。並 進一步分析學校經營創新兼涵組織系統與管理技術新典範的特性,學校經營須重 新思考理念、結構、流程、人員與策略的創新,激發創新動力,讓學校能夠有效 改善學校內部學習條件,良好適應外部環境變遷,重新建立或創造一種新的學校 文化,以維持學校之持續成長發展。

顏秀如和張明輝(2005)認為創新經營是組織創新與學校創新理念的結合, 而 學校創新經營則包含了學校行政與學校教學兩大主軸。並且進一步提出學校創新 經營定義為: 學校為提昇教育績效、營造有利於成員創造力發展的組織文化與環 境,鼓勵且引導成員參與創新活動,藉由知識系統的管理與運作,以系統化的經 營策略,使創意得以形成、發展及永經驗傳承續經營之動態發展歷程。學校創新 經營具有下列四項特性:(1)新奇性:學校創新經營有別於一般學校管理,具有「創 新」的內涵,「新穎」的判斷標準則包含主、客觀的性質。(2)計畫性:無論是以 局部或全面的方式來改變管理與技術系統,新的觀念或行為的採用與實施是經由 系統化的知識轉換而造成的結果,多數成功創新的個案乃是精心計畫的結果。(3) 創造性:不僅重視獨特的、新奇的構想的產生,更強調如何藉由參與者的合作、

互動,將創意具體實踐。(4)教育性:建立在教育價值的基礎之上,以達成教育目 標為宗旨,而非以經濟性及成本效益的計算來評估或衡量。

林文勝(2006)定義學校創新經營為學校在開放多元的校園環境裡,領導者 組織創意的團隊,透過技術與管理的創新,落實到學校場域的實際作為,並積極 展現出異於他校創新與優質的績效,讓顧客滿意並感受到卓越不凡的價值。

鄭崇趁(2006)指出,學校創新經營即在為學校建構一個「創新」的局面,

此一創新的局面包含積極優質的校園組織文化,及師生之間「交互作用,整合發 展」的具體行為實踐。因此,學校創新經營需要在環境設施、課程教學及行政管 理上具有精緻卓越的表現。

湯志民(2006)認為學校創新經營係指學校依循教育理念,突破傳統觀念,

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運用學習型組織的團體動能,轉化行政、課程、教學和環境的劣勢,使之成為優 勢,以創造獨特風格和組織文化,並發展學校特色之歷程。就本質而言:學校創 新經營必然要突破傳統觀念,有新穎獨特的創意點子,但其前提是要符合教育理 念,使學校創新價值穩定,否則會流於荒謬和搞怪。就過程而言:學校創新經營 須有教職員生和家長的團體共識,形成學習型組織的團體動能,將行政、課程、

教學和環境可能面臨的人事物限制之劣勢化為優勢,使學校創新價值提升。就目 標而言:學校創新經營意在創造本校的獨特風格和組織文化,發展超越或與他校 區隔的學校特色,使學校價值提升創新。

林新發、王秀玲、仲秀蓮、黃秋鑾、顏如芳和鄧珮秀(2007)認為學校創新 經營係指學校為滿足整體社會的期待與永續發展,使創意成為一種有用的產品、

過程或服務,藉由改善資源的價值與分配,促使技術和管理創新,以提升學校競 爭力或創造優勢的一種經營策略。

閻自安和李佳昕(2007)定義學校創新經營為學校環境裡,在理念的思考、

方案的規劃、以及策略的實施,能接受挑戰與突破現狀,有系統的持續創造出異 於他校的各種作法,確實將創意點子落實於學校組織中,包括課程教學、師資素 質、行政管理、教學環境、資源設備、伙伴關係與價值觀念等,積極展現學校的 優質特色,以便達成教育目標、提升學校效能。

張新基(2008)將學校創新經營定義為:學校為提升教育績效,營造有利於 成員創造力發展的組織文化環境,鼓勵且引導成員參與創新活動,並藉由知識系

張新基(2008)將學校創新經營定義為:學校為提升教育績效,營造有利於 成員創造力發展的組織文化環境,鼓勵且引導成員參與創新活動,並藉由知識系