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第四章 學生需求訪談資料綜合整理

4.4 財務資訊層面的需求

4.4.3 學校財產的統計資訊和功能

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能對於獎學金有需求的人,也可以直接用訂閱的方式去了解。」(F437-443)

「我有需要的話,會認為可能因為我們政大的交換學校跟學生算是非常多跟 廣泛,所以我認為可能校方要直接蒐集完資料可能相對困難,我反而覺得可 以透過學生或是說參加過的人的回饋,因為他們可能有參與過相關的學校的 交換,他們可能知道有哪些管道或獎學金是可以查詢的,我反而是覺得它可 以提供一個學生的回覆的平台,然後只要去整理那些資料,就可以讓其他學 生在申請一樣的大學或是一樣地區的地方的學校的時候,就可以知道怎麼申 請,就不用在仰賴學校手機資訊。」(F459-465)

4.4.3 學校財產的統計資訊和功能

一、應可以透過平台線上申請場地和設備的借用及查詢

目前學校設有「場地申請登記」、「教務處教室借用申請」,但是沒有相關設 備借用的系統。學校的場地和設備的申請、借用和查詢存有缺失,就場地申請與 借用而言,各場地的管理權歸屬不清楚、遞交紙本申請時間長、多人欲申請相同 的場地;就設備的借用而言,未知設備現有可外借的數量。根據前述諸多情況,

未來若建立「場地和設備的借用平台」,受訪者認為其需要具備的資訊和功能為:

場地的借用和查詢的部分,場地管理單位、場地使用的起訖日期、場地的照片、

線上遞交申請借用場地的表單等;設備的借用和查詢的部分,設備管理單位、設 備使用起訖日期、設備借用的剩餘數、設備的照片、線上遞交申請借用設備的表 單,如此,免除奔波卻無果的可能性,像是舉辦活動需要使用麥克風,可以不用 分散至各處室尋找。

「學校財產,好,我有想到一個,就是我們那時候辦營隊的時候,假如我要 找投影的布幕,然後我只能一直聽說,可能社科院有一個,四維堂有兩個,

然後我要借的話,我就要去,第一是我要去社科院,可能網頁找,第二個是,

我再跑去四維堂看到底有沒有這個東西,但如果可以有個平台能輸入我要找

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學校的投影布幕,它可以告訴我說我可能現在是設備的現況。」(B580-585)

「因為課外組有一個老師可能是負責借可能攝影機、無線電,還有腳架之類 的東西,那其實他出借的那當下,就可以馬上讓同學簽名,那東西拿走之後 他其實就可以 key 在系統,就是寫成已經被借走,或者被借走兩台,剩一台 之類的,那可能要使用的社團他們就可以先上網查,再決定要不要親自跑一 趟,甚至可以網路上先預約,然後可能兩天內來領取之類的。」(E437-442)

「場地,這個應該說不是這個學校,可是問題是我覺得以政大來說,像是像 是有些教室是歸課外組管的,可是問題是我怎麼計算這個範圍。商院有些教 室是商院管的,但有些是學校課外組管的,然後課外組可能又,課外組可能 管超複雜,反正就是管那個場地的有好幾個,課外組,總數 15 組,各院自 己本身,就變成是大家要跑一張單子,就是有時候會搞不清楚到底要跑哪一 個,那我自己覺得就是我覺得系統要整合。」(G597-602)

「我覺得這是一個蠻大的問題,就感覺跑單這件事情,就真的有需要這樣嗎,

就是明明就可以在網路申請就把它做好,可是為什麼一定要跑到那裡簽名,然 後又要跑到那裡,簽名,然後又要跑到那裡,恩,就是都已經有線上申請了,

為什麼還要,而且這樣很耗人力又很耗一些紙本之類的。」(L493-496)

「其實學校有很多東西都不知道從哪邊找,然後就是要直接上網用搜尋的方 式,去找到那個網站。」(J518-519)

「我覺得照片的部分可能還是要多提供一點。」(J530)

學校的設備在使用上經常有損壞或不諳使用的情形發生,尤其是相關設備,

例如:E 化教室,依此,未來若設立設備借用的平台,應可以在各項設備附加關 於使用設備的說明,一方面能讓借用設備的同學,了解物品的正確操作方式;另 一方面期能降低學校設備使用上的損壞率。

「我會發現很多人嗎,就不會使用 E 化教室的設備,所以有時候其實也不 是故障只是設定上有問題,就不會設定。」(K363-364)

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「或者是他可以點直接說,使用說明在網頁上面。」(K366)

