第五章 結論與建議
5.2 實務建議
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件的資訊，應可以與愛政大 APP 作結合。
2. 獎（助）學金資訊次面向
校務平台的獎（助）學金資訊系統的獎項資訊不足，且提供獎學金 平台的各篩選條件項目的說明，而學務處網站中獎（助）學金頁面的資 訊，其篩選機制不足，條列式的資訊呈現，容易遺漏資訊，期能提供訂 閱和回覆的功能。再者，校務平台的獎（助）學金系統和學務處網站的 獎（助）學金頁面各具有的資訊應作整合。
3. 學校財產的統計資訊次面向
學生需要系統提供學校場地的申請和設備的借用與查詢的相關資 訊功能，以及能夠經由平台登記設備的報修、報修後的設備狀態追蹤。
4. 學校財務運用的方式次面向
就主計室網站財務資訊公告中，其提供的各式報表非具有會計背景 知識者，不易讀懂，需要以更白話或簡易的報告呈現；就學校首頁的校 務資訊公開專區的財產資訊分析而言，各項財務的收支狀況的資訊不足，
包含：校友捐款的運用途徑，以及應增加各單位及各項經費的收入、支 出細項的說明和視覺化設計；再者，希望能夠以檔案的形式下載。
綜上所述，本研究透過焦點團體訪談的次級資料分析，建立政大的大學生在 使用校務平台的四大層面需求：校內課業、課外活動、就業資訊、財務資訊，並 進一步經由深度訪談中各受訪者和本研究作者對於此四大層面，提出十個次面向 的資訊和功能需求，惟未來在校務資料系統的設計亦應考量到技術方面的限制。
5.2 實務建議
綜合前述的研究結論，本研究一方面得知學生於校務平台中，具體的資訊和
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功能需求，另一方面能依據現況不足及所需，得以在未來平台的設計上更加精進。
因此，本研究提出校務研究在實務上運作的政策建議，分為現階段和未來的政策 建議，如下所述：
一、現有的分類可再細緻化
政大現有的以大學生為使用者的校務平台，其主要分為四大類別，分別是：
學術服務、財務服務、資訊服務和住宿服務，但是目前大學生較無法立即在平台 中取得所需資料、資訊，或是平台中所顯示的系統非其權限可以操作，舉例而言，
首先，現行的校務平台就其具有的各系統的分類，非以大學生對於平台資訊和功 能的主要需求作為區分；再者，大學生無法使用學術服務類別的部分系統，但是 依然顯示於身分別為大學生的校務平台中，建議能依據不同類別的使用者，進一 步設計平台畫面的呈現。
二、相同或相似系統之間連結的加強
部分資訊系統的資料散落於兩個或數個不同的平台，例如：全人發展系統與 自我管理系統，與選課系統、成績查詢、講座資訊等系統皆有所關聯，可謂涵蓋 校內課業、課外活動、就業資訊和財務資訊四大面向中的不分系統，但其彼此間 未能相互連結，造成各平台具有的資訊無法相互連結，若相同或相似的平台之間 能有所連結，不僅促進資料的整合，亦能夠在充分分析諸多資料後，產生豐富的 資訊和功能。
三、校務平台各系統的資訊地圖的設置
不論是年級較低或年級較高的政大學士班學生，在使用校務平台時，對於平
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台本身及其各包含的系統，均有不諳各系統中具有的資訊和功能，因此，在校務 平台的設計和規劃上，應設立完整的資訊地圖（Information Map），尤其是具備 較為多元的資訊和功能的系統。在點選平台中的各系統後，顯示系統中可以使用 的各類型資訊，甚至附上系統使用的相關說明連結或文件，讓各類別資訊的呈現 更加一目了然。
四、平台設計與使用者需求應符合
依照吳仁和與林信惠（2010）的見解，使用者需求是資訊系統建置過程中，
攸關系統建置失敗與否的主要原因之一，再者，根據前述的訪談結果得知，現在 的校務平台未符合政大大學生使用平台的需求，因而在運用平台中各系統的資料、
資訊和功能時，產生困窘的情形。因此，未來平台在設計上，可先探詢平台使用 的相關利害關係人的需求，一方面使資料、資訊和功能的供給與需求能夠相符合，
另一方面亦能降低平台設計和修改的成本花費，可謂互惠於平台的設計者與使用 者雙方。
五、雙向互動功能的增設
目前不論是校務平台中各系統或學校與校務研究有關的網站，其鮮少具備雙 向互動的機制，亦即現行的平台多為單向點選資料、資訊和功能，無法於線上及 時的雙向溝通和回饋，舉例而言，缺乏申請設備修葺和回覆、提出疑問和回答 (Q&A)，以及訂閱偏好的講座等功能，而是需要透過紙本或電話傳遞訊息的方 式，如此，可能較為耗時且低效率，故未來在平台的設計和規劃上應可增設雙向 互動的相關功能。
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