她就像我家人一樣

家務勞動要納入勞基法規範時，最常遇到的就是雇主以「我待她就像我的家人 一樣」、「我們相處得很好，不需要強制規範」阻擋。事實上，就我所接觸的僱有 外傭的家庭，多半維持良好勞雇關係，從家庭雇主的角度來看，一個「外人」要進 入家庭，要照料家中的老、弱、病、殘、幼，要二十四小時日夜相處，要整個家庭 空間都對她開放，恐怕也是心驚膽跳吧？家庭內的勞雇雙方都期待好的相處，期待 關係好如家人，以安心讓「外人」入內。而家務勞工除了付出勞力，還要付出心力，

更重要的是，還被暗地裡期待也付出感情。真是太複雜、也太不可求了。

現實生活中，我確實見到許多勞雇親如家人的真實情形，人不是物，貼身生活 共處的情感交流，原就很自然，但這些情形可遇不可求，不是必然也非必要，有的 看護工未支薪四個月仍努力照顧阿嬤，怕阿嬤沒飯吃；有雇主晚上送家傭去讀中 文，在家傭女兒結婚時舉家赴菲律賓參加婚禮；也有解約多年後勞雇雙方仍保持連 絡……等，人與人之間溫暖的情誼與義氣，也經常發生在家庭的勞雇之間。例如移工 記錄片「八東病房」¹⁸³

183 TIWA（2006）製作發行，導演黃惠偵。

片尾，雇主家人對看護工說：「很謝謝你把爺爺照顧得很好。」

令人動容。雖然終究喪禮後的全家合影時，這個在爺爺臨終前幾年日夜陪伴他的菲 傭只能提著一袋喪事雜物，孤單地站在全家福的鏡頭之外。這很真實，終究家務移

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工不是家人，獲得如家人般的情誼對待，是額外的禮物。相對的，家務工付出勞動 照顧，雇主雖不應強求情感，卻免不了私下打分數。

2-1.施惠以交換忠誠

隱而未明的，同處一個屋簷下，雇主對「像家人一樣」的移工，不免期待她們 是懂得回饋的、心悅誠服的、甚至是喜歡雇主的。

相較於一般勞資爭議事件，我所經歷過的家庭類勞資爭議，最常出現雇主的情 緒緊繃與失控，指證歷歷對受雇者的申訴表達強烈失望與譴責，仿佛擔心在場的人

（勞政官員、與移工委任的代理人如我）誤以為其虐待家務工。而這些雇主的表現 正因為真實、不造作，有時也令我暗自咋舌，不可置信。

阿琴來台一年多了，名義上是照顧阿嬤，但每天佔去主要工時的則是雇主家一 樓自營的自助餐店，從清晨洗菜到用餐時的高密集忙碌後，還要再到二、三、四樓 打掃、洗衣、幫阿嬤洗澡、按摩、餵藥。日日操勞，年輕的阿琴瘦了十公斤，臉上 長滿了痘子，月經也失調了。這樣連續一年多，直到阿琴藉著倒垃圾時間搭上計程 車直接到勞工局申訴。

勞資協調時，老板先出示他的名片，他是土城當地義警、義消、里民代表，為 人熱心海派，他一見阿琴就說：「阿琴，我對你太失望了！你自己說，你在我家，

我對你好不好？你不吃豬肉，我都讓你吃雞腿，牛肉要多少都可以自己拿，隨便你 吃。水果也一樣，你要吃多少我有過意見嗎？你怎麼這麼忘恩負義！」

這些平時對待上自視「慷慨」（但阿琴每天都在成堆的牛肉與雞腿的自助餐店 裡，提供無償勞動）的舉動，全被雇主拿來算計為付出「愛心成本」的一部份，等 待回收女傭的忠誠與敬愛，就算再多的工作都不應抱怨，否則就是忘恩負義。

同一場協調會上，仲介也出現一致口徑：「阿琴我今天對你好不好，你心裡清 楚，那天你逃跑出來，勞工局叫我來帶你走時，我還給你三件蠻新的衣服，因為你 說衣服沒帶出來，還讓你在我家住了一天，早餐也買給你吃，你今天還這樣（要求 給付積欠工資），我不能接受！」最後在計算積欠薪資時，仲介特別要求把三件衣 服的費用、及帶阿琴回家當日的來回計程車費，都從阿琴的薪資裡扣除 ¹⁸⁴

這種「當時給予餽贈，日後追討現金」的作為，一再出現在家庭勞雇關係裡。

。

小容來台當廠工，但獨居的雇主將她的宿舍就安排在住家一樓，每天從工廠下 工回家還要幫雇主洗衣掃地，睡到半夜被雇主多次性侵。她才二十歲，初次出國，

中文不通，父母把土地扺押了付仲介費，每個月都要付利息。中年失婚的雇主口口 聲聲對小容說：「你對我好一點，我會買東西給你。」半年多以來，雇主買過一套

184 工作筆記，2009/03/15，台北縣勞資爭議協調會

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新衣服、一雙新鞋子給小容，後來還在她房裡加裝一台小電視。但這些禮物，小容 不曾穿戴過。她因為害怕被遣返而忍耐、不敢張揚，但從未同意雇主的侵犯與饋贈。

直到勞工局查察員來到工廠，小容偷偷寫了越南文的字條交給官員，她才有機 會被安置在 TIWA 的庇護中心，得到勞資爭議及轉換雇主的機會。勞資爭議談判過 程，雇主當然矢口否認性侵，當小容要求索回最後一個月的薪資時，雇主列了一張 扣除費用的清單：一雙鞋子1500 元、一台電視 6000 元、……