學校的人數眾多、社團活躍,但是場地卻有限,經常發生同樣一個場地 多人需要借用,意即形成僧多粥少的情況。受訪者指出可以設計如同選課系 統般的排列借用場地的志願序的功能,例如:在一定期間內,開放欲借用者 在平台中填寫欲借用場地的志願排序,待一段時日後,系統會公告借用者可 以使用的場地為何,以及使用的期限,如此,不僅能減少場地協商多次開會 所耗費的時間,亦能避免發生場地借用不公平的事情。

「為什麼不能直接在系統裡面做好就好,還要跑來跑去給它蓋章,還有這題 是包括場地資訊,就是學校像有些場地是不是透過系統解決的,是透過協調 方式去解決,像他們學校會有一個總幹大會,像就會有全部系學會會長聚在 一起,然後就說這個場地比較熱門的場地像是四維堂,或者是風雩樓、雲岫 廳,像每個系可能都要辦那個什麼比較大型的活動,就要這種比較大的場地,

不是透過系統,因為透過系統的話會變得要跟其他人搶,而且變的有些系沒 有辦法辦活動,所以就會先把所以系學會會長召集,然後就說你們有什麼需 求,就是場地、哪個時段,然後每個會長都先安排好。」(A208-215)

「學校可以設計一個類似像選課系統的那種志願序,你這個活動像在這個場 地、什麼日期辦,可以有幾個說明這樣,然後到一定日期截止完後,就會自 動跑出來你的場地什麼時候可以辦這樣。」(A226-228)

「像因為我有擔任系學會的幹部,所以他們,那個時候我才得知說學校跟各 個社團領導人會一起開一個臉書社團去做交流跟運用,然後就是他們可能會 在上面進行比如說場地的協調,或是說舉辦的日期或是說就是比如說,尤其 是場地啦,就是比如說我們都要辦之夜,那可能就是,可能就要一起分配整 個...雲岫廳等等大型展演場地的空間或時間,然後我會認為那些東西就是,

應該可以跟剛剛提到的就是相關的學校,就是學校對於社團的平台去做一個 連結,就是如果他們有那個東西的話,他們就不用年年不斷的重新,開設團 再協調,開設團再協調,開設團再協調,因為那個網站,如果那個平台是就

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是可以一直進行跟持續的話,就可以減少他們很多成本跟使用不同社群軟體 或是說不同方式去跟學生做媒合的溝通。」(F551-560)

二、應可以經由平台申請設備報修

目前學校常有借用教室後,才得知設備損壞,但是無人修繕的情況發生,但 是現行制度只有老師可以申請報修,同學則無相關的權限。若未來設置「場地和 設備的借用平台」,除了前述的申請和查詢功能,受訪者認為應有設備報修和修 繕狀態查詢的功能,包含:教室的設備、純借用的設備和宿舍的設備等。換言之,

上課前能夠事先確保教室設備是完善的,有助於上課品質的維持,而設備若在使 用時、使用後有損壞時,能夠即時報修,並於報修後確認維修的進度,進而縮段 等待修繕完成的時間。

「就是宿舍的報修跟查詢,就是現在變成是我報修,我才查得到結果,但是 我希望它是公開的。」(C612-613)

「希望可以連結到全宿舍系統,提醒我這個房間冷氣有維修狀況或待維修。」

(C621)

「財產管理上面大家會,就是當設備壞掉的時候,系統上面是只有老師可以報 修,學生不能報修。」(D318-319)

「如果在討論這個的時候,我覺得就是因為一定要跑一趟,好像還是可能有 些同學就是會來,那我覺得如果同學可以,其實應該跟老師一樣平等的都可 以在網路上就是登記,譬如說其實就是一個專門總務處,他們管理他們看的 那個介面,他就可以看到說今天有人登記,比如說綜院的 201 什麼燈管壞掉,

就是可能可以有選項,還是說什麼投影機又故障,就是蠻即時的去修理,就 不會說同學其實在黑夜中打了好幾晚的球,之後學校才知道。(E468-473)

「我認為剛剛提到的,即時回報系統是好的,比如說如果有損壞或缺損的狀 況的話,這樣子可能學生在借用教室的時候,就可以去避開,或是去避免,

借到總院的教室。」(F480-485)

「像今天上課就同學就說怎麼那個麥克風又再爆音什麼的,就是各種問題啦,

然後感覺壞的就沒有解決,就是因為不知道去哪裡講,所以我覺得是可以把 他放在網路上,然後讓不管是學生還是老師我覺得都可以主動去填,我覺得 就如果打電話我會覺得很麻煩,然後親自跑一趟就又更麻煩,那用網路填我 覺得這方式是滿好的,然後還可以就事後去追蹤說就是到底修了沒,就是他 如果修好可以在網頁上呈現說這已經修好了。」(I615-620)