第四章 學生需求訪談資料綜合整理
4.2 課外活動層面的需求
4.2.1 講座平台的資訊和功能
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做為參考的依據。甚至是在校成績轉換為 GPA 的計算功能,讓欲申請留學、
交換學生而需要 GPA 成績者,在成績查詢系統的使用上更為便利。
(三)學習輔導講座
學習輔導講座就現階段而言,在宣傳度上較為不足,有部分受訪者提及 通常不知道有這方面講座的訊息,或者是看到相關講座的實體海報時,講座 已經超過報名或活動期限,本研究認為應可以於活動報名系統的各項活動分 類中,再增加關於學習輔導講座的項目,並於講座內容說明實際應用到課業 層面的途徑,以及與課程網做結合,讓選課者得知未來若修習該堂課有遇到 課業方面的問題,可以透過學習輔導講座尋求協助。
4.2 課外活動層面的需求
本研究將課外活動層面的需求,分為:講座資訊、學校社團、全人發展與自 我管理三個部分,就政大大學部同學在使用校務系統時,對於此三個層面所需的 資訊和功能,分別闡述如後。
4.2.1 講座平台的資訊和功能
一、僅為文字敘述而缺少圖片的張貼
目前講座資訊在網站21上的呈現為文字的敘述,在諸多講座的頁面中,密密 麻麻的文字,容易有疏漏之處,若於講座資訊中,再加入相關講座的圖片,如:
海報、演講者照片,不僅可以增加吸引力,以及減少遺漏的講座資訊。
「圖片已經吸引到你,點進去就會看到更詳細的一些資料。」(A97)
「只是覺得,這都是文字,但有些文字會漏掉,海報是 eye-catching,如果
21 資料來源:http://moltke.cc.nccu.edu.tw/Registration/registration.do?action=conferenceList
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海報很吸睛我會看,或者是它有一個重要的,例如說柯 P,出現在上面,我 一定會點進去看,可是如果柯文哲,我可能滑滑滑就過去了。」(C308-317)
「就是像是徵才月的話,就可以放一個徵才月舞台的照片。」(J140) 二、可增加線上滿意度問卷填寫的功能
學校辦理的多數講座在結束後,通常會發放紙本問卷的方式,受訪者認 為校方應可以提供線上填寫問卷的方式,例如:掃描 QR code 後,能夠連結至 線上的問卷,增加問卷填答的便捷性,並收減少紙張發放的環保效果。除此之 外,主辦講座的單位也能夠經由線上回收問卷的方式,直接進行填答內容的統 計分析。
「滿意度跟問卷,我會覺得,現在很多時候是都直接發紙本,那我覺得學校 是能夠提供一個線上的,直接能夠填的系統。」(C251-252)
「就是我會覺得,那為什麼不能直接開放,就直接填,就直接給我們一個系 統,讓我們直接可以線上填一填,我有時候講座就是空手去,我沒有帶筆啊,
可是我一定會帶手機,那手機就是讓我最後掃個 QR code,然後,打開來畫 一畫,填填填填填好之後送出,這樣就好了,或是我直接 key 個字,這樣比 較方便,這樣我覺得。」(C259-262)
三、行事曆及活動提醒的功能
學校現行的講座一部分有寄信通知提醒參與講座的功能,一部分則沒有。若 具有寄信提醒的演講,是由於活動主辦者依照報名者的信箱資訊,分別輸入至系 統的提醒功能中,若沒有一個一個填入報名者信箱,則無法對參與者寄出參加講 座的通知,有受訪者曾提及此方法對於辦理講座者,是非常不方便的,若系統能 自動所有參與者的信箱,再進一步點擊發信提醒的功能,則會便利許多。再者,
在參與者報名多場講座後,若能排列成類似 google 行事曆的講座行事曆,並且
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加上設定參加講座提醒的功能。如此,一方面能夠讓同學多次得知講座的時間、
日期和地點,另一方面也使講座的出席率能夠增加。
「對,就是如果可以綁進 google 的話,我可以就是直接跟我講就是這個活 動能夠直接幫我匯入行事曆。」(C329-330)
「我知道我們好像其實有一個,類似像學生報名系統,可是我認為除非你知 道一個活動,不然我自己覺得你會很少去瀏覽說目前有什麼樣的活動,所以 我反而覺得這些東西,可以採用訂閱的方式,譬如說我會想要了解可能學術 或是說什麼樣相關的活動,然後他們可能依這些活動的類別去分類或是什麼 那我只要有訂閱相關的活動報名,那它就可能可以寄信到信箱,或是說它可 以在我的愛政大的網頁上面有一個地方可以去做呈現,這樣子的話,的確會 跟我們有更多接觸跟推廣。」(F130-137)
「所以變成是我自己在辦活動的人,要先就是把那個名單列出來,然後就是 一個一個寄信通知,我個人在操作本身上面覺得很麻煩。」(G241-242) 四、可以增加推薦活動的功能
在政大活動報名系統中,充滿了許多琳瑯滿目的講座資訊,在瀏覽時容易有 所遺漏,甚至錯過自己有興趣參加的活動。有鑑於此,活動報名系統可以設立相 似活動推薦的功能,例如:在網頁旁邊或下方的欄位出現「你可能會想報名的講 座」,或是報名此活動的人也報名了其他哪些活動等資訊,此猶如在購物網站中,
亦會推薦你可能會喜歡的購買的商品般的功能。
「就是能做活動提醒,以及跟你一樣的使用者,他報了這個活動,或是近期 的活動。」(C319-320)
「就是 iBook 那種書架,像是它的平台會是一個一個找,Netflix 像是一個一 個影集,我想說不能一個活動一個活動,甚至能夠可以的話,就跟博客來買 東西一樣,很多人跟你報名這個活動的人也報名相關的活動。」(C299-301)
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「我覺得他,東西太多了,所以我也不知道怎麼去收尋就是我要的東西是什 麼,或許他可以從我過去的ㄧ些參加講座的紀錄,然後可以列出什麼你可能 感興趣的活動之類的。」(I212-214)
「譬如說你可以勾是平常對什麼類型有興趣,然後你在看那個頁面的時候,
你有興趣它就會自動排在前面之類的,或者是也列在你可能感興趣的講座裡,
這樣我覺得就會,可以排除我比較沒興趣的部分。」(I219-221) 五、可增加過去參與者的經驗分享
目前活動報名系統中,各項講座資訊為關於講座的名稱、日期、時間、講師、
金額和活動簡要敘述等基本資訊。若能夠在過去曾經辦理過相似或相同的講座類 型中,放置活動滿意度的結果、活動照片、參與心得等,可以讓欲報名講座者更 加了解活動內容,增加提升活動參與率的可能性,也擴增平台現有的資訊。
「就是如果通常要參加活動我們通常都會習慣從活動報名網,就是聯合活動 報名系統,去收或者是連結通常也都是連到這裡,我們在同一個地方看,然 後,比如說就是點進去的時候,詳細的資訊在可以連到可能新生訓練底下,
介紹這堂課的,像是滿意度或過去舉辦的經驗、相關的資訊。」(K86-90)