教學意見評量的資訊與功能

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驗。有位修習輔系課程的受訪者認為，若在選擇輔系的課程之際，可以從系統中 參考選課的相關建議，比較不用再花費時間親自前往輔系的系辦公室詢問。

「對我們安排課程而言會比較簡易而且清楚，然後如果就是有這樣子的系統 協助我們安排自己的課表，如果沒有這個系統我們就要自己跑去他們辦公室 詢問，然後如果有這個系統的話可以協助我們安排課表更順利。」(J17-20)

「就是沒有經驗的我們來說蠻需要的部分，就是學校或許可以像是填教學意 見調查表那樣子，讓學長姐填一些相關的經驗，就是可能說可以有選課點數，

吸引他們填這樣子，然後讓後屆一點的學弟妹，可以參考他們的經驗，我覺 得可以做這方面的嘗試。」(J24-27)

七、與全人發展與自我管理系統作結合

目前選課系統除了和課程網有所連結以外，並未和其他系統作連結，若能夠 即時點選出其他相關的系統作對照，或是兩邊有相同或相似的資訊能夠同步呈現 或更新。受訪者提及全人發展與自我管理此系統中，有關於目前修習的學分數多 寡，以及曾修習的通識課程所屬類別，此些資訊亦可以在選課系統中呈現，使選 課者在選課時更有所依據，例如：了解自己尚應選擇多少門各類別的通識課程。

「就一個表格之類的吧，對因為我想到的是那個，全人發展自我管理這一個 地方，就他不是會告訴你說，你同時還缺，缺什麼人文的通識還是，就會提 醒你，我覺得這應該可以放在選課系統裡面，因為在修課規劃我也不知道。」

(I20-22)

「它就是會告訴就是還缺什麼，可以點進去看它的明細，會告訴我哪個類別 修了多少，然後還缺多少，我覺得這個可以跟選課系統結合。」(I47-49)

4.1.2 教學意見評量的資訊與功能

一、教學意見評量在填答階段的內容

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（一）自我評量的部分對於實際教學評量的作用有限

教學意見評量的問卷（參見附錄 4）在填寫時，其中有一部分的問卷填 答像是自我評量的部分，猶如在評斷自己在修習課程上的表現和付出時間等 內容，然而，其與實質上教學意見評量的關聯性較低，受訪者認為此部分在 問卷中應不顯示。

「這個是我們填給老師看的，然後有分為你覺得老師怎麼樣，下面是自己學 到，你自己覺得你學的怎麼樣怎麼樣，我不懂選下面的是要做什麼，填給自 己看的是要做什麼，填給老師看得還情有可原。」(A42-44)

「前面真的很像是自我評量的部分，那個不用顯現就算了，而且像後面幾題 就是真的是跟老師比較有關係，然後我有時候也想知道。」(B84-85)

現階段教學意見的填答內容較為制式化且資訊不足，就制式化的面向而 言，有些題項並不符合實際需要，卻仍規定必須填答，例如：修習的課程期 末只有報告沒有考試，但是填答教學評量時，其中一個必答的題項為期末考 試相關的問題。就資訊不足的面向而言，關於較抽象的詞彙在填答時，應於 問卷中先行定義，例如：國際移動力、博雅精神等字詞於修習課程中運用程 度評分的題項；就資訊不足的面向而言，現階段的教學意見填答，未顯示出 授課教師教學風格的類型（包含：教學型、理論型、實務型導向的授課類型）、

課程的作業量和考試次數多寡，以及評分的高低等，此些題項是現階段教學 意見填答的內容所缺乏的，延伸至評量結果所呈現資訊亦有所不足。

「我只能講我有考期中考才知道，或者，甚至有的老師也不會考期中考，然 後就只有期末報告，我根本就不知道老師怎麼樣。」(B121-122)

「一個部分就是在我們填答時候的問題，教學意見調查設計本身就太過制式 化，什麼國際移動力、博雅精神之類的，公民素養，就是這種很空泛的東西，

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要大家去評一到五的等級是很奇怪的一件事情，而且同學也不會因為這個老 師國際移動力拿滿分，就想修這個老師的課，應該是著重他是怎麼樣的老師，

可能會區分成比如說他是一個教學型導向，還是實務型，還是理論型導向的 老師去做分類，然後再給他一些細項的評量的方式，就是讓同學看到。可是 我覺得同學看不到什麼國際移動力之類的，如果真的能做到可以讓各老師可 以分門別類，讓同學看到這些建議的話，會比較好做選擇。」(D32-39)

「然後或許可以在題目多設計就是呃老師的給分高低之類的，或者是平常除 了作業有多少然後幾次考試，這些問題可以問。」(I129-133)

「就是它那個評量有會問說你對於那堂課的預習，在課前會花多少小時預習，

課後會花多少小時複習，我就想說這跟教學評鑑有什麼關係。」(L68-71)

