第五章 結論與建議
5.3 研究限制與後續建議
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5.3 研究限制與後續建議
一、研究限制
（一）研究對象樣本數不夠充分
本研究舉辦使用校務平台的各利害關係人的焦點座談，並且採用大學生 場次的焦點座談結果，以及邀請 12 位來自於 5 個學院的學生進行個別深度 訪談法，此些學生曾擔任學生會、學生社團或系學會的幹部或成員，對於校 務平台的使用，提出許多的資訊和功能需求。但是，由於時間有所限制，本 研究未訪問來自於所有學院的大學生，除了本研究所訪問到的社科院、文學 院、外語學院、法律學院的學生，政大尚有理學院、商學院、教育學院和國 際事務學院的大學生，或許可以提供不同的資訊和功能需求的建議，故本研 究在其他學院大學生對於校務平台的想法可能較為不足。
（二）研究方法的限制
本研究原預計採用量化的研究方法，像是：問卷調查法，以廣泛了解政 大的大學生在校務平台使用上的資訊和功能需求，然而，顧及在未深入了解 平台使用者為大學生的實際需求時，使用問卷調查方法較無法在填答的同時，
亦開啟校務平台各系統的畫面，且一併詳細說明對於系統的使用需求，故本 研究採用焦點座談方法和深入訪談方法，探求大學生針對平台的資訊和功能 方面的需求。再者，全人發展與自我管理系統涵蓋校內課業、課外活動、就 業資訊和財務資訊四大面向，因此，未來若設計問卷應可將全人發展與自我 管理系統涉及不同面向的系統分別歸類於四大層面中。
二、後續研究建議
（一）其他利害關係人對於校務平台使用需求的探詢
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依據 Bresfelean & Ghisoiu (2009)提出 DSS 應用於高等教育的學生、教 學和研究領域的三種模型（參見表 3），以及本研究的校務分類表（參見表 2），
可以得知不同的利害關係人在校務研究關注的議題領域有所不同，因此，在 校務研究平台中，不同的使用者可能具有不同的資料、資訊和功能需求。關 於政大校務平台使用的利害關係人，除了大學生以外，還有碩博士生、教師、
行政人員、學生家長，以及身心障礙的學生等，而本研究僅針對大學生的族 群進行需求調查，未了解到其他使用者對於平台使用的見解，而不同的使用 族群對於平台的使用會有不同的思維和建議，因此，後續使用者可再對於其 他使用者進行研究需求調查，探究本研究以外，平台中仍缺少的資訊和功能 內容。
（二）訪談結果為基礎的問卷設計
本研究為初探性的研究，經由焦點座談和深度訪談的研究方法，理解大 學生在校務平台使用上的主要資訊和功能面向的需求，並建立四大層面和十 個次面向的平台使用需求，後續研究者可考慮以此為架構進行問卷的設計，
訪談所提出的內容亦可考慮作為問卷的數個題項。如此，能夠增加研究對象 的樣本數及代表性，甚至針對不同學院或系所的大學生於使用平台的需求是 否存有差異。
（三）平台改善或完成後的使用滿意度調查
本研究經由焦點座談和深度訪談的結果分析後，得知對於政大的大學生 而言，目前平台中各系統的資訊和功能不夠充足，待平台有所改變而更加符 合使用者的需求後，可以發放平台使用的滿意度問卷調查，進而檢視平台改 善或建立前後，在資訊和功能面向的供給和需求，其是否仍存有落差，或者 是平台的各系統尚需增加資訊或功能。
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