對於遊民收容安置與相關服務看法

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第三節 對於遊民收容安置與相關服務看法

壹、再住還是不住？遊民對收容安置之理解與看待

十位受訪者皆居住過收容安置機構，但是多數受訪者僅居住過一次，居 住過兩次以上的阿強、老馬和老劉，又僅有老馬和老劉是較偏向積極地態度 再度入住，但老馬和老劉兩人之中，又僅剩老劉一人表示願意再次入住，十 位受訪者，僅有一人表示願意再次入住收容安置機構。

爬梳受訪者的生命故事，看見受訪者對於是否願意再次居住的意願，除 了受到過去居住收容安置的經驗影響，更夾雜了對於遊民收容安置與相關服 務，或者可以說是對於社會福利的想法，在此先暫時擱置體制的作用和篩選，

深入檢視遊民在居住收容安置機構與否的意願、考量和行動，與過去居住經 驗以及對於遊民服務或社會福利想法，這三者之間的關聯。

一、過去居住收容安置機構經驗－整體主觀感受

（一）偏向肯定態度：

老馬和老劉是十位受訪者中，較積極地再度入住收容安置機構的唯二兩 位，老馬和老劉對於居住在收容安置機構的整體經驗，兩人都有較正面和肯 定的評價。

1.舒服、像回到家

老馬居住在中部的收容安置機構時，因為作息規律的生活而身體狀況恢 復，不僅個人狀態提升，更和住民之間的關係和互動有如家人一般，十分舒 服自在，整體經驗認為像回到家一般，生活舒服也很開心，雖然老馬在台北 收容安置機構的居住經驗並沒有相同的感受，但是這段正面的居住經驗的確 影響老馬來到台北後願意進入收容安置機構居住。

「我待在那邊住了差不多有三四個月，睡得很舒服，吃的飽，睡的足，很舒 服啊，進進出出跟一家人一樣，也不會亂啊，工作的工作，有的回來累了直接躺 著睡覺，他睡覺就不吵他，有時候好吵鬧，所以慢慢慢慢，會產生一個很妙很奇 怪的一個那個那個，怎麼講那個相處的那個，抽個菸聊聊好高興，有同事幾個在 一起，像回到家的感覺」（老馬 01-17:18）

2.住得很好、大家都認識有感情

老劉居住在收容安置機構時，除了第一次遭到強送是被迫進入機構，加 上完全對收容安置服務毫無概念，進入後對於團體生活的狀況不習慣而離開，

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之後的幾次入住都是老劉評估有需要而主動連繫社工協助，後續多次的居住 經驗，老劉都認為住得很好、很習慣，也因為和工作人員熟識，生活上較方 便。

「人家問我啊齁，我就說在那邊住很好啊，我都住得很習慣啊，第二趟第三 趟再去，醫護人員工作人員都認識了，哇，那更好混，他也認得你啊，叫 OOO

（受訪者姓名），那已經很熟了，他說啊這個 OOO（受訪者姓名）不錯，比較會 給你方便啦，你不要太離譜就好，都認識了嘛，大家都有感情啊｣（老劉 01-8;01-16）

（二）偏向否定態度：

對於不再居住收容安置機構的意願，阿強、文哥、王仔、猴仔和阿彬有 很大的考量在於對過去居住在收容安置機構的整體評價，有過深刻的負面經 驗和感受，因此在談到再次居住收容安置機構時，態度偏向否定。

1.不自由

猴仔是考量露宿在外生活不方便而進入收容安置機構居住，但在機構中，

卻也吃不好、睡不好，找工作也不方便，除了前述已經呈現的狀況外，猴仔 也認為受到時間規範限制，住在收容安置機構中有不自由的感覺。

「我說的那個不自由是這樣，因為時間全部綁死，綁在裡面不能出來，要出 來要跟人家報告，要進來也要報告，後來我就離開了｣（猴仔 01-6）

2.不尊重、態度差

除了猴仔之外，其他受訪者的負面居住經驗，特別又是和機構工作人員 有關，這個負面的居住經驗，對阿強、文哥、王仔、阿彬皆表示不願再次進 入收容安置機構居住的決定影響甚大，工作人員表現的不友善態度和行為，

對受訪者來說，不只是感受不舒服，其中更透過不合理的管理方式傳遞了不 尊重和看不起的訊息，對受訪者來說，不禁又是在原先污名重重的遊民身份 上，再蒙上一層陰影。

（三）偏向懷疑態度

小山十分在意因為違反收容安置機構不能飲酒的規定而被迫強制離開機 構，對於不再考慮居住收容安置機構，背後其實隱含著小山的懷疑、擔心和 無奈。

小山當時自己在外面喝完酒後，回到收容安置機構後，因為被聞到酒味 而遭到要求強制離開，這個離開收容安置機構的方式，對小山不願再次居住 收容安置機構有很大的關聯，小山認為自己出過包，擔心過去因喝酒被趕出

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去的事件勢必影響機構內工作人員對自己的看法和對待。

「你有喝酒，馬上給我滾出去，第二天就離開了，他媽的抓過包了還住，辦 公室的人會想說，你他媽的怎麼出去那麼久還沒回來？會想說你一定又跑去他媽 的哪個地方喝酒，心裡面的想法，會想說他媽的有喝酒被趕出來這樣」（小山 01-6:7）