小容當場說不出話來，回到庇護中心才用破碎的中文說：「鞋子這麼貴嗎？還 給他！電視也不是我要的，都給他！」¹⁸⁵

我也曾經歷了雙方態度平和、舉止客氣的勞資爭議，最後雇主同意看護工轉 出，老板娘臨走前只交待了一句：「我那幾條泰國買回來的裙子，你不能帶走！」¹⁸⁶

家庭內的餽贈，當勞資出現裂痕時，都看得出是雇主以「禮物」的形式，額外 要求聽話與乖順。當這個預期未獲得滿足，禮物也要收回。我不是說所有的家庭勞 雇關係都是這樣，相反的，朝夕相處，我在實務的田野經驗中，也看到許多美好的 人與人相互照料珍惜的經驗。但我要說的是，家庭內的勞雇權力極度不對待，是讓 這種單方面交換式的對待存在的溫床。施惠，只為了交換忠誠與忍耐；換不成，再 要回來，雇主穩賺不賠。

而當初，這分明是老板娘出國旅遊歸來時贈給家務移工的禮物，卻在勞資關係破裂 時，未經協商又成為「我的」，禮物的所有權從來未經「贈予」而成為移工的。

阿紅照顧久病的阿嬤一年多了，阿嬤住進醫院急救期間，阿紅就在病床邊全日 看護，而雇主家人輪流來探視，當時，剛出獄的二兒子不時到醫院裡向家人討錢。

一日清晨，阿紅正在刷牙，雇主二兒子來醫院找不到人，心情 鬰悶當場重毆阿紅一 拳，造成她右臂多處淤青，竟日麻痺無力。雇主女兒見狀出來替阿紅解危，並大聲 訓斥弟弟。當天下午，二兒子又到醫院來，見了阿紅又舉拳要揍，阿紅忙躲進護理 室，她緊急打電話向仲介求救不果，雇主也要她小心一點就好。害怕暴力的阿紅只 好向勞工局報案，隨即送醫檢查，且被安置到庇護中心。

此事雖是雇主家人犯錯在先，但勞資協調時，原本善待阿紅的阿公及女兒都怒 氣沖沖。阿公說：「請到你，我自認倒霉。有時候去看阿嬤，你在睡覺，我們都算 了，不和你計較。虧我們對你這麼好，你要把事情鬧這麼大，隨便你啦。」

女兒則冷冷地提醒阿紅：「阿紅，什麼事不該說就不要亂說。那天發生那個事，

我怎麼罵他、怎麼保護你，你最清楚。你現在恩將仇報，反正鬧大了是他的事，和 我們家無關。」¹⁸⁷

185 工作筆記，2009/09/15，三重

186 僅憑印象，似乎是 2004 年底在台北市勞工局的爭議案件。

187 工作筆記，2010/06/28，台北縣勞資爭議協調

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雇主一家本來就對二兒子的暴力行為傷透腦筋，他公開在醫院追打看護工，目 擊證人很多，並非秘密。但當被打得多處淤傷的阿紅心生害怕、要求轉換雇主時，

雇主卻認為她不該「把事情鬧大了」，認為她向勞工局求救是「恩將仇報」。若受 到暴力脅迫的是台灣人，可能雇主會急於賠償和解，以安撫被害者莫要提告。但正 因為是家務移工被打，原本和善的雇主一家人竟轉而怪罪阿紅自保的舉動，氣她向 勞工局投訴，枉費雇主平日不和她計較，「虧我們對你怎麼好」。難道家庭雇主的 友善對待，就該交換到家務移工挨打也不能吭聲嗎？

2-2.家父長式的孩童化對待

有的家務移工對我說，她最討厭台灣人要她：「要乖，要聽話」，這些看似好 意的叮嚀卻被她一語道破其中的社會意涵：「我已經二十幾歲了，是大人了，為什 麼還用小孩子的話對我說？」

若「要聽話」的叮嚀，蘊含著對他鄉異地的初來者的安慰與祝福，何以台灣社 會對東南亞籍的勞工，覺得理所當然的「乖與聽話」之說，卻不曾對美語班的年輕 西方人說？他們也初來乍到，也什麼都不懂，也很年輕，也是受聘於人，但作為白 領的、西方的、來自歐美的「老外」們，很少受到暗藏歧視的監視，不要求他們乖，

也不怕他們交朋友會學壞。說穿了，其實是因為「老外」可以換工作、老外沒有居 留年限、老外不必買配額及定期交仲介費，因此雇主也無需「看守」他們的行蹤，

老外更無需「逃跑」以獲得辭職的自由。由於國家政策公然對待「老外」與「外勞」

有二套標準，也同時強化了原有的種族、階級歧視與社會偏見。

有的家傭因做錯事，被雇主以上下樓梯跑二十趟作為處罰，甚至罰跪、罰自賞 巴掌的情形都有。這類處罰方式，鮮少見於對待本地人，唯有工讀生與家務移工。

1998 年我曾受理過在超商打工的學生申訴，因其算錯一筆帳而被店長要求交互蹲 跳、甚至罰寫一百遍「對不起，我不敢再犯錯了」¹⁸⁸

我曾經見一工廠到了下班後（經常只有七時或八時不到），一樓的工廠鐵門下 捲就一併把居住四樓加蓋的移工宿舍裡數十名女性勞工鎖在鐵門內，直至次日清晨 台籍管理人員打開一樓鐵門前，這些女性移工宛如被囚禁，連肚子餓了要出去買麵

我曾經見一工廠到了下班後（經常只有七時或八時不到），一樓的工廠鐵門下 捲就一併把居住四樓加蓋的移工宿舍裡數十名女性勞工鎖在鐵門內，直至次日清晨 台籍管理人員打開一樓鐵門前，這些女性移工宛如被囚禁，連肚子餓了要出去買麵