（二）非全部題目皆適用於量表的填答方式

現行的教學意見評量問卷，於「學習成果」和「教學成效」皆為五點 評量的量表，包含：非常不同意、不同意、普通、同意、非常同意，但是 並非每個題項皆適用於五點量表的填答，例如：是否有提供教學大綱的題 項，應為勾選是或否的答案。

「它的問卷設計方式幾乎都是以程度做區分，就是從非常不同意到同意這樣，

像光譜般的呈現，但是像有一個問題是說，是否會發放課程大綱或是說會說 明課程內容在它的上課的進行同時，那我認為這個東西就沒有程度上的差別，

就只有有或無的告知…所以它的問卷設計可以在某些地方可能做適度的更 改，而不是每個都從非常不同意到非常同意，如光譜般的設計。」(F72-79)

「我覺得除了分一到五以外，就先講一到五好了，應該是要寫一到四或者是 一到六，因為就東方人的意見很容易持在中立的角度，可能都勾選中間那一 個，這樣子好像比較調查不出來什麼意見，所以說如果有一到四的話，至少 能比較偏向好的或是偏向不好的那一邊。除了這個以外，希望還可以設一個 其他的選項。」(J49-53)

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二、教學意見評量在選課系統中呈現的結果

（一）資訊不夠透明亦不齊全

目前教學意見評量結果的呈現，僅有部分的結果或完全沒有顯示於系統 中，多數受訪者提及填答的結果應透明化、公開化的呈現，認為不論分數高 低，內容皆應於系統中呈現，還有受訪者曾經填答字數較多的文字敘述，卻 未在最後教學意見結果顯示。除此之外，關於得知教學意見結果的路徑應清 楚說明，否則將造成使用者無從查詢的窘境。

「他們好像有一個，可能對於不雅文字或什麼的篩選，但我認為不論分數高 低，我認為如果可以應該都要讓學生去參考跟了解。」(F37-39)

「總體分數過低也不會公開，那其實我們認為是說就是這其實影響同學知的 權利，如果這個老師有同學認為說要改善的地方，那應該要就是可以公布出 來，會比較好一點，而且其實他們有些是比較極端的評論，他們其實也都會 刪掉，同學看到的可能不是大家的意見，那我覺得這其實應該要做到教學意 見調查公開化，全面公開化比較合理一些。」(D48-53)

「既然要做這種東西，你應該要一切就是資訊都要公開透明化，這樣我們才 可以到底要選哪些老師，對然後還有像那個教學意見，就有些同學會打ㄧ些 文字上去，但因為礙於版面的關係，所以就有些同學會打很多話，可是就被 切掉了，我記得我有一次也是某堂課，我就打了滿多字的，然後他就大部分 的字都被切掉，之後也沒有呈現出來，我覺得非常可惜。」(I61-66)

「點選追蹤清單之後，然後我再點老師的名字才會有看到教學意見調查，這 是第一點，就有點麻煩，就等於一定要到選課系統開了我才能開始看前人們 給這門課的意見。」(E15-17)

「就是我們可以在選課系統看到教學意見評量結果，但就是我還蠻多朋友，

包括我，就老是找不到要從哪裡看。」(K30-31)

「我也覺得不管分數高低都要公布，因為分數高的已經有公布了，然後分數

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低的沒有公布，這樣子對我們來說真的是不太公平。」(J44-45)

（二）老師歷年評量結果呈現的不足

目前教學意見評量結果的沒有完整的歷年結果且多為量化的數字顯示，

常是沒有評量結果或是呈現的年代不連續，如此，對於授課教師是否在授課 方式有所改變、改善。換言之，過去的教學意見評量結果對於授課教師是否 有所影響，則不得而知。再者，受訪者提出現階段量化評量數字結果，對於 選課的幫助相當有限，期望能夠有較多的文字評價，協助其有更多資訊作為 選課時的依據。

「有時候會看到老師一些不好的評語，然後我會不知道老師改善了沒有，然 後我就覺得是不是要再相信老師這學期不會這樣。」(B93-94)

「我會覺得最後面，這教學意見調查表最讓我受益的部分是他們直接寫下來 的文字評價，因為量化的分數有時侯不代表什麼，我會比較希望的是，看到 老師真正的文字評價。」(C107-112)

「如果這堂課是我有興趣的課程，我會看老師以往的評價如何。」(C140-142)

「改善的話，我個人好像就是從就是每個學生的心得，比較是質化，就比較 多一些質化。」(G66-67)

（三）填答期程和課堂成績結果出現時間不一致

填答的時間點和課堂成績登錄的時間點有所出入，在填答教學意見評量 時，即使尚未得知學期成績結果，仍要填寫教學意見評量裡，關於老師給學

填答的時間點和課堂成績登錄的時間點有所出入，在填答教學意見評量 時，即使尚未得知學期成績結果，仍要填寫教學意見評量裡，關於老師給學