小山接受機構對於違反喝酒處以強制離開的結果，認為機構有機構的考 量，現在露宿在外的小山偶爾仍會獨自小酌，我進一步詢問小山，喝酒對他 來說的意義何在，小山說喝酒能讓心情好一些，並且強調自己喝酒並不會鬧，

喝完就睡覺：

｢可以接受啊，他們有他們的規定，沒辦法，我都自己喝，喝酒的話心情會 好一點，有人喝酒就會鬧，我喝酒不會鬧，喝醉也不會鬧，找個地方睡覺就好｣

（小山 01-11;01-13）

貳、遊民對遊民服務之理解與看待

受訪者是否願意再次居住收容安置機構，除了受到過去曾居住過的經驗 影響，更與受訪遊民如何理解和看待整體遊民服務和社會福利以及其與自身 的關係有所關聯。

一、靠自己、不走回頭路

進入收容安置機構居住，象徵了接受社會福利的協助，小蝦和王仔離開 收容安置機構後，都有自己租屋的經驗，目前也都正在租屋，以兩人目前的 居住狀況來說，若離開收容安置機構後，又再次回去居住，這表示走了回頭 路，意味著自己的努力白費，隱含著妥協、認輸和失敗的意涵在裡面，因此 兩人皆表示要靠自己的努力，而並非走回頭路，居住收容安置機構的機會，

應該要給更需要的人。

「我要往上爬而不是往下走，這個我永遠的想法，我一定會租房子，要靠自 己才實實在在，如果我去收容所，別人也要去呢？為什麼我的機會不會讓給殘障 人士或生病的人去住｣（小蝦 01-13:14）

「啊我不會想要再回去住了，啊因為我齁，我會想說既然我們有辦法出來自 己租房子齁，啊不能夠做到一半就廢掉走回頭路，對不對？你又走回頭路，人家 不要理你了，對不對？誰要理你？我已經幫你的忙了，很多，啊你有點改變你又 走回頭路，我怎麼幫你啊，對不對？｣（王仔 01-8）

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二、時候未到 、留給需要的人

要進入收容安置機構，除了前述已經有提到，體制的篩選和權力運作之 外，個人也有自身的評估和考量，居住收容安置機構的時機，特別是在自己 認為有需要的時候，如生病、受傷等，在身體狀況較差或行動受限的條件下 去考量居住收容安置機構，老劉便提到會主動居住收容安置機構，皆是自己 評估有需要的時候，其他時候則能夠在外自己活動，老馬則說若未來若無法 行動了，再被送進收容安置機構，表示自己目前還能夠活動，靠自己的能力，

收容安置機構可以給更需要的人。

「趁我自己還能夠賺錢能力，我能夠活動，那你不要管我，我不動，你就把 我抬進去算了，現在還是不想住，我的想法是讓給其他更需要的，因為我可以啊，

我多多少少還可以啊！｣（老馬 01-13;01-16）

三、小結

個人對於未來再次住進收容安置機構的可能和意願中，呈現出兩個重要 的影響面向，分別是過去整體居住的居住經驗與感受以及對於相關福利和服 務的看法，除了一般來說較容易想見的過去居住收容安置機構的經驗，正面 的經驗容易使受訪者考慮再次居住，負面的經驗則否，然而其中的關聯並非 單單只有此因素在影響，還發現個人對於社會福利的想法也在隱身在其中。

遊民並不懶惰，也並非不努力，這些細緻的個人感受、想法、考量和評 估都在在打破了那些施加於遊民身上的污名，從個人如何進入收容安置機構，

到居住在其中所經驗到的各式苦惱，一直到對於未來再次收容安置機構的可 能和意願，除了體制的規劃和權力運作，還可以更細的去看到個人對於自身 狀況的理性考量和評估，也可以看見個人想要靠自己努力生活的打拼精神，

或者是體恤其他遊民，希望將有限的名額讓渡給更需要的人。

個人的想法隱然透露了體制和個人的互動狀況和關係，即便個人透過體 制協助欲脫離街頭，或是不欲再接受安置服務，希望靠自己努力脫遊，抑或 是在兩者之間擺盪的其他個人，受訪者皆經歷來回街頭、租屋、收容安置機 構，三者之間的循環。

受訪遊民進入收容安置機構居住，皆共同面臨無固定住所的居住脆弱處 境，然而進入收容安置機構必然等同於可預見的離開，尋找固定住所的居住 苦惱又回到個人，收容安置機構的短期居住作為一種殘補式的協助方式，確 實滿足了當下個人的急迫需求，然而搭配個人化遊民普遍性居住苦惱和就業

受訪遊民進入收容安置機構居住，皆共同面臨無固定住所的居住脆弱處 境，然而進入收容安置機構必然等同於可預見的離開，尋找固定住所的居住 苦惱又回到個人，收容安置機構的短期居住作為一種殘補式的協助方式，確 實滿足了當下個人的急迫需求，然而搭配個人化遊民普遍性居住苦惱和